管理培訓(xùn)之后的感想

1、管理培訓(xùn)之后的感想最近在杭州講解 管理才能訓(xùn)練 三天，感覺(jué)這群主管很可愛(ài)， 主動(dòng) 性獨(dú)立性都比較高，互動(dòng)也比較愉快，畢竟每個(gè)主管現(xiàn)行手上都帶領(lǐng) 幾個(gè)到幾十個(gè)部屬，每天都在學(xué)習(xí)。就像生了小孩才開始學(xué)當(dāng)父母一樣，當(dāng)主管也是當(dāng)了那個(gè)領(lǐng)導(dǎo)位 置以后，才開始真正學(xué)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)， 而當(dāng)個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)有個(gè)很重要的先決條件， 就是喜歡當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)去影響人，如此才能繼續(xù)且堅(jiān)持的在這個(gè)崗位上，而 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)修身的工作。基本上當(dāng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)感覺(jué)到有信心時(shí)，團(tuán)隊(duì)就會(huì)有信心，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)感 覺(jué)到害怕時(shí)，團(tuán)隊(duì)就會(huì)開始害怕， 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)開始愿意掏心掏肺說(shuō)心里話， 團(tuán)隊(duì)就會(huì)愿意開始開放，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)愿意帶頭幽默時(shí)，團(tuán)隊(duì)就會(huì)開始充滿 笑聲與活力，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)開始鳥的時(shí)候

2、，團(tuán)隊(duì)就開始鳥了。如何知道領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)怎樣的人，看團(tuán)隊(duì)就知道了，一句話，還是 心態(tài)決定了領(lǐng)導(dǎo)力。面對(duì)主管處理部屬問(wèn)題時(shí)，聽(tīng)他們先講出問(wèn)題與對(duì)策，我再加以 點(diǎn)評(píng)時(shí)，可以聽(tīng)到有些很有經(jīng)驗(yàn)的主管，會(huì)采用有效的方式來(lái)處理部 屬的各種狀況， 還會(huì)推薦大家看 人性的弱點(diǎn) 這本書，同樣的， 也會(huì)看 到有的主管所溝通出來(lái)的問(wèn)題，明顯的聽(tīng)得出是在責(zé)怪下屬不是，而 負(fù)責(zé)任的定義是看和自己有關(guān)的，而不是和別人有關(guān)，所以我先看的 是主管的心態(tài)，愿意負(fù)責(zé)任，辦法就很多。辦法總比問(wèn)題多，只要一個(gè)人沒(méi)有放棄，對(duì)於一個(gè)目標(biāo)，總可以找到 5 個(gè)、10 個(gè)甚至百個(gè)方法，不管是否是自己想、還是偷學(xué)別人的方法、還是碰巧碰到死耗子的方法

3、，不管黑貓白貓，只要能抓耗子的 就是好貓，只要方法有效，就值得嘗試。而我們同樣可以看到一些人，甚至這些人學(xué)歷經(jīng)歷都很高，對(duì)於 一個(gè)目標(biāo)，根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)與評(píng)估判斷，可能有 5 個(gè)方法，當(dāng)這 5 個(gè) 方法用盡，就會(huì)雙手一攤，說(shuō)自己已經(jīng)盡力了，沒(méi)有辦法了。在我的經(jīng)驗(yàn)中，沒(méi)有失敗的，只有沒(méi)有成功的，中間的差別，只 是自己的放棄。所以目標(biāo)多大多小不重要，重要的是達(dá)到目標(biāo)的那個(gè)過(guò)程，自己 是什麼心態(tài)、有了什麼學(xué)習(xí)去修正，自己是誰(shuí)。只要是試了 100 個(gè)方法，就能完成目標(biāo)，那對(duì)於目標(biāo)就不要太客氣了，團(tuán)隊(duì)的高業(yè)績(jī)、個(gè)人的高收入都行，只要吸引團(tuán)隊(duì)或自己。在玩電網(wǎng)游戲時(shí)可以看到，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人要能激勵(lì)士氣，讓團(tuán)隊(duì)的

4、力量出來(lái)，自己本身的信心不能吊下來(lái)，否則很可能成為團(tuán)隊(duì)的擋路 石，領(lǐng)導(dǎo)人沒(méi)有放棄，團(tuán)隊(duì)就不會(huì)放棄，團(tuán)隊(duì)愿意持續(xù)行動(dòng)，就自然 會(huì)找到方法通過(guò)考驗(yàn)。在面對(duì)不同類型的部屬和上司，各有各的溝通重點(diǎn)，有的人關(guān)心 結(jié)果，有的人關(guān)心過(guò)程，有的人關(guān)心掌聲，有的人關(guān)心歸屬感，不同 的人要用不同的溝通方式，才能收其管理之效。了解了不同的人關(guān)心的重點(diǎn)，就容易溝通對(duì)方所關(guān)心的，避免踏 空陷阱。參加學(xué)習(xí)學(xué)院組織的卓有成效的管理者培訓(xùn)課程以后，對(duì)于 如何成為一名真正有效的管理者有了一些新的感悟。尤其是我們很多時(shí)候沒(méi)有深入思考過(guò)圍繞部門目標(biāo)所付出的行動(dòng) 是否卓有成效，甚至可能會(huì)某種程度上妨礙了公司目標(biāo)的達(dá)成。德魯克對(duì)如何成

5、為一名卓有成效管理者的分析非常精辟。1、關(guān)于卓有成效為什么有效？什么是有效？有效是可以學(xué)會(huì)的嗎？ 第一，如果管理者的工作不能有效，經(jīng)常與組織目標(biāo)背道而馳，他所 扮演的角色就是無(wú)足輕重的，無(wú)法推動(dòng)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，甚至成為 企業(yè)發(fā)展的絆腳石，尤其是在信息化愈加發(fā)達(dá)的今天，能否實(shí)現(xiàn)管理 的有效性并不僅僅是一個(gè)意愿的問(wèn)題，實(shí)際也是一個(gè)技術(shù)和方法的問(wèn) 題。第二，什么樣的人才是有效的管理者呢，判斷依據(jù)在哪里，歸根 結(jié)底就是德魯克在書中所列出的五個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)，如果他的工作符合標(biāo) 準(zhǔn)，他就可以成為有效的管理者，并且始終與達(dá)成組織目標(biāo)的行動(dòng)保 持一致。第三，管理是完全可以學(xué)會(huì)的， 管理者必須主動(dòng)訓(xùn)練自己的意識(shí)，

6、 不斷地將五條準(zhǔn)則自覺(jué)付諸實(shí)踐，從而養(yǎng)成習(xí)慣。2、關(guān)于五項(xiàng)有效標(biāo)準(zhǔn) 1）時(shí)間管理管理者的時(shí)間往往只屬于別人， 而不屬于自己。德魯克說(shuō)得更加直白：一旦當(dāng)上了管理者，就意味著別人可以經(jīng) 常打擾是什么在浪費(fèi)時(shí)間呢？無(wú)休無(wú)止的電話，沒(méi)完沒(méi)了的應(yīng)酬，此外 人際關(guān)系的協(xié)調(diào)和繁冗的會(huì)議也讓管理者陷入時(shí)間的泥潭當(dāng)中，沒(méi)有 辦法騰出更多時(shí)間來(lái)考慮重大的宏觀性的企業(yè)決策，他會(huì)發(fā)現(xiàn)置身事 務(wù)性的時(shí)間太多，結(jié)果只是疲于應(yīng)付，具有貢獻(xiàn)性的成果越來(lái)越少。此前我習(xí)慣性地會(huì)把事務(wù)分成四個(gè)象限，即重要而緊急、重要而 不緊急、緊急而不重要、不緊急也不重要，我們都知道第一要關(guān)注重 要而緊急的事情，集中優(yōu)勢(shì)資源大力解決，也知道重要而

7、不緊急的事 情影響深遠(yuǎn)，一旦不慎就會(huì)使其變成前者，又會(huì)造成忙亂。但是正如德魯克所說(shuō)的：管理是一種實(shí)踐，重點(diǎn)不在于知，而在 于行。我們花在緊急事務(wù)上的時(shí)間，實(shí)際上是太大了！千萬(wàn)不要以為藍(lán) 辛是個(gè)笨蛋，實(shí)際上他也意識(shí)到他的時(shí)間管理是有問(wèn)題的，通過(guò)德魯 克的分析我們發(fā)現(xiàn)， 有效的管理者能夠做到： 8?5.分清并且排好事情的 優(yōu)先次序； 8?5.一次只處理一件事； 8?5.集體決議不要事后隨意改變， 避免臨時(shí)變更計(jì)劃； 8?5.可以授權(quán)的事情充分授權(quán)； 2）我能貢獻(xiàn)什么？ 藍(lán)辛提拔貝克擔(dān)任出口部經(jīng)理而不是大家認(rèn)為的約翰，這個(gè)舉動(dòng)是對(duì) 人們慣常想法的一個(gè)挑戰(zhàn)，約翰有資歷，能把出口業(yè)務(wù)料理好，執(zhí)行 力和業(yè)

8、務(wù)水平也不錯(cuò)，反觀貝克有他自己的一套想法。但貝克對(duì)出口部未來(lái)方向的思考顯然更具說(shuō)服力， ，他是把管理行 為建立在對(duì)于組織貢獻(xiàn)之上的。雖然貝克在溝通方式上面還不成熟，藍(lán)辛也應(yīng)該慶幸貝克是個(gè)主 動(dòng)對(duì)組織的整體績(jī)效和成果高度關(guān)注并負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)。3）著眼于明日管理過(guò)去，還是管理未來(lái)？管理者要對(duì)部門和企業(yè) 未來(lái)的發(fā)展負(fù)起責(zé)任。大膽擺脫已經(jīng)不再有價(jià)值的過(guò)去，必須時(shí)時(shí)檢討自己和同事們的 工作，避免將資源投入到昨日黃花上面，這樣才能彌補(bǔ)及跳出昨日的 行動(dòng)和決策。當(dāng)然，未來(lái)存在很多的不確定性，承擔(dān)壓力和風(fēng)險(xiǎn)是爭(zhēng)取機(jī)會(huì)的 必由之路。以下幾條幫助確定事情優(yōu)先次序的原則每條都與勇氣密切相關(guān)： 8?5.重將來(lái)而不重過(guò)去；

9、 8?5.重視機(jī)會(huì)，不能只看到困難； 8?5.選擇自 己的方向，而不盲從；8?5.目標(biāo)要高，要有新意，不能只求安全和方便。藍(lán)辛公司針對(duì)變壓器發(fā)展前景的題目發(fā)生過(guò)一次廣泛的爭(zhēng)論，關(guān) 于如何為傳統(tǒng)變壓器、微型變壓器和電腦記憶系統(tǒng)三種產(chǎn)品配置人員 和資金，財(cái)務(wù)經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、生產(chǎn)經(jīng)理和銷售經(jīng)理各有各的看法， 德魯克把產(chǎn)品分為昨日黃花、如日中天、明日之星、特殊產(chǎn)品、爆冷 門產(chǎn)品和管理者自大的結(jié)果，投入在不同產(chǎn)品上的資源要做區(qū)分，只 滿足于今天的企業(yè)，在變幻不定的明天就會(huì)感到難以生存。8?5.不要讓一個(gè)人承擔(dān)要顧慮今天，又要顧慮明天的工作； 8?5.全 心經(jīng)營(yíng)成功，新產(chǎn)品要迅速拓展， 投入最大的努力；

10、8?5.不要嘗試著去 降低風(fēng)險(xiǎn)， 風(fēng)險(xiǎn)永遠(yuǎn)都是存在的， 要成果就必須選擇正確的風(fēng)險(xiǎn)； 8?5. 把資源集中到明日之星上； 4）用人所長(zhǎng)藍(lán)辛公司在用人所長(zhǎng)方面犯過(guò) 錯(cuò)誤，銷售經(jīng)理查理性格直率， 在與藍(lán)辛意見(jiàn)相左時(shí)也不免意氣用事， 但查理仍不失為一個(gè)好的銷售經(jīng)理，而且，藍(lán)辛在如何調(diào)整比爾和羅 福的職位問(wèn)題上也很傷腦筋，需要進(jìn)行技術(shù)職稱上的重新評(píng)定以及給 羅福提供一個(gè)顧問(wèn)的名銜。因而學(xué)習(xí)這一節(jié)的體會(huì)是： 8?5.人與組織先天不協(xié)調(diào)， 人是帶著長(zhǎng) 處與缺點(diǎn)一起來(lái)到組織的； 8?5.管理者是用來(lái)幫助人發(fā)揮長(zhǎng)處而非改善 不足的； 8?5.卓有成效的管理者應(yīng)該能夠容人之短； 8?5.不要用喜不喜 歡來(lái)判斷一

11、個(gè)人，要看他的績(jī)效好不好； 5）有效決策決策問(wèn)題是唯一 在書中占用兩個(gè)章節(jié)篇幅討論的主題，可見(jiàn)管理者在決策上面需要花 費(fèi)多大的功夫?qū)徤鞣治?，?xì)致判斷。然而決策一旦付諸執(zhí)行，就像已經(jīng)發(fā)動(dòng)的過(guò)山車一樣會(huì)引起之后 的一系列連鎖反應(yīng)，沒(méi)有正確的決策方法做指引，管理者的思路也難 免會(huì)南轅北轍。德魯克首先列舉了決策的要素， 至少具備以下五點(diǎn)基本特征： 8?5. 了解問(wèn)題的性質(zhì)， 是否是經(jīng)常性的問(wèn)題； 8?5.找出解決問(wèn)題時(shí)必須滿足 的界限， 找出問(wèn)題的邊界條件； 8?5.仔細(xì)思考解決問(wèn)題的正確方案，考 慮必要的妥協(xié)、 適應(yīng)及讓步； 8?5.決策方案要兼顧執(zhí)行措施，讓決策變 成可以被貫徹的行動(dòng)； 8?5.執(zhí)行過(guò)程中重視反饋， 以印證決策的正確性 及有效性。德魯克強(qiáng)調(diào)重視不同意見(jiàn)的必要性， 鼓勵(lì)大家提出各種迥異看法， 尊重反面意見(jiàn)，不會(huì)輕易否定相左的意見(jiàn)，從不同觀點(diǎn)和不同判斷中 進(jìn)行選擇，實(shí)際上做或者不做決策都是一種選擇，管理者都要對(duì)選擇 的結(jié)果負(fù)責(zé)。關(guān)于有效決策的感悟： 8?5.必須聽(tīng)取不同意見(jiàn)，否則根本無(wú)法決策； 8?5.準(zhǔn)確界定問(wèn)題，弄清楚決策試圖解決問(wèn)題的實(shí)質(zhì)； 8?5.研究若干的 盡可能多的可選擇方案， 確定每一種方案的臨界選擇； 8?5.避免反射性 的匆忙決策，有時(shí)暫不決策也是方案之一； 8?5.管理者要少做決策，只 作對(duì)全局和長(zhǎng)