漢語機(jī)構(gòu)話語中面子的呈現(xiàn)策略

1、漢語機(jī)構(gòu)話語中面子的呈現(xiàn)策略語言使用與社會(huì)心理密切相關(guān)。1997年,加拿大學(xué)者Turnbull和Saxton1首次使用了社會(huì)心理語用學(xué);這一術(shù)語,并在此框架下分析了會(huì)話者在面對(duì)沖突性話語時(shí),以面子為目標(biāo)采取的語用策略。近年來國(guó)內(nèi)研究也表明,在社會(huì)心理學(xué)視角下,可以從人際關(guān)系、社會(huì)身份、心理傾向等方面對(duì)語言使用進(jìn)行討論。作為語用學(xué)中一個(gè)常談常新的話題,面子研究涉及語言交往中人與人的社會(huì)關(guān)系。語言使用者為了維系或改變某種人際關(guān)系,常常在言語交際過程中采用語用策略構(gòu)建對(duì)他人的印象。社會(huì)心理學(xué)理論為研究交際中的面子 (face ininteraction)提供了新的視角。本文試圖通過對(duì)中央電視臺(tái)著名訪

2、談節(jié)目面對(duì)面提供的語料進(jìn)行分析,依據(jù)社會(huì)心理學(xué)的印象管理理論闡釋漢語機(jī)構(gòu)話語中面子的呈現(xiàn)策略。一、面子與印象管理理論國(guó)外學(xué)者Goffman2早在20世紀(jì)50年代就開展了面子(face)與面子交往(facework)研究。長(zhǎng)期以來面子研究普遍受到關(guān)注,近年來呈現(xiàn)出跨學(xué)科多視角的發(fā)展趨勢(shì)。語用學(xué)與社會(huì)心理學(xué)之間的交互滲透與融合,拓展了對(duì)面子這個(gè)語用學(xué)傳統(tǒng)話題的研究層面和切入視角。國(guó)外語用學(xué)者的一系列研究顯示交際、身份等概念與面子;休戚相關(guān),因此心理學(xué)與語用學(xué)結(jié)合的研究日益升溫,面子研究呈現(xiàn)出社會(huì)心理學(xué)走向的趨勢(shì),并形成了不同的理論視 角,如 面 子 構(gòu) 建 理 論3-4、身 份 構(gòu) 建 理論5-6

3、等。面 子 構(gòu) 建 理 論:面 子 構(gòu) 建 理 論 (FaceConstituting Theory)是Robert B.Arundale首先提出來的3,這一理論基于面子具有互動(dòng)性;的哲學(xué)命題,目的在于解釋面子是如何在人際交往中呈現(xiàn)和構(gòu)建的,從而開辟了交際面子;(facein interaction)研究的新領(lǐng)域。該理論提出了兩個(gè)嶄新的理論框架:一是交際的聯(lián)合共建模式(ConjointCo-constitutingModelofCommunication),這種模式指交際雙方相互制約對(duì)方對(duì)會(huì)話的理解和推進(jìn),其共建的過程可以產(chǎn)生非累加(non-summative)的交際效果;二是面子的實(shí)質(zhì)體現(xiàn)交

4、際雙方的互動(dòng)關(guān)系,而這種關(guān)系是由兩個(gè)或兩個(gè)以上交際者在會(huì)話中所聯(lián)合共建的。依據(jù)這一理論開展的研究著重考察面子的交際性和動(dòng)態(tài)性,給漢語的面子研究提供了新的啟示。身 份 建 構(gòu) 理 論 (Identity ConstructionTheory)是以Spencer-Oatey5為代表的社會(huì)語言學(xué)者所倡導(dǎo)的一種解釋面子與身份關(guān)系的理論視角。它采用Simon提出的身份自我方位模式(Self-Aspect Model of Identity)這一社會(huì)心理和社會(huì)認(rèn)知途徑結(jié)合的框架分析了面子與身份的關(guān)系,認(rèn)為面子與身份都與個(gè)體本身的一些特征有關(guān);,并第一次使用了面子敏感因素;,指出與個(gè)人相聯(lián)系的一些特征往往就

5、是交際情境中人們的面子敏感因素。除此之外,她還提出從個(gè)人因素、與個(gè)人密切相關(guān)的群體因素、個(gè)人所屬的集體因素三個(gè)層次分析面子的敏感性。由此,面子;這一概念與身份的聯(lián)系就通過個(gè)人或群體特征而建立起來。面子、交際、身份三者的關(guān)系難以割舍,對(duì)如何深化三者之間的聯(lián)系,Spencer-Oatey提出可以從印象管理(自我呈現(xiàn)和他人呈現(xiàn))這一社會(huì)心理學(xué)角度闡釋面子問題5,這為研究漢語中的面子問題提供了新的思路。印象管理(Impression Management)概念中的印象;指人們對(duì)他人的看法,其本義是指對(duì)認(rèn)知對(duì)象諸方面特征的認(rèn)識(shí)。印象管理被普遍認(rèn)為是行為人在人際交往的社會(huì)情境中,自主控制他人形成自己的期望

6、印象,以及維持、保護(hù)這種形象和改變非期望形象的過程。印象管 理 研 究 起 源 于20世 紀(jì)50年 代 末Goffman和60年代初Jones的自我呈現(xiàn)研究。社會(huì)學(xué)家Goffman提出,個(gè)體通常會(huì)試圖在社會(huì)情境中塑造、維持適宜的印象,以期獲得正面評(píng)價(jià),因此,每個(gè)人都涉及向他人呈現(xiàn)自我2。20世紀(jì)80年代以來,人們開始逐漸認(rèn)識(shí)到恰當(dāng)?shù)挠∠蠊芾硎侨穗H交往的輔助手段,進(jìn)而用它去解釋廣泛的社會(huì)行為。近期,印象管理則被看成是有目的地向觀眾控制關(guān)于人物、事物、觀念、事件的信息的行為,即交際參與者總是試圖控制關(guān)于其自身、朋友、親屬、敵人、觀念、組織以及事件的印象。自我呈現(xiàn)(self-presentation

7、)是指人們通過自己有意識(shí)、有目的的言行來影響他人,使他人形成自己期望的印象。印象管理與自我呈現(xiàn)這兩個(gè)概念在涉及的范圍上有所不同:印象可以通過自我呈現(xiàn)之外如第三者的呈現(xiàn)方式來管理,印象管理 是 比 自 我 呈 現(xiàn) 更 廣 泛、包 含 性 更 強(qiáng) 的概念。他人呈現(xiàn)(other-presentation)與自我呈現(xiàn)不同,但 存 在 密 切 的 關(guān) 聯(lián)。根 據(jù)Schlenker的 解釋7,自我呈現(xiàn)應(yīng)包括兩方面:即行為人自身對(duì)相關(guān)信息的管理,以及目標(biāo)人對(duì)行為人自我呈現(xiàn)的反饋。任何有成效的印象管理都應(yīng)包括自我的呈現(xiàn)和他人的支持性呈現(xiàn),其中,目標(biāo)人對(duì)行為人自我呈現(xiàn)的反饋就是他人呈現(xiàn)。具體說來,他人呈現(xiàn)是指目

8、標(biāo)人通過有意識(shí)、有目的的言行來使他人形成對(duì)行為人的印象并維持二者關(guān)系的行為。自我呈現(xiàn)和他人呈現(xiàn)在印象管理中相輔相成,二者的并重對(duì)面子研究深具啟發(fā)性:第一,面子的構(gòu)建具有人際性:交際雙方都有意愿在活動(dòng)中映射自己所需求的形象并維護(hù)雙方的關(guān)系;第二,面子的構(gòu)建具有動(dòng)態(tài)性:說話人在自我呈現(xiàn)后,聽話人可動(dòng)態(tài)地對(duì)該呈現(xiàn)進(jìn)行反應(yīng),雙方在評(píng)估是否達(dá)到面子需求后,確定是否或如何進(jìn)行下一輪的印象管理;第三,面子的構(gòu)建具有互動(dòng)性:面子不僅是通過自我呈現(xiàn)實(shí)現(xiàn)的,也是通過他人對(duì)自我呈現(xiàn)的印象和反應(yīng)實(shí)現(xiàn)的。印象管理中的呈現(xiàn)策略或行為可以根據(jù)不同維度進(jìn)行分類。常見的傳統(tǒng)分類有降級(jí)防御策略和促進(jìn)提升策略,但該分類存在概念不清

9、、分類含糊的問題;再如依據(jù)實(shí)現(xiàn)積極印象和避免消極印象劃分的呈現(xiàn)策略,該分類未考慮到消極印象形成后的補(bǔ)救措施,并且在劃分中存在重復(fù)分類和界限不清的問題。Bozeman和Kacmar根據(jù)功能把印象管理策略分為三類8:印象增強(qiáng),指提升或發(fā)展行為人在目標(biāo)人眼中印象的策略和行為;印象保護(hù),指保護(hù)行為人在目標(biāo)人眼中的印象避免受損或受傷害的策略和行為;印象調(diào)整,指解決個(gè)體當(dāng)前印象與期望印象之間的差距的策略和行為。該分類由于從行為人和目標(biāo)人兩個(gè)方面考慮到了提升印象、避免形成不良印象、調(diào)整不良印象的印象構(gòu)建過程,所以分類較為客觀全面,適用于分析交際互動(dòng)中的面子。面子在漢語言文化中,不但代表中國(guó)人的一種人格、在社

10、會(huì)中的尊嚴(yán)和地位,而且代表因達(dá)成社會(huì)認(rèn)可的成就而獲得的聲譽(yù)。面子是為了讓他人對(duì)自己產(chǎn)生某些特定的印象而有目的自我呈現(xiàn)的行為,是一種典型的印象管理的行為。因此,依據(jù)印象管理理論分析漢語的面子行為對(duì)于認(rèn)識(shí) 面子 的 社 會(huì) 心 理 特 征 具 有 重 要 的 理 論價(jià)值。二、漢語中印象管理面子策略類型及分析本文語料來源于CCTV的談話節(jié)目面對(duì)面9。選擇該節(jié)目的原因在于,該節(jié)目的訪談對(duì)象涉及各行各業(yè),話題廣泛,關(guān)注度高,且談話中多次涉及面子問題。本研究共搜集了20期節(jié)目,總時(shí)長(zhǎng)900分鐘,涉及面子問題的呈現(xiàn)策略76處。語料選取完畢后,依據(jù)Bozeman和Kacmar的分類方法8,即按照印象增強(qiáng)、印象

11、保護(hù)、印象調(diào)整的縱向維度以及說話人自我呈現(xiàn)和聽話人他人呈現(xiàn)的橫向維度對(duì)面子呈現(xiàn)策略進(jìn)行了具體分類,并對(duì)語料中涉及的面子呈現(xiàn)策略進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、歸類分析。最后歸納出印象增強(qiáng)、印象保護(hù)、印象調(diào)整時(shí)聽話人和說話人雙方各自最常使用的四種面子策略。下文將首先呈現(xiàn)總體策略類型,界定和描述每種類型選擇的交際目的;然后具體呈現(xiàn)每種類型下的自我呈現(xiàn)與他人呈現(xiàn)策略,并結(jié)合具體事例進(jìn)行分析。(一)印象管理視角下的面子策略類型從印象管理理論視角考察,語料主要呈現(xiàn)三種印象管理的面子策略類型。其中,印象增強(qiáng)型面子策略是指在印象增強(qiáng)的情況下,提升或發(fā)展行為人在目標(biāo)人眼中印象的策略;印象保護(hù)型面子策略是指為避免說話人在聽話人眼中的

12、印象受損時(shí)所使用的策略;而印象調(diào)整型面子策略則是指在改善、修復(fù)不良印象的調(diào)整過程中所使用的策略。(二)面子策略類型與自我和他人呈現(xiàn)策略分析在印象增強(qiáng)的情況下,漢語說話人采取的常見面子策略包括:標(biāo)簽效應(yīng)、表現(xiàn)自謙、觀點(diǎn)服從、自我提升等;而聽話人最常使用的面子策略包括 觀 點(diǎn) 一 致、提 升 他 人、夸 獎(jiǎng) 贊 揚(yáng)、舉 證 說明等。社會(huì)心理學(xué)提出:人們一旦被貼上某種標(biāo)簽,就會(huì)成為標(biāo)簽所標(biāo)定的人。這種現(xiàn)象被稱為標(biāo)簽效應(yīng);。在例句我相信我畫的一個(gè)小老鼠,你們都覺得可愛;中,由于在談話前的背景資料中介紹嘉賓保持著童心,被貼上標(biāo)簽;的嘉賓的自我呈現(xiàn)采取了標(biāo)簽;策略,強(qiáng)調(diào)自己具有童心,完成了理想的自我呈現(xiàn)。

13、接下來主持人的他人呈現(xiàn)則采用了觀點(diǎn)一致;策略,用贊同的語言您真不像75歲的老人;表現(xiàn)出對(duì)嘉賓的肯定。雙方在自我呈現(xiàn)和他人呈現(xiàn)的過程中提升了面子,達(dá)到了印象增強(qiáng)的效果。表現(xiàn)自謙;和提升他人;分別作為自我呈現(xiàn)和他人呈現(xiàn)的面子策略在交際中也十分常見。當(dāng)主持人夸贊嘉賓的作品是展覽中最震撼的;時(shí)候,嘉賓回應(yīng)說我是這個(gè)愛好,沒想到,歪打正著,全世界都知道這本書;,用表現(xiàn)自謙;策略實(shí)現(xiàn)了印象增強(qiáng)。而主持人的他人呈現(xiàn)過程則運(yùn)用了提升他人;策略,一開始就對(duì)嘉賓的作品大加褒獎(jiǎng),雙方的行為符合中國(guó)的面子文化,順利達(dá)到了印象增強(qiáng)的效果。在印象保護(hù)的情況下,說話人常采取拒絕承認(rèn)、解釋說明、推卸責(zé)任、自我設(shè)障等保護(hù)性策略

14、;而聽話人則往往使用重建對(duì)話、接受解釋、佯作不知、賠禮道歉等策略。在面子受到威脅時(shí),說話人常不承認(rèn)或間接否認(rèn)對(duì)其面子有潛在影響的說法,而聽話人為了交流的和諧,也會(huì)重建對(duì)話,減緩之前的面子威脅。在下例中,因主持人提到身為設(shè)計(jì)師的嘉賓需要跟強(qiáng)大的力量博弈,嘉賓的面子受到了威脅。為避免形成不好的印象,嘉賓的自我呈現(xiàn)采取了拒絕承認(rèn);策略,用否定句不是博弈的問題;來間接否認(rèn)對(duì)其面子有損的說法,然后給出了大量的信息解釋說明。主持人在意識(shí)到嘉賓因開場(chǎng)的問題而自覺面子受損不愿承認(rèn)的情況下,積極實(shí)施了他人呈現(xiàn)的重建策略,由一開始的直接發(fā)問是否博弈不過外界的力量,變成了主動(dòng)針對(duì)嘉賓的解釋發(fā)問來轉(zhuǎn)移話題,保護(hù)了嘉賓

15、的面子。通過雙方的配合,實(shí)現(xiàn)了對(duì)嘉賓的印象保護(hù)。此外,自我設(shè)障;策略在避免印象和面子受損 時(shí) 有 著 普 遍 的 運(yùn) 用。 自 我 設(shè) 障 (self-handicapping)是指?jìng)€(gè)體針對(duì)可能會(huì)出現(xiàn)的失敗威脅,而事先設(shè)計(jì)障礙的一種防衛(wèi)行為,從而回避或降低因不佳表現(xiàn)所帶來的負(fù)面影響。在例句小品沒有市場(chǎng),語言類的節(jié)目創(chuàng)作本身就有瓶頸;中,作為春晚導(dǎo)演的說話人的自我呈現(xiàn)就采取了自我設(shè)障;策略。其好處在于如果要接受更大的非議,便可將其歸因于自己原先設(shè)置的障礙創(chuàng)作本身就有瓶頸;,從而避免去直接面對(duì)失敗,不讓面子受損。在印象調(diào)整的情況下,說話人常采取塑造相反形象、自我貶低、佯裝失敗、辯護(hù)解釋等策略來修復(fù)

16、面子;而聽話人往往使用緩解尷尬、淡化失敗、包容諒解、文過飾非等策略。當(dāng)不良印象形成后,為修復(fù)面子,說話人常塑造相反形象來否認(rèn)對(duì)他的質(zhì)疑、不滿等;聽話人有時(shí)也會(huì)給予積極正面的回應(yīng),用緩解尷尬的策略協(xié)助說話人維護(hù)面子。如針對(duì)主持人指出的偽清高,真名利;,已面子盡失的嘉賓為解決其自身期望印象和他人對(duì)其現(xiàn)有印象的差距,在自我呈現(xiàn)中采用塑造相反形象;的策略,解釋道從來沒有參加過評(píng)獎(jiǎng);,意指出其并不追逐名利,并進(jìn)一步解釋了評(píng)獎(jiǎng)流程,在最大程度上調(diào)整了印象差距。主持人接受嘉賓塑造的相反形象,并主動(dòng)給嘉賓臺(tái)階;下,采取了緩解尷尬;的策略,稱就是說按照我們的邏輯,你沒有參評(píng);。在這個(gè)互動(dòng)的過程中,雙方完成了印象

17、調(diào)整,在一定程度上挽回了嘉賓的面子。而在失敗已不可避免時(shí),說話人最常使用佯裝失敗;的策略,即承認(rèn)失敗以博得諒解、同情;聽話人往往在一定程度上包容諒解或采取文過飾非的策略。例如,在嚴(yán)重醫(yī)患問題層出不窮的情況下,面對(duì)民眾和媒體的指責(zé),嘉賓只得采取佯裝失敗的方式進(jìn)行自我呈現(xiàn),承認(rèn)是制度出了問題;,這種勇于承認(rèn)的態(tài)度在最大程度上縮小了期望印象和實(shí)際印象的差距,在一定程度上挽回了面子。如若此時(shí)再采取辯解等策略,只會(huì)進(jìn)一步拉大印象差距。記者在此時(shí)給了嘉賓解釋的機(jī)會(huì),他人呈現(xiàn)采取了相對(duì)緩和的包容諒解,用怎么講;給嘉賓下一輪發(fā)言辯解的機(jī)會(huì)。雙方的 配 合 調(diào) 整 了 印 象 差 距、修 復(fù) 了 受 損 的面子

18、。三、漢語面子策略類型的選擇與漢語言社會(huì)文化心理因素Brown & Levinson等的面子策略適用于分析西方文化語境下的面子禮貌現(xiàn)象,在探討漢語文化中的面子問題時(shí),其普遍性面臨諸多質(zhì)疑。面子;是不同文化背景下的社會(huì)心理概念,漢語面子策略的選擇折射的是漢文化背景下的特殊社會(huì)心理因素,因而漢語面子策略類型的選擇上呈現(xiàn)出文化特異性。面子;問題具有鮮明的社會(huì)文化特征,又受制于社會(huì)文化心理因素,是各種社會(huì)心理因素和語用因素綜合作用的結(jié)果,反映出一定社會(huì)文化的價(jià)值觀、道德觀以及社會(huì)心理狀態(tài)。依據(jù)印象管理理論進(jìn)行分析可以看出,影響漢語面子策略選擇的社會(huì)心理因素主要包括以下三種價(jià)值觀念:(一)貶己尊

19、人這是最富中國(guó)特色的面子策略選用傾向。顧曰國(guó)曾提出漢語的五條禮貌準(zhǔn)則10,貶己尊人準(zhǔn)則位列其中,即說話人本身要自貶;、自謙;對(duì)聽話人要抬;、要尊;。本文歸結(jié)的表現(xiàn)自謙;、自我貶低;、夸獎(jiǎng)他人;、提升他人;等策略的大量應(yīng)用是這一特征的具體體現(xiàn)。漢語語境中,實(shí)施謙虛準(zhǔn)則;優(yōu)先于一致準(zhǔn)則;,這是中國(guó)文化中以謙遜為美德的印證;而西方文化中在面對(duì)別人的夸獎(jiǎng)時(shí)則多用表達(dá)謝意來避免傷害對(duì)方的面子,以達(dá)到一致性;。(二)異中求同梁漱溟指出中國(guó)人善于將血緣關(guān)系的倫常推至整個(gè)社會(huì)關(guān)系,對(duì)他人也講禮盡仁、謙和修睦11。這樣一來,中國(guó)社會(huì)的人際關(guān)系便被倫?；恕Ｒ簿褪钦f漢文化強(qiáng)調(diào)人與人之間的恭敬與和諧,避免直接的對(duì)立與對(duì)抗,因此,求同;與和諧;是漢語文化的典型社會(huì)心理特征。一方面,可以看到在印象增強(qiáng)時(shí),文中提到的觀點(diǎn)服從;、觀點(diǎn)一致;等策略即是該觀念的充分體現(xiàn);另一方面,在印象受到不同意見的威脅時(shí),和諧;的辯證觀也會(huì)引導(dǎo)對(duì)話者