信用社（銀行）合規(guī)部合規(guī)工作指導(dǎo)意見

1、信用社（銀行）合規(guī)部合規(guī)工作指導(dǎo)意見為了全面開展好年聯(lián)社合規(guī)部的各項工作，建立健全有效的合規(guī)風(fēng)險管理體系，加強合規(guī)文化建設(shè)，提高合規(guī)風(fēng)險管理的有效性，根據(jù)商業(yè)銀行合規(guī)風(fēng)險管理指引及山東省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)合規(guī)工作指導(dǎo)意見，結(jié)合全縣農(nóng)村信用社實際，制定本指導(dǎo)意見。一、做好年信用社績效考評匯總工作合規(guī)部繼續(xù)做好年對各相關(guān)部室所報的基層信用社業(yè)務(wù)考核表進(jìn)行考核匯總工作，對業(yè)務(wù)考核表進(jìn)行合規(guī)審查，確?？己藚R總表公開透明、公平公正，并及時轉(zhuǎn)交稽核部、人事綜合部、會計部發(fā)放工資。二、加強合規(guī)文化建設(shè)，做好合規(guī)宣傳教育（一）加強合規(guī)文化宣傳。一是繼續(xù)堅持每周四下午定時發(fā)送合規(guī)短信，確保合規(guī)短信及時發(fā)送至全社每

2、名員工的手機(jī)中，增強員工合規(guī)操作意識。二是做好合規(guī)短信征集工作。并按季做好短信編制、備案、審查工作，增強短信的針對性和時效性。不斷加強對合規(guī)短信發(fā)送情況與效果進(jìn)行檢查督導(dǎo)，及時更新了各級發(fā)送人員的手機(jī)號碼。三是做好合規(guī)信息報送。根據(jù)辦事處要求，及時總結(jié)合規(guī)工作經(jīng)驗，及時報告合規(guī)風(fēng)險信息，年每月向辦事處上報優(yōu)秀合規(guī)信息2篇。四是做好合規(guī)宣傳工作。結(jié)合自身實際，不斷拓寬合規(guī)宣傳渠道、積極創(chuàng)新合規(guī)宣傳方式、努力提高合規(guī)宣傳效果，大力推動合規(guī)信息平臺建設(shè)，在內(nèi)、外網(wǎng)，報紙，雜志上開辟合規(guī)宣傳專欄，刊發(fā)合規(guī)簡報。五是確保辦公用計算機(jī)全部使用合規(guī)屏保，加強檢查，并積極做好合規(guī)屏保后續(xù)修訂工作。六是征集合規(guī)

3、宣傳漫畫，出版漫畫集并組織評獎。 （二）開展合規(guī)知識教育活動。一是組織全社員工對銀監(jiān)會法律法規(guī)清理結(jié)果進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高全員法律法規(guī)意識。二是對本聯(lián)社各部門年度的規(guī)章制度和操作流程進(jìn)行全面梳理，并建立了年度規(guī)章制度梳理審查登記薄。三是加強合規(guī)知識學(xué)習(xí)。組織加強對法律法規(guī)、監(jiān)管知識、管理制度、操作流程的學(xué)習(xí)，對不同專業(yè)每月組織一次合規(guī)知識集中學(xué)習(xí)。四是舉辦年度合規(guī)知識大獎賽活動。三、加強合規(guī)風(fēng)險管理，提高合規(guī)管理水平（一）加強合規(guī)管理工作的檢查指導(dǎo)。一是年初制定年度、季度工作指導(dǎo)意見。根據(jù)合規(guī)工作指導(dǎo)意見，細(xì)化完善工作措施抓好貫徹落實，推動合規(guī)工作有序開展。二是做好日常工作交流溝通。按季召開全社合規(guī)

4、聯(lián)絡(luò)員聯(lián)席會議，定期研究合規(guī)風(fēng)險管理情況，形成合規(guī)組織體系有效聯(lián)動的管理合力。三是組織開展合規(guī)風(fēng)險檢查工作。合規(guī)風(fēng)險檢查內(nèi)容包括：合規(guī)管理體系運轉(zhuǎn)情況、合規(guī)風(fēng)險類別、風(fēng)險影響程度、風(fēng)險生成原因、違規(guī)事件整改效果等，形成合規(guī)風(fēng)險檢查報告，及時上報聯(lián)社高級管理層與辦事處。（二）做好各類合規(guī)風(fēng)險管理報告報送工作。一是建立合規(guī)風(fēng)險事項報告制度。按季收集合規(guī)風(fēng)險信息或風(fēng)險點，對合規(guī)風(fēng)險進(jìn)行評估、監(jiān)測，提出風(fēng)險預(yù)警和化解措施，形成合規(guī)風(fēng)險報告，按季及時向高管層和專業(yè)部門反饋。二是建立合規(guī)工作報告制度。根據(jù)聯(lián)社合規(guī)風(fēng)險管理操作規(guī)程和工作計劃完成情況，按季編制合規(guī)工作報告和合規(guī)風(fēng)險事項報告，季末15日內(nèi)完成書

5、面報送工作。四、加強營業(yè)網(wǎng)點規(guī)范化服務(wù)建設(shè)，提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平結(jié)合轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點實際情況，繼續(xù)打造一批具有信用社特色和優(yōu)勢的營業(yè)網(wǎng)點，嚴(yán)格按照省聯(lián)社統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)“形象好、功能全、輻射面廣、服務(wù)水平高”的精品網(wǎng)點，在硬件設(shè)施配備上，計劃統(tǒng)一配備客戶專用點鈔機(jī)、自動扎把機(jī)、led利率屏 、宣傳電視、客戶等候排椅、雨傘架、書報架、手機(jī)充電站、飲水機(jī)、綠色花卉植物、銀聯(lián)提示牌等，明年計劃對5家信用社進(jìn)修裝修改造。在優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)方面，繼續(xù)強化營業(yè)網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)建設(shè)。年計劃每一季度對營業(yè)網(wǎng)點在崗職工、大堂經(jīng)理、保安人員進(jìn)行一次規(guī)范化服務(wù)培訓(xùn)，每月對各營業(yè)網(wǎng)點規(guī)范服務(wù)情況現(xiàn)場檢查、電視監(jiān)控非現(xiàn)場檢查，對檢查中所發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行督導(dǎo)整改，對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行了相應(yīng)的處罰，對優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)做到較好的先進(jìn)個人進(jìn)行物質(zhì)獎勵。計劃年初，做好縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社營業(yè)網(wǎng)點規(guī)范服務(wù)管理考核辦法、縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社規(guī)范化服務(wù)準(zhǔn)則進(jìn)一步修改工作。五、網(wǎng)點改造及溫馨家園建設(shè)工作年計劃對5家營業(yè)網(wǎng)點辦公區(qū)域進(jìn)行購建裝修改造包括：對茍村信用社原營業(yè)大樓進(jìn)行重新裝修，對已建成的天宮信用社進(jìn)行裝修，購建富達(dá)商貿(mào)城、大田集信用社并進(jìn)裝修。對智樓信用社、伯樂信用社新建辦公樓并進(jìn)行裝修。在新營業(yè)網(wǎng)點建設(shè)的基礎(chǔ)上、再對3家營業(yè)網(wǎng)點進(jìn)行“溫馨家園”改造。目前天宮信用社新址主體工程接近完工，年上半年計劃對天宮信