內部接待流程及標準[蒼松書屋]

1、*公司內部接待流程及標準規(guī)定為做好公司內部接待工作，樹立良好的公司形象，使接待工作規(guī)范化、標準化，特制定本規(guī)定，細則如下：1. 接待原則（1） 招待工作嚴格按照招待申請流程執(zhí)行。（2） 招待標準不得超過公司規(guī)定，特殊情況需提交相關領導審批。（3） 熱情、周到、節(jié)儉2. 招待申請流程 內部招待由集團行政部主管，招待必須嚴格按照招待申請流程執(zhí)行，不按流程執(zhí)行，公司不予支持或報銷。申請流程如下：填寫申請表提交行政總監(jiān)審核行政部回復是 否用餐結束2.1 對外招待及陪同人員 公司對外招待的對象為政府機構人員、相關企業(yè)管理人員、公司客戶、供應商和其他需臨時招待人員等。陪同人員根據(jù)對象等級為董事長、總裁、副

2、總及部分中層人員。2.2 申請流程注意事項申請招待需至少提前1天填寫*公司內部招待申請表（附件1），如下所示： 中仁集團內部招待申請表申請時間：來訪者單位及職位來訪人數(shù)接待時間及地點用車是 否車型接待標準（餐標及酒水）住宿陪同人員申請人：申請部門：批準人：（本表一式三份，申請人留存一份，行政部留存一份，財務部留存一份）行政部審核通過后，行政部保留第一聯(lián)，行政部將第二聯(lián)交財務部，并通知招待地點負責人，申請人保留第三聯(lián)并在招待時將該聯(lián)給招待地點負責人審核，審核通過后自行保留。 申請人應該提前通知接待人員，避免因接待不周到而導致客人不滿。3. 招待標準3.1 招待場所選定 公司內部招待，根據(jù)級別和工

3、作需要，原則上在公司員工食堂和會所招待，若外出招待，可在*大酒店、*酒店、*大酒店等酒店招待，若客人指定在某酒店就餐，可按照招待標準進行，但需索要相關票據(jù)，并及時交與財務部。3.2 餐標、酒水、住宿若在公司員工食堂或會所招待，餐標和酒水原則上按照如下表標準嚴格執(zhí)行，特殊情況如餐標超過150元/人需請示總裁，超過200元/人需請示董事長，其他情況需提前提交總裁或董事長審批，審批通過方可執(zhí)行：若在公司外招待，各級餐標相應提高10元，酒水除啤酒外，其他酒水自帶，若在外住宿需提前向行政部申請，并嚴格按照住宿標準執(zhí)行，索要相關票據(jù)。餐飲、酒水、住宿標準情境客戶層次宴請地點餐標酒水住宿備注工作一般員工食堂

4、10元/人無員工宿舍工作餐原則上不提供酒水，特殊情況除外中等員工食堂或會所20元/人視情況而定會所重要會所30元/人視情況而定會所洽談合作或來訪一般會所30元/人視情況而定員工宿舍根據(jù)客人喜好，提供酒水中等會所50元/人視情況而定會所重要會所80元/人視情況而定會所3.3 陪同標準陪同人員根據(jù)來訪賓客的人數(shù)和層級而定，原則上執(zhí)行以下規(guī)定： （1）若來訪人數(shù)3人一下，陪同人數(shù)不得超過3人； （2）4-6人，陪同人數(shù)不得超過6人； （3）7-10人，陪同人數(shù)不得超過10人； （4）除特殊情況，一般平級陪同。4.本規(guī)定由集團行政部制定并負責解釋，經董事長審核通過執(zhí)行，公司員工參照執(zhí)行。附件1： *集團內部招待申請表申請時間：來訪者單位及職位來訪人數(shù)接待時間及地點用車是 否車型接