電子商務(wù)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

1、電子商務(wù)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)目的：提高個(gè)人素養(yǎng)，將課堂知識(shí)與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合，達(dá) 到理論與實(shí)踐相結(jié)合目的，為即將進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱 身及適應(yīng)。實(shí)習(xí)電子商務(wù)是一個(gè)具有較大潛力發(fā)展空間的平臺(tái)，自誕生以來,為人類創(chuàng)造了許多無窮的財(cái)富與奇跡。學(xué)院為了讓我們學(xué)到更多地電子商物知識(shí)，讓我們更好地掌握電 腦基本知識(shí)，使之將來更好地?fù)碛休^強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)技能去面臨社會(huì)， 學(xué)院于年月日至日期間，安排我們在綜合實(shí)訓(xùn)樓進(jìn)行了一周實(shí)習(xí)。在月日這天我們開始第一天實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)了的網(wǎng)上交易模式，徐老 師教會(huì)了我們很多東西，通過這次實(shí)習(xí)，使我更加了解并熟悉了、的 流程使我收獲頗多。而對的認(rèn)識(shí)如下：電子商物是企業(yè)與企業(yè)之間，

2、通過互聯(lián)網(wǎng)或?qū)?用網(wǎng)方式進(jìn)行的商物活動(dòng)。這里企業(yè)常包括制造、流通和服務(wù)企業(yè)，因此，電子商物的形成 又可以劃分為兩種類型：即特定企業(yè)的電子商物、非特定企業(yè)電子商 物。特定企業(yè)電子商物是指過去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交 易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè)。為了相同的經(jīng)濟(jì)利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來設(shè)計(jì)，開發(fā)市場及庫存 管理。傳統(tǒng)企業(yè)在營銷鏈上，通過現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來進(jìn)行的商物活 動(dòng)即屬于此類。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其最大的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。是一個(gè)廣大的網(wǎng)戰(zhàn)站平臺(tái)，為眾多企業(yè)了高效率、高利潤的服務(wù)， 電子商物具有使

3、買賣雙方信息交流低廉、 快捷，降低企業(yè)間交易成本， 減少企業(yè)的庫存，縮短企業(yè)生產(chǎn)周期，小時(shí)/天無間斷運(yùn)作，增加了 商機(jī)等眾多優(yōu)點(diǎn)。實(shí)習(xí)過程（）組織貨源；包括實(shí)物、數(shù)字，虛擬產(chǎn)品和無形服務(wù)。（）訂單處理；企業(yè)對企業(yè)的模式要對訂單的反應(yīng)，及時(shí)準(zhǔn)確、 專業(yè)、避免回訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)。（）網(wǎng)上支付；（）物流配送；就是企業(yè)能保證貨物及時(shí)，準(zhǔn)確的 到達(dá)對方手中（）售后服務(wù)；企業(yè)的售后服務(wù)要求很高，很專業(yè)，是 整個(gè)服務(wù)的一個(gè)環(huán)節(jié)，這些流程對于企業(yè)之間來講任何一個(gè)環(huán)節(jié)都至 關(guān)重要。實(shí)習(xí)總結(jié)對于、這三者之間即有很多聯(lián)系也有很多區(qū)別，大致比 較如下：、雙方角色不同。在實(shí)習(xí)的第二天里，實(shí)習(xí)過程中各自角色不同，中的則

4、是扮演顧 客買的角色，而則是企業(yè)賣方，在整個(gè)過程中，操作比易懂；、流程相 似。三者都有組織貨源、發(fā)布信息、定訂單處理、網(wǎng)上支付、物流配 送、售后服務(wù)等流程；、從信任度而言，中對企業(yè)要求很高，相對于其 他兩種而言，信任度最高。從操作來看，是三者中最難的，步驟很多。交易復(fù)雜。在學(xué)習(xí)的過程中，我還了解到，交易平臺(tái)是一個(gè)為顧客提共良好 地交易方式，因?yàn)橹袨榱吮Ｗo(hù)買方的權(quán)益，維護(hù)交易平臺(tái)的聲譽(yù)，發(fā) 布產(chǎn)品信息和店鋪信息。首先要通過流覽店證，如陶寶賣家的個(gè)人身份證，商家身份證以 及相應(yīng)支付寶認(rèn)證等方式進(jìn)行認(rèn)證，從而首先保障了商家的安全性； 其次，買家通過流覽店鋪表列或搜索店鋪名稱關(guān)鍵字搜查店鋪信息。即方便

5、又迅速，使買賣都能得到各自利益。第三，在中即可選擇普通競標(biāo)的方式業(yè)也可選擇定價(jià)購買的方式， 根據(jù)自身情況來進(jìn)行選擇。無論是在、還是中，其交易模式都是在網(wǎng)上銀行付款的，這樣給 雙方都給予了一定保障。使貨款、錢都能準(zhǔn)確及時(shí)到對方手中。在月號(hào)這天我們又學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營銷， 網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái), 結(jié)合新的方式方法和新的理念實(shí)施的一系列活動(dòng)的過程。它包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷售促進(jìn)、渠道拓寬、 客戶管理、市場調(diào)研等，它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接，相互促進(jìn), 使各職能單獨(dú)發(fā)揮作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系統(tǒng)的強(qiáng)大功能，給企業(yè)整體營銷帶來了最大的效用。 我們還學(xué)了用制作卷邊郵票，

6、圖象處理應(yīng)用也非常廣泛，它常應(yīng) 用于廣告公司、相館等。學(xué)好它是很有必要的。網(wǎng)站推廣的領(lǐng)域已應(yīng)用于多個(gè)方面，網(wǎng)站上有各式各樣的特色， 能擁有一個(gè)屬于自己特色的網(wǎng)站是我們每個(gè)人所奮斗的目標(biāo)，優(yōu)秀的 網(wǎng)站同樣也需要優(yōu)秀的人才來修飾，去推廣，就像人生一樣，努力奮 斗的過程就是追求、推廣與修飾人生的過程，唯有奮斗才能成功。最后說說我在公司的情況和在公司里我每天的工作內(nèi)容： 、管理公 司后臺(tái)網(wǎng)站，每天發(fā)布公司動(dòng)態(tài)，產(chǎn)品內(nèi)容，圖片等，提高公司網(wǎng)站 點(diǎn)擊率。、在網(wǎng)上尋找潛在客戶，聯(lián)系買家。為銷售人員市場信息。、期回訪老客戶，詢問產(chǎn)品使用情況， 落實(shí)解決客戶的反饋意見。、接到客戶單子要準(zhǔn)備購銷合同，并且對生產(chǎn)車間下達(dá)生產(chǎn)通知 單。、協(xié)助經(jīng)理督導(dǎo)追蹤銷售行為，完善銷售計(jì)劃的不足，提出整改 方案和應(yīng)對措實(shí)習(xí)感想工作不是很累 ,而且學(xué)到了很多東西 ,我突然覺 得以前聽別人說在大學(xué)里只是學(xué)思維的方法有那么點(diǎn)道理 ,其實(shí)在學(xué)校 學(xué)的是用的上的 ,只是時(shí)間的問題 ,越到后來就越需要理論水平 ,只是當(dāng)我們到了那個(gè)需要理論水平的時(shí)候已經(jīng)把學(xué)校學(xué)的東西都還給了老師又要重新揀起來 !所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專業(yè)知識(shí)啊! 人所遇到的每一段經(jīng)歷都是彌足珍貴，就象即將遠(yuǎn)離我們的校園生活,很多人卻沒有很好的把握，若干年之后，同學(xué)聚會(huì)，方才發(fā)覺，此時(shí)原 本占在同一起跑線上的我們，已