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文檔簡介
1、.word 格式 .參加展會工作總結(jié)會展工作總結(jié)第一篇 : 關(guān)于展會的工作關(guān)于展會的工作總結(jié) - 怎樣了解客戶需求 , 明確客戶需 求6 月的展會馬上就要到了 , 工作顆粒未收 , 在這里反思和 總結(jié)一下 ,比如說高佳平說的蓋房子我就沒全弄明白。 下去得再好好想想 。 還有就是對會展運營那邊的佩服 。 后臺 看他們跟蹤過的一些客戶 , 會發(fā)現(xiàn)很多北京的客戶他們都 是面談過的 , 包括有些人還會跟蹤客戶去特許展去面談?wù)J 識, 姑且不用想他們是什么時候什么時間去見客戶的 ,單 是那份用心 , 就值得學(xué)習(xí) 。 如果工作真的能做到這份上 , 一門心思 ,我想失敗幾率也會大大降低吧 。 起碼對自己是 一
2、個啟示 。展會銷售流程包括找客戶 , 發(fā)資料 , 了解需求 ,明確需 求,做,促,簽協(xié)議 ,回款 ,等等 。每天一直在交流怎么 樣吸引客戶注意 , 深入和客戶聊 , 說白了就是卡在了解需 求, 明確需求這塊吧 ,做什么都有一個流程 ,現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn) 自己連流程銜接都沒弄清楚 , 難怪工作做的不好 。一直覺 得發(fā)完資料就不知道該怎么跟了 , 今天看了會展運營銷售 標(biāo)準(zhǔn)手冊才恍然大悟 。自己集中缺失面就是了解需求 , 明專業(yè)資料 . 學(xué)習(xí)參考.word 格式 .確需求這兩塊 , 現(xiàn)在就專門拉出來學(xué)習(xí)一下 ,再 說下自己 的看法吧 :了解需求 :與客戶建立信任關(guān)系了解客戶需求細節(jié) 根據(jù)客戶需求介紹推薦產(chǎn)
3、品解決客戶異議和顧慮使客戶感覺到 “價值價格明確需求 :需求的通過明確需求的衡量標(biāo)準(zhǔn), 準(zhǔn)確分析出自己在了解需求過程中的欠缺點 , 回到了解需求環(huán)節(jié)繼續(xù)跟進 。挑選客戶中消除客戶圈錢顧慮 :杜絕圈錢或加盟騙局的項目 :對于一些經(jīng)常以 “一本萬利 ”等字眼誘導(dǎo)投資創(chuàng)業(yè)人群的項 目, 堅決抵制 ??蛻粲衅放埔庾R , 品牌意識體現(xiàn)可以從幾個方面進行了 解:一個企業(yè)的包裝形象 ,像 LOGO 標(biāo)志 、統(tǒng)一的著裝 、統(tǒng) 一的店面環(huán)境 ,等等 。網(wǎng)站的幾個衡定參數(shù) :(1)美工設(shè)計( 2)功能比如 :用戶注冊 、留言板等等專業(yè)資料 . 學(xué)習(xí)參考.word 格式 .(3)網(wǎng)站策劃水平 。比如 :第一感覺此網(wǎng)
4、站能否準(zhǔn)確傳 達給你他是做什么的(4)安全打開時的速度以及頁面是否有病毒口碑及影響力可以通過互聯(lián)網(wǎng)搜索項目相關(guān)信息進行分析 客戶在意的是什么 ?感興趣的是什么 ? 厭惡的是什么 ?這些問題將指導(dǎo)我們溝通的全過程 。 首先要了解客戶的很多欲望 ,比如 :成長的欲望 、學(xué)習(xí) 的欲望 、 了解同行的欲望 、 權(quán)利的欲望 、身體舒適的欲 望、 獲得認可的欲望 ,只要你的商品能夠更加全面的滿足 他的欲望 ,他自然會高高興興的買回去 。 所以你要掌握其 中的幾項 ,那么客戶想拒絕你也難了 , 不是嗎 ?招商區(qū)域招商模式都通過什么樣的方式進行招商推廣 目前如何進行品牌塑造 、 宣傳 如何切入話題與客戶展開信
5、任關(guān)系的建立 ?分析 :,不知道如何進,尤其新的銷售人很多銷售人員都在這個環(huán)節(jié)比較迷茫展,其主要原因是缺乏話題和溝通技巧 員對展會了解比較少 ,因此要多看 、多問 、 多思考 。 盡快 提升對展會各項優(yōu)勢 、資源 、服務(wù)的了解專業(yè)資料 . 學(xué)習(xí)參考.word 格式 .一定要注重的兩點 :自信 、 真誠 。你的自信才有可能博 得客戶的認可 , 你的真誠才有可能博得客戶的信任, 這兩點從語氣 、語調(diào)都能夠體現(xiàn)出來的 。與客戶溝通時可以多拿同類項目分析對比, 激發(fā)客戶了解的欲望 。如果是老板可以激發(fā)客戶談?wù)勊?“發(fā)家史 ” 如果是招商部的 , 可以通過交換做市場營銷的心得拉近 距離如果是企劃部或市
6、場部 , 可以了解客戶參展規(guī)劃 、 市場 動態(tài)等 , 交換一下思路 。客戶項目的基本情況分析 :此部分內(nèi)容將對你后期幫助客戶出方案, 提供資料 。 還可以通過此部分內(nèi)容與客戶溝通幫助客戶做項目對比和市 場分析 。如何更有效的提問呢方法 1、通過同類項目的參數(shù) , 引導(dǎo)客戶說出自己的情 況。先闡述問及問題的一些專業(yè)內(nèi)容 , 引導(dǎo)客戶說出自己的 情況 。( 可以表現(xiàn)你的專業(yè)度 )先說自己對項目的理解 , 引導(dǎo)客戶說出自己的情況 。對于如何將客戶需求與產(chǎn)品優(yōu)勢相關(guān)聯(lián) :專業(yè)資料 . 學(xué)習(xí)參考.word 格式 .選擇展會的合作案例與客戶進行溝通分析客戶異議和顧慮的動機 ? 認真聆聽客戶問題的同時 ,
7、在短時間內(nèi)辨別該問題屬于 哪一類型 (懷疑 、誤解 、抱怨 、價格與價值或拖延 )判斷 是真的拒絕或是假的借口 。以上是我對自己工作中缺失的一些總結(jié) , 希望盡快補充 上來。第二篇 : 高新技術(shù)會展籌備工作總結(jié)根據(jù)組委會的安排 , 我們承擔(dān)了高新技術(shù)項目會展的籌 備工作 , 主要負責(zé)會展總體方案的設(shè)計和落實 、 展位分 配、布展 ,項目展區(qū)征集的和招展 ,聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)等大會的組 織工作 。目前會議的各項會展任務(wù)已圓滿完成 ,現(xiàn)將本組的 有關(guān)工作情況總結(jié)匯報如下 :( 一) 會展方案的起草工作 。 在認真總結(jié)對接會展經(jīng)驗 的基礎(chǔ)上 ,吸收了相關(guān)方面的意見和建議 , 提出了對接會 會展工作總體方案 ,
8、進行了討論修改 , 并逐步落實推進 , 為大會的整體籌備工作順利推進起到了重要的作用 。( 二 ) 大會招展工作 。 根據(jù)工作分工 , 各接受任務(wù)單 位, 主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥 , 積極組織力量 ,利用各種工作渠 道, 組織大會招展工作 , 此項工作 ,任務(wù)重 ,要求高 ,難 度大 ,時間跨度長 ,由于組委會和各單位領(lǐng)導(dǎo)的重視 ,參 與人員負責(zé)任的工作 , 會展組圓滿地完成了大會的招展工專業(yè)資料 . 學(xué)習(xí)參考.word 格式 .作。( 三) 承擔(dān)展覽設(shè)計工作 。 根據(jù)組委會的工作部署和總 體方案的要求 , 起草并多次修訂了會展組的工作方案。 對接會的展覽風(fēng)格 、 會議特色 、 功能分區(qū)進行了總體設(shè)
9、計 , 并根據(jù)大會籌備工作進展及各工作組的具體情況, 及時作相應(yīng)的調(diào)整 , 保持與組委會的總體工作同步;保持與各工作組的工作交流和信息溝通 , 注意與各方面的工作銜接 ; 會展中心就展館租用 、服務(wù)要求 、 價格優(yōu)惠幅度等進行了 多次蹉商 ,經(jīng)過多次協(xié)調(diào) 、 修改 , 完成了室外 、室內(nèi)展區(qū) 的平面布置圖和布展示意圖 , 并對展館的布展提出了統(tǒng)一 要求。本次對接會設(shè)室內(nèi) 、 室外展廳和會議區(qū) 。 室外展廳 4000 平方米 ;室內(nèi)展廳 20000 平方米 ,設(shè)標(biāo)準(zhǔn)展位 400 個 ,450 個參展單位 ;特裝面積共 8200 平方米 ,設(shè)序廳及地市特別 支持單位 ,國家創(chuàng)新型試點市展區(qū) 、投資
10、商展區(qū) 、 開發(fā)區(qū) 縣區(qū)展區(qū) 、高校科研院所展區(qū) 、 高新技術(shù)項目展區(qū) 、 環(huán)保 產(chǎn)業(yè)產(chǎn)區(qū) 、 人才交流展區(qū)及科技興貿(mào)和國際科技合作展 區(qū)。( 四) 各展區(qū)特裝的招投標(biāo)工作 。按照組委會辦公室的 要求各功能展區(qū)的特裝任務(wù) , 全部對外進行招標(biāo) ,起草了 招標(biāo)文件和設(shè)計腳本 ,組織了特裝設(shè)計招標(biāo)評審會 , 對中 標(biāo)方案進行修改 , 報組委會辦公室批準(zhǔn) ,監(jiān)督中標(biāo)單位嚴專業(yè)資料 . 學(xué)習(xí)參考.word 格式 .格設(shè)計方案 , 高質(zhì)量制作 。( 五 ) 組織高校院所參展 。 高校院所的參展工作關(guān)系到 整個對接會的項目水平 , 會展組高度重視駐高校院所的參 展動員工作 。 在整體方案出臺后 , 會展組
11、即與各單位保持 密切的聯(lián)系 , 保持信息通暢 。 組織召開了高校院所參與對 接會會展工作協(xié)調(diào)會 ,討論有關(guān)高校院所參與對接會的會展 工作安排 ,高校院所派代表參加了會議 。 會議向各單位通報了第六屆對接會籌備情況 , 就有關(guān)高校院所參與對接會的初步方案做了說明。與會代表就各自單位的情況對有關(guān)參展問題進行了討論, 提出了不少建設(shè)性意見 , 并表示積極參與第六屆對接會 介, 擴大宣傳 。, 充分利用這個平臺 , 做好成果推六)展會的布展及現(xiàn)場組織工作 。 10 月 20 日,會展組進駐會展中心現(xiàn)場 , 開始接收各參展單位送來的標(biāo)準(zhǔn)展 板,并對部分預(yù)訂展位的參展商進行跟蹤落實工作; 10 月25 日
12、 ,各特裝參展商進場施工 , 會展組重點做好現(xiàn)場協(xié)調(diào)和質(zhì)量安全監(jiān)督工作 , 并根據(jù)總體進展情況合理安排加班 時間 ,確保施工質(zhì)量和進度 ;10 月 28 日至 30 日,會展組 的中心工作轉(zhuǎn)移到現(xiàn)場管理和服務(wù)上 , 做好人員和展品展 件的進出管理 , 及時協(xié)調(diào)解決現(xiàn)場出現(xiàn)的各種問題, 盡可能滿足參展商提出的各種要求 , 協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)巡館 、 新聞采 訪等相關(guān)工作 ; 10 月 30 日下午 ,現(xiàn)場開展撤展 ,通過精心專業(yè)資料 . 學(xué)習(xí)參考.word 格式 .組織,使整個撤展過程做到文明 、安全、有序 ,圓滿完成 展會的現(xiàn)場組織管理工作 。( 七) 做好了組委會及辦公室交辦的其它工作 。參與了 會
13、議的協(xié)辦或特別支持單位的邀請工作; 積極參與大會的客商的邀請工作 ; 利用各種渠道進行對接會的宣傳, 吸引更多的投資商參會 , 及時與他們保持溝通和聯(lián)系等 。當(dāng)然 , 由于部分參展商頻繁改變 、不遵守統(tǒng)一的時間安 排以及信息溝通不及時等原因 , 展會現(xiàn)場組織工作的整體 進度受到了的影響 , 也增加了額外的工作量 , 雖然這些問 題最終得到了解決 , 但也值得在下次展覽組織時給予重 視。第三篇 :馬渚鎮(zhèn) 2013 年度會展工作總結(jié)及 2013 年工作 思路一年來 ,全鎮(zhèn)廣大干部職工以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo), 認真貫徹市政府經(jīng)濟工作會議和全鎮(zhèn)工作經(jīng)濟會議精神, 繼續(xù)推進“工業(yè)立鎮(zhèn) 、商貿(mào)活鎮(zhèn) ”戰(zhàn)略 。
14、積極對外招商 ,拓展會展 市場,同時鼓勵本鎮(zhèn)企業(yè) “走出去 ”參加布展 ?,F(xiàn)將我鎮(zhèn) 2013 年會展工作情況和 2013 年工作思路總結(jié)如下 :一 、2013 年度會展工作總結(jié)一是加強組織領(lǐng)導(dǎo) ,形成工作合力 。 會展工作是一項具 有蓬勃發(fā)展?jié)摿Φ男滦凸ぷ?, 同時這項工作又涉及各個職 能辦公室 , 為此我鎮(zhèn)于年初就把會展工作納入重要議事日專業(yè)資料 . 學(xué)習(xí)參考.word 格式 .程, 并系統(tǒng)列入鎮(zhèn)年度目標(biāo)考核內(nèi)容 , 成立了鎮(zhèn)會展工作 領(lǐng)導(dǎo)小組和會展辦公室 , 配備了聯(lián)絡(luò)員 ,進一步加強了領(lǐng) 導(dǎo), 明確了分工 、 落實了工作職責(zé) ,形成了線上工作分頭 抓, 中心工作共同抓的局面 , 確保工作
15、順利展開 。二是理清工作思路 ,制定會展計劃 。 鎮(zhèn)會展工作領(lǐng)導(dǎo)小 組在認真分析我鎮(zhèn)會展經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀, 在年初 ,召開了會展工作會議 , 經(jīng)仔細研究 , 并結(jié)合任務(wù)要求 ,研究制定了 切實可行的會展 , 以辦好一節(jié) ( 楊梅節(jié) )、 配合好二會 、 組織好三展為工作目標(biāo) , 細化職能 , 使會展工作有章可 循。三是加大宣傳力度 ,營造良好氛圍 。 為進一步做大做強 會展產(chǎn)業(yè) ,提高知名度 , 鎮(zhèn)專門召開專項工作會議 , 研究 部署會展工作 。通過召開企業(yè)老總座談會 、 各類會展推介 活動等形式宣傳辦展環(huán)境 , 充分利用廣播 、 有線電視 、宣 傳窗 、 黑板報等手段加大會展工作宣傳力度。 例如
16、在楊梅節(jié)期間 ,我鎮(zhèn)各主要道口均設(shè)置醒目宣傳標(biāo)語 、標(biāo)牌 ,極 大地展示了馬渚鎮(zhèn)特有的西山白楊梅文化 。四是找準(zhǔn)自身定位 ,積極配合參展 。 我鎮(zhèn)積極響應(yīng)市委 、 市政府的號召 , 根據(jù)會展辦的總體安排部署 , 充分挖掘自 身潛力 ,不斷鼓勵轄區(qū)內(nèi)符合要求的企業(yè)參展 。其中 ,積 極配合市政府組織的 “二展 ”,今年我們共有二家企業(yè)參加會 展, 共有 126 平米的展覽面積 , 取得了較好的效果 , 得到專業(yè)資料 . 學(xué)習(xí)參考.word 格式 .上級一致的好評 。組織好本地企業(yè)參加二期廣交會 , 2013 年, 全鎮(zhèn)共有 48 家次企業(yè)參加廣交會 ,用有展出攤位 60 只。 積極組織參加了第十
17、二屆浙洽會和市洽會 。同時積極 組織參加第 10 屆中國國際日用消費品博覽會 。 同時,積極 配合市級的各種會展工作 , 有寧波汽車零部件展 ,中小企 業(yè)對接會 ,2013 中韓設(shè)計對接會 ,2013 年小家電設(shè)計大賽二 、2013 年會展工作思路一是加大引導(dǎo) , 不斷調(diào)動企業(yè)參展的積極性 。 2013 年我 鎮(zhèn)將定期召開規(guī)模企業(yè)負責(zé)人座談會 , 深入研究會展工 作, 逐步提高企業(yè)參展的意識 , 促使企業(yè)深刻理解展會是 市場與企業(yè)互相了解的重要途徑和發(fā)展手段, 通過產(chǎn)品的展示能吸引客戶 , 拓展和建立市場 ,展會也是企業(yè)走持續(xù) 發(fā)展的重要平臺 。此外 ,積極組織好塑博會 、小家電博覽 會、 寧波汽車零件展等參展活動 。二是積極調(diào)研 , 以展會助推產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級 。深入調(diào) 研馬渚鎮(zhèn)各行業(yè)及塊狀經(jīng)濟的發(fā)展
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