電子商務(wù)項目教學設(shè)計方案

1、項目教學設(shè)計方案開辦我的網(wǎng)上店鋪揚州高等職業(yè)技術(shù)學校2008 年 10 月一、 主要研究點 項目教學理念、小組合作學習、探究學習方法。二、 項目教學設(shè)計方案的指導(dǎo)思想和設(shè)計理念 本項目開辦我的網(wǎng)上店鋪設(shè)計思路以“ 立足網(wǎng)絡(luò)營銷，實施項目教學，提升 創(chuàng)業(yè)技能 ”的理念為指導(dǎo)， 以網(wǎng)上店鋪的開設(shè)與運營作為切入點整合 電子商務(wù)概論 課程有關(guān)教學內(nèi)容，按照項目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動的思路重構(gòu)課程內(nèi)容體系，通過自主開辦 網(wǎng)上店鋪全方位提升學生創(chuàng)業(yè)技能。項目實施過程中，采取理論與實踐一體化教學，實 現(xiàn)教、學、做的有機結(jié)合。教師通過案例說明問題，對實際操作進行示范指導(dǎo)，為學生 營造學習情境、創(chuàng)造學習條件和激發(fā)學習熱

2、情，引導(dǎo)學生在實踐中感悟、思考和創(chuàng)新， 培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)意識、競爭與合作意識。學生以小組為單位，采取協(xié)作學習方式，選擇合適的 電子商務(wù)交易平臺， 選擇熟悉并且感興趣的商品， 結(jié)合目前國內(nèi)外的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境，進 行網(wǎng)上商店的策劃、構(gòu)建及運營，解決在運營過程中遇到的交易信息安全、資金結(jié)算、 物流配送、網(wǎng)絡(luò)促銷、貨源渠道等實際問題，通過對模擬情境的操縱、觀察和思考取得 學習成果，并在與之相似的真實情境體驗中促進知識的廣泛遷移，體驗學習的成就感。 三、項目書1項目名稱：開辦我的網(wǎng)上店鋪2 項目實施的實訓(xùn)條件：安裝有電子商務(wù)師實驗室軟件、連接到Internet 的網(wǎng)絡(luò)機房3項目實施對象分析：本項目實施對象是商貿(mào)類

3、專業(yè)中專二年級學生， 他們具備一定的商務(wù)基礎(chǔ)知識， 且 自主學習能力較強，有一定的探索、創(chuàng)新精神。部分學生有過網(wǎng)上購物的經(jīng)驗，對網(wǎng)上 開店有著濃厚的興趣， 學習積極性很高。 經(jīng)過一段時期的學習，學生掌握了一定的電子 商務(wù)理論基礎(chǔ)， 對商務(wù)師實驗室軟件的運用也已初步了解， 因此組織教學中盡可能發(fā)揮 學生的這些優(yōu)勢，進一步激發(fā)學習積極性， 培養(yǎng)創(chuàng)新能力、分析問題和解決問題的能力。4項目實施目標： 學生 8-10 人為一學習小組，在協(xié)作過程中著重培養(yǎng)團隊合作能力及個人獨立解 決問題的能力。 通過教師的指導(dǎo)，各學習小組討論交流，合作探究，培養(yǎng)學生的學習能力、分析 和解決問題的能力、 培養(yǎng)學生從網(wǎng)絡(luò)資源

4、中搜集和處理信息的能力、 獲取新知識的能力。 通過對項目的分析，并對任務(wù)進行分解，每個學生親自參與項目實施的全過程， 在實踐過程中掌握相關(guān)知識，形成操作技能，將抽象的理論一步步深化內(nèi)化，達到“溫 故而知新”的教學效果。 本項目從學生的學習興趣和生活實際出發(fā)， 項目設(shè)計的難度與學生的知識基礎(chǔ)和 專業(yè)技能的發(fā)展水平相適應(yīng)， 體現(xiàn)了因材施教、 分層教學的思想，讓好的學生接受挑戰(zhàn)， 中等學生有所突破，靠后的學生學到更多的知識。 通過學習小組自評互評， 培養(yǎng)學生客觀公正的評價他人和自己，取長補短；教師 給予確切的評價和鼓勵，讓學生感受成功的喜悅，進一步激發(fā)學生的學習興趣。5項目實施的任務(wù)設(shè)置及學時分配序

5、號任務(wù)名稱學習內(nèi)容能 力 目 標教學時數(shù)1網(wǎng)上店鋪 的開設(shè)1.網(wǎng)站的選擇。2.商品圖片的拍 攝。3.發(fā)布商品信息。1. 能正確選擇適合網(wǎng)上開店的網(wǎng) 站。2. 會用數(shù)碼相機拍攝商品圖片，并 掌握一定技巧。3. 能夠在網(wǎng)站上發(fā)布商品信息和上 傳圖片，并掌握一定的拍賣技巧。12網(wǎng)店的定位與 管理1.網(wǎng)店的定位方 法與策略。2.店鋪的美化與 設(shè)計技巧。3.網(wǎng)店交易信息 查詢、訂單處理和 日常運營管理方 法。1.能運用 Google 、Baidu 以及網(wǎng)站站 內(nèi)搜索引擎等進行網(wǎng)上信息檢索， 通過市場需求分析確定網(wǎng)上店鋪的 主營產(chǎn)品，為自己的網(wǎng)店進行合理 定位。2.完成店標、店鋪公告、 商品分類模 板、商

6、品詳情頁面等的店鋪美化設(shè) 計。3.能進行網(wǎng)上店鋪交易信息的查詢、 訂單處理和日常運營管理。4.能運用淘寶助理等賣家工具提高 網(wǎng)店經(jīng)營管理水平。13商品發(fā)出與收 取貨款1.網(wǎng)店物流配送 方式和發(fā)貨流程。2.收取貨款操作 流程。1完成網(wǎng)絡(luò)零售物流配送的調(diào)查， 包括物流方式、網(wǎng)點情況、送貨方 式、運輸時間、運輸價格、交寄方 式等，能夠結(jié)合自己的網(wǎng)店設(shè)計物 流配送方案，并發(fā)出商品。2熟練運用支付寶等第三方支付工 具收取貨款。1合計3四、項目任務(wù)書項目名稱學習小組組長小組成員激勵口號目標實施計劃：組長職責：紀律制度；具體任務(wù)：1分組2查找有關(guān)網(wǎng)站資料，確定本小組擬進駐的電子商務(wù)網(wǎng)站及本組網(wǎng)上店鋪的定位

7、和名稱。3小組成員分工進行商品的收集，并完成圖片的拍攝與后期處理。4小組成員分工進行商品信息的發(fā)布、店鋪裝修與美化。5小組成員分工進行網(wǎng)店交易信息查詢、訂單處理和日常運營管理6小組成員分工為自己的網(wǎng)店選擇物流配送方式并完成發(fā)貨。7小組成員分工聯(lián)絡(luò)買家確認收貨后收款。8小組成員分工解決在網(wǎng)店運營過程中遇到的商品定位、訂單處理、交易管理、 物流配送、收取貨款等實際問題，最后提交網(wǎng)店運營綜合報告。9. 學生自評、小組互評和教師總結(jié)評價有關(guān)要求： 1尋找自己的合作對象，以 56 人為一小組。 2確定組名和口號，提出紀律要求。 3選出小組長，制訂、明確組長職責。 4探討交流制訂小組的項目實施計劃書。5小

8、組在學案的指導(dǎo)下，了解從項目要求項目流程圖開設(shè)網(wǎng)上店鋪的前期準 備會員注冊商品信息發(fā)布店鋪開設(shè)網(wǎng)店管理發(fā)貨與收款的整個操作過程。6及時記錄實踐過程中存在的問題要作并及時分析解決，積極主動向老師提問并 解決。7認真寫好學習筆記和心得體會。4五、項目完成評價書學生姓名 評價時間 目容 項內(nèi)值 分準 標 分 評評 自互評價扣分得分扣分得分扣分得分性 用 實0分分 00 分 1 1 1 色 成特否分 售有是分 銷 否 傳 10 上是上 網(wǎng)計片況 合設(shè)圖情 適鋪與用 否店布運 是和發(fā)合 取位的綜 選 定 息 的 的的信識 品店品知 商網(wǎng)商對性 整 完2分2 發(fā) 程品 流商 的、 定理 規(guī)管 照營 按運

9、否、 是設(shè)創(chuàng)新性01和分01 布 10 題 發(fā) 1 問 息分決 信成解 品新立 商創(chuàng)獨協(xié)作性01分01 分見 01意 度作合理2分01 分述 01 否品 是商 布位 的定 頁店 主網(wǎng)分 總7 格65 合 優(yōu)秀 格， 為合六、學案設(shè)計（一）學習目標 知識目標 1. 熟悉網(wǎng)上開店的前期準備工作，掌握店鋪開設(shè)后的管理、發(fā)貨與收款流程。2. 網(wǎng)店的定位與管理策略。3. 了解網(wǎng)上開店、商品信息發(fā)布和拍賣的有關(guān)規(guī)則 能力目標 能夠正確選擇合適的網(wǎng)站開設(shè)網(wǎng)店，并能為店鋪合理定位，掌握商品圖片拍攝和信 息發(fā)布的簡單技巧，會進行網(wǎng)上店鋪的日常運營管理，培養(yǎng)綜合實踐能力、創(chuàng)新能力及 分析、解決問題的能力。 情感目

10、標 在模擬仿真實驗和交流中感悟、思考和創(chuàng)新，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)意識、競爭與合作意識，體 驗學習的成就感。（二）學習重點：網(wǎng)上開店的流程（三）學習難點：網(wǎng)店開設(shè)與管理過程中的技巧（四）課型：綜合實踐（五）活動過程： 項目準備階段（課前完成） 實踐 1： 了解電子商務(wù)師實驗室中 CtoC 商城網(wǎng)頁，并完成電子信箱注冊。 進行分組 以小組為單位準備自己感興趣的商品圖片 要求：注冊信息填寫完整，圖片選擇要清晰美觀。 項目實施第一階段（第 1 課時）：網(wǎng)上店鋪的開設(shè) 實踐 2： 選擇適合網(wǎng)上開店的網(wǎng)站。 用數(shù)碼相機拍攝商品圖片。 在網(wǎng)站上發(fā)布商品信息和上傳圖片要求：熟悉 CtoC 網(wǎng)站特征，掌握一定攝影和發(fā)布商品

11、的技巧。 項目實施第二階段（第 2 課時）：網(wǎng)店的定位與管理 實踐 3： 為自己的網(wǎng)店進行合理定位。 完成店標、店鋪公告、商品分類模板、商品詳情頁面等的店鋪美化設(shè)計。 能進行網(wǎng)上店鋪交易信息的查詢、訂單處理和日常運營管理。 要求：定位合理，富有創(chuàng)意，店面設(shè)計美觀，網(wǎng)店管理有序，操作流程熟練。 項目實施第三階段（第 3 課時）：商品發(fā)出與收取貨款 實踐 4：結(jié)合自己的網(wǎng)店設(shè)計物流配送方案，并發(fā)出商品。熟練運用支付寶等第三方支付工具收取貨款。 要求：完成網(wǎng)絡(luò)零售物流配送的調(diào)查，包括物流方式、網(wǎng)點情況、送貨方式、運輸 時間、運輸價格、交寄方式等，完善自己的配送方案設(shè)計；熟悉支付寶操作流程。七、開辦我

12、的網(wǎng)上店鋪教案設(shè)計授課對象：商貿(mào)類專業(yè)中專二年級學生課時： 3教法與學法：任務(wù)驅(qū)動、教師示范指導(dǎo)、學生小組合作項目實施對象分析：本項目實施對象是商貿(mào)類專業(yè)中專二年級學生， 他們具備一定的商務(wù)基礎(chǔ)知識， 且 自主學習能力較強，有一定的探索、創(chuàng)新精神。部分學生有過網(wǎng)上購物的經(jīng)驗，對網(wǎng)上 開店有著濃厚的興趣， 學習積極性很高。 經(jīng)過一段時期的學習，學生掌握了一定的電子 商務(wù)理論基礎(chǔ)， 對商務(wù)師實驗室軟件的運用也已初步了解， 因此組織教學中盡可能發(fā)揮 學生的這些優(yōu)勢，進一步激發(fā)學習積極性， 培養(yǎng)創(chuàng)新能力、分析問題和解決問題的能力。 項目內(nèi)容分析：電子商務(wù)概論 課程涵蓋的知識面廣， 其中不乏一些難以理解

13、的抽象理論。以網(wǎng) 上開店作為切入點整合有關(guān)教學內(nèi)容， 按照項目導(dǎo)向、 任務(wù)驅(qū)動的思路對課程內(nèi)容體系 加以重構(gòu)，通過自主開辦網(wǎng)上店鋪，學生可以在實踐過程中獲取知識，有效提升創(chuàng)業(yè)技 能。網(wǎng)上開店操作流程中， 與商品信息發(fā)布相關(guān)的內(nèi)容，學生可以運用配套教學光盤進 行預(yù)習、自學和練習， 但只能按照規(guī)定的步驟進行最基本的操作，對于在實際操作中可 能會遇到的各種問題缺少提示， 操作注意點和技巧也缺乏進一步的挖掘。 教學中，可運 用電子商務(wù)師實驗室軟件， 讓學生在仿真環(huán)境中分組并轉(zhuǎn)換角色進行操作， 充分發(fā)揮自 己的想象力和創(chuàng)造力，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，為知識的實際運用做好準備。 重點難點：網(wǎng)上開店的流程與

14、技巧 教學媒體： 安裝有電子商務(wù)師實驗室軟件、連接到 Internet 的網(wǎng)絡(luò)機房 學習任務(wù)：1. 學生 8-10 人為一學習小組，在協(xié)作過程中著重培養(yǎng)團隊合作能力及個人獨立解 決問題的能力。2. 通過教師的指導(dǎo)，各學習小組討論交流，合作探究，培養(yǎng)學生的學習能力、分析 和解決問題的能力、 培養(yǎng)學生從網(wǎng)絡(luò)資源中搜集和處理信息的能力、 獲取新知識的能力。3. 通過對項目的分析，并對任務(wù)進行分解，每個學生親自參與項目實施的全過程， 在實踐過程中掌握相關(guān)知識，形成操作技能，將抽象的理論一步步深化內(nèi)化，達到“溫 故而知新”的教學效果。4. 本項目從學生的學習興趣和生活實際出發(fā)， 項目設(shè)計的難度與學生的知

15、識基礎(chǔ)和 專業(yè)技能的發(fā)展水平相適應(yīng)， 體現(xiàn)了因材施教、 分層教學的思想，讓好的學生接受挑戰(zhàn)， 中等學生有所突破，靠后的學生學到更多的知識。5. 通過學習小組自評互評，培養(yǎng)學生客觀公正的評價他人和自己，取長補短；教師給予確切的評價和鼓勵，讓學生感受成功的喜悅，進一步激發(fā)學生的學習興趣。 活動過程：活動一：網(wǎng)上店鋪的開設(shè)（ 1 課時）一、活動要求 ：選擇合適的網(wǎng)站，注冊會員并發(fā)布商品信息二、教學過程1. 介紹常見CtoC網(wǎng)站，提示 CtoC網(wǎng)站的主要特征。2. 瀏覽淘寶網(wǎng)的一些商家店鋪， 提問：買家光顧網(wǎng)上店鋪時， 最先看到的是什么？ 啟發(fā)學生思考回答開網(wǎng)點所需的硬件條件和設(shè)施有哪些？3. 學生用

16、教師提供的數(shù)碼相機為剛才的玩具拍照并展示，教師點評，指導(dǎo)拍攝技 巧和注意點。4. 要求學生進入電子商務(wù)實驗室 CtoC商城瀏覽頁面，判斷發(fā)布商品信息的途徑并 進行操作。5. 根據(jù)出現(xiàn)的頁面，提示學生先要完成會員注冊，并啟發(fā)思考為什么要進行會員 注冊。6. 要求學生完成會員注冊并登陸。7. 以小組為單位，選擇商品圖片進行商品信息發(fā)布。 （尚未完全掌握的學生可觀看 教學光盤操作演示）三、評價學生自評、互評、教師點評四、總結(jié)教師指出學生實踐中存在的問題，鼓勵學生發(fā)現(xiàn)問題，指點商品發(fā)布技巧?；顒佣壕W(wǎng)店定位與管理（ 1 課時）一、活動要求： 為網(wǎng)店進行定位，并美化店鋪二、教學過程：1. 給出網(wǎng)上店鋪案

17、例，學生分析其市場定位。2. 教師教授市場定位的幾個策略。3. 學生結(jié)合本小組經(jīng)營目標，確定小組店鋪的市場定位4. 分析網(wǎng)點行店鋪的美化技巧。5. 教師指導(dǎo)獲取網(wǎng)上店鋪美化的其它途徑。6. 學生進行店鋪美化操作。7. 作品展示。三、評價 學生自評、互評、教師點評四、總結(jié)教師指出學生實踐中存在的問題，并鼓勵學生進行進一步完善?；顒尤喊l(fā)出商品及收取貨款（ 1 課時）一、活動要求 ：完成網(wǎng)絡(luò)零售物流配送的調(diào)查，包括物流方式、網(wǎng)點情況、送貨方 式、運輸時間、運輸價格、交寄方式等，完善自己的配送方案設(shè)計；熟悉支付寶操作流 程。二、教學過程1. 指導(dǎo)學生課前完成網(wǎng)絡(luò)零售物流配送的調(diào)查。2. 各小組交流網(wǎng)絡(luò)零售物流配送的調(diào)查并討論制定本小組物流配送方案。3. 教師介紹支付寶操作流程及特點。4. 指導(dǎo)學生通過支付寶等方式收取貨款。三、評價以小組為單位評價任務(wù)完成情況。四、總結(jié)教師總結(jié)活動要點，并滲透電子商務(wù)安全相關(guān)知識。五、項目總結(jié)說明：1. 學生先作自評，將自評結(jié)果填入評分表記錄欄內(nèi)；2. 學生互評結(jié)果填入互評記錄欄內(nèi)；3. 教師根據(jù)學生完成作品的實用性、完整性、合理性進行全面評價。項目教學反思 本項目以“開辦我的網(wǎng)上店鋪”的基本流程為紐帶，把教師、學生和相