公交公司運輸服務(wù)質(zhì)量安全承諾書

1、公交公司運輸服務(wù)質(zhì)量安全承諾書為規(guī)范道路旅客運輸經(jīng)營活動，維護道路旅客運輸市場秩序、保障道路旅 客運輸安全，保護旅客的合法權(quán)益，我公司鄭重承諾：1、 遵守安全生產(chǎn)法、道理交通安全法、中華人民共和國道路 運輸條例等法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定。2、 遵守安全法的相關(guān)規(guī)定，堅持“安全第一、預(yù)防為主”的指導(dǎo)方針， 制定健全的安全生產(chǎn)管理制度，包括安全生產(chǎn)操作規(guī)程、安全生產(chǎn)責(zé)任制、安 全生產(chǎn)監(jiān)督檢查、駕駛?cè)藛T和車輛安全生產(chǎn)管理制度等，并認真執(zhí)行。1、 保證定期對客運車輛進行檢測和維護，保持車輛技術(shù)狀況良好，確保 安全運輸。2、 保證定期組織駕乘人員進行安全學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使駕乘人員具有良 好的業(yè)務(wù)知識、技能、職

2、業(yè)道德和安全意識。3、 保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓(xùn)合格，持證上崗（駕駛員領(lǐng)取了與所駕 車輛相適應(yīng)的駕駛證、從業(yè)資格證、且三年內(nèi)無重大以上交通責(zé)任事故記 錄），身體健康，勝任工作。三、 遵守道路運輸行業(yè)管理的規(guī)定，服從各級交通主管部門、道路運輸管 理機構(gòu)及相關(guān)單位的管理。1、 保證所經(jīng)營的班線客運車輛實行集約化管理、公司化經(jīng)營，不掛靠經(jīng) 營。2、 客運班線在經(jīng)營過程中，公司承擔(dān)一切經(jīng)營風(fēng)險，遇到經(jīng)營困難、糾紛等問題，由公司自行解決，并妥善安置車輛及從業(yè)人員。如 需主管部門協(xié)調(diào)解決的應(yīng)逐級反映，保證不出現(xiàn)擅自停運、罷運、聚眾鬧事、 承包人集訪、群訪等影響社會穩(wěn)定的事件。3、 保證按照規(guī)定的經(jīng)營期限

3、經(jīng)營，經(jīng)營期屆滿，主動退出客運市場。 4、 保證不非法轉(zhuǎn)讓、出租道路運輸經(jīng)營許可證，轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓客運經(jīng)營權(quán)。5、 保證嚴格按照運管機構(gòu)核定的經(jīng)營線路運行，為社會提供連續(xù)服務(wù)， 不擅自暫停、終止經(jīng)營。6、 保證客運車輛各種牌、證齊全有效，按時交納國家稅費，并為旅客投保承運人責(zé)任險。7、 保證在辦理相關(guān)業(yè)務(wù)和申報過程中，提交的材料真實、有效。四、 遵守法律法規(guī)的規(guī)定，依法經(jīng)營，誠實守信，公平競爭，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 1、 保證車輛不超速、不超員，駕駛員不疲勞駕駛、連續(xù)駕駛、酒后駕駛、違法行車。2、 保證車輛統(tǒng)一標識，車容車貌整潔，并在規(guī)定位置噴涂企業(yè)名稱和投 訴電話。3、 保證司乘人員在工作時著裝整潔，佩證上崗，文明禮貌，服務(wù)熱情， 規(guī)范作業(yè)，接受監(jiān)督。4、 保證車輛清潔、衛(wèi)生、不在車內(nèi)播放暴力、色情等不健康的影像節(jié)目。5、 保證不強迫旅客乘車，不甩客、倒客敲詐旅客，不粗暴待客、不私抬 票價、不惡意殺價，正班正點，安全行駛。6、 切實維護乘客合法權(quán)利，保障乘客安全，努力做到讓乘客滿意。五、 遵守所制定的道路運輸應(yīng)急預(yù)案，發(fā)生突發(fā)性公共事件時，服從人民 政府和有關(guān)部門的統(tǒng)一調(diào)度、管理和指揮。我公司經(jīng)營的所有道路客運班線經(jīng)營車輛，包括本次申報的客