畢業(yè)銷售實(shí)習(xí)總結(jié)

1、畢業(yè)銷售實(shí)習(xí)總結(jié)畢業(yè)銷售實(shí)習(xí)總結(jié)為期 5 個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在這 5 個(gè)月的實(shí) 習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益非淺?，F(xiàn)在我就對這 5 個(gè)月的實(shí)習(xí)工作做一個(gè)工作小結(jié)。實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須領(lǐng)有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)際操作中 了解工作程序，鞏固所學(xué)知識；實(shí)習(xí)又是對我們所學(xué)專業(yè)知識的一種 檢驗(yàn)，能讓我們查漏補(bǔ)缺，串聯(lián)之前所學(xué)內(nèi)容，是所學(xué)知識系統(tǒng)化； 實(shí)習(xí)還能讓我們更好的用實(shí)際去聯(lián)系實(shí)際，掌握實(shí)際跟實(shí)際操作的聯(lián) 系，為以后進(jìn)入工作崗位打下基礎(chǔ)。一、本次實(shí)習(xí)的目的在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會的 溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、 與人相處的技巧、 團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、 待人處事的能力等

2、，尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力， 以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利 地融入社會，投入到自己的工作中。一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距， 學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員 工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識外，還必 須要親自接觸社會參加工作實(shí)踐，通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué) 習(xí)。實(shí)際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求， 以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、 組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。二、畢業(yè)實(shí)習(xí)單位的自然情況三、畢業(yè)實(shí)習(xí)內(nèi)容自實(shí)習(xí)開始，在這 5 個(gè)月的工作中我參加

3、了該公司的銷售實(shí)習(xí)工作。 實(shí)習(xí)可以分為兩個(gè)階段。第一個(gè)階段是安排我在商場工作，主要是一般的銷售工作。 通過對這一階段的工作使我知道了一般銷售流程。 銷售分為售前和售后服務(wù)兩個(gè)基本過程。售前就是十分了解產(chǎn)品并把產(chǎn)品介紹給消費(fèi)者使之了解。 售后就是產(chǎn)品出現(xiàn)問題使問題得到解決的服務(wù)。我負(fù)責(zé)銷售，不要小看這只是看上去簡單的銷售，其中還真有學(xué) 問。以前只是看別人做銷售，覺得很簡單，自認(rèn)為不就是賣東西嗎？ 沒什么可難的，其實(shí)不然。剛開始只能跟著同事看他們怎樣做銷售從中學(xué)經(jīng)驗(yàn)。 這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場營銷、 消費(fèi)心理學(xué)等知識和實(shí)踐結(jié)合起來用在里面。在銷售中有很多是課本上學(xué)不到的經(jīng)

4、驗(yàn)，就像銷售時(shí)要注意語言 技巧，分析消費(fèi)心里，雖然實(shí)習(xí)時(shí)間只有短短的三個(gè)月但相信對我今 后工作尤其在銷售方面有了一個(gè)很好的開始！三、畢業(yè)實(shí)習(xí)中的體會 和提高在為期 5 個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我象一個(gè)真正在的員工一樣擁有自己 的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個(gè)大學(xué)生了，每天 7 點(diǎn)起床，然后象一個(gè)真正的上班族一樣上班實(shí)習(xí)過程中遵守該公司的各項(xiàng)制度，慮心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)， 這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對于聯(lián)營公司也 有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)該公司存在一些問題： 1、由于各大 商場的增多，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，真接影響公 司的銷售業(yè)績 2、銷售人員的素質(zhì)不高，顧客在踏進(jìn)

5、營業(yè)大門的時(shí)候， 第一感覺也許不是商品，而是企業(yè)員工的態(tài)度，態(tài)度的好直接關(guān)系到 顧客的滿意程度 3、管理層的管理人才比較少 4、售后服務(wù)沒有所說的 那么好，有時(shí)不太及時(shí)。在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn) 品不同而已，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后，如何讓自己的銷售技 巧提高。我覺得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條： 1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。 在銷售的過程中，如果銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會給顧 客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒 總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才 能顧客在我們的門店里多留些時(shí)間，總能他挑選一款合適的衣服。

6、精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知 識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價(jià)值，因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的 時(shí)候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員 素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機(jī)率大很多。2、身體的準(zhǔn)備，如果我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的 精力，才能更好的工作。這幾天，在商場里的站立服務(wù)，讓我感覺到很疲憊，所以我才更 能體會到有一個(gè)好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。3、專業(yè)知識的準(zhǔn)備。在接待顧客的時(shí)候，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉，在顧客要一 件中號的

7、毛衣的時(shí)候，我不能把中號的毛衣拿給顧客，因?yàn)槲也恢?中號是幾號，在我手忙腳亂的時(shí)候，店長把中號的毛衣拿給顧客，銷 售結(jié)束后，店長告訴我毛衣 36 號是小號， 38 號是中號， 40 號是大號 就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識，體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手，你不懂， 顧客就不會和你購買。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他。 所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關(guān)鍵的。4、對顧客的準(zhǔn)備。 當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時(shí)候，就是我們掌握銷售的第一 部，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風(fēng)格等的 了解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理， 和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境，

8、善于傾 聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他性格的和穿衣風(fēng)格的服裝。實(shí)習(xí)感言：剛踏入社會，要能以最好的心態(tài)和最快的速度去適應(yīng) 社會環(huán)境，積極投入工作，專注工作，合理分配時(shí)間鍛煉身體。自身加強(qiáng)培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)合作精神，處理好人際關(guān)系。突出自己的優(yōu)勢， 在回避自己劣勢的同時(shí)努力去彌補(bǔ)自己的劣勢， 不斷激勵自己要做個(gè)強(qiáng)者。要知道認(rèn)識自我，懂得挑戰(zhàn)自我，注重超越自我，最終實(shí)現(xiàn)自我 的精神去為人處事?？偨Y(jié)：雖然沒有在會計(jì)的崗位上實(shí)習(xí)，但作為一個(gè)會計(jì)人員，工 作中要有良好的專業(yè)素質(zhì)； 從事會計(jì)工作的人員要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度， 會計(jì)工作是一門很精準(zhǔn)的工作，要求會計(jì)人員要準(zhǔn)確的核算每一項(xiàng)指 標(biāo)，牢記每一條稅法，正確使用每一個(gè)公式。會計(jì)不是一件具有創(chuàng)新意識的工作，它是靠一個(gè)又一個(gè)精準(zhǔn)的數(shù) 字來反映問題的。所以我們一定要加強(qiáng)本人對數(shù)字的敏感度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題解決問 題彌