【報告總結(jié)】鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治建設(shè)特色材料

1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治建設(shè)特色材料沒有和諧穩(wěn)定的環(huán)境，就沒有人民的安居樂業(yè)，更談不上發(fā)展。2013年，xx鄉(xiāng)在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導下，在縣委綜治委、政法委的精心指導下，認真學習貫徹黨的十八大、十八屆三中全會、省市縣政法綜治會議精神，始終堅持把維護社會和諧穩(wěn)定放在首要位置，進一步創(chuàng)新綜治信訪工作思路，強化具體工作措施，著力搭建“五大平臺”，不斷提升群眾的滿意度，取得了顯著效果?，F(xiàn)將我鄉(xiāng)的具體做法作一簡要匯報。 一、強化服務(wù)理念，搭建服務(wù)平臺 xx鄉(xiāng)以“一心”換“三心”的服務(wù)理念指導綜治信訪工作。首先要求鄉(xiāng)村干部人人都是綜治信訪干部，人人都要做好綜治信訪工作；其次要求干部做綜治信訪工作要用心，用干部的“一個心

2、”換群眾的“三個心”：“一個心”是干部用心工作、服務(wù)，“三個心”是信心、放心、安心，信心即群眾對干部有信心，放心是政府做事群眾就是放心，安心就是最后讓群眾安心；再次是要求干部做綜治信訪工作要做到三個一：一個笑臉，群眾來了首先笑臉相迎，一次傾聽，干部要用心、有藝術(shù)的去聽群眾訴說，其實有時讓群眾把心中不滿的情緒揮發(fā)了，也就沒事了，一個細致、科學、合理的解決方案，方案要認真研究制定，考慮方方面面的因素，要一次性解決到位，不留后遺癥。 二、創(chuàng)新社會管理，搭建調(diào)解平臺 xx鄉(xiāng)積極探索婦女參與調(diào)解工作的新路子，進行黨建帶婦建、黨建帶社會管理創(chuàng)新項目的試點，充分利用女同志更為耐心細致的特點，以村為單位成立婦

3、女黨員為骨干、婦代會主任為隊長的矛盾糾紛“巾幗調(diào)解隊”。調(diào)解隊隊員憑借其良好的群眾基礎(chǔ)、滿腔的工作熱情，行走在我鄉(xiāng)矛盾糾紛調(diào)解的第一線，化解了大量鄰里矛盾，得到了村民的信任。2012年8月，xx村“巾幗調(diào)解隊”還被xx縣委授予創(chuàng)先爭優(yōu)“為民服務(wù)十佳品牌”榮譽稱號。 三、籌建道德講堂，搭建教育平臺 十都村有濃郁的古典文化氣息，古村落文化中的“孝文化”和“72姓氏和平相處的和諧文化”對社會和諧穩(wěn)定可以起到積極作用。為了把這個作用放大，xx鄉(xiāng)投入20多萬元，將十都的一座清末古建筑修復籌建成為xx市第一個農(nóng)村道德講堂。道德講堂保留了青磚黛瓦的院墻，雕梁畫棟的格局，添置了古色古香的書案和多媒體設(shè)備，目前

4、已成為名師授課、弘揚傳統(tǒng)道德文化的理想場所。我們不斷邀請各級領(lǐng)導、國學大師、專家、道德模范到道德講堂授課，宣傳民族傳統(tǒng)美德，課題貼近基層，關(guān)系百姓民生，從環(huán)境到內(nèi)容更加貼近傳統(tǒng)，使聽者充分感受傳統(tǒng)文化精髓，精神得到升華，內(nèi)心得到洗禮，道德素養(yǎng)得到提升。平時一些較難調(diào)解的矛盾糾紛，我們把雙方請到道德講堂來，由老黨員、老組長、村里的長輩來主持調(diào)解，在道德講堂這樣神圣的環(huán)境里，想不講道德的人都不好意思不道德，所以調(diào)解起來效果特別好。通過開辦道德講堂，進一步提升了群眾的道德修養(yǎng)，增強了群眾的幸福感，xx社會環(huán)境更加和諧穩(wěn)定。 四、創(chuàng)建xx微訊，搭建互動平臺 微信這種新媒體具備方便、快捷、信息量大、覆蓋

5、面廣、容易接受、成本低等優(yōu)點，是宣傳黨的政策、收集一線民意、凝聚一方民心的好渠道。xx鄉(xiāng)緊跟信息時代步伐，創(chuàng)建了xx市首個鄉(xiāng)鎮(zhèn)微信公眾平臺，鄉(xiāng)黨委、政府可以通過“xx微訊”公布政務(wù)信息、展示工作動態(tài)、宣傳xx旅游，關(guān)注用戶可以向微信平臺的“民聲通道”回復要求、訴求或者向“xx論壇”回復意見、建議來進行互動。xx鄉(xiāng)通過“xx微訊”收集到民意訴求、意見建議后，組織專人負責解決，并及時給予回復?！皒x微訊”拓寬了上傳下達的新渠道，加強了政府與網(wǎng)民的互動聯(lián)系，密切了干部與群眾的魚水關(guān)系，目前已經(jīng)成為xx鄉(xiāng)黨委、政府很好的走進民心、為民解憂的新途徑。 五、組建義工組織，搭建關(guān)愛平臺 xx鄉(xiāng)組織干部群眾成立了縣義工聯(lián)合會xx分會。開始是發(fā)動廣大干部、職工參加，然后帶動群眾積極加入，目前已經(jīng)形成了一股越來越大的力量。如今，xx義工每逢周末都會開展活動，在關(guān)注孤寡老人、留守兒童、扶貧濟困、保護環(huán)境等方面做了大量的實際工作。義工們無私奉獻，熱心助人的行為贏得了群眾的交口稱贊，越來越多的人自發(fā)加入到xx義工的行動中來。xx以此為契機開展公眾志愿文化的宣傳，倡導志愿慈善的人文精神，讓廣大群眾共同參與到社會管理綜合治理工作中來，讓廣大群眾成為構(gòu)建和諧社會的生力軍。 xx就是通過創(chuàng)新工作方法，搭建這“五大平臺”，大大提高了綜治信訪工作