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1、竭誠(chéng)為您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),優(yōu)質(zhì)的文檔,謝謝閱讀/雙擊去除公園創(chuàng)建文明企事業(yè)單位匯報(bào)材料各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家:首先,歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)來我園檢查指導(dǎo)工作。這次被列為全市538家創(chuàng)建文明企事業(yè)單位之列,我們既感覺有壓力, 又認(rèn)為是動(dòng)力。是*山水文化的重要組成部分,是我市唯 一免收門票的公園,目前已成為 *對(duì)外交流的重要窗口。我 們參加文明企事業(yè)單位的創(chuàng)建,既是全市爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)文明城市 需要,也是公園自身發(fā)展的需求,因此,我們把創(chuàng)建工作作 為公園的重中之重,認(rèn)真抓實(shí)抓好,回顧一下,主要抓了以第2頁共5頁下幾項(xiàng)工作:一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),深入宣傳發(fā)動(dòng)為保證創(chuàng)建工作深入扎實(shí)地開展好,我們成立了創(chuàng)建工 作領(lǐng)導(dǎo)小組,我任組長(zhǎng)
2、,兩個(gè)副主任任副組長(zhǎng), 工會(huì)、公司、 各科科長(zhǎng)以及各段段長(zhǎng)任成員,并將創(chuàng)建工作細(xì)化,明確分 工,制定了 *創(chuàng)建文明企事業(yè)單位實(shí)施方案。召開了五個(gè) 會(huì)議,即支委會(huì)、主任辦公會(huì)、中層干部會(huì)、全體職工會(huì)和 全體業(yè)主會(huì)。每次會(huì)議都認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的重要 講話,以及關(guān)于創(chuàng)建工作的文件和單位創(chuàng)建工作的意義、要 求和實(shí)施方案,制作了 50余個(gè)條幅、出了兩期黑板報(bào),并 將*精神、道德規(guī)范、市民守則、文明用語、一站式服務(wù)、 首問負(fù)責(zé)制等打印成冊(cè),每個(gè)職工人手一份,以便學(xué)習(xí)、掌 握。、完善設(shè)施,強(qiáng)化管理,確保環(huán)境優(yōu)美公園面積大,戰(zhàn)線長(zhǎng),又是免費(fèi)開放,園內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施以 及各種標(biāo)識(shí)毀損較快,為此,我們投資15萬
3、元對(duì)園內(nèi)進(jìn)行綠化,投資10000余元增加段區(qū)噴灌設(shè)備,投資5000元在園內(nèi)設(shè)立15個(gè)自行車停放處,每年多花4000元和云龍湖環(huán)衛(wèi)站簽定了垃圾日產(chǎn)日運(yùn)合同,投資2000元把園內(nèi)燈具進(jìn)行維修,投資1000余元增加了園內(nèi)標(biāo)識(shí)和警示牌,并繼續(xù) 進(jìn)行大榕樹的變活計(jì)劃等。通過努力,使園內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施得 到進(jìn)一步完善,園林綠化效果明顯,公園的整體功能得到了 進(jìn)一步的提高。三、打好基礎(chǔ),加強(qiáng)監(jiān)督,確保秩序優(yōu)良由于公園面積較大,園內(nèi)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目較多,為保證經(jīng)營(yíng)秩 序,我們和每個(gè)業(yè)主都簽有守法經(jīng)營(yíng)合同和安全生產(chǎn)責(zé)任狀, 要求做到價(jià)格公示、童叟無欺,并經(jīng)常請(qǐng)工商、稅務(wù)、派出 所等單位給業(yè)主上課,進(jìn)行守法經(jīng)營(yíng)教育,在內(nèi)部管
4、理方面, 我們目前雖是事業(yè)單位,我們從 20XX年起就在公園實(shí)行了 內(nèi)部改革,事企分開;管理層競(jìng)爭(zhēng)上崗;園林、環(huán)衛(wèi)劃段承 包;人員優(yōu)化組合。對(duì)段區(qū)我們有嚴(yán)格的考核制度,管理層 全部是競(jìng)爭(zhēng)上崗,因此,目前公園體制順、機(jī)制活,工作協(xié) 調(diào)、效率較高。我園目前的文秘檔案、財(cái)務(wù)檔案、工程檔案 在全局領(lǐng)先。我們?nèi)ツ陝?chuàng)三 A的臺(tái)帳在全市領(lǐng)先,被省檢查 組帶走作為全省的旅游系統(tǒng)的范本,我們的各種制度能夠嚴(yán) 格執(zhí)行,如點(diǎn)名制度、例會(huì)制度、學(xué)習(xí)制度等等,另外為保 證公園整體秩序優(yōu)良,今年我們加大管理力度,投資*元給保衛(wèi)科配備摩托車,實(shí)行園內(nèi) 24小時(shí)巡邏。我們還從 4第4頁共5頁月18日起實(shí)行干部輪流值管制度,
5、每天從早6點(diǎn)到夜11點(diǎn), 對(duì)園內(nèi)游客違章進(jìn)行管理制止,使公園的秩序越來越好,今 年頭4個(gè)月,*書記、*市長(zhǎng)等陪同上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分別來公園四、 五次,都比較滿意。四、真誠(chéng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓業(yè)主、游客滿意為讓業(yè)主滿意,吸引投資者,我們首先給經(jīng)營(yíng)科制定制 度,要對(duì)業(yè)主熱情服務(wù),不準(zhǔn)吃拿卡要,對(duì)于不遵守的,一 經(jīng)發(fā)現(xiàn),嚴(yán)肅查處,為方便投資者,專門制定了新上項(xiàng)目服 務(wù)流程圖,每年至少開五次業(yè)主會(huì)議征求意見,春節(jié)進(jìn)行業(yè) 主團(tuán)拜會(huì)。為服務(wù)好游客,我們專門設(shè)立了游客中心,中心 里有雨傘、書籍等可無償借用。為接受游客監(jiān)督,我們專門 設(shè)立投訴電話,并在各大門及管理處門口設(shè)意見箱。在行業(yè) 規(guī)范管理方面,我們要求職工使用文明用語,講普通話,并 要求佩帶上崗證。通過努力,游客投訴越來越少,反映越來 越好。*自去年創(chuàng)AAA級(jí)景區(qū),尤其是參加文明企事業(yè)單位 創(chuàng)建以來,我們?cè)谑?局、*局等單位的關(guān)心支持下做了一 定的工作,但是還有很多的不足之處,懇切希望各位領(lǐng)導(dǎo)多 提寶貴意見,指出創(chuàng)建差距,我們將認(rèn)真整改,力爭(zhēng)做一個(gè)第4頁共
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