挖掘機(jī)服務(wù)培訓(xùn)

1、謹(jǐn)以此書獻(xiàn)給 謹(jǐn)以此課程獻(xiàn)給 服務(wù)于 挖掘機(jī) 全體將士！ 1 LOGO 5個(gè)個(gè)1 服務(wù)工程服務(wù)工程 1周內(nèi)周內(nèi)回訪回訪 1次性次性修復(fù)修復(fù) 1刻鐘刻鐘回復(fù)回復(fù) 1天內(nèi)天內(nèi)修復(fù)修復(fù) 1小時(shí)小時(shí)出發(fā)出發(fā) 內(nèi)容提要內(nèi)容提要 挖掘機(jī)結(jié)構(gòu)介紹挖掘機(jī)結(jié)構(gòu)介紹 服務(wù)商管理要求服務(wù)商管理要求 服務(wù)費(fèi)結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)費(fèi)結(jié)算標(biāo)準(zhǔn) 交機(jī)管理交機(jī)管理 庫存管理庫存管理 強(qiáng)制保養(yǎng)規(guī)定強(qiáng)制保養(yǎng)規(guī)定 保修規(guī)定保修規(guī)定 8.8.服務(wù)信息管理服務(wù)信息管理 9.9.服務(wù)支持管理服務(wù)支持管理 10.10.失效件管理失效件管理 11.11.服務(wù)及時(shí)性管理服務(wù)及時(shí)性管理 12.12.服務(wù)培訓(xùn)管理服務(wù)培訓(xùn)管理 13.13.考核管理考核管理

2、14.14.激勵(lì)辦法激勵(lì)辦法 一、挖掘機(jī)結(jié)構(gòu)介紹一、挖掘機(jī)結(jié)構(gòu)介紹 駕駛室 上架 推土鏟 鏟斗 推土鏟油 缸 動(dòng)臂油缸 動(dòng)臂 斗桿油缸 斗桿 鏟斗 油缸 問題問題1 1 ：挖掘機(jī)的四輪一帶指什么？：挖掘機(jī)的四輪一帶指什么？ LG 6 2 LG 6 21 10 0 整機(jī)重量為21噸 挖掘機(jī)械 臨工 二、臨工挖掘機(jī)的標(biāo)注二、臨工挖掘機(jī)的標(biāo)注 三、服務(wù)站管理三、服務(wù)站管理 1 1、所有服務(wù)站從、所有服務(wù)站從C C級(jí)開始，級(jí)開始，C C級(jí)級(jí)B B級(jí)級(jí)A A級(jí)；級(jí)； 2 2、飛龍達(dá)：、飛龍達(dá)：4 4個(gè)服務(wù)人員，個(gè)服務(wù)人員，2 2臺(tái)服務(wù)車；臺(tái)服務(wù)車； 3 3、服務(wù)主管、信息員、配件管理員各一名；、服務(wù)主管

3、、信息員、配件管理員各一名； 星級(jí)服務(wù)站 四、服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)四、服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 型號(hào)型號(hào)級(jí)別級(jí)別 管理費(fèi)管理費(fèi) 強(qiáng)制保強(qiáng)制保 養(yǎng)費(fèi)養(yǎng)費(fèi) 維修費(fèi)維修費(fèi)合計(jì)合計(jì) 庫存管理交機(jī)管理服務(wù)管理 LG660 LG665 LG685 A級(jí)100040040003600600015000 B級(jí)100040030003600400012000 C級(jí)級(jí)100040020003600300010000 LG6150 LG6210 LG6220 LG6250 LG6300 A級(jí)100040040004800980020000 B級(jí)100040030004800880018000 C級(jí)級(jí)10004002000480068001

4、5000 那該怎么做？ 我怎么實(shí)現(xiàn)呢？ 1、庫存車檢查項(xiàng)目表做夠6次， 每次100元管理費(fèi)； 2、交車前更換發(fā)動(dòng)機(jī)油（400 元）； 3、二次交機(jī)培訓(xùn)做到系統(tǒng)里； 4、強(qiáng)制保養(yǎng)做夠6次！ 五、交機(jī)管理（五、交機(jī)管理（服務(wù)站和運(yùn)輸商交機(jī)服務(wù)站和運(yùn)輸商交機(jī)） 流程： 1.安全卸車 2.交機(jī)檢查 3.簽字蓋章 4.接機(jī)錄入 5.資料存檔 卸車檢查卸車檢查 簽字交接簽字交接信息錄入信息錄入 一、交機(jī)檢查一、交機(jī)檢查 1、 整機(jī)外觀檢查 2、 整機(jī)液位檢查 3、 駕駛室檢查 4、 發(fā)動(dòng)機(jī)檢查 5、 液壓系統(tǒng)檢查 6、 下部行走體檢查 7、 電氣系統(tǒng)檢查 8、 空調(diào)系統(tǒng)檢查 9、 工作裝置檢查 10、動(dòng)作

5、檢查 11、隨機(jī)備件資料檢查 五、交機(jī)管理（服務(wù)站和運(yùn)輸商交機(jī)）五、交機(jī)管理（服務(wù)站和運(yùn)輸商交機(jī)） 機(jī)器銘牌 整機(jī)銘牌固定是否規(guī)范、各參 數(shù)、編號(hào)等標(biāo)注是否清晰 機(jī)型、出廠編號(hào)是否與整機(jī)合 格證相符 五、交機(jī)管理（五、交機(jī)管理（服務(wù)站和運(yùn)輸商交機(jī)服務(wù)站和運(yùn)輸商交機(jī)） 序號(hào)序號(hào)文件名稱文件名稱數(shù)量數(shù)量備注備注 1 1產(chǎn)品出廠合格證1 1 2 2挖掘機(jī)保修手冊(cè)1 1 3 3LG660/ LG660-1挖掘機(jī)零部件圖冊(cè)1 1 4 4LG660/ LG660-1操作及保養(yǎng)手冊(cè)1 1 5 5發(fā)動(dòng)機(jī)隨機(jī)技術(shù)資料1 1 A 隨機(jī)技術(shù)文件清單隨機(jī)技術(shù)文件清單 液壓油 檢查要領(lǐng): 車輛停放在平整、堅(jiān)實(shí)路面 小臂

6、油缸完全回收、大臂下降、 調(diào)整鏟斗如圖一所示，使斗齒與 地面接觸，關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī) 圖一圖一 檢查基準(zhǔn):（圖二） 常溫（20）下油位應(yīng)在液位計(jì) 的三分之二以上 圖二圖二 五、交機(jī)管理（五、交機(jī)管理（服務(wù)站和運(yùn)輸商交機(jī)服務(wù)站和運(yùn)輸商交機(jī)） 檢查項(xiàng)目: 油缸活塞桿無損傷、污物 各軟硬管、接頭無滲漏 黃油嘴無異常、是否裝有防護(hù)帽 液壓油缸 五、交機(jī)管理（五、交機(jī)管理（服務(wù)站和運(yùn)輸商交機(jī)服務(wù)站和運(yùn)輸商交機(jī)） 交機(jī)培訓(xùn) 優(yōu)質(zhì)服務(wù)第一步 1、一對(duì)一現(xiàn)場交機(jī)培訓(xùn)； 2、產(chǎn)品及文件資料交接與簽署； 3、操作及保養(yǎng)要領(lǐng)講解； 4、保修范圍講解； 5、聯(lián)系方式 五、交機(jī)管理（服務(wù)站和客戶交機(jī)） l交機(jī)當(dāng)日，客戶信息錄入

7、ERP； 五、交機(jī)管理（五、交機(jī)管理（服務(wù)站和客戶交機(jī)服務(wù)站和客戶交機(jī)） l交機(jī)后3日內(nèi)保修卡寄回服務(wù)部； l資料丟失用整機(jī)故障反饋處理； l保修卡200元/本，合格證500元、本； 六、庫存車管理六、庫存車管理 1.檢查并填寫庫存車檢查保養(yǎng)項(xiàng)目表檢查并填寫庫存車檢查保養(yǎng)項(xiàng)目表 2.錄入錄入ERP并在每月并在每月28日前寄回服務(wù)部；日前寄回服務(wù)部； 3.庫存車滿半年的進(jìn)行發(fā)動(dòng)機(jī)保養(yǎng)維護(hù)；庫存車滿半年的進(jìn)行發(fā)動(dòng)機(jī)保養(yǎng)維護(hù)； n更換機(jī)油、機(jī)濾，清潔油水分離器更換機(jī)油、機(jī)濾，清潔油水分離器 n臨工提供臨工提供400元元/次材料費(fèi)次材料費(fèi) n臨工支付臨工支付100元元/次檢查費(fèi)次檢查費(fèi) 六、強(qiáng)制保養(yǎng)管

8、理規(guī)定 六、強(qiáng)制保養(yǎng)管理規(guī)定六、強(qiáng)制保養(yǎng)管理規(guī)定 型號(hào)型號(hào)保養(yǎng)次數(shù)保養(yǎng)次數(shù)保養(yǎng)周期保養(yǎng)周期 挖掘機(jī)6次/年50h、250h、500h、1000h、1500h、2000h 挖掘機(jī)的強(qiáng)制保養(yǎng)周期挖掘機(jī)的強(qiáng)制保養(yǎng)周期 六、強(qiáng)制保養(yǎng)管理規(guī)定（六、強(qiáng)制保養(yǎng)管理規(guī)定（LG660、665挖掘機(jī)定期保養(yǎng)項(xiàng)目挖掘機(jī)定期保養(yǎng)項(xiàng)目） 挖掘機(jī)保養(yǎng)項(xiàng)目挖掘機(jī)保養(yǎng)項(xiàng)目50h250h500h1000h1500h2000h 更 換 機(jī)油濾芯 燃油預(yù)濾芯 燃油主濾芯 液壓油回油濾芯 先導(dǎo)濾芯 空氣濾芯 液壓油吸油濾芯 液壓油箱換氣過濾器 發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油 行走/回轉(zhuǎn)馬達(dá)/減速機(jī)齒輪油 冷卻液（防凍液） 液壓油 照片要求：計(jì)時(shí)表、銘牌

9、、新舊濾芯照片要求：計(jì)時(shí)表、銘牌、新舊濾芯 六、強(qiáng)制保養(yǎng)管理規(guī)定（六、強(qiáng)制保養(yǎng)管理規(guī)定（LG685挖掘機(jī)定期保養(yǎng)項(xiàng)目挖掘機(jī)定期保養(yǎng)項(xiàng)目） 挖掘機(jī)保養(yǎng)項(xiàng)目挖掘機(jī)保養(yǎng)項(xiàng)目50h250h500h1000h1500h2000h 更 換 機(jī)油濾芯 燃油預(yù)濾芯 燃油主濾芯 液壓油回油濾芯 先導(dǎo)濾芯 空氣主濾芯 液壓油吸油濾芯 液壓油箱換氣過濾器 發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油 行走/回轉(zhuǎn)馬達(dá)/減速機(jī)齒輪油 冷卻液（防凍液） 液壓油 照片要求：計(jì)時(shí)表、銘牌、新舊濾芯照片要求：計(jì)時(shí)表、銘牌、新舊濾芯 六、強(qiáng)制保養(yǎng)管理規(guī)定（六、強(qiáng)制保養(yǎng)管理規(guī)定（LG6150挖掘機(jī)定期保養(yǎng)項(xiàng)目挖掘機(jī)定期保養(yǎng)項(xiàng)目） 挖掘機(jī)保養(yǎng)項(xiàng)目挖掘機(jī)保養(yǎng)項(xiàng)目50h

10、250h500h1000h1500h2000h 更 換 機(jī)油濾芯 燃油預(yù)濾芯 燃油主濾芯 液壓油回油濾芯 先導(dǎo)濾芯 空氣主濾芯 液壓油吸油濾芯 液壓油箱換氣過濾器 發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油 行走/回轉(zhuǎn)馬達(dá)/減速機(jī)齒輪油 冷卻液（防凍液） 液壓油 照片要求：計(jì)時(shí)表、銘牌、新舊濾芯照片要求：計(jì)時(shí)表、銘牌、新舊濾芯 六、強(qiáng)制保養(yǎng)管理規(guī)定六、強(qiáng)制保養(yǎng)管理規(guī)定 挖掘機(jī)型號(hào)挖掘機(jī)型號(hào)強(qiáng)制保養(yǎng)費(fèi)（元強(qiáng)制保養(yǎng)費(fèi)（元/次）次） LG660、LG665、LG685600 LG6150、LG6210、 LG6220、LG6250、LG6300 800 強(qiáng)制保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) l填寫填寫-小時(shí)挖掘機(jī)保養(yǎng)記錄表；小時(shí)挖掘機(jī)保養(yǎng)記錄表；

11、l24小時(shí)內(nèi)錄入小時(shí)內(nèi)錄入ERP； l每月底匯總寄回臨工；每月底匯總寄回臨工； l廠家回訪，考核違規(guī)；廠家回訪，考核違規(guī)； 六、強(qiáng)制保養(yǎng)管理規(guī)定六、強(qiáng)制保養(yǎng)管理規(guī)定 七、服務(wù)信息管理規(guī)定七、服務(wù)信息管理規(guī)定 1.填寫填寫-維修服務(wù)信息表；維修服務(wù)信息表； l規(guī)范填寫：該機(jī)故障已經(jīng)全部規(guī)范填寫：該機(jī)故障已經(jīng)全部 排出，經(jīng)試車后一切正常排出，經(jīng)試車后一切正常 2.維修信息錄入維修信息錄入ERP； 3.信息規(guī)范率的考核；信息規(guī)范率的考核； l客戶確認(rèn)：必須客戶親自填寫，客戶確認(rèn)：必須客戶親自填寫， 電話要真實(shí)準(zhǔn)確方便回訪電話要真實(shí)準(zhǔn)確方便回訪 l照片等相關(guān)資料照片等相關(guān)資料 l待銷車、整改車、整機(jī)故

12、障待銷車、整改車、整機(jī)故障 1.失效件標(biāo)識(shí)、包裝； 八、失效件管理八、失效件管理 2.失效件的返回、鑒定； 3.服務(wù)商大件寄存； 4.失效件的理賠結(jié)算； 更換前仔細(xì)確認(rèn)，返回前再次鑒定 八、失效件管理八、失效件管理 l考核五：失效件判斷率； 八、失效件管理（5項(xiàng)考核） l考核一：月返件完好率 l考核二：返件及時(shí)率； l考核二：月返件率 l考核四：失效件包裝率； 親情回訪親情回訪 銷售咨詢銷售咨詢 緊急報(bào)修緊急報(bào)修 技術(shù)支持技術(shù)支持 服務(wù)監(jiān)督服務(wù)監(jiān)督 襄樊新利通工程機(jī)械有限公司襄樊新利通工程機(jī)械有限公司 服務(wù)熱線：服務(wù)熱線九、服務(wù)及時(shí)性管理（24小時(shí)修復(fù)率） 臨工挖掘

13、機(jī)國內(nèi)服務(wù)站分布 九、服務(wù)及時(shí)性管理九、服務(wù)及時(shí)性管理（24小時(shí)修復(fù)率）小時(shí)修復(fù)率） 九、服務(wù)及時(shí)性管理九、服務(wù)及時(shí)性管理（24小時(shí)修復(fù)率）小時(shí)修復(fù)率） 故障類別故障類別修復(fù)時(shí)限修復(fù)時(shí)限故障定義故障定義 一般故障24小時(shí)小時(shí)除過重大故障和較大故障以外的故障 較大故障48小時(shí)小時(shí) 發(fā)動(dòng)機(jī)外部故障、液壓系統(tǒng)故障、電器元件故障、四輪一帶故 障、漲緊油缸故障 重大故障78小時(shí)小時(shí) 吊裝發(fā)動(dòng)機(jī)、更換發(fā)動(dòng)機(jī)總成、結(jié)構(gòu)件（上架、下架、動(dòng)臂斗 桿、推土鏟、回轉(zhuǎn)支撐）發(fā)生的故障 九、服務(wù)及時(shí)性管理九、服務(wù)及時(shí)性管理（挖掘機(jī)停機(jī)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)）（挖掘機(jī)停機(jī)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)） 故障類別故障類別計(jì)時(shí)基準(zhǔn)計(jì)時(shí)基準(zhǔn) 補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)（元補(bǔ)償標(biāo)

14、準(zhǔn)（元/小時(shí)）小時(shí)） 備注備注 LG660、 665、685 LG6150、6210、 6220、6250、6300 一般故障24小時(shí)120180 1、補(bǔ)償最多按每天工作8小時(shí) 計(jì)算； 2、如因客戶的不當(dāng)行為（拒 絕維修、故意拖延）導(dǎo)致不能 及時(shí)修復(fù)的； 較大故障48小時(shí)120180 重大故障72小時(shí)120180 十、服務(wù)商培訓(xùn)管理十、服務(wù)商培訓(xùn)管理 l管理一：所有服務(wù)人員均需受到培訓(xùn) l管理二：人員變化需要提前申請(qǐng)； l管理二：變動(dòng)人員需收費(fèi)5000元培訓(xùn) 十一十一、服務(wù)站專職機(jī)構(gòu)建設(shè)考核標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)站專職機(jī)構(gòu)建設(shè)考核標(biāo)準(zhǔn) 分值分值 專職專職服務(wù)服務(wù)人人 員配置達(dá)標(biāo)員配置達(dá)標(biāo) 服務(wù)專用車服務(wù)專

15、用車 專職專職 主管主管 專職信專職信 息員息員 配件管配件管 理員理員 備注備注 服務(wù)臺(tái)數(shù)/車 10010臺(tái)/人20臺(tái)/輛專職專職專職 1、所配專職服務(wù)人員 技能應(yīng)和服務(wù)站級(jí)別相 對(duì)應(yīng)； 2、服務(wù)主管、信息管 理員、配件管理員考評(píng) 分3級(jí)（專職100分，兼 職60分，無0分）給予 9015臺(tái)/人30臺(tái)/輛- 8020臺(tái)/人40臺(tái)/輛- 6025臺(tái)/人50臺(tái)/輛- 025臺(tái)/人50臺(tái)/輛無無無 初級(jí)中級(jí)高級(jí) 100元/月 獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn) 200元元/月月 獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn) 300元元/月月 勵(lì)標(biāo)勵(lì)標(biāo)獎(jiǎng)獎(jiǎng)準(zhǔn) 十二十二、挖掘機(jī)服務(wù)人員補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)、挖掘機(jī)服務(wù)人員補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)滿一年者，補(bǔ)助在年底予以發(fā)放服務(wù)滿一年者

16、，補(bǔ)助在年底予以發(fā)放 人員分類人員分類團(tuán)隊(duì)建設(shè)補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)備注備注 信息管理員30元/臺(tái) 信息管理員、服 務(wù)主管為山東臨 工確認(rèn)，且登記 備案者 服務(wù)主管50元/臺(tái) l 團(tuán)隊(duì)建設(shè)補(bǔ)助和服務(wù)站綜合考核結(jié)果掛鉤 十三十三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)補(bǔ)助、團(tuán)隊(duì)建設(shè)補(bǔ)助 l 無故不參加山東臨工服務(wù)培訓(xùn)、商務(wù)年會(huì)者無 l 人員變動(dòng)率超過30%的無團(tuán)隊(duì)建設(shè)費(fèi) 十四十四、挖掘機(jī)保修規(guī)定、挖掘機(jī)保修規(guī)定 易損件易損件 1曲軸（燒蝕）4停油電磁閥7皮帶10插接件 2缸墊5怠速提升裝置8風(fēng)扇11電控線束 3加濃電池閥6膠管類9風(fēng)扇離合器 特殊鍵特殊鍵 1 墊圈、外部墊 片 3加機(jī)油口蓋5水、油感應(yīng)塞7噴油嘴偶件 2 密

17、封墊、密封 圈 4卡箍、管夾6 柱塞偶件、出 油閥 一、不保修范圍（發(fā)動(dòng)機(jī)部分）一、不保修范圍（發(fā)動(dòng)機(jī)部分） 備注：除了以上規(guī)定的易損件、特殊件外，發(fā)動(dòng)機(jī)備注：除了以上規(guī)定的易損件、特殊件外，發(fā)動(dòng)機(jī) 其他零部件的保修期限為其他零部件的保修期限為12個(gè)月或個(gè)月或2000小時(shí)小時(shí) 十四十四、挖掘機(jī)保修規(guī)定、挖掘機(jī)保修規(guī)定 一、不保修范圍（整機(jī)部分）一、不保修范圍（整機(jī)部分） l油料、防凍液、冷媒、潤滑油、皮帶、銷軸、銷套、密封件、油料、防凍液、冷媒、潤滑油、皮帶、銷軸、銷套、密封件、 墊片、黃油嘴、玻璃、鏟斗、斗齒、邊刃、履帶板、燈泡、濾芯、墊片、黃油嘴、玻璃、鏟斗、斗齒、邊刃、履帶板、燈泡、濾芯

18、、 線纜、收音機(jī)、鎖具、保險(xiǎn)絲、點(diǎn)煙器、后視鏡、雨刮片、天線、線纜、收音機(jī)、鎖具、保險(xiǎn)絲、點(diǎn)煙器、后視鏡、雨刮片、天線、 螺栓、螺母等螺栓、螺母等 l 超負(fù)荷作業(yè)、意外事故、不按規(guī)定要求維護(hù)保養(yǎng)而造成的故障超負(fù)荷作業(yè)、意外事故、不按規(guī)定要求維護(hù)保養(yǎng)而造成的故障 l 產(chǎn)品上需要周期性檢查或者更換、易損耗及正常磨損的零部件產(chǎn)品上需要周期性檢查或者更換、易損耗及正常磨損的零部件 l 故意損壞故意損壞GPS、計(jì)時(shí)器、計(jì)時(shí)器 l 未經(jīng)山東臨工授權(quán)的服務(wù)人員修理所；未經(jīng)山東臨工授權(quán)的服務(wù)人員修理所； 十四十四、服務(wù)站日常工作備忘、服務(wù)站日常工作備忘 山東臨工山東臨工 可靠承載重托可靠承載重托 謝謝 謝謝

19、謹(jǐn)以此書獻(xiàn)給 謹(jǐn)以此課程獻(xiàn)給 服務(wù)于 挖掘機(jī) 全體將士！ 44 內(nèi)容提要內(nèi)容提要 挖掘機(jī)結(jié)構(gòu)介紹 服務(wù)商管理要求 服務(wù)費(fèi)結(jié)算標(biāo)準(zhǔn) 交機(jī)管理 庫存管理 強(qiáng)制保養(yǎng)規(guī)定 保修規(guī)定 8.8.服務(wù)信息管理服務(wù)信息管理 9.9.服務(wù)支持管理服務(wù)支持管理 10.10.失效件管理失效件管理 11.11.服務(wù)及時(shí)性管理服務(wù)及時(shí)性管理 12.12.服務(wù)培訓(xùn)管理服務(wù)培訓(xùn)管理 13.13.考核管理考核管理 14.14.激勵(lì)辦法激勵(lì)辦法 問題問題1 1 ：挖掘機(jī)的四輪一帶指什么？：挖掘機(jī)的四輪一帶指什么？ 檢查項(xiàng)目: 油缸活塞桿無損傷、污物 各軟硬管、接頭無滲漏 黃油嘴無異常、是否裝有防護(hù)帽 液壓油缸 五、交機(jī)管理（五、交機(jī)管理（服務(wù)站和運(yùn)輸商交機(jī)服務(wù)站和運(yùn)輸商交機(jī)） 臨工挖掘機(jī)國內(nèi)服務(wù)站分布 九、服務(wù)及時(shí)性管理九、服務(wù)及時(shí)性管理（24小時(shí)修復(fù)率）小時(shí)修復(fù)率） 九、服務(wù)及時(shí)性管理九、服務(wù)及時(shí)性管理（挖掘機(jī)停機(jī)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)）（挖掘機(jī)停機(jī)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)） 故障類別故障類別計(jì)時(shí)基準(zhǔn)計(jì)時(shí)基準(zhǔn) 補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)（元補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)（元/小時(shí)）小時(shí)） 備注備注 LG660、 665、685 LG6150、