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文檔簡(jiǎn)介
1、精品文檔一、填空題1、班組建設(shè)指導(dǎo)思想是以“客戶滿意是真正的滿意,員工成長(zhǎng)是真正的成長(zhǎng)” 的企業(yè)核心價(jià)值觀作為班組建設(shè)的核心價(jià)值理念, 以建設(shè)“學(xué)習(xí)型、 安全型、 環(huán) 保型、效益型、 創(chuàng)新型”五型班組為班組建設(shè)核心指導(dǎo)思想, 以建設(shè)具有金城特 色的基層班組管理, 培育一支高素質(zhì)、 高技能的基層管理隊(duì)伍為核心目標(biāo), 夯實(shí) 企業(yè)基層管理基礎(chǔ)。2、班組建設(shè)五大原則:一致原則、引導(dǎo)原則、激情原則、和諧原則、減壓原則。3、班組建設(shè)體系框架包括班組組織建設(shè)、班組愿景管理、業(yè)務(wù)管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)、改善活動(dòng)、班組文化、班組評(píng)價(jià)八方面內(nèi)容,其中團(tuán)隊(duì)建設(shè)包括班組 學(xué)習(xí)、班組民主管理、員工績(jī)效評(píng)價(jià)。4、五型
2、班組是指學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、環(huán)保型、效益型、安全型,其中學(xué)習(xí)是基礎(chǔ), 創(chuàng)新是動(dòng)力,效益是核心,環(huán)保是前提,安全是保證。5、班組一長(zhǎng)三員是指班組長(zhǎng)、安全員、設(shè)備員、技術(shù)員。6、班組兼職管理人員的補(bǔ)貼由公司統(tǒng)一支付, 10 人(不含 10 人)以下班組兼 職管理人員每人每月補(bǔ)貼 50 元; 10人以上(含 10人)班組兼職管理人員每人 每月補(bǔ)貼 60 元。7、交接班內(nèi)容包括生產(chǎn)運(yùn)行情況、設(shè)備運(yùn)行情況、技術(shù)工藝指標(biāo)的執(zhí)行情況 及存在問題、安全生產(chǎn)情況、區(qū)域衛(wèi)生和設(shè)備衛(wèi)生、原始記錄、生產(chǎn)工具、 上級(jí)指示、要求和注意事項(xiàng) 、其他需要交待的異常情況。8、目視管理的類別包括看板、信號(hào)燈或異常信號(hào)燈、操作流程圖、
3、反面教材、 提醒板、區(qū)域線、警示線、告示板、生產(chǎn)管理板。9、6S管理是指整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全。10、定置管理對(duì)象包括生產(chǎn)用品、生產(chǎn)操作用品、維修用品、清潔用品、操作記 錄用品、勞保安全用品。11、班組學(xué)習(xí)形式主要有集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)、集體學(xué)習(xí)、集體參觀交流學(xué)習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)一 對(duì)一學(xué)習(xí)、個(gè)人自學(xué)等模式。12、班務(wù)公開工作是班組民主管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容, 是直接影響班組成員工作積精品文檔精品文檔極性、主動(dòng)性的一個(gè)重要因素。班務(wù)公開內(nèi)容:班組成員的考核得分情況;班組 成員工資獎(jiǎng)金、扣罰款;先進(jìn)個(gè)人評(píng)選推薦;涉及職工切實(shí)利益的問題;其他需 向職工說明的問題。13、班組員工績(jī)效考核主要包括安全環(huán)保、設(shè)備
4、管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、工藝紀(jì)律、質(zhì) 量管理、勞動(dòng)紀(jì)律、操作記錄、大局意識(shí)、工作創(chuàng)新 9 方面內(nèi)容。14、班組改善管理流程: 改善創(chuàng)新方案提報(bào)有效性評(píng)價(jià)改善方案實(shí)施效果 驗(yàn)證實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)驗(yàn)推廣。15、四個(gè)行為規(guī)范包括儀表儀容規(guī)范、社會(huì)公德規(guī)范、職業(yè)道德規(guī)范、工作行為 規(guī)范。16、昆侖公司共有 39 個(gè)班組,請(qǐng)寫出所在車間所有班組名稱。17、昆侖分公司班組建設(shè)的未來發(fā)展方向是班組三大成長(zhǎng)體系的建立, 三大體系 是指基層管理人員成長(zhǎng)體系、亮點(diǎn)推動(dòng)體系、基層員工技能提升體系。18、2014 年化工事業(yè)部下發(fā)的評(píng)優(yōu)樹先管理制度規(guī)定,共設(shè)置六種獎(jiǎng)項(xiàng)分別是 經(jīng)營(yíng)管理優(yōu)勝企業(yè)、安全環(huán)保優(yōu)勝企業(yè)、精細(xì)管理標(biāo)桿車間、創(chuàng)新
5、項(xiàng)目、三星級(jí) 學(xué)習(xí)型班組、明星員工。19、季度明星員工具體分為五類:安全之星、環(huán)保之星、節(jié)能降耗之星、學(xué)習(xí)之 星、操作能手。20、公司每月舉行的優(yōu)勝班組評(píng)比中共設(shè)置三個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng), 分別是綜合型管理優(yōu)勝班 組、學(xué)習(xí)型優(yōu)秀班組、創(chuàng)新型優(yōu)秀班組。21、績(jī)效管理的三公原則指公平、公正、公開。22、班組文化核心構(gòu)成包括三部分,即班組理念文化、班組制度文化、班組行為 文化。23、班組管理必須遵循的兩個(gè)原則:管理無小事、公平、公正、公開。24、PDCA是個(gè)英文字母的的含義是計(jì)劃 、 實(shí)施 、 檢查 、 處理25、“三檢”分為自檢 、 互檢 、 專檢26、生產(chǎn)安排最重要的是依據(jù) 生產(chǎn)計(jì)劃 ,日常管理中班組長(zhǎng)應(yīng)對(duì)
6、人員 , 設(shè)精品文檔精品文檔備 , 方法 ,材料 嫻熟,才能正確的指導(dǎo)員工,幫助員工在工作中作出正確的判斷目標(biāo)要27、班組長(zhǎng)要明確,搞生產(chǎn)管理就要做班前計(jì)劃、班中控制、班后總結(jié), 明確。28、生產(chǎn)六大要素:人員、設(shè)備、材料、方法、環(huán)境、信息。29、巡回檢查要求定點(diǎn)、定時(shí)、定內(nèi)容、定路線。級(jí)保養(yǎng)由班組30、班組設(shè)備的日常保養(yǎng)分為三級(jí), 一級(jí)保養(yǎng)由操作人員負(fù)責(zé), 長(zhǎng)負(fù)責(zé),三級(jí)保養(yǎng)由設(shè)備管理部門負(fù)責(zé)。31、班組建設(shè)包括組織建設(shè)和制度建設(shè)兩方面的內(nèi)容。二、單選題1、班組長(zhǎng)每天上班的第一件事是( A)C 、召開班前會(huì)D、對(duì)生產(chǎn)安排落A)C 、生產(chǎn)工程所固有D 、難以消除D、素養(yǎng)D)、技術(shù) 人際協(xié)調(diào)能力見
7、識(shí)C、人A、去生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)B 、進(jìn)行工作交接實(shí)2、影響產(chǎn)品質(zhì)量的異常因素其特點(diǎn)是(A、可以發(fā)現(xiàn)和消除 B 、不值得消除3、下列那一項(xiàng)不屬于 6S 范疇內(nèi)( C)A、整理 B 、整頓 C 、節(jié)約4、班組長(zhǎng)管理能力排序依次是如下順序A、見識(shí) 技術(shù) 人際協(xié)調(diào)能力 B際協(xié)調(diào)能力 技術(shù) 見識(shí) D 、技術(shù) 人際協(xié)調(diào)能力 見識(shí)5、班組文化的重要組成是: BA執(zhí)行力和凝聚力B執(zhí)行力和員工敬業(yè)精神C員工敬業(yè)精神和凝聚力D團(tuán)隊(duì)精神和員工敬業(yè)精神6、下列哪一項(xiàng)說法不屬于班組長(zhǎng)的職責(zé): DA.事務(wù)管理精品文檔精品文檔B. 生產(chǎn)管理C. 輔助上級(jí)D. 戰(zhàn)略規(guī)劃7、班組長(zhǎng)要了解以下哪些技能: DA需要了解新老設(shè)備B需要了解新
8、老技術(shù)C需要了解新老工藝D以上都正確8、向員工灌輸質(zhì)量管理的新理念是: AA讓員工第一次就要做對(duì)B讓員工永遠(yuǎn)做對(duì)C讓員工最后一次做對(duì)D允許員工第一次犯錯(cuò)誤9、上下道工序之間也要進(jìn)行員工之間的互檢,即是:CA上道工序生產(chǎn)的產(chǎn)品,下道工序不要再檢驗(yàn)B下道工序生產(chǎn)的產(chǎn)品,上道工序要進(jìn)行再檢驗(yàn)C上道工序生產(chǎn)的產(chǎn)品,下道工序要進(jìn)行再檢驗(yàn)D以上都不正確10、呆料是: DA可以使用的物料 B邊角物料 C不能使用的物料 D能用,但放得很久 的物料11、下列不屬于工作前應(yīng)檢查的是: AA. 軸承或滑動(dòng)部位有無發(fā)燙現(xiàn)象B. 不必要的物品不放置在設(shè)備的傳動(dòng)部位或管線上C. 潤(rùn)滑系統(tǒng)是否足夠D. 各部位螺絲是否松動(dòng)1
9、2、班組設(shè)備的日常“三級(jí)保養(yǎng)”包括哪些:DA 一級(jí)保養(yǎng)由操作人員負(fù)責(zé)B 二級(jí)保養(yǎng)由班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)C 三級(jí)保養(yǎng)由設(shè)備管理部門負(fù)責(zé)D 以上都正確13、經(jīng)濟(jì)核算中的六大經(jīng)濟(jì)指標(biāo)不包括: C精品文檔精品文檔A產(chǎn)量定額、質(zhì)量定額B消耗定額、成本定額C現(xiàn)金流D設(shè)備利用定額、費(fèi)用總支出定額14、班組長(zhǎng)的管理藝術(shù)包括哪些方面 ? DA 計(jì)劃與組織 B 協(xié)調(diào)與控制 C 監(jiān)督 D 以上都正確15、哥們義氣型班組長(zhǎng)的管理水平是: BA以對(duì)待設(shè)備的方法來對(duì)待員工,對(duì)待人都是非常苛刻的B最容易感情用事,做事缺乏原則,愛講江湖義氣C得過且過、缺乏責(zé)任心D以上說法都不對(duì)16、在班組六大員中,班組長(zhǎng)要: AA懂管理和懂技術(shù)B進(jìn)行
10、過程抽檢和巡檢工作C管理設(shè)備D負(fù)責(zé)員工的生活和紀(jì)律17、下列哪一個(gè)制度不是班組需要建立的制度: CA晨會(huì)制度B月初計(jì)劃制度C考勤和假期制度D安全文明生產(chǎn)制度18、班組長(zhǎng)要了解以下哪些技能: DA需要了解新老設(shè)備B需要了解新老技術(shù)C需要了解新老工藝D以上都正確19、在班前交接管理工作中,兩不離開原則是指:AA“班后會(huì)議”未開完不離開車間和事故分析會(huì)議未開完不離開車間B接班者未簽字不離開車間和事故分析會(huì)議未開完不離開車間C“班后會(huì)議”未開完不離開車間和接班者未簽字不離開車間D以上都不正確精品文檔精品文檔20、哪項(xiàng)不屬于 6S 的內(nèi)容: DA 整理、整頓 B 清掃、清潔C素養(yǎng)、安全 D 監(jiān)督21、以
11、下對(duì)班組管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的地位與作用描述錯(cuò)誤的是: (D ) A、企業(yè)的最高方針和目標(biāo)都要通過班組管理得到最終實(shí)現(xiàn)B、班組管理都是企業(yè)管理的基礎(chǔ),是企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的基本環(huán)節(jié)C、班組集生產(chǎn)要素于一身(包括人、機(jī)、料、法、環(huán)) ,是影響企業(yè)生產(chǎn)、制 造和經(jīng)營(yíng)效率低的重要環(huán)節(jié)D、班組管理因?yàn)槭腔鶎庸芾?,所以?duì)企業(yè)最高方針和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)聯(lián)系不大22、對(duì)班組長(zhǎng)自身素質(zhì)的四項(xiàng)基本要求描述錯(cuò)誤的是: (C )A、有強(qiáng)烈的事業(yè)心 B 、在工作上堅(jiān)持原則C、在管理下屬時(shí),應(yīng)多采用命令式口吻 D 、遵守社會(huì)公德和職業(yè)道德23、浪費(fèi)是一種不增加( D)或不提高產(chǎn)品質(zhì)量的行為。A 勞動(dòng)力 B 產(chǎn)量 C 費(fèi)用 D 價(jià)
12、值24、班組管理人、機(jī)、料、法、環(huán)五大要素中, ( C )是變異最大最不可控的 因素。A、人 B 、機(jī) C 、料 D 、法25、馬斯洛需求層次理論中,人的需求層次不包括(A)A. 依戀需求 B. 社會(huì)需求 C. 安全需求26、企業(yè)班組長(zhǎng)的基本職責(zé)是 (D)A. 企業(yè)班組長(zhǎng)的基本職責(zé)是B. 人力資源管理 生產(chǎn)管理C. 員工培訓(xùn) 團(tuán)隊(duì)建設(shè) D. 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理 班組員工管理27、生產(chǎn)中常見的八大浪費(fèi)是:制造過多的浪費(fèi)、庫存非浪費(fèi)、加工的浪費(fèi)、搬 運(yùn)的浪費(fèi),不良品的浪費(fèi)、 ( )的浪費(fèi)、等待的浪費(fèi)、管理的浪費(fèi)。(B)A. 人員的浪費(fèi) B. 動(dòng)作的浪費(fèi) C. 設(shè)備的浪費(fèi)28、企業(yè)文化建設(shè)中班組長(zhǎng)的作用
13、( A)A. 認(rèn)真理解、帶頭實(shí)踐、為員工作表率B. 上傳下達(dá)、雙向溝通、宣傳理解C. 領(lǐng)導(dǎo)怎么說我們就怎么做D. 向員工充分宣傳,認(rèn)真宣貫29、班組長(zhǎng)如何總結(jié)自己的管理經(jīng)驗(yàn)(C)A.系統(tǒng)地學(xué)習(xí)管理知識(shí)。B. 自己總結(jié)基本經(jīng)驗(yàn),由公司再從理論上給予提高。C. 實(shí)踐中充實(shí)管理知識(shí), 運(yùn)用管理的基本原理指導(dǎo)日常工作, 善于總結(jié), 善于透 過現(xiàn)象看本質(zhì)。D. 先取得文憑,再提升管理能力。精品文檔精品文檔30、將需要的東西按規(guī)定位置擺放屬于 6S 中的(A)A. 整頓B.整理C.清潔D安全31、目標(biāo)是計(jì)劃的指向,計(jì)劃是目標(biāo)的( C)A. 依據(jù)B.來源C.保證D.來源32、管理的前提是計(jì)劃,計(jì)劃的前提是(
14、 A)A. 目標(biāo)B.調(diào)研C.數(shù)據(jù)D.共識(shí)33、成本控制的標(biāo)準(zhǔn)不包括( C)A. 勞動(dòng)定額 B. 材料耗用 C. 地理位置 D. 能源消耗34、整理主要是排除什么浪費(fèi) ?(C)A. 時(shí)間 B. 工具 C. 空間 D. 包裝物35、整理時(shí) , 要根據(jù)物品的什么來決定取舍( B)A. 價(jià)值 B. 購買使用價(jià)值 C. 是否占空間 D. 是否能賣好價(jià)錢 三、多選題1、班組日常管理模式包括( ABCDE)FA、例會(huì)管理模式 B 、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)模式 C 、績(jī)效管理模式 D 、成本管理模式E、文化化育模式 F 、問題解決模式2、班組組織建設(shè)的主要內(nèi)容包括( ABCD )A、班組的設(shè)置 B 、班組管理架構(gòu)設(shè)計(jì) C
15、、崗位設(shè)置 D 、各崗位的權(quán)、責(zé)、 利設(shè)置 E 、班組制度設(shè)置3、班組組織建設(shè)應(yīng)遵循的原則( ABCDE)A、范圍適當(dāng) B 、精干高效 C 、權(quán)重匹配 D 、管理明確 E 、全員參與4、班組核心主文化理念系統(tǒng)主要包括( ABCDEF)A、班組口號(hào) B 、班組使命 C 、班組宗旨 D 、班組目標(biāo) E 、班組哲學(xué) F 、 班組價(jià)值觀5、班組長(zhǎng)的基本工作職責(zé)有哪些( ABCDE)A、保質(zhì) B 、提效 C 、降本 D 、保安 E 、育人6、6S 能給公司帶來什么好處( ABC)A、安全有保障 B 、提高工作效率 C 、提高工作形象D、增加工作負(fù)擔(dān)精品文檔精品文檔7、成功的 6S 需要全體員工的( AB
16、D)A、不斷改進(jìn) B 、關(guān)注細(xì)節(jié) C 、漠不關(guān)心D、快速行動(dòng)8、班組長(zhǎng)必須對(duì)生產(chǎn)安排的落實(shí)情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)。確認(rèn)包括的是(ABCD)A、現(xiàn)場(chǎng)投入產(chǎn)品、材料是否正確B、設(shè)備是否正常C、工藝參數(shù)和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是否明確D 、作業(yè)員對(duì)生產(chǎn)數(shù)量是否清楚9、下記哪些屬于異常情況( ABCD)A、違章 B、偏差 C 、事故D、違犯規(guī)定10、班組長(zhǎng)與下屬溝通的基本原則是(ABC )A、維護(hù)自尊,加強(qiáng)自信B、專心聆聽C、要求員工幫助解決問題D、以上都不是11、班組長(zhǎng)崗位需要處理的主要關(guān)系有(ABCD )A、與上級(jí)關(guān)系B、與下級(jí)關(guān)系C、與其他班組長(zhǎng)關(guān)系D、與客戶關(guān)系12、歸納起來,班組長(zhǎng)的任務(wù)有兩項(xiàng),即: ( B )
17、與( D ) A、降低成本 B、指揮工作C、質(zhì)量管理D、領(lǐng)導(dǎo)人員13、PDCA循環(huán)的含義是計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、反饋,其實(shí)質(zhì)是(A );而 SDCA循環(huán)的含義是標(biāo)準(zhǔn)化、執(zhí)行、檢查和反饋,其實(shí)質(zhì)是( B )。A、維持B、改進(jìn)C、安全D、效率14、5S管理的一般順序是: ( DEBCA )A、素養(yǎng)B、清掃C、清潔D、整理E、整頓15、目視管理是通過圖表、看板、顏色等塑造一目了然的工作場(chǎng)地,目視管理的 作用包括( BCD )A、管理人員到現(xiàn)場(chǎng)B、顯示異常問題C、清楚管理控制的項(xiàng)目;D、提高管理效率16、理想的溝通方法是( ABCD )A、做好心理準(zhǔn)備B、令員工產(chǎn)生好感C、揣摩員工的想法D、爭(zhēng)取員工的贊同
18、17、溝通對(duì)班組的作用是( ABC )A、收集信息B、改善人際關(guān)系C、激勵(lì)員工D、有效控制18、作業(yè)準(zhǔn)備主要是指( ABCD)A、物資能源準(zhǔn)備B、機(jī)器設(shè)備準(zhǔn)備C、技術(shù)文件準(zhǔn)備D、人力資源準(zhǔn)19、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)包括( BCEF ) A、定員標(biāo)準(zhǔn)B、時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)C、操作標(biāo)準(zhǔn)D、業(yè)務(wù)流程E、計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)F、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)精品文檔精品文檔四、判斷題1、員工績(jī)效差就是能力差()2、班組長(zhǎng)是企業(yè)的生產(chǎn)管理者()3、班組長(zhǎng)在日常工作中,辦事公正是一個(gè)最起碼的前提()4、生產(chǎn)線的盤點(diǎn)相當(dāng)重要,而盤點(diǎn)時(shí)具體操作人員應(yīng)當(dāng)有現(xiàn)場(chǎng)員工執(zhí)行()5、在設(shè)備使用管理中,新購設(shè)別精度可以在使用前不需要校驗(yàn)()6、班組長(zhǎng)的重要職責(zé),面對(duì)員工時(shí)要代
19、表員工()7、6S 中清掃即是指對(duì)各區(qū)域大掃除()8、在目標(biāo)管理中,對(duì)目標(biāo)值定的約高越好,約有挑戰(zhàn)性()9、班組長(zhǎng)要了解上級(jí)的期望,也要了解下級(jí)的期望,要掌握管理藝術(shù)。 ()10、監(jiān)督生產(chǎn)的全過程,對(duì)生產(chǎn)的結(jié)果進(jìn)行評(píng)估,被稱為管理的第五大因素,班 組長(zhǎng)也要學(xué)會(huì)運(yùn)用。()11、上下道工序員工之間也要互檢即是下工序加工的產(chǎn)品要求上工序員工進(jìn)行再 檢查。()12、班組文化的重要組成是執(zhí)行力和敬業(yè)精神。()13、在查定生產(chǎn)能力時(shí)必須要考慮勞動(dòng)力不足或物資供應(yīng)中斷等不正?,F(xiàn)象。 ()14、在制品的控制包括在制品的實(shí)物控制和信息流轉(zhuǎn)控制。 ()15、庫存量應(yīng)滿足可靠性和經(jīng)濟(jì)性的要求,一方面滿足需要,避免發(fā)生缺貨,另 一方面要盡量減少庫存量和保持生產(chǎn)穩(wěn)定。 ()16、批量是同時(shí)投入生產(chǎn)并消耗一次準(zhǔn)備結(jié)束時(shí)間,所制造的同種產(chǎn)品的數(shù)量。 ()17、質(zhì)量管理體系是指在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系。()18、當(dāng)我們完成計(jì)劃階段后, 在執(zhí)行計(jì)劃前 ,應(yīng)首先和相關(guān)同事溝通計(jì)劃 , 以取得 他們的承諾和支持。 ( )19、PDCA法是一個(gè)不斷循環(huán)使用的解決問題的方法。 ()精品文檔精品文檔20、制作魚骨圖,在對(duì)原因類別進(jìn)行分類時(shí),一定要按照人、機(jī)、料、法、環(huán)這 樣一個(gè)分類方法。()21、節(jié)拍時(shí)間就是流水生產(chǎn)線規(guī)定的前后出產(chǎn)兩件相同產(chǎn)品
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