大型零售賣場IP智能監(jiān)控方案

1、大型零售賣場 IP 智能監(jiān)控方案一、零售大型賣場現(xiàn)狀對(duì)于大型賣場而言，要在激烈的競爭中取勝，不能只簡單靠價(jià)格戰(zhàn)；只有為顧客創(chuàng)造一 個(gè)安全、舒適、貨源齊備的購物環(huán)境，同時(shí)降低營銷成本、樹立良好形象才能贏得市場。大 型賣場具備一定的規(guī)模、 相當(dāng)?shù)拿娣e，全部實(shí)行無人售貨，是降低成本的主要途徑。顧客在 無人干預(yù)的情況下挑選商品， 也給商品的防盜帶來了隱患， 加大了管理難度， 因此要考慮防 盜問題， 同時(shí)要避免顧客在人流過多時(shí)發(fā)生意外， 還要保障倉庫的貨物安全， 進(jìn)行員工的管 理等工作。因此，在大型賣場配以一整套完備的監(jiān)控系統(tǒng)，解決大型賣場運(yùn)營中的安全、控制管理 問題，實(shí)行定時(shí)，定點(diǎn)，定人，定物的全方位

2、監(jiān)控各連鎖店情況，觀察并記錄每一個(gè)收銀通 道經(jīng)過的所有的商品以及收銀實(shí)時(shí)狀況，對(duì)大型賣場具有重要的意義。二、賣場監(jiān)控需求分析對(duì)于大型賣場監(jiān)控，布防點(diǎn)設(shè)計(jì)要求能夠覆蓋整個(gè)大型賣場，大型賣場內(nèi)所有人員的活 動(dòng)情況都可盡收眼底。（1）出入口監(jiān)控分析營業(yè)狀況利用監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)出入口進(jìn)行監(jiān)控，能使大型賣場及時(shí)地了解顧客數(shù)量情況，據(jù)此進(jìn)行疏 導(dǎo)等必要的工作。 此外， 系統(tǒng)還能將所有場景詳細(xì)記錄下來， 為市場人員分析市場走向提供 了詳細(xì)的資料。 通過對(duì)錄像資料進(jìn)行系統(tǒng)分析，以便了解哪個(gè)季節(jié)、什么節(jié)日，甚至具體到 一天哪個(gè)時(shí)間段，客流最多；還能知道什么商品最吸引顧客。（ 2）收銀臺(tái)監(jiān)控 糾紛處理的憑證在收銀臺(tái)。顧

3、客等待付款的時(shí)間過長，在找付金額上有出入，或是顧客攜帶未付款商品 準(zhǔn)備出大型賣場，都有可能引起糾紛。利用監(jiān)控系統(tǒng)，通過在收銀臺(tái)安裝的攝像頭，可以監(jiān) 控收銀員工的工作是否認(rèn)真， 對(duì)待顧客是否熱情。 以便很好的處理糾紛， 提高大型賣場的服 務(wù)水平，確保大型賣場在顧客中樹立良好的形象。（ 3）主通道監(jiān)控 尊重顧客的保障商品安全如何管理商品， 既避免顧客順手牽羊的行為， 又要尊重顧客？大型賣場只能利用監(jiān)控系統(tǒng)， 通過在天花板、 墻壁等地點(diǎn)安裝的攝像頭， 方便地監(jiān)看眾多的貨架， 以查看大型賣場內(nèi)是否 有偷竊行為。 如果發(fā)現(xiàn)偷竊行為， 只要在付款處把錄像資料回放即可， 不需要與顧客發(fā)生任 何爭執(zhí)。在監(jiān)看貨

4、架的同時(shí)， 如果發(fā)現(xiàn)有貨物錯(cuò)架、 亂架的地方， 可以馬上派人員進(jìn)行整理， 從而提高了管理效率。本系統(tǒng)在回放錄像時(shí)，可以進(jìn)行圖像回放，有利于看清每一個(gè)細(xì)節(jié)， 比如顧客偷藏物品的動(dòng)作等。（4）其他重點(diǎn)部位配合管理需要 大型賣場的倉庫等也是重要的監(jiān)控部位，通過監(jiān)控系統(tǒng)您就可以看到員工上班時(shí)間是否 認(rèn)真工作，倉庫是否有外人隨便進(jìn)入，倉庫內(nèi)的貨物是否擺放整齊。（5）遠(yuǎn)程監(jiān)控突破地域限制隨著網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控技術(shù)的發(fā)展，可以實(shí)現(xiàn)攝像頭安裝在本地，同時(shí)遠(yuǎn)程監(jiān)控等。領(lǐng)導(dǎo)可在外 地基于 IP 網(wǎng)絡(luò)通過電視墻或客戶端軟件實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控，突破地域限制。三 H3C 解決之道杭州華三通信公司（簡稱H3C）提供完整的零售連鎖大型賣場

5、視頻監(jiān)控解決方案。iVS3000監(jiān)控解決方案組網(wǎng)圖一個(gè)典型的 iVS3000 解決方案的組成和基本功能如下：1）前端系統(tǒng)： 包括攝像機(jī)、對(duì)講設(shè)備、報(bào)警探頭和編解碼器組成。攝像機(jī)盡量用彩色，以提供較好的 畫面質(zhì)量， 外觀建議最好選擇半球型防護(hù)罩， 這樣不但具有隱蔽性，美觀大方，又不破壞商 場內(nèi)的整體布局。收銀區(qū)、收銀柜臺(tái)、貴重商品柜臺(tái)安裝的攝像機(jī)，通過顯示屏應(yīng)能清楚地顯示顧客的面 部特征及收費(fèi)操作的全過程；在面積較大的公共區(qū)域應(yīng)安裝帶有云臺(tái)、變焦鏡頭的攝像機(jī)， 通過監(jiān)視屏應(yīng)能辨別監(jiān)視范圍內(nèi)的人員活動(dòng)情況； 與外界相通出入口、 收銀臺(tái)等其他重點(diǎn)部 位應(yīng)選用固定焦距和方向的彩色攝像機(jī)。其中編解碼器由

6、 H3C 提供。如果賣場帶寬有限，無法在公司總部實(shí)現(xiàn)集中存儲(chǔ)，那么可 采用支持前端存儲(chǔ)的編碼器；當(dāng)前端需要解碼還原圖像時(shí)，還可配置DC 系列解碼器。ECR編碼器同樣支持接入攝像機(jī)和監(jiān)聽的視音頻信號(hào)，并將其轉(zhuǎn)換壓縮為數(shù)字信號(hào)傳送到監(jiān)控中心。ECR支持通過RS485 口對(duì)云臺(tái)、球機(jī)的控制，支持接入對(duì)講設(shè)備和報(bào)警輸出輸出 設(shè)備。內(nèi)置支持 RAID5的NAS盤陣，可以提供高可靠的本地存儲(chǔ)。DC解碼器用于接收中心指令，將系統(tǒng)中任何一路編碼的圖像解碼還原成模擬的視頻音頻信號(hào)接入現(xiàn)場電視機(jī)或其它 影音設(shè)備， 可用于用戶展示實(shí)時(shí)視頻信息或用于視頻指揮。 所有編解碼器都可以被監(jiān)控中心 的集成中心主機(jī)統(tǒng)一配置、認(rèn)

7、證和網(wǎng)管，維護(hù)使用方便。2）網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)所有前端編解碼器通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和監(jiān)控中心相連，實(shí)現(xiàn)各種信息的傳遞。H3C 提供了豐富的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備， 包括接入交換機(jī)、匯聚交換機(jī)、核心交換機(jī)和路由器， 這些設(shè)備內(nèi)嵌了豐富 的安全特性并針對(duì)監(jiān)控的需求對(duì)組播等應(yīng)用進(jìn)行了優(yōu)化，同時(shí)還可以為廣域網(wǎng)組網(wǎng)提供完善的VPN解決方案，從而為監(jiān)控系統(tǒng)提供了一個(gè)安全、可靠、靈活和高性能的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。3）監(jiān)控中心系統(tǒng)管理監(jiān)控中心的核心設(shè)備是 ISC集成監(jiān)控中心，包括 ISC3000集成監(jiān)控中心主機(jī)和 ISC3100集 成監(jiān)控中心輔機(jī)。ISC3000主機(jī)作為整個(gè)系統(tǒng)的核心管理服務(wù)器，可以對(duì)前端和中心的所有 編解碼器、輔機(jī)進(jìn)行統(tǒng)一配置、

8、注冊(cè)和網(wǎng)管，可以對(duì)所有用戶訪問進(jìn)行統(tǒng)一認(rèn)證，對(duì)報(bào)警、 云鏡控制、解碼輸出控制的控制指令進(jìn)行接收、轉(zhuǎn)發(fā)和聯(lián)動(dòng)處理。WEB服務(wù)ISC3000主機(jī)作為整個(gè)系統(tǒng)的 WEB服務(wù)器為用戶提供 WEB客戶端訪問服務(wù)，通過 WEB 客戶端可以實(shí)現(xiàn)對(duì)前端編解碼器的統(tǒng)一配置和網(wǎng)管， 還可以接收解碼前端編碼器傳輸過來的 數(shù)字視音頻信號(hào)，實(shí)現(xiàn)圖像語音監(jiān)視監(jiān)聽、云鏡控制、圖像查詢回放、報(bào)警接收、電子地圖 甚至WEB對(duì)講的功能。當(dāng)前端報(bào)警時(shí)，WEB客戶端可以產(chǎn)生圖像彈出、報(bào)警信息框、聲光提示等各種報(bào)警聯(lián)動(dòng)動(dòng)作。NVR網(wǎng)絡(luò)視頻錄像ISC3000主機(jī)配合ISC3100輔機(jī)還可以作為 NVR網(wǎng)絡(luò)視頻錄像機(jī)使用， 主機(jī)和輔機(jī)均可

9、以 接收指定的編碼器傳送上來的視頻存儲(chǔ)流或備份流，內(nèi)置NAS 存儲(chǔ)空間可以為這些編碼器提供高質(zhì)量的存儲(chǔ)服務(wù)，同時(shí)提供了RAID5保護(hù)。通過主機(jī)和最大 31臺(tái)輔機(jī)的配合，系統(tǒng)最大可提供192TB的存儲(chǔ)備份服務(wù)。所有的存儲(chǔ)和備份都可以事先設(shè)置計(jì)劃或手動(dòng)啟動(dòng)，同時(shí)支持前端編碼器外部觸發(fā)報(bào)警和移動(dòng)幀測報(bào)警聯(lián)動(dòng)中心存儲(chǔ)功能。流媒體轉(zhuǎn)發(fā)和 VOD 點(diǎn)播同時(shí)主機(jī)輔機(jī)還支持遠(yuǎn)程 VOD點(diǎn)播服務(wù)、流轉(zhuǎn)存和實(shí)時(shí)流轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)，當(dāng)前端帶寬有限時(shí)，通過流轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)可以降低現(xiàn)場設(shè)備負(fù)擔(dān)和對(duì)網(wǎng)絡(luò)帶寬的要求。人機(jī)界面主機(jī)內(nèi)置了豐富的人機(jī)界面接口可以接入顯示器、監(jiān)視器、專業(yè)鍵盤和鼠標(biāo)，方便監(jiān)控 中心操作人員直接在主機(jī)上監(jiān)視、 控制

10、遠(yuǎn)程圖像并進(jìn)行歷史圖像查詢， 支持報(bào)警聯(lián)動(dòng)， 還可 以通過ISC3000主機(jī)內(nèi)置的視音頻采集通道和對(duì)講通道實(shí)現(xiàn)和現(xiàn)場人員進(jìn)行可視對(duì)講、廣播。中心防護(hù)ISC3000主機(jī)同時(shí)內(nèi)置4路視音頻采集通道、8個(gè)報(bào)警輸入通道和 4個(gè)報(bào)警輸出通道用于 中心自身的監(jiān)控和防護(hù)， 通過視音頻采集功能， 領(lǐng)導(dǎo)可以遠(yuǎn)程監(jiān)視中心操作人員圖像， 通過 報(bào)警輸入輸出通道實(shí)現(xiàn)紅外、 求助報(bào)警探頭接入和警燈警號(hào)的控制， 實(shí)現(xiàn)中心自身的高可靠 防護(hù)。電視墻中心可以配置解碼器和用于安裝解碼器的插箱，接收WEB 客戶端通過主機(jī)發(fā)來的指令，實(shí)現(xiàn)將前端編碼器傳送過來的壓縮圖像還原解碼成模擬圖像接入中心電視墻，通過客戶端的靈活控制和系統(tǒng)報(bào)警

11、聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字矩陣的功能。4）遠(yuǎn)程監(jiān)控遠(yuǎn)程監(jiān)控中心可以通過 WEB客戶端訪問監(jiān)控中心的主機(jī)，在授權(quán)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)基本監(jiān)控功能，同時(shí)遠(yuǎn)程監(jiān)控中心還可以配置ISC3000主機(jī)和3100輔機(jī)，實(shí)現(xiàn)二級(jí)監(jiān)控。相比本地監(jiān)控具備范圍廣，安全性更高的優(yōu)勢(shì)。四 方案特點(diǎn)H3C IVS3000方案相對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)監(jiān)控解決方案，具備以下特點(diǎn)：1 ）先進(jìn)的系統(tǒng)架構(gòu)IVS3000解決方案既支持傳統(tǒng)單流組網(wǎng)方案，又支持雙流組網(wǎng)方案。雙流方案下，前端編 碼器都支持輸出實(shí)時(shí)流和存儲(chǔ)流兩種格式碼流， 可以利用網(wǎng)絡(luò)組播來復(fù)制轉(zhuǎn)發(fā)實(shí)時(shí)流， 存儲(chǔ) 流可以實(shí)現(xiàn)端到端的IP NAS無需任何中間環(huán)節(jié)，系統(tǒng)架構(gòu)簡潔可靠，可擴(kuò)展性強(qiáng)。2）分布式高可

12、靠存儲(chǔ)和流轉(zhuǎn)發(fā) 通過主機(jī)和輔機(jī)的相互配合，實(shí)現(xiàn)分布式網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)和流轉(zhuǎn)發(fā)，單機(jī)故障不會(huì)影響其它設(shè)備的工作，負(fù)載的合理劃分提高了系統(tǒng)的整體性能和可靠性。同時(shí)主機(jī)和輔機(jī)支持RAID5保護(hù)技術(shù)， 任何硬盤損壞不會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失， 支持故障硬盤熱插拔和在線擴(kuò)容， 保護(hù)核心業(yè) 務(wù)連貫性。比傳統(tǒng)解決方案中的DAS或DVR方式的存儲(chǔ)可靠性要高。3）中心設(shè)備高度集成 創(chuàng)造性的將商業(yè)監(jiān)控中心常用的網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)、日常監(jiān)控、系統(tǒng)管理和自我防護(hù)四大組成部分功能集成在一臺(tái)設(shè)備上，ISC集成監(jiān)控中心主機(jī)加輔機(jī)可以取代傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心的NVR網(wǎng)絡(luò)視頻錄像機(jī)、 WEB 服務(wù)器、流媒體服務(wù)器、 VOD 視頻點(diǎn)播服務(wù)器、監(jiān)控終端、可視對(duì) 講、中心編解碼器、報(bào)警控制器、交換機(jī)、防火墻等多種設(shè)備，通過模塊優(yōu)化和集成開發(fā)， 大幅提升系統(tǒng)運(yùn)作效率，同時(shí)具備極高的性價(jià)比。4）部署使用方便基于全I(xiàn)P的解決方案，利用開放的IP網(wǎng)絡(luò)可以方便的構(gòu)建整個(gè)系統(tǒng)，同時(shí)采用全B/S架構(gòu)客戶端實(shí)現(xiàn)完善的監(jiān)控管理功能， 實(shí)現(xiàn)軟件零安裝和快速部署， 通過系統(tǒng)集成技術(shù)的采用， 降低了系統(tǒng)設(shè)計(jì)、 調(diào)試和維護(hù)的難度。 通過在在商場內(nèi)安裝網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)，不僅在大型賣場內(nèi)部可以看到， 而且公司領(lǐng)導(dǎo)還可在外地通過互聯(lián)網(wǎng)看到顧客的購物情況，看到大型賣場內(nèi)貨物的擺放情況，可以提早發(fā)現(xiàn)犯罪分子，并可進(jìn)行錄像，以作為證據(jù)。小結(jié) 通過大型賣場部署監(jiān)控系