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文檔簡介

1、說明快捷酒店備用鑰匙管理制度如家快捷酒店備用鑰匙管理制度為更好地規(guī)范及管理好酒店除房卡以外的其他各類機械鑰匙、備用鑰匙等,特 擬定本管理制度.一、客房機械釗匙;1、由于如家客房普遍使用的是ADEI電子門鎖,此鎖除使用房卡能開門外,通 常是每把鎖都配有三把機械鑰匙和一把電子鎖密碼牌(如圖1示):列整個酒店應(yīng)還 有一張數(shù)據(jù)記錄卡(管理卡和總裁卡可通過最高制卡權(quán)限在前臺制卡機上制?。?、在總臺后面的辦公區(qū)、行李房或弱電機房內(nèi),利用有限的墻面,制作一個 客房機械鑰匙柜(如附圖2示),鑰匙柜大小以能完全放置客房機械鑰匙為準,注意結(jié) 實牢固;3、將客房三把機械鑰匙和一把電子鎖密碼牌,按房號統(tǒng)一貼上標識后

2、拆分成AB兩套,即A套為一把機械鑰匙、B賽為余下的兩把機械鑰匙和電子鎖密碼牌4、同時在鑰匙柜內(nèi)等距敲入掛釘和貼上相應(yīng)的房號標識(如附圖3示),將A套 逐一放置掛釘上:并在鑰匙柜內(nèi)放入如家酒店客房機械鑰匙領(lǐng)用/歸還記錄本(內(nèi)頁制作如下所示);5, 將B套鑰匙和記錄卡封包后放入財務(wù)的保險柜內(nèi),B套鑰匙只有經(jīng)丿占長許可 后,才能動用6、貴重物品寄存箱的備用鑰匙也存放在客房機械鑰匙柜內(nèi),存放方法參照上 面第3條。專柜內(nèi)不能再放有其他雜物;7、每次使用機械鑰匙和貴重物品寄存箱鑰匙時,應(yīng)按所登記的數(shù)量領(lǐng)用,用 完后及時還原:&存放客房機械鑰匙柜的柜門鑰匙應(yīng)裝入信封,完整粘貼,騎縫簽名后放入前 臺保險柜內(nèi),

3、值班經(jīng)理每班開箱查驗交接:若封包有破損應(yīng)及時檢查使用記錄并核 對使用原因二如家快捷酒店備用鑰匙管理制度(續(xù))9、機械鑰匙的每一次使用前必須曲值班經(jīng)理報店長同意后,曲值班經(jīng)理和使 用人兩人在場,共同開柜和按表做好記錄;10, 如果整個酒店的客房機械鑰匙是萬能鑰匙,只有I-3把時,可將所有的萬 能客房機械鑰匙按上面笫6條封包后放入前臺保險柜保管和交接核對;二、其它 備用側(cè)匙1、酒店再另行制作一個鑰匙柜(如圖5、6. 7示),用于存放各類備用鑰匙,包 括但不限于雨傘架、大門(地彈簧門或自動門)、后門、消防防火門、管道井門、 電梯機房門、配電房門、水泵房門、鍋爐房門、電梯三角鑰匙、商務(wù)中心門、后臺 門

4、、餐廳門、酒水柜門、小商品柜門、廚房間門、辦公室門,男女員工宿舍門、男女更衣室門、公共衛(wèi)生間門、上屋頂門、院子鐵門、所有客房衛(wèi)生間門(一把公共鑰匙)、2合一沐浴液盒子鑰匙、倉庫鑰匙、酒丿占電子總卡、前臺貴重物品寄存箱通開鑰匙等等。對此類備用鑰匙除在鑰匙內(nèi)貼如家酒店備用鑰匙清單(內(nèi) 頁制作如下所示)外,也應(yīng)先貼上對應(yīng)標簽,放入鑰匙柜內(nèi)妥善保管:、酒店電子總卡、前臺貴重物品寄存箱通開鑰匙(如圖4所示)放入備用鑰匙箱,2各用鑰匙箱鑰匙山值班纖理隨身攜帶并鑲班簽字交接在值班經(jīng)理每日丄作報 告3、備用鑰匙柜內(nèi)也同樣放置如家酒店備用鑰匙領(lǐng)用/歸還記錄本(內(nèi)頁制 作如下所示),每次鑰匙進出均應(yīng)登記記錄(酒店

5、電子總卡、前臺貴重物品寄存箱通開 釗匙的進出不做領(lǐng)用/歸還記錄,值班經(jīng)理每班之接即可)。三、值班經(jīng)理中設(shè)專人分管鑰匙柜,每月負責開柜逐一清點查驗,檢查結(jié)果向店長匯報并填寫備用鑰匙清點查驗記錄表,表格放在備用鑰匙柜內(nèi)如家快捷酒店備用鑰匙管理制度(續(xù))四、aN E OV,冷接或盤查時,如發(fā)現(xiàn)有某一客房機械鑰匙缺失,應(yīng)第一時間 內(nèi)上報店長,店長除立即在酒店內(nèi)秘密展開調(diào)查外,應(yīng)先臨時將此遺失鑰匙的客房門鎖 跨樓層與其它房號的門鎖調(diào)換。同時聯(lián)系鎖廠更換鎖芯。若客房機械鑰匙是正常損壞的,山值班經(jīng)理填寫如家酒店客房機械鑰匙增u補充申請表(表格制作如下所示)按正常流程經(jīng)店長審批后,進行增配或補充,補充申請表存放在鑰匙 柜內(nèi),保存半年。若遺失或被盜的是整個酒店所有客房門鎖的機械鑰匙,則應(yīng)笫時間上報分管總經(jīng)理,及安排更換全部門鎖五、山于酒店客房機械釗匙關(guān)系 到酒店的安全,所以任何一個員工,不能在未經(jīng)店長許可的情況下私自調(diào)換門鎖和私配鑰匙,若有一經(jīng)發(fā)現(xiàn),視情節(jié)輕A給予處罰 或解除合同六、客房機械鑰匙柜和備用t匙柜的柜門備用鑰匙,山

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