醫(yī)院保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)

1、醫(yī)院保潔員崗位職責(zé)一、門診保潔員崗位職責(zé)工作概要：專門負(fù)責(zé)門診及輔助科室的清潔衛(wèi)生，創(chuàng)造一個(gè)良好的就診，檢 查環(huán)境。工作職責(zé)：1、負(fù)責(zé)各科室和檢查科室的桌、椅和床的清潔消毒。2、做好電話、電腦及其他電器、儀器的表面清潔消毒工作。3、打掃門診樓梯、走廊、扶手及門窗、墻面、地面的衛(wèi)生。4、負(fù)責(zé)護(hù)士臺(tái)的桌、椅和血壓器等清潔衛(wèi)生。5、協(xié)助護(hù)士更換床單位，一般一周一換，有臟污時(shí)及時(shí)更換。6、及時(shí)清潔門診公共衛(wèi)生間、洗手間，并嚴(yán)格消毒。7、及時(shí)消除病人的嘔吐物、分泌物等。&及時(shí)清理診室的污物、垃圾。按照消毒隔離要求處理，在下班前將醫(yī)療垃 圾和生活垃圾分類打包清理，負(fù)責(zé)污物車的清洗和保管。9、為醫(yī)護(hù)人員衣物

2、清點(diǎn)外送清點(diǎn)領(lǐng)用，被服清洗外送清點(diǎn)并歸放整齊，建立 被服和工作服登記本，每日清點(diǎn)。10、下雨天負(fù)責(zé)地面整潔干爽。病區(qū)保潔員崗位職責(zé)工作概要：專門負(fù)責(zé)病區(qū)及醫(yī)護(hù)人員的辦公室，為病房提供一個(gè)舒適整潔的 環(huán)境。工作職責(zé)：1、清潔病房?jī)?nèi)床、桌、椅、柜、燈、設(shè)備帶及門、窗、墻、地。2、做好洗臉盆、坐便槽、盆的清潔衛(wèi)生。3、保持病區(qū)走廊、門、窗、墻面、地面、扶攔及樓梯、電梯門和示意牌等潔 凈。4、保持護(hù)士辦公室的桌、椅、吊柜、冰箱、水池及周邊環(huán)境的整潔。5、負(fù)責(zé)醫(yī)生辦公室、值班室、治療室的門窗、桌椅和墻面、地面和衛(wèi)生間的 清潔。6、拖把做好紅、黃、藍(lán)、白標(biāo)記，分開操作（紅色拖衛(wèi)生間、黃色拖走廊治療 室、藍(lán)

3、色拖病房、白色拖值班室、休息室 ）。7、擦床抹布一床一布、按抹布標(biāo)記進(jìn)行操作，完畢后一床一巾用消毒劑浸泡 30分鐘，撈起晾干。&擦桌抹布一桌一布、按抹布標(biāo)記進(jìn)行操作，完畢后一桌一巾用消毒劑浸泡30分鐘，撈起晾干9、每日晨病房飲用水的供應(yīng)。10、對(duì)開水間、污物間及垃圾桶進(jìn)行清潔、消毒。11、為醫(yī)護(hù)人員衣物清點(diǎn)外送清點(diǎn)領(lǐng)用，被服清洗外送清點(diǎn)并歸放整齊，建立被服和工作服登記本，每日清點(diǎn)醫(yī)院保潔員工作制度（一）保潔員須樹立全心全意為機(jī)關(guān)服務(wù)的思想，盡心盡力、盡職盡責(zé)、保質(zhì) 保量完成機(jī)關(guān)辦公區(qū)的衛(wèi)生工作。（二）遵守各種規(guī)章制度，工作期間必須統(tǒng)一整潔著裝上崗，服從領(lǐng)導(dǎo)安排， 若有事外出，須向管理人員請(qǐng)假，

4、回來后需銷假。（三）每天上午和下午對(duì)所負(fù)責(zé)的辦公室、病房、樓梯、公共過道、廁所各清 掃一次，對(duì)保潔工作區(qū)域內(nèi)隨時(shí)進(jìn)行巡視，對(duì)發(fā)現(xiàn)的垃圾、紙屑等立即進(jìn)行 清除。（四）每周對(duì)各樓層清潔消毒一次。（五）如發(fā)現(xiàn)有雜物、辦公用具棄置在過道、樓梯間的，應(yīng)主動(dòng)向有關(guān)處室聯(lián) 系，如確屬處室不需要的，應(yīng)盡快清運(yùn)。（六）發(fā)現(xiàn)自己所負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)的各種設(shè)備損壞，應(yīng)盡快報(bào)告后勤中心， 好及時(shí)安排修理。（七）保潔工所負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)要做到門窗干凈，無(wú)蜘蛛網(wǎng)、積塵等。（八）保潔工之間要搞好團(tuán)結(jié)，互相幫助，相互配合，服從保潔組長(zhǎng)的指揮， 增強(qiáng)保潔意識(shí)，樹立形象。（九）遇有重大會(huì)議或緊急事項(xiàng)，保潔工必須無(wú)條件服從指揮，齊心

5、協(xié)力，盡 快完成交辦的任務(wù)。（十）保潔工要注意文明禮貌，不講臟話，粗話。不得大聲喧嘩 ，工作性交談也 必須小聲進(jìn)行，不許干擾醫(yī)護(hù)人員工作和病人休息。不工作時(shí)，應(yīng)在指定的休 息室休息。（十一）后勤服務(wù)中心對(duì)保潔工作定期進(jìn)行檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)有灰塵、積垢、丿元。紙屑、雜物、污跡等，視情況嚴(yán)重程度給以批評(píng)、教育或罰款為了切實(shí)搞好醫(yī)院衛(wèi)生工作，美化醫(yī)療環(huán)境，營(yíng)造良好的工作、就診環(huán)境清潔工必須執(zhí)行以下規(guī)定：一、清潔工必須服從轄區(qū)科主任、護(hù)士長(zhǎng)衛(wèi)生檢查、監(jiān)督管理。二、作息時(shí)間：日班上午 8:0017:00早班：7:0015:00中班：15:0023:00夜班：23:007:00每班提前10分鐘交接。三、衛(wèi)生

6、要求：做到無(wú)積塵、積水，無(wú)煙蒂，無(wú)痕跡廢物，無(wú)蜘蛛網(wǎng)，無(wú)衛(wèi) 生死角。四、用具擺設(shè)有序，不得亂存私人物品。五、做到文明用語(yǔ)，衣帽整潔。六、工作時(shí)間不得串科室、干私活。醫(yī)院清潔保潔服務(wù)工作的質(zhì)量要求與標(biāo)準(zhǔn)1、公共區(qū)域清潔保潔工作質(zhì)量要求與標(biāo)準(zhǔn)(1) 地面保持干凈，做到無(wú)任何垃圾、污物、痰液等，非雨天時(shí)保持干爽。(2) 地面有廢棄雜物要及時(shí)清理、保潔。(3) 地面有血漬、污液時(shí)及時(shí)清洗并按消毒規(guī)范進(jìn)行消毒處理。(4) 垃圾箱內(nèi)垃圾每天及時(shí)清倒，周圍無(wú)不雅、異味，消毒規(guī)范。(5) 出水渠保持暢通。(6) 地面及附設(shè)物無(wú)明顯青苔、雜草。(7) 各類標(biāo)識(shí)、墻壁有不當(dāng)廣告、張貼物時(shí)要及時(shí)清理并不留污痕。(8

7、) 清掃、清洗地面及公共附設(shè)物時(shí)不過分揚(yáng)塵、無(wú)過分噪聲。2、建筑物內(nèi)部物體清潔保潔工作質(zhì)量要求與標(biāo)準(zhǔn)(1) 地面:保持干凈,無(wú)垃圾、污垢、痰液、青苔等。(2) 墻壁:3米以下手摸無(wú)明顯灰塵、污跡、無(wú)青苔，不當(dāng)張貼及時(shí)清理。(3) 大廳及走廊：保持干凈,無(wú)垃圾、污垢、痰液、青苔、雜物及清理。(4) 樓梯:保持干凈、無(wú)垃圾、污垢、痰液等。(5) 欄桿:保持干凈、光亮，無(wú)水跡，手摸無(wú)明顯灰塵。(6) 電梯:保持干凈、光亮，無(wú)污跡,手摸無(wú)塵跡。(7) 天花:眼望無(wú)蛛網(wǎng)、無(wú)塵跡。(8) 天臺(tái):保持干凈,無(wú)水跡(雨天除外),無(wú)垃圾、污垢、青苔，雜物及時(shí)清理(9) 門窗:保持干凈、光亮，手摸無(wú)塵跡。(10)

8、 臺(tái)、椅、柜：保持潔凈,無(wú)垃圾，手摸無(wú)塵跡，并按規(guī)范消毒。(11) 附屬設(shè)備及工具：空調(diào)、風(fēng)扇等附設(shè)物表面手摸無(wú)明顯塵跡。(12) 垃圾箱:按規(guī)定及時(shí)清倒，表面干凈無(wú)污漬，按規(guī)范消毒。(13) 洗手盆、污物池：無(wú)污垢、不堵塞，按規(guī)范消毒。(14) 燈具:眼望無(wú)塵跡，清潔時(shí)注意工作安全。(15) 標(biāo)識(shí):保持干凈，無(wú)不當(dāng)張貼物。(16) 出水渠:保持暢通，渠道、渠口的雜物及時(shí)清理(17) 各類物體按規(guī)范進(jìn)行消毒。3、非臨床科室用房清潔保潔工作要求及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)各類行政、辦公、會(huì)議室等非臨床用房的清潔保潔質(zhì)量 ，在達(dá)到建筑物內(nèi)部 物體清潔保潔工作質(zhì)量要求與標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，還需達(dá)到下列要求。(1) 保持潔凈

9、整齊，每天例行清潔的時(shí)間及周、月集中清潔時(shí)間為商定時(shí)間，清潔時(shí)以不影響醫(yī)院公務(wù)為原則。(2) 除室外及垃圾箱內(nèi)的垃圾外，室內(nèi)文書、信函、紙張等物件(物體)在清理 前須征得室內(nèi)人員同意后進(jìn)行。(3) 每天送遞開水2次，每周清洗開水容器1次,每次清潔過程中須對(duì)開水容 器塞蓋進(jìn)行消毒。非臨床區(qū)域的衛(wèi)生間每天全面清潔、清理 2次，消毒不少于1次,其余時(shí) 間進(jìn)行巡回保潔、防止產(chǎn)生異味。(5) 工作人員在工作過程中要按規(guī)范保持良好禮儀和禮貌用語(yǔ)，尊重自己，尊重他人。保持辦公設(shè)備及用具整齊清潔，手摸無(wú)塵跡。(6) 工作人員在工作過程中必須遵守醫(yī)院的保密制度。4、臨床科室用房清潔保潔工作要求及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)門診、各

10、住院病區(qū)等臨床科室，以及檢驗(yàn)、放射、B超、藥房、掛號(hào)收費(fèi)處 等各類臨床輔助科室的清潔保潔質(zhì)量，在達(dá)到建筑物內(nèi)部物體清潔保潔工作質(zhì) 量要求的標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，還需達(dá)到下列要求。(1) 各類臨床醫(yī)護(hù)辦公室、更衣室、藥房、儲(chǔ)存室、值班室、休息室等區(qū)域 每天全面清潔及消毒不少于2次,其余時(shí)間作巡回保潔，保持室內(nèi)設(shè)備及用具的整齊清潔，手摸無(wú)塵跡。如遇特殊情況，按醫(yī)務(wù)人員的要求及時(shí)清潔消毒(2) 各類臨床病區(qū)、治療室、候診室、診室等污染區(qū)域每天按規(guī)定全面清潔、 按規(guī)范消毒，并做好保潔工作，保持室內(nèi)設(shè)備及用具的整齊清潔，手摸無(wú)塵跡。如 遇特殊情況，按醫(yī)務(wù)人員的要求及時(shí)清潔消毒。(3) 臨床科室附設(shè)各類治療車、器

11、械、消毒燈具、醫(yī)療設(shè)備及工具等，每日按規(guī)定全面清潔、按規(guī)范消毒，保持潔凈。(4) 某些科室臨床使用的拖鞋、便盆等物品,按醫(yī)務(wù)人員的要求及時(shí)清洗和按 規(guī)范消毒。(5) 病房?jī)?nèi)的床、椅、凳、柜等每天除了按規(guī)定進(jìn)行清潔消毒外 ，出院病床單 元還要及時(shí)進(jìn)行全面清潔及終末消毒。(6) 臨床區(qū)域的垃圾及時(shí)進(jìn)行分類、 院內(nèi)集中收集；清倒后的垃圾箱、垃圾籮 須及時(shí)按規(guī)定清潔和消毒。(7) 每天給科室、病區(qū)遞送開水2次;特殊情況及時(shí)補(bǔ)充遞送。(8) 臨床區(qū)域的洗手盆、衛(wèi)生間每天全面清潔、清理、消毒不少于2次，其余時(shí)間進(jìn)行巡回保潔，預(yù)防產(chǎn)生異味。(9) 各類臨床科室的清潔及消毒工作除要達(dá)到上述要求外，另根據(jù)各科室

12、的 實(shí)際情況按醫(yī)務(wù)人員的要求及安排(工作范圍內(nèi))進(jìn)行。5、垃圾的分類、收集、記錄、保管(暫存)與交接的要求及標(biāo)準(zhǔn)(1)工作要求： 負(fù)責(zé)按指定路線將醫(yī)院垃圾按醫(yī)療、生產(chǎn)垃圾進(jìn)行分類收集，分別存放保管(暫存)在指定的垃圾間并鎖好門，每天巡回進(jìn)行。 醫(yī)院垃圾暫存間每天清洗、消毒 1次,每周全面沖洗、消毒1次 每天對(duì)垃圾收集情況進(jìn)行及時(shí)登記和簽名，并與垃圾處理單位做好交接 手續(xù)，以備檢查。(2)質(zhì)量要求及標(biāo)準(zhǔn)： 垃圾分類準(zhǔn)確，不錯(cuò)分。 垃圾包裝完整，不漏、不穿。 運(yùn)送垃圾過程需按指定路線進(jìn)行，做到不漏、不丟、不碰撞他人。 不能擅自拿取、盜用、倒賣垃圾。 交接手續(xù)完善，記錄及時(shí)、完整、不遺漏、不出錯(cuò)，資

13、料保存完好。保潔員工作規(guī)范、污染區(qū)作業(yè)需要進(jìn)入污染區(qū)作業(yè)時(shí)，應(yīng)穿戴好服裝，鞋帽，手套,口罩等，保潔作業(yè)時(shí)，保潔 工具及清潔用水等應(yīng)分類使用，不得混用，防止交叉污染，清潔時(shí)要認(rèn)真地按正 確的操作規(guī)范進(jìn)行作業(yè)，清選完畢后用消毒水進(jìn)行有效滅菌處理。2、無(wú)菌區(qū)作業(yè)必須穿戴經(jīng)過消毒的服裝，口罩，帽子，水鞋，工作時(shí)必須非常小心，細(xì)心，做完 清潔后物歸原位，有被污染過的東西及時(shí)處理。進(jìn)入無(wú)菌區(qū)要得到醫(yī)生的同意 方可進(jìn)行保潔作業(yè)。3、污水池清洗時(shí)應(yīng)徹底清除一切污物和污漬，進(jìn)行消毒滅菌處理。有專用保潔工具。4、垃圾桶垃圾桶專人負(fù)責(zé)，垃圾量超過一半應(yīng)及時(shí)清倒，放置垃圾袋時(shí)檢查有無(wú)破口， 更換垃圾袋后應(yīng)清潔垃圾桶內(nèi)

14、外壁，保持衛(wèi)生，潔凈，干燥。5、洗手間洗手間的地面,大小便器，每天必須徹底沖刷，除掉一切污漬，進(jìn)行有效滅菌處 理，及時(shí)保潔。保持洗手間空氣無(wú)異味，清潔洗手間工具材料應(yīng)專用，保潔完畢, 保潔工具應(yīng)清洗干凈。6、辦公室進(jìn)入醫(yī)院辦公室，應(yīng)先敲門并征得同意后方可進(jìn)入，并說 對(duì)不起，我可以進(jìn) 來做保潔嗎?”征得同意后，開始作業(yè),作業(yè)時(shí)應(yīng)避免發(fā)生大的響聲，作業(yè)完畢，應(yīng) 詢問是否還有其他需要 保潔的地方。7、病房進(jìn)入病房，應(yīng)先敲門，征得病人同意后方可進(jìn)行 保潔作業(yè)，作業(yè)完畢，應(yīng)詢問病 人哪里做得不好，有什么事需要幫忙，有病人不滿意的地方需重新保潔作業(yè)。避 免在病人休息和用餐時(shí)進(jìn)行 保潔作業(yè)。保潔作業(yè)應(yīng)小心，

15、不得碰撞或污染治療 用的器具物品或藥品等物件。&物品作業(yè)時(shí)，對(duì)臺(tái)面物品應(yīng)征得同意后方可移動(dòng)，清潔后物歸原位。不許隨意翻閱 臺(tái)面的資料，記錄,翻看擺弄器皿及藥品雖然家庭的重?fù)?dān)由父母雙方共同承擔(dān)，但與父親相比，母親承擔(dān)更多。在工作與家庭雙重壓力下不少母親感到力不從心，情緒也變得更加不穩(wěn)定。情緒，貫穿于我們的生活之中。由于生理的不同，與男性相比，女性情感活動(dòng)更強(qiáng)烈，也更容易情緒化。但母親的情緒決定著一個(gè)家庭的溫度，決定著一個(gè)家庭的和諧程度。首先從家庭生活中來看，女性溫柔、細(xì)膩的特質(zhì)可以在家庭生活中營(yíng)造出一種暖意融融的氣氛，在這種氣氛下，再大的矛盾與困難都能克服。如果說父親是一把披荊斬棘的利劍，母親則是一張情意綿綿的絲網(wǎng)，她用愛將家庭與外面漆黑冰冷的世界剝離開來。女性相較于男性而言，更善于表達(dá)內(nèi)心情感，更懂得利用語(yǔ)言與情緒的力量，母親的笑臉、暖 言能給每個(gè)家庭成員力量。每個(gè)孩子都是一塊白紙，你想讓他變成什么樣子他就是什么樣子，在孩子的成長(zhǎng)過程中，母親的影響是不可能替代的。母親是孩子情感依賴的主要角色，如果母親在與孩子的接觸中，不能控制自己的情緒，那么孩子長(zhǎng)大之后很可能會(huì)情緒調(diào)節(jié)失衡。有本書中說：對(duì)大多數(shù)的成年人而言，即使一生只跟母親發(fā)生過一次問題，心中就會(huì)存在一個(gè)說話、行為和反應(yīng)跟童年時(shí)期一