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文檔簡(jiǎn)介
1、藥品進(jìn)醫(yī)院的流程醫(yī)院好比一座山, 來(lái)到山前, 首先要知道的是山的整體輪廓是什么?而醫(yī)藥銷(xiāo)售 人員面對(duì)的是一家醫(yī)院, 只有明確掌握醫(yī)院的架構(gòu)、 人員的組成以及患者的組成, 才能成功地銷(xiāo) 售醫(yī)藥產(chǎn)品。一醫(yī)院的架構(gòu) 每一家醫(yī)院的架構(gòu)基本上是相似的。在院長(zhǎng)之下有黨委書(shū)記,有很多的業(yè)務(wù)副院長(zhǎng),他們分管不同的事務(wù), 一般都有一個(gè)專(zhuān)門(mén)分管藥品的副院長(zhǎng), 一個(gè)管理臨床的副院長(zhǎng)等 ; 每家醫(yī)院 都 分 許多 科 室,大 概 可 以 分 為 四 大 類(lèi),即:臨 床 科 室、 醫(yī)技 科 室、行 政 科 室 和 后勤科室。例如臨床的科室有內(nèi)科、外科、婦科等,還有行政的有醫(yī)務(wù)科、財(cái)務(wù)科、科教科、檔 案 管 理 處、醫(yī)
2、保 辦、醫(yī) 院 辦 公 室、護(hù) 理 部 等,醫(yī) 技 科 有 藥 劑 科、檢 驗(yàn) 科、放 射 科、器 械 科 等;后勤科室有保衛(wèi)處、膳食科、后勤部等。臨床的科室和藥劑科對(duì)于做臨床推廣的醫(yī)藥銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)很重要。 在臨床科室里的外科還 可 以 分 普 外 科、心 外 科、胸 外 科、神 經(jīng) 外 科、泌 尿 外 科、 肝 膽 外 科 、燒 傷 科 等;內(nèi) 科 可 以 分心內(nèi)科、內(nèi)分泌科、呼吸內(nèi)科、消化內(nèi)科、腎內(nèi)科、風(fēng)濕免疫科、血液內(nèi)科等二醫(yī)院的人員組成醫(yī)院的基本架構(gòu)是由掌握不同專(zhuān)業(yè)知識(shí)的人員組成的, 醫(yī)藥銷(xiāo)售主管應(yīng)該經(jīng)常去 拜 訪 院 長(zhǎng),接 下 來(lái) 就 是 副 院 長(zhǎng) 、藥 劑 師、醫(yī) 生、行 政
3、人員,另 外 還 有*也可以提供很多醫(yī)務(wù)處方信息。三患者的構(gòu)成醫(yī)藥產(chǎn)品的最終購(gòu)買(mǎi)者是患者, 所以走進(jìn)一家醫(yī)院,首先要清楚該醫(yī)院患者的組成情況,是專(zhuān)科還是綜合?它有沒(méi)有自費(fèi)的患者,或者是醫(yī)保的患者,各占多大比例?按就診地點(diǎn)來(lái) 分可以分為住院和門(mén)診的患者; 按患者來(lái)源來(lái)分可以分為外地和本地的患者。通過(guò)了解醫(yī)院 的患者構(gòu)成,可以有選擇性的確定自己的銷(xiāo)售目標(biāo)人群。新藥的進(jìn)藥流程家醫(yī)掌握了醫(yī)院的整體架構(gòu)和人員組成之后, 下一步就是要了解進(jìn)藥流程。 院都有自己進(jìn)藥的流程,可以從以下幾個(gè)方面來(lái)具體了解這個(gè)流程。一藥劑科職能藥劑科在主要醫(yī)院職能有三個(gè): 為臨床用藥質(zhì)量把關(guān); 負(fù)責(zé)臨床藥理的工作; 臨床各 科室
4、用藥的配送。 藥劑科是醫(yī)院的 一個(gè)物流中心, 從臨床用藥的監(jiān)控、 藥理到最后物流的配 送都是藥劑科的職能。藥劑科人員結(jié)構(gòu)及職責(zé)藥劑科的組成人員主要有藥劑科主任、會(huì)計(jì)、采購(gòu)、庫(kù)房主管、門(mén)診藥房主管藥劑科主任的主要職能是:負(fù)責(zé)藥品的篩選,對(duì)于能否進(jìn)藥、進(jìn)哪種藥起著舉足輕 重的作用;藥品質(zhì)量的管理, 藥品質(zhì)量是否達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn), 這些都需要藥劑科主任親自嚴(yán)格把關(guān);會(huì)計(jì):負(fù)責(zé)發(fā)票 的 輸入與上傳,整理票據(jù);采購(gòu)人員: 主要負(fù)責(zé)與醫(yī)藥商業(yè)公司聯(lián)絡(luò),選擇其中一家或兩家醫(yī)藥商業(yè)公司作為供 貨商;庫(kù)房主管:負(fù)責(zé)藥庫(kù)的藥品管理。如記錄所有藥品入庫(kù)、出庫(kù)和流向。門(mén)診藥房主管 主要負(fù)責(zé)門(mén)診藥房的藥品管理,辦理藥庫(kù)領(lǐng)藥、
5、入貨架、發(fā)藥等各種事務(wù),藥品 的退換貨,破損等。三醫(yī)院進(jìn)藥、選藥的原則每家醫(yī)院都有自己的進(jìn)藥和選藥原則: 一些有重大意義的創(chuàng)新藥物, 醫(yī)院會(huì)優(yōu) 先選用,因?yàn)閯?chuàng)新的產(chǎn)品意味著與新的治療方法接軌;同類(lèi)的藥品一定要保持合理的數(shù)量,同類(lèi)的品種中, 新的品種一定要比老品種有顯著的優(yōu)勢(shì),每一個(gè)劑型至少要保留一個(gè)品種;仿制藥在質(zhì)量可靠、 價(jià)格合理?xiàng)l件下, 原開(kāi)發(fā)廠和仿制品各選一種; 藥基 本滿(mǎn)足需要即可,品種不宜過(guò)多;很多大醫(yī)院都不會(huì)進(jìn)淘汰品種或比較滯銷(xiāo)的品種四新藥進(jìn)藥程序在掌握每家醫(yī)院進(jìn)藥或選藥的原則之后, 接下來(lái)需要詳細(xì)了解的是進(jìn)藥的程序以下是醫(yī)院 進(jìn)藥普遍采取的一個(gè)程序:1臨床主任根據(jù)臨床用藥的需求,
6、 向藥劑科提出用藥申請(qǐng)。 一般由一個(gè)比較重要的、 有影響力的臨床藥劑科主任提單; 2醫(yī)院藥劑科對(duì)臨床科室的用藥申請(qǐng)進(jìn)行復(fù)核批準(zhǔn); 3主管進(jìn)藥醫(yī)院(一般是副院長(zhǎng) )對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行審核; 4醫(yī)院藥事委員會(huì)對(duì)欲購(gòu)藥品進(jìn)行討論通過(guò);5. 通過(guò)藥劑師委員會(huì)的討論之后, 藥劑科主任會(huì)下達(dá)購(gòu)買(mǎi)通知, 采購(gòu)會(huì)根據(jù)藥 劑科主任的指示與相關(guān)的醫(yī)藥公司聯(lián)系采購(gòu)藥品6企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)入醫(yī)院藥庫(kù);7企業(yè)產(chǎn)品由醫(yī)院藥庫(kù)發(fā)藥人員將產(chǎn)品送到藥房 (門(mén)診部、住院部 ) ; 8醫(yī)院臨床科室開(kāi)始臨床用藥。這是目前臨床 用藥最常見(jiàn)的進(jìn)藥方式,這個(gè)環(huán)節(jié)中,首先要做的是臨床主任的工作, 要讓臨床主任認(rèn)可你的產(chǎn)品, 然后才能向藥劑科提出申請(qǐng); 下一
7、步就是做藥劑科的工作, 取得藥劑科主任的認(rèn)可,再就是主管的業(yè)務(wù)院長(zhǎng)的認(rèn)可。五特殊進(jìn)藥程序因?yàn)椴⒎敲糠N藥品都遵循一個(gè)相同的進(jìn)藥程序, 所以除了常規(guī)的進(jìn)藥程序之外, 還有特殊進(jìn)藥程序。常 見(jiàn) 的 特 殊 進(jìn) 藥 方 式 有:緊 急 采 購(gòu) 調(diào) 配、臨 時(shí) 采 購(gòu)、科 研 進(jìn) 藥 等。在特 殊 進(jìn) 藥程序中, 醫(yī)藥銷(xiāo)售主管需要注意以下幾個(gè)人:首先是院長(zhǎng), 如果院長(zhǎng)非常認(rèn)可某種藥,這種藥進(jìn)入醫(yī)院的可能性就比較大; 其次是藥劑科主任、臨床專(zhuān)家, 如果某位在全國(guó)非常有影 響力的專(zhuān)家極力推薦某種藥品,那么這種藥進(jìn)入醫(yī)院的可能性也很大;再就是臨床與科研 部的專(zhuān)家,這時(shí)候可以以科研為名義申請(qǐng)進(jìn)藥。緊急采購(gòu):是指
8、根據(jù)臨床病癥的需要,醫(yī)生提出申請(qǐng),由主管院長(zhǎng)批準(zhǔn),采購(gòu)處直接 從醫(yī)藥公司、廠家或者其他醫(yī)院直接購(gòu)買(mǎi)藥品用于臨床, 不需要經(jīng)過(guò)藥事委員會(huì)討論。這種情況一般是在急救的時(shí)候或者手術(shù)的時(shí)候, 或者重大政治影響人物在的時(shí)候比較常見(jiàn)。這種時(shí)候,急診科或者ICU(重癥加強(qiáng)護(hù)理病房)的主任說(shuō)話(huà)比較有份量。一般來(lái)講,醫(yī)院對(duì)于急救藥品的管理相對(duì)寬松,急診科或者ICU(重癥加強(qiáng)護(hù)理病房)提出的用藥申請(qǐng)滿(mǎn)足 的可能性較大。臨時(shí)采購(gòu):指根據(jù)臨床用藥的需求,少量的臨時(shí)采購(gòu)部分藥品作為臨床緊急或臨時(shí)需要 時(shí)使用。這時(shí)候一般是在醫(yī)院有一定影響力的臨床科室主任不經(jīng)過(guò)藥劑科直接由主管藥 品的副院長(zhǎng)或者院長(zhǎng)同意采購(gòu), 但是一般量不會(huì)很大, 而且要臨床保證在一定的時(shí)間 內(nèi)用完??蒲羞M(jìn)藥: 指一些有科研能力的醫(yī)院或者作為國(guó)家臨床藥理基地的醫(yī)院, 根據(jù)臨床科研的需要,向藥廠定向采購(gòu), 用于臨床科研試驗(yàn)的采購(gòu)方式。 這種時(shí)候主要是以新 藥為主,或者是老藥品新用途的時(shí)候, 由參與或者組織科研的臨床專(zhuān)家、 主任提出申請(qǐng),經(jīng)醫(yī)務(wù)部或者科研科批準(zhǔn),醫(yī)院倫理委員會(huì)批準(zhǔn)(可無(wú))藥劑科定向采購(gòu)專(zhuān)供該實(shí)驗(yàn)或者科研課題使用特殊進(jìn)藥,一般是比較難以拿下的醫(yī)院,在由于其對(duì)于區(qū)域銷(xiāo)售有一定影響的情況下,采取的特殊的進(jìn)藥途徑,達(dá)到臨床用藥的目的。這種情況下的進(jìn)藥,對(duì)于高價(jià)格不常見(jiàn)的藥品比較有效。 部分藥品以臨時(shí)進(jìn)藥的方式,
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