2021年學生公寓服務中心服務承諾

1、制度2021年學生公寓服務中心服務承諾單位名稱：XXXX部門：XXXX日期：2021年XX月XX日管理制度2021年學生公寓服務中心服務承諾學生公寓服務中心服務承諾為給學生營造一個安全、整潔、文明、方便的居住環(huán)境，學生公寓服務中心服務承諾：1.定期檢查各種防火、防盜設(shè)施，做好檢查記錄，發(fā)現(xiàn)損壞及時報修。2.經(jīng)常檢查公物、設(shè)施完好情況，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，保證各種公物、設(shè)施正常使用。3.每天兩次打掃清理公寓區(qū)內(nèi)廢棄物及灰塵、蜘蛛網(wǎng)，保證學生公寓清潔衛(wèi)生。4.對學生宿舍內(nèi)務、衛(wèi)生、安全、秩序進行嚴格監(jiān)督檢查，記錄檢查成績，及時公布檢查結(jié)果并向有關(guān)部門反饋。5.嚴格執(zhí)行來訪人員登記，嚴格限制非本樓人員

2、進入，按時開放、關(guān)鎖公寓樓大門。6.學生入住、退宿、調(diào)宿、畢業(yè)離校，做到耐心、細致，幫助、指導學生辦理各項手續(xù)。7.學生床上用品、衣物洗滌，做到干凈、整齊，無丟失、無損傷、無污漬;有償服務做到收費合理，使用財務專用票據(jù)。8.根據(jù)顧客需求，適時提供一些力所能及的服務項目。9.所有服務項目做到帳物清晰，服務人員熱情周到、誠信務實、方便快捷。10.所有員工掛牌上崗，微笑服務。11.監(jiān)督電話：83XXXX0(主任辦公室)物業(yè)經(jīng)理人：.P 篇2：高校青年教師公寓服務承諾高校青年教師公寓服務承諾1、文明服務。窗口工作人員要著工裝，佩戴工牌上崗，舉止端莊，談吐文明，使用文明用語，待人禮貌，服務周到。2、首問

3、服務。窗口工作人員對教師要熱情接待，并負責將其擬辦事項辦理到底，確保教師擬辦事項有滿意結(jié)果。3、規(guī)范服務。窗口工作人員要提高工作效率，嚴格工作程序，積極主動服務，做到急事急辦，特事特辦，爭取為教師多辦實事。4、熱情服務。青年教師公寓管理部電話(8XXX3)24小時保持暢通，投訴意見做到有投訴必受理，有受理必反饋，處理反饋率達100%。監(jiān)督電話：8XXXX物業(yè)管理中心篇3：高校修建服務中心服務承諾高校修建服務中心服務承諾1.嚴格遵循學校、后勤“三服務、兩育人”的服務宗旨。2.零修、急修、搶修實行全天候優(yōu)質(zhì)服務，24小時有人值班接聽電話，耐心傾聽、細心解答，文明用語，及時做好報修記錄。3.嚴格履行維修人員掛牌上崗。4.零修、急修、搶修接到報修電話后，維修人員1小時趕到現(xiàn)場，2小時內(nèi)給予答復，一般日常維修12小時內(nèi)完成。特殊情況除外，如：需購置特殊配件、屋面維修等項目，當天不能完成的給予用戶耐心解釋。5.精心組織，按章操作，堅持文明施工，確保質(zhì)量安全，用戶滿意。6.嚴格堅持維修過程中