淺談如何建設(shè)民營(yíng)企業(yè)文化Word

1、目 錄 摘要_3 英文摘要_3一、中國(guó)民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)主要問(wèn)題 _51、中國(guó)民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)總量不足但亮點(diǎn)紛呈 _52、二次創(chuàng)業(yè)型的企業(yè)文化變革使民營(yíng)企業(yè)文化走向深入 _53、企業(yè)家精神與職業(yè)化文化之間的博弈是當(dāng)前民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)的難題_64、制度文化與精神文化之間的協(xié)調(diào)是民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)的主要困惑_6二：如何建設(shè)民營(yíng)企業(yè)文化 _61、企業(yè)文化的核心企業(yè)理念_62、企業(yè)文化的血肉行為文化_63、企業(yè)文化的儀容視覺(jué)形象_7三、民營(yíng)企業(yè)文化具體實(shí)施 _8參考文獻(xiàn)_ 8淺談如何建設(shè)民營(yíng)企業(yè)企業(yè)文化 摘要：成功的企業(yè)文化可以成就一個(gè)企業(yè)，失敗的企業(yè)文化也可以毀滅一個(gè)企業(yè)，企業(yè)文化絕不是裝點(diǎn)門(mén)面的擺設(shè)，

2、而是每個(gè)成功企業(yè)必須具有的理念，它在市場(chǎng)大潮中發(fā)揮著無(wú)可替代的作用，是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。如今的社會(huì)，形成好的企業(yè)文化、受歡迎的企業(yè)文化已經(jīng)成為全球各大企業(yè)所追求的目標(biāo)。中國(guó)的企業(yè)同樣要跟上時(shí)代潮流，充分發(fā)揮企業(yè)文化的作用，在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。關(guān)鍵詞：文化; 企業(yè)文化；企業(yè); 民營(yíng)企業(yè); 建設(shè)Shallowly discussed how constructs the privately operated enterpriseenterprise culture Abstract:asuccessful enterprise culture may accomplish a corporation,

3、while a failed one may destroy it. The enterprise culture is by no means just an ornament for the doorway decoration but a concept indispensible for every enterprise. It plays an indisplaceable role, the core competing force in the great wave of market economy. In modern society, forming a good and

4、welcome enterprise culture has become an universal goal pursued by all the large enterprises around the world. The enterprises in China should also catch the times trend by making full use of the enterprise culture, so as to win a triumph in the competition.Key word: Culture; Enterprise culture; Ent

5、erprise; Privately operatedenterprise; Construction 淺談如何建設(shè)民營(yíng)企業(yè)企業(yè)文化 前言： 2006年中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)入了第五個(gè)發(fā)展階段，與前面四個(gè)發(fā)展階段比較，本階段企業(yè)文化建設(shè)出現(xiàn)了諸多新的特點(diǎn)，特別是新興的民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)，更是其中一個(gè)亮點(diǎn)。提出民營(yíng)企業(yè)文化的概念，意味著企業(yè)文化可以按照產(chǎn)權(quán)關(guān)系劃分為國(guó)有企業(yè)文化、民營(yíng)企業(yè)文化、合資企業(yè)文化、外資企業(yè)文化這四大基本企業(yè)文化類型，這種分類方式是有科學(xué)根據(jù)的，因?yàn)闆Q定企業(yè)文化最根本的因素是產(chǎn)權(quán)制度，從產(chǎn)權(quán)經(jīng)濟(jì)學(xué)而言，產(chǎn)1權(quán)關(guān)系是決定經(jīng)濟(jì)制度的最關(guān)鍵因素，因此從產(chǎn)權(quán)關(guān)系劃分的企業(yè)文化類型有其現(xiàn)

6、實(shí)及理論指導(dǎo)意義。 文化是一個(gè)民族賴以生存和延續(xù)的基石,成功的企業(yè)離不開(kāi)卓越的企業(yè)文化。企業(yè)文化不僅決定著企業(yè)的效率，而且也決定著企業(yè)的效果，對(duì)企業(yè)獲得最大利益有巨大的影響。因此，從現(xiàn)代企業(yè)管理的意義上來(lái)講，企業(yè)文化也是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。在東盛企業(yè)發(fā)展的全過(guò)程中，通過(guò)企業(yè)形象的設(shè)計(jì)和企業(yè)精神的培養(yǎng)，建立企業(yè)文化，達(dá)到以下目的： 1、將員工的思想和行為統(tǒng)一于東盛發(fā)展的遠(yuǎn)景目標(biāo)和共同的價(jià)值觀，增強(qiáng)員工的內(nèi)聚力、向心力和持久力。 2、通過(guò)文化的導(dǎo)向作用，規(guī)范員工行為，激發(fā)員工工作的積極性和創(chuàng)造性，提高工作的質(zhì)量和效率。 3、協(xié)調(diào)企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系，提升企業(yè)形象，增強(qiáng)企業(yè)的社會(huì)效益，從而促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)

7、濟(jì)效益。 一、中國(guó)民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)主要問(wèn)題中國(guó)民營(yíng)企業(yè)真正發(fā)展時(shí)間只不過(guò)是十多二十年時(shí)間，相對(duì)于國(guó)有企業(yè)與外資企業(yè)而言，它的企業(yè)文化建設(shè)只是剛開(kāi)始，不確定因素很多，目前并不存在一種權(quán)威的理論模式能夠成為民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)的典范?？偨Y(jié)起來(lái)有如下幾個(gè)問(wèn)題：1、中國(guó)民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)總量不足但亮點(diǎn)紛呈從目前對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的投入程度以及在企業(yè)管理中的重視程度比較，民營(yíng)企業(yè)文化在以上幾種類型的企業(yè)文化中屬于最弱。國(guó)有企業(yè)向來(lái)重視思想教育工作，加上近來(lái)中央對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的重視，國(guó)有企業(yè)文化建設(shè)總體規(guī)模及其重視程度有了很大提高，而外資企業(yè)和合資企業(yè)因?yàn)槟腹镜墓芾砟Ｊ捷^成熟，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)相對(duì)也比較成熟，因此總

8、體是比民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)要更加重視。民營(yíng)企業(yè)中除少數(shù)大型民營(yíng)企業(yè)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)很重視外，大部分民營(yíng)企業(yè)特別是中小型民營(yíng)企業(yè)可能連企業(yè)文化是什么都不知道，更加不要說(shuō)是加大對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的投入了。從以上分析得知，中國(guó)民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)在總量上是不及其它類型企業(yè)文化建設(shè)，但從影響力和對(duì)中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的作用來(lái)說(shuō)卻是相當(dāng)重要。未來(lái)中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的標(biāo)桿將會(huì)出現(xiàn)在民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)身上，任重而道遠(yuǎn)。2、二次創(chuàng)業(yè)型的企業(yè)文化變革使民營(yíng)企業(yè)文化走向深入中國(guó)大部分民營(yíng)企業(yè)是在八十年代末九十年代初成立的，經(jīng)過(guò)十多年時(shí)間的發(fā)展，能夠生存下來(lái)的基本屬于民營(yíng)企業(yè)的姣姣者，我曾經(jīng)說(shuō)過(guò)一句話，中國(guó)民營(yíng)企業(yè)能夠在中國(guó)生存十多年并

9、繼續(xù)發(fā)展，是值得我們尊敬的，中國(guó)過(guò)渡發(fā)展時(shí)期的不確定因素隨時(shí)可以讓一家大型民營(yíng)企業(yè)一夜間化為烏有，因此他們要承受的風(fēng)險(xiǎn)和磨難比其它類型的企業(yè)都要多很多。這些民營(yíng)企業(yè)目前都處于由第一階段發(fā)展時(shí)期向第二階段發(fā)展時(shí)期轉(zhuǎn)變，既是我們說(shuō)的二次創(chuàng)業(yè)階段。第一次創(chuàng)業(yè)階段的民營(yíng)企業(yè)基本上是企業(yè)家靠機(jī)會(huì)加勇氣，悟性加能力而成功的，但隨著企業(yè)不斷發(fā)展、市場(chǎng)變化以及管理模式的轉(zhuǎn)變，民營(yíng)企業(yè)的管理需要提升，那些還停留在原來(lái)的思維慣性，采用舊的管理模式，或者小富既安，不思進(jìn)取而跟不上時(shí)代發(fā)展的企業(yè)便逐漸被市場(chǎng)淘汰。而繼續(xù)生存并發(fā)展壯大的民營(yíng)企業(yè)得到了更好的發(fā)展機(jī)會(huì)，他們已經(jīng)意識(shí)到必須由以前的粗放式管理向科學(xué)化管理轉(zhuǎn)變，

10、大規(guī)模地企業(yè)變革需要文化變革支撐，特別是新一代的高素質(zhì)、年輕、充滿激情的民營(yíng)企業(yè)家的崛起，更是民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)的推動(dòng)者。他們對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的需求更多是來(lái)自管理的內(nèi)在需求，企業(yè)內(nèi)部管理需要提升，要求他們將更多的精力集中在人的建設(shè)上，因此屬于對(duì)人的精神管理的企業(yè)文化就自然成為他們的一個(gè)重要工作之一，企業(yè)文化的內(nèi)化，實(shí)效性是他們對(duì)文化管理的內(nèi)在需要。3、企業(yè)家精神與職業(yè)化文化之間的博弈是當(dāng)前民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)的難題在中國(guó)，企業(yè)文化建設(shè)有一個(gè)悖論，就是企業(yè)文化是不是等同于老板文化？從理論上分析，企業(yè)家精神主導(dǎo)一個(gè)企業(yè)文化的主要性格，但它不能簡(jiǎn)單等同于企業(yè)文化，畢竟企業(yè)文化是一個(gè)群體概念，而企業(yè)家精神是一

11、個(gè)個(gè)體概念，兩者之間不是簡(jiǎn)單的算術(shù)問(wèn)題。我們分析，之所以中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)會(huì)出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題，關(guān)鍵是大部分中國(guó)企業(yè)管理模式處于人治階段，企業(yè)家決定了企業(yè)的主要管理模式，法治或者說(shuō)是制度建設(shè)停留在原始階段，因此出現(xiàn)個(gè)人精神等于集體精神的現(xiàn)狀就不足為怪了。從企業(yè)發(fā)展階段分析，這種現(xiàn)狀的存在有其合理性，由經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理、文化管理逐漸提升是一個(gè)企業(yè)的必然發(fā)展階段，中國(guó)當(dāng)前企業(yè)管理主要是由經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)管理過(guò)渡，因此企業(yè)家在管理中的作用自然是起到?jīng)Q定性作用。但這種現(xiàn)狀正在逐漸改變，隨著企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要，企業(yè)從一個(gè)人管理或者家庭式管理向職業(yè)化團(tuán)隊(duì)管理是大勢(shì)所趨，許多民營(yíng)企業(yè)都在這方面做出嘗試，盡管目前由于職

12、業(yè)化經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)并不是很成熟，出現(xiàn)了許多困難和失敗案例，但總體趨勢(shì)還是不變。職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)的加入，使得原來(lái)單一的人治文化出現(xiàn)了微妙的變化，職業(yè)經(jīng)理人所帶來(lái)的新理念、新管理模式，逐漸改變了原來(lái)單一的以企業(yè)家為首的管理模式，因此文化管理模式也就隨著加入了更多新的管理因素。在此過(guò)程中，存在著許多管理的博弈，這將對(duì)企業(yè)造成更大的傷害。4、制度文化與精神文化之間的協(xié)調(diào)是民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)的主要困惑文化務(wù)虛，制度務(wù)實(shí)，這兩者之間的關(guān)系是長(zhǎng)期困擾中國(guó)企業(yè)管理的主要問(wèn)題。管太嚴(yán)會(huì)管死，管太松會(huì)失控，到底采取什么樣的管理模式比較適合，是企業(yè)家最關(guān)心的問(wèn)題。中國(guó)民營(yíng)企業(yè)由以前的人治管理向法治管理轉(zhuǎn)變過(guò)程中，通常會(huì)有以

13、下兩大傾向：一是過(guò)度強(qiáng)調(diào)制度建設(shè)而導(dǎo)致機(jī)制疆化，二是過(guò)度強(qiáng)化人性管理而導(dǎo)致組織失控。過(guò)度強(qiáng)化制度建設(shè)的企業(yè)一般會(huì)認(rèn)為，西方的管理模式之所以成功，是他們什么都通過(guò)制度來(lái)管理，通過(guò)寵大的制度體系來(lái)管人，所以人的因素在管理當(dāng)中占較少比例，這正是當(dāng)前大部分民營(yíng)企業(yè)家所向往的。多年的市場(chǎng)拼搏讓他們感到疲憊不堪，通過(guò)制度化平臺(tái)，引入職業(yè)化經(jīng)理人，復(fù)制西方管理模式成為他們的理想。但他們忽略了中國(guó)民營(yíng)企業(yè)管理平臺(tái)與西方成熟企業(yè)管理平臺(tái)之間的差距，這種差距不僅僅體現(xiàn)在管理體系、管理技能、管理能力的差距上，更重要的是在管理理念上的差距而形成的管理文化差異。因此過(guò)早將西方管理制度復(fù)制到企業(yè)管理中很容易產(chǎn)生管理不適應(yīng)

14、，例如ERP、人力資源BSC等管理模式的導(dǎo)入，經(jīng)常會(huì)因?yàn)槠髽I(yè)管理體系不到位而造成最終結(jié)果失敗。而過(guò)度強(qiáng)化人性管理的企業(yè)則過(guò)分強(qiáng)調(diào)中國(guó)文化的特殊性而經(jīng)常給自己找理由，認(rèn)為中國(guó)式管理是以中庸文化為主，以靈活善變的中國(guó)人特性為基礎(chǔ)，以老板駕馭人的權(quán)謀能力為榮，導(dǎo)致制度管理流于形式，甚至出現(xiàn)公司政治主導(dǎo)的文化管理模式。 二：如何建設(shè)民營(yíng)企業(yè)文化 要建設(shè)企業(yè)文化，首先要明確企業(yè)靠什么在社會(huì)中生存和發(fā)展，怎樣吸引員工為企業(yè)服務(wù)，整個(gè)企業(yè)靠什么形成一個(gè)整體并高效的做事情。然后回答幾個(gè)核心問(wèn)題：第一，如何看待顧客；第二，如何看待員工；第三，如何思考和定義競(jìng)爭(zhēng)；第四，如何考慮對(duì)社會(huì)和環(huán)境的責(zé)任；第五，如何考慮合

15、作與競(jìng)爭(zhēng)；第六，如何認(rèn)識(shí)成本和利潤(rùn)等。那么，企業(yè)怎么樣去建設(shè)企業(yè)文化呢？ 1、企業(yè)文化的核心企業(yè)理念要想切實(shí)建立企業(yè)價(jià)值觀體系，從企業(yè)所處的地位，環(huán)境，行業(yè)發(fā)展前景以及其經(jīng)營(yíng)狀況著手；通過(guò)大量的調(diào)研，分析；結(jié)合高級(jí)管理層本身對(duì)企業(yè)發(fā)展的考量；從企業(yè)發(fā)展眾多的可能性中，確認(rèn)企業(yè)的愿景；依據(jù)企業(yè)發(fā)展必須遵循的價(jià)值觀，確立企業(yè)普遍認(rèn)同體現(xiàn)企業(yè)自身個(gè)性特征的，可以促進(jìn)并保持企業(yè)正常運(yùn)做以及長(zhǎng)足發(fā)展的價(jià)值體系。特別是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)理念，必須是無(wú)論社會(huì)環(huán)境和時(shí)間怎么樣變化，都可以成立的。2、企業(yè)文化的血肉行為文化制定了新的企業(yè)理念，我們并不是把它形式化，停留在口號(hào)、標(biāo)語(yǔ)層次。我們需要貫徹它，需要它對(duì)員

16、工的理想追求進(jìn)行引導(dǎo)。怎么樣引導(dǎo)，規(guī)范企業(yè)員工的思想、行為？這就需要我們著力從幾個(gè)方面落實(shí)下來(lái)：（1）、規(guī)章制度：企業(yè)理念能夠落實(shí)，最重要的應(yīng)該體現(xiàn)在企業(yè)的規(guī)章制度中，使員工的行為能夠體現(xiàn)出企業(yè)理念的要求。如員工行為規(guī)范、公共關(guān)系規(guī)范、服務(wù)行為規(guī)范、危機(jī)管理規(guī)范、人際關(guān)系規(guī)范等。（2）、工作與決策：企業(yè)理念必須反映到企業(yè)的日常工作和決策中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該以身作則，做員工效仿的榜樣。（3）、典禮、儀式：必不可少的各類典禮和儀式可以有效推廣企業(yè)理念，豐富生動(dòng)地貫徹到各個(gè)方面。如企業(yè)各類會(huì)議、展覽、慶典以及企業(yè)內(nèi)部外部節(jié)日等。（4）、典范、英雄：為了實(shí)施和貫徹企業(yè)理念，需要有各個(gè)部門(mén)及員工學(xué)習(xí)的榜樣，

17、樹(shù)立典范或優(yōu)秀人物可以讓所有的員工感受到切實(shí)的影響。（5）、傳播途徑、教育培訓(xùn)：要有效的傳播企業(yè)理念，共享價(jià)值體系，也為了讓員工切實(shí)參與到企業(yè)文化中，就需要建立暢通而多樣化的途徑。如內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、論壇、宣傳陣地。并利用這些途徑經(jīng)常性地對(duì)員工進(jìn)行教育和培訓(xùn)。行為的規(guī)劃應(yīng)依附于總體目標(biāo)之上，綜合運(yùn)用相關(guān)的知識(shí)與技巧，給予整體策劃。著眼于與長(zhǎng)期性、可操作性強(qiáng)，細(xì)致規(guī)范甚至教條的企業(yè)行為規(guī)范，才可以有效的落實(shí)下去，久而久之，才能真正規(guī)范，鮮明的體現(xiàn)企業(yè)理念。3、企業(yè)文化的儀容視覺(jué)形象進(jìn)入21世紀(jì)，世界范圍內(nèi)，啟用新的視覺(jué)形象系統(tǒng)的公司越來(lái)越多，在中國(guó)，更換形象識(shí)別系統(tǒng)的企業(yè)也層出不窮。究其原因，有的

18、是由于企業(yè)拆分如中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)電信；有的則是由于企業(yè)戰(zhàn)略或經(jīng)營(yíng)方向發(fā)生變化，為適應(yīng)新的企業(yè)戰(zhàn)略而以精妙的視覺(jué)語(yǔ)言來(lái)詮釋新的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，以求產(chǎn)生最大的視覺(jué)沖擊。如聯(lián)想、福田等。當(dāng)前的中國(guó)企業(yè)，很多品牌有著較高的品質(zhì)和服務(wù)，但企業(yè)形象，特別是標(biāo)志，卻與自身的地位，企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)格不匹配，沒(méi)有視覺(jué)沖擊。所以，建立一套科學(xué)的國(guó)際化企業(yè)形象系統(tǒng)已經(jīng)是當(dāng)前中國(guó)企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。心理學(xué)研究表明，一個(gè)人在接受外界信息時(shí)，視覺(jué)接受的信息占全部信息量的83%，11%的信息來(lái)自聽(tīng)覺(jué)，所以我們認(rèn)為在企業(yè)文化的建設(shè)和傳播過(guò)程中，視覺(jué)形象是依附與企業(yè)理念的，但卻是依靠它廣泛傳播，它是企業(yè)文化、理念的重要載體。所以企業(yè)一定要清

19、晰認(rèn)識(shí)視覺(jué)形象的重要性，以藝術(shù)化、國(guó)際化、簡(jiǎn)潔易懂的設(shè)計(jì)，來(lái)給予社會(huì)強(qiáng)有力的視覺(jué)沖擊,來(lái)樹(shù)立企業(yè)的形象。在企業(yè)形象設(shè)計(jì)中，最為重要的是企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、和吉祥物。只要確定了這四種元素，其他的應(yīng)用設(shè)計(jì)就會(huì)水到渠成。基本元素設(shè)計(jì)應(yīng)遵循以下幾個(gè)原則： 1、要能擔(dān)當(dāng)公司理念，精神的象征； 2、可以長(zhǎng)久使用，與公司遠(yuǎn)景相適應(yīng)； 3、是否易于識(shí)別，具有藝術(shù)的美感； 4、是否與其他行業(yè)具有良好差別性，有無(wú)類似； 5、放大、縮小、黑白陰陽(yáng)變化時(shí)是否會(huì)改變感覺(jué)； 設(shè)計(jì)時(shí)首先要考慮行業(yè)屬性，融入經(jīng)營(yíng)特性和目標(biāo)，體現(xiàn)企業(yè)精神。其次要參考大量國(guó)內(nèi)外設(shè)計(jì)行業(yè)設(shè)計(jì)趨勢(shì)，作為設(shè)計(jì)參考。再次，要進(jìn)行視覺(jué)喜好度調(diào)查，以

20、客觀數(shù)據(jù)為依據(jù)。綜合多種信息后，先要從廣度的水平做出大量草圖，從中篩選出至少五種方向性草圖進(jìn)行二次深度發(fā)展，然后再?gòu)臄U(kuò)展方案中篩選出3-4種進(jìn)行喜好測(cè)試，最后確定具有藝術(shù)美感的企業(yè)形象基本元素。基本元素確定后，就可以依據(jù)企業(yè)需求，進(jìn)行應(yīng)用系統(tǒng)的規(guī)劃與設(shè)計(jì)。應(yīng)用系統(tǒng)一般包括以下部分： 1、導(dǎo)視系統(tǒng)（戶外、戶內(nèi)）；包括：歡迎牌、企業(yè)標(biāo)牌、導(dǎo)視牌、企業(yè)整體平面圖、建筑指示牌、道路行車指示、門(mén)牌等。 2、戶外展示、廣告、宣傳系統(tǒng)；包括：霓虹燈、燈箱、燈桿、閱讀欄、車體展示、大型廣告牌、旗幟、海報(bào)、報(bào)刊等。 3、辦公用品系統(tǒng)；包括：信封、信紙、傳真紙、便簽、格式文件、文件袋、文件夾、筆記本、工作證等。

21、4、服裝、識(shí)別系統(tǒng)；包括：門(mén)店統(tǒng)一形象識(shí)別、產(chǎn)品包裝、員工制服、工作服、胸牌等。 5、禮品系統(tǒng)； 包括：企業(yè)形象禮品、贈(zèng)品、手提袋、文化衫、臺(tái)歷、掛歷等。 擁有世界十大名牌之稱的可口可樂(lè)、索尼、奔馳、柯達(dá)、雀巢、豐田、麥當(dāng)勞等公司都十分注重自己的品牌視覺(jué)形象傳播，都具有其個(gè)性化的視覺(jué)識(shí)別特征。它是企業(yè)自身理念、行為和內(nèi)在個(gè)性、文化、定位、價(jià)值觀、追求的外在表現(xiàn)，是企業(yè)塑造形象、風(fēng)格、品位的重要手段和方法，是企業(yè)走向成功的關(guān)鍵所在三、民營(yíng)企業(yè)文化具體實(shí)施許多人都認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)很龐大的工程，在實(shí)施過(guò)程中，感覺(jué)無(wú)從下手。其實(shí)，根據(jù)筆者的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)文化的全面建設(shè)并不那么困難。我認(rèn)為，企業(yè)文

22、化建設(shè)應(yīng)該由內(nèi)而外，由上而下進(jìn)行。企業(yè)文化主要依靠高層管理者來(lái)推動(dòng)。第一步：企業(yè)內(nèi)部要組建企業(yè)文化戰(zhàn)略委員會(huì)等相關(guān)部門(mén)，由專人負(fù)責(zé)（最好是企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)），并組建企業(yè)文化執(zhí)行小組；最重要的是全員參與。第二步：調(diào)查分析企業(yè)現(xiàn)狀、行業(yè)態(tài)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)狀況、企業(yè)最終目標(biāo)等，得出企業(yè)存在的必要性、企業(yè)發(fā)展要求、員工和管理層的實(shí)際需求，企業(yè)文化才能夠真正被認(rèn)同被全體執(zhí)行和傳遞。第三步：科學(xué)性、藝術(shù)性歸納總結(jié)企業(yè)遠(yuǎn)景、企業(yè)使命、企業(yè)精神、企業(yè)理念、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)口號(hào)等；第四步；依據(jù)已提煉出的理念層和企業(yè)實(shí)際需求，設(shè)計(jì)企業(yè)行為規(guī)范，包括員工行為規(guī)范、服務(wù)規(guī)范、生產(chǎn)規(guī)范、危機(jī)處理規(guī)范、典禮、儀式等； 第五步：進(jìn)行企業(yè)形象系統(tǒng)規(guī)劃，一般要請(qǐng)專業(yè)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行。以確保設(shè)計(jì)符合藝術(shù)性、國(guó)際化、高識(shí)別性、行業(yè)要求等；企業(yè)文化的建