人力資源開發(fā)與培訓(xùn)管理制度精編

1、人力資源開發(fā)與培訓(xùn)管理制度第一章總則第一條目的為了建立和健全事業(yè)部人力資源開發(fā)與培訓(xùn)管理制 度，有計劃地組織經(jīng)理人和員工參加培訓(xùn)，不斷地提高經(jīng)理人和 員工的職業(yè)化水平與崗位技能，滿足事業(yè)部可持續(xù)經(jīng)營發(fā)展的需 要，特制定本管理制度。第二條理念 學(xué)習(xí)是經(jīng)理人和員工具備持續(xù)性價值創(chuàng)造能力的唯一 途徑，人力資源開發(fā)與培訓(xùn)應(yīng)引導(dǎo)經(jīng)理人和員工做好個人職業(yè)的 發(fā)展規(guī)劃，并負(fù)責(zé)為經(jīng)理人和員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)環(huán)境和機(jī)會，推動學(xué) 習(xí)型組織的建立。第三條適用范圍本制度適合事業(yè)部及其下屬的二級單位所有人 員，二級單位可根據(jù)單位實(shí)際情況參照本制度制定本單位的培訓(xùn) 與教育管理辦法，并報事業(yè)部人力資源部備案。第二章培訓(xùn)職責(zé)第四條事

2、業(yè)部人力資源部作為事業(yè)部人力資源開發(fā)和培訓(xùn)的歸口 管理部門主要負(fù)責(zé)：事業(yè)部培訓(xùn)與學(xué)習(xí)平臺的建立；事業(yè)部人力 資源開發(fā)培訓(xùn)整體方案的設(shè)計；相關(guān)管理制度體系的制定及培訓(xùn) 項目的監(jiān)控；組織實(shí)施針對事業(yè)部職能部及二級單位經(jīng)理人、后 備經(jīng)理人和職能部員工的培訓(xùn)項目；同時負(fù)責(zé)與集團(tuán)人力資源開 發(fā)中心的業(yè)務(wù)銜接并指導(dǎo)、督促二級單位培訓(xùn)主管開展本部門員 工的培訓(xùn)工作。第五條二級單位管理部門作為本單位有關(guān)員工培訓(xùn)項目的規(guī)（計） 劃、組織和實(shí)施的主體責(zé)任部門，負(fù)責(zé)本單位的員工培訓(xùn)工作， 并同事業(yè)部人力資源部的整體培訓(xùn)工作相銜接。第三章人力資源開發(fā)與培訓(xùn)體系 第六條 事業(yè)部人力資源開發(fā)和培訓(xùn)體系直接為經(jīng)理人和員工個

3、人 的職業(yè)生涯發(fā)展服務(wù)。根據(jù)本宗旨，事業(yè)部的培訓(xùn)體系分為以下 四部分：1、新員工入職訓(xùn)練與發(fā)展計劃；2、員工職業(yè)能力發(fā)展計劃；3、后備經(jīng)理人開發(fā)計劃；4、經(jīng)理人職業(yè)能力發(fā)展計劃。第四章培訓(xùn)計劃第七條年度培訓(xùn)計劃1、事業(yè)部人力資源部每年 12 月份修訂人力資源開發(fā)與培訓(xùn)課 程菜單在事業(yè)部內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)公布，供事業(yè)部、各二級單位相關(guān) 部門及個人制定年度培訓(xùn)計劃參考。2、經(jīng)理人和員工個人根據(jù)所在職位工作的需要和個人職業(yè)生涯 發(fā)展的規(guī)劃，于每年 12 月份制訂好下一年度個人培訓(xùn)與學(xué)習(xí)計 劃，經(jīng)理人、后備經(jīng)理人及職能部員工的培訓(xùn)計劃報事業(yè)部人 力資源部，二級單位員工的培訓(xùn)計劃報各二級單位管理部門。3、人力資源

4、部于每年 12 月份負(fù)責(zé)事業(yè)部下一年度經(jīng)理人和職能 部員工開發(fā)培訓(xùn)計劃的制定和審核，總經(jīng)理審批（年度培訓(xùn) 計劃表 ，附表 1），報集團(tuán)人力資源部備案；二級單位管理部 門制定本部門員工的開發(fā)培訓(xùn)計劃（年度培訓(xùn)計劃表，附 表 1），二級單位領(lǐng)導(dǎo)審批，報事業(yè)部人力資源部備案。4、事業(yè)部年度培訓(xùn)計劃調(diào)整由人力資源部長審核，總經(jīng)理審 批；二級單位年度培訓(xùn)計劃的調(diào)整由單位領(lǐng)導(dǎo)審批。第八條月度培訓(xùn)計劃 每月人力資源部負(fù)責(zé)組織月度培訓(xùn)工作計劃與總結(jié)會議，總結(jié)事 業(yè)部和各二級單位上一個月度培訓(xùn)計劃執(zhí)行情況 （月度培訓(xùn)統(tǒng)計 表附表 3），同時討論下一個月份事業(yè)部和各二級單位的培訓(xùn)計 劃，事業(yè)部培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)匯總形成

5、事業(yè)部整體月度培訓(xùn)實(shí)施計 劃，并在事業(yè)部內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上公布。第五章培訓(xùn)項目實(shí)施第九條 各部門培訓(xùn)主管根據(jù)事業(yè)部月度培訓(xùn)計劃表（附表2）負(fù)責(zé)其業(yè)務(wù)范圍內(nèi)具體培訓(xùn)項目的實(shí)施，制定培訓(xùn)項目實(shí)施表 （附表 4），人力資源部進(jìn)行監(jiān)控并協(xié)助做好培訓(xùn)項目的實(shí)施。第十條 培訓(xùn)項目實(shí)施前應(yīng)通過事業(yè)部內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)發(fā)布信息，培訓(xùn) 對象為事業(yè)部職能部和二級單位的所有員工，以有效利用培訓(xùn)資 源。員工經(jīng)過本部門的批準(zhǔn)可以參加其他單位組織的培訓(xùn)。所需 培訓(xùn)費(fèi)用由本部門劃轉(zhuǎn)至培訓(xùn)組織部門。第十一條 具體培訓(xùn)項目實(shí)施形式包括課堂教學(xué)、戶外拓展、讀書 與知識分享計劃、培訓(xùn)沙龍等形式。第十二條 內(nèi)部講師課酬按照集團(tuán)人力資源部制定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，

6、外聘 講師培訓(xùn)費(fèi)用審批流程見操作指引。第六章培訓(xùn)效果評估第十三條 評估培訓(xùn)效果的方式因培訓(xùn)項目而異，培訓(xùn)組織部門須 對每次培訓(xùn)的效果作出相應(yīng)的評估和追蹤，依培訓(xùn)項目的特點(diǎn)由 淺入深分別采用以下三級評估方式：1、一級評估：針對學(xué)員對課程及學(xué)習(xí)過程的滿意度進(jìn)行評估。所 有課程都必需進(jìn)行，培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)進(jìn)行問卷調(diào)查并形成培訓(xùn) 總結(jié)表（附表 6），在培訓(xùn)結(jié)束后 5 天內(nèi)報人力資源部培 訓(xùn)學(xué)員意見調(diào)查表（附表 5）。2、二級評估：針對學(xué)員完成課程后的學(xué)習(xí)成效通過組織考試或?qū)?地操作等進(jìn)行評估，結(jié)果匯總后報人力資源部。3、三級評估：針對學(xué)員回到工作崗位后，其行為或工作績效是否 因培訓(xùn)而有預(yù)期中的改變進(jìn)行評估

7、。員工在培訓(xùn)結(jié)束后制定具 體的行動計劃和績效改善計劃送直接上司備忘并報本單位培訓(xùn) 主管備案， 3 個月后員工的直接上司負(fù)責(zé)作相關(guān)的績效評價和 指導(dǎo)意見。（培訓(xùn)效果跟蹤反饋表附表7）第十四條 培訓(xùn)效果的評估方式必須在培訓(xùn)項目規(guī)劃時說明并切實(shí) 執(zhí)行，人力資源部不定期對培訓(xùn)效果評估進(jìn)行抽查，對培訓(xùn)項目 沒有進(jìn)行評估的將采取如下方式的負(fù)激勵：1、學(xué)員不參與、配合培訓(xùn)效果評估（不協(xié)助調(diào)研、不制訂行動 計劃或績效改進(jìn)計劃） 或考核成績不合格等負(fù)激勵 100-300 元；2、員工直接上司在部屬接受培訓(xùn)后的第 3 個月內(nèi)，沒有對員工的績效是否改進(jìn)作出評估及指導(dǎo)意見者，負(fù)激勵 200-300 元；3、培訓(xùn)項目組

8、織實(shí)施的培訓(xùn)主管沒做培訓(xùn)效果評估，視情負(fù)激勵 50-200 元。第十五條 事業(yè)部本部和二級單位均應(yīng)建立經(jīng)理人和員工個人的培 訓(xùn)檔案，記錄員工的培訓(xùn)情況，以便查詢。第七章培訓(xùn)費(fèi)用第十六條 事業(yè)部人力資源開發(fā)與培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)事業(yè)部年度培訓(xùn)費(fèi) 用預(yù)算，人力資源部部長審核 （財務(wù)管理部會審） ，總經(jīng)理審批， 報集團(tuán)人力資源部備案。二級單位的年度培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算列入本單 位年度費(fèi)用預(yù)算 （本單位財務(wù)管理部門會審） ，單位領(lǐng)導(dǎo)審批，報 事業(yè)部人力資源部備案。第十七條 員工外出培訓(xùn)憑已審批外出培訓(xùn)申請表（附表8）到所屬單位財務(wù)管理部門辦理借款手續(xù)，外出培訓(xùn)活動中開支的住 宿費(fèi)、車船費(fèi)等由所屬部門承擔(dān)。員工參加事業(yè)

9、部其他部門組織 的內(nèi)部培訓(xùn)時，培訓(xùn)費(fèi)用按人均計算后由本部門支付給培訓(xùn)項目 組織部門。第八章培訓(xùn)講師管理第十八條 培訓(xùn)講師分為內(nèi)部講師和外部講師，事業(yè)部人力資源部 集中建立培訓(xùn)講師檔案供各培訓(xùn)組織部門調(diào)閱使用。第十九條 內(nèi)部講師由事業(yè)部各級經(jīng)理人和優(yōu)秀員工構(gòu)成，各級經(jīng)理人負(fù)有培訓(xùn)員工的義務(wù)和責(zé)任，各級經(jīng)理人在本職工作同授課不相沖突的情況下，必須配合培訓(xùn)組織部門的工作。講授課時的數(shù)量、培訓(xùn)效果的調(diào)查將成為經(jīng)理人講師和員工講師績效考核的重要組成部分。內(nèi)部講師的課酬按照集團(tuán)的相關(guān)規(guī)定予以支付。第二十條 外部講師是通過培訓(xùn)顧問公司聘請的授課講師，外部培訓(xùn) 講師的課酬根據(jù)實(shí)際情況和培訓(xùn)預(yù)算確定，通過培訓(xùn)效

10、果的評估決 定是否繼續(xù)聘請該講師。第九章培訓(xùn)總結(jié)第二十一條 外出培訓(xùn)人員返回后，須將所學(xué)知識整理成完整的學(xué) 習(xí)資料，連同考核成績、結(jié)業(yè)證書復(fù)印件等相關(guān)資料送所屬部門 人力資源培訓(xùn)主管處存檔。第二十二條 外出培訓(xùn)人員有義務(wù)將培訓(xùn)時所學(xué)知識整理成文，作 為講習(xí)材料，在事業(yè)部人力資源部的安排下向相關(guān)人員講授，有 效利用外出培訓(xùn)成果。第二十三條 凡參加外出培訓(xùn)人員，均應(yīng)相應(yīng)填寫外出培訓(xùn)申請 表（附表 8），并在培訓(xùn)結(jié)束后填寫 外出培訓(xùn)訓(xùn)練報告書 （附表9），在返回后一周內(nèi)交所屬部門人力資源部培訓(xùn)主管處，否則進(jìn)行負(fù)激勵100-300元。第十章培訓(xùn)紀(jì)律第二十四條 參加培訓(xùn)的人員應(yīng)按時參加，因故不能參加培訓(xùn)

11、者須 提前一天辦理請假手續(xù)，請假條須由直接上司（至少是科室負(fù)責(zé) 人）簽字。對于無故遲到、早退者負(fù)激勵100-150元；曠課者給予負(fù)激勵100-500元、擾亂培訓(xùn)秩序者負(fù)激勵 50-200元，具體負(fù)激 勵額度在每次培訓(xùn)通知中一并通知。事業(yè)部人力資源部將不定期 地進(jìn)行抽查。第十一章附則第二十五條本制度參考集團(tuán)員工教育管理辦法廣美集字（2000） 029號制定，未涉及內(nèi)容遵照集團(tuán)員工教育管理辦法廣美集字（2000）029 號執(zhí)行。第二十六條事業(yè)部以前頒布的相關(guān)制度與本制度相抵觸的，以本制度為準(zhǔn)。第二十七條本制度規(guī)定的操作流程如有同事業(yè)部分權(quán)手冊（第三版）規(guī)定的相關(guān)內(nèi)容沖突的，以本制度為準(zhǔn)，分權(quán)手冊（

12、第 三版）相關(guān)內(nèi)容待下次修訂時調(diào)整。第二十八條本制度的修訂權(quán)及解釋權(quán)歸事業(yè)部人力資源部，本制 度自頒布之日起實(shí)施。廣東美的集團(tuán)空調(diào)事業(yè)部 二00 年三月一日發(fā)：各單位送：辛副總、金副總 報：集團(tuán)總裁辦、集團(tuán)人力資源部印發(fā)份數(shù)：15份其中存檔：1份人力資源培訓(xùn)與開發(fā)操作指引一、 人力資源培訓(xùn)與開發(fā)計劃1、 年度計劃人力資源部負(fù)責(zé)組織事業(yè)部月度培訓(xùn)總結(jié)與計劃會議人力資源部負(fù)責(zé)制訂事業(yè)部月度培訓(xùn)計劃 各級培訓(xùn)主管根據(jù)事業(yè)部月度計劃制訂具 體培訓(xùn)項目實(shí)施計劃、 1、年度培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算人力資源部制訂年度經(jīng)理人、后備經(jīng)理人及職能部員工培訓(xùn)費(fèi)用二級單位管理部門制訂本單位員工年度培訓(xùn)費(fèi)用人力資源部部長審核事業(yè)部

13、總經(jīng)理審批集團(tuán)人力資源部備案二級單位管理部門審核二級單位領(lǐng)導(dǎo)審批事業(yè)部人力資源部備案附表1年度培訓(xùn)計劃表單位：序號培訓(xùn)項目培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算培訓(xùn)對象及人數(shù)預(yù)定培訓(xùn)時間合計編制：審核：審批：年月日附表2年月份培訓(xùn)計劃表序號培訓(xùn)項目名 稱培訓(xùn)起止時間培訓(xùn)地點(diǎn)教師培訓(xùn)人數(shù)課時預(yù)算培訓(xùn)費(fèi)用備注合計填表人：審核：審批：填表時間:附表3年月份培訓(xùn)情況統(tǒng)計表序號培訓(xùn)項目名 稱培訓(xùn)起止時間培訓(xùn)地點(diǎn)教師培訓(xùn)人數(shù)課時結(jié)算培訓(xùn)費(fèi)用備注合計填表人：審核：填表時間:附表4培訓(xùn)項目實(shí)施表年月日計劃項目具體內(nèi)容培訓(xùn)項目培訓(xùn)對象和人數(shù)培訓(xùn)時間培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)性質(zhì)培訓(xùn)講師培訓(xùn)組織者培訓(xùn)費(fèi)用 說明開發(fā)與培訓(xùn)主管 審核意見主管部門 領(lǐng)導(dǎo)意見

14、空調(diào)人力資源部編制員工培訓(xùn)考勤記錄表培訓(xùn)項目培訓(xùn)教師培訓(xùn)時間培訓(xùn)地點(diǎn)編號部門姓名考勤情況考核結(jié)果考勤符號如下：出勤請假缺勤X空調(diào)人力資源部編制附表5培訓(xùn)學(xué)員意見調(diào)查表培訓(xùn)課程名稱 :組織部門:姓名：(可以不填)(1) 培訓(xùn)課程內(nèi)容設(shè)置如何？ A.優(yōu)B.好C.尚可D.差(2) 教學(xué)方式如何？A.優(yōu)B.好C.尚可D.差 其它您認(rèn)為更好的形式：(3) 培訓(xùn)時間是否適當(dāng)?A.太長B.適合C.較少(4) 培訓(xùn)師教授技巧如何？A.不滿B.普通C.滿意D.非常滿意 表達(dá)能力：速度口口 清楚口口 有條理口口 態(tài)度：友善口口 鼓勵參與口口(5) 參加此次培訓(xùn)感到有什么收獲 ？(可多選)A. 獲得了適用的新知識。

15、B. 獲得了新的管理觀念。C. 理順了過去工作中的一些模糊概念。D. 可以使用在工作上的一些有效的技巧或技術(shù)。E. 客觀地觀察我自己以及我的工作，幫助對過去自己的工作進(jìn) 行總結(jié)與思考。其它(請?zhí)顚?：1)2) 3)(6) 對本人工作上的幫助程度：A.較小 B.普通C.有效D.非常有效(7) 整體上，您對這次課程的滿意程度是：A.不滿B.普通C.滿意D. 非常滿意(8) 其他建議事項：說明：1.本表請受訓(xùn)學(xué)員如實(shí)填寫，并請?zhí)钔缀蠼唤M織部門。2. 請在你認(rèn)可的選項上打勾。3. 請你給予真實(shí)的反映批評，以幫助我們對將來的培訓(xùn)計劃進(jìn)行改進(jìn)。謝謝您對我們工作的支持！空調(diào)人力資源部附表6培訓(xùn)總結(jié)表年月日培訓(xùn)項目名稱項目舉辦日期培訓(xùn)時數(shù)參加人數(shù)計劃實(shí)際培 訓(xùn) 費(fèi) 用項目預(yù)算金額實(shí)際金額異常說明授課費(fèi)交通費(fèi)食宿費(fèi)雜費(fèi)合計培訓(xùn) 各 方丿意見學(xué)員意見講師意見培訓(xùn)主管意見空調(diào)人力資源部編制附表7培訓(xùn)結(jié)果追蹤反饋表學(xué)員姓 名單位培訓(xùn)項目組織部門培訓(xùn)時間培訓(xùn)內(nèi) 容（列明要求學(xué)員掌握的技能）以下請用人單位領(lǐng)導(dǎo)填寫:問題用人單位意見讓學(xué)員學(xué)的技能學(xué)到了嗎？學(xué)后用在工作上了嗎？用后創(chuàng)造什么價值了嗎？您對我們的培訓(xùn)工作還有何要 求？請用人單位盡力提供實(shí)踐機(jī)會，以保學(xué)以致用，還請費(fèi)心觀察、統(tǒng)計，并于培訓(xùn)結(jié)束三個月后填寫此表交還培訓(xùn)組織部門。非常感謝您的合作！培訓(xùn)