關(guān)于促進(jìn)基層信用社發(fā)展的建議

1、關(guān)于促進(jìn)基層信用社業(yè)務(wù)發(fā)展的建議經(jīng)過(guò)對(duì)市聯(lián)社x主任講話的認(rèn)真學(xué)習(xí)，結(jié)合所在基層信用社存在問(wèn)題，以及實(shí)際工作中遇到的困難，本人提出了以下幾點(diǎn)建議，供上級(jí)工作參考：一、 根據(jù)實(shí)際需求，在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)設(shè)置分金額等級(jí)窗口。我社地處xx地帶，外來(lái)工比較多，由于其他銀行都通過(guò)存款金額門檻來(lái)限制各種服務(wù)，或設(shè)專門網(wǎng)點(diǎn)辦理小額業(yè)務(wù)，如農(nóng)行在我地區(qū)就只設(shè)一間辦理3000元以下的業(yè)務(wù)，這樣使得大部分外來(lái)務(wù)工人員都集中到我社辦理業(yè)務(wù)，嚴(yán)重加大了我社的日常工作量，而我社又對(duì)存款客戶沒(méi)有劃分層次，只單另設(shè)一些貴賓窗口，這樣對(duì)于那些有一定存款而沒(méi)有貴賓卡的客戶，也需等待較長(zhǎng)的時(shí)間才可以辦理業(yè)務(wù)，對(duì)于攜帶一定現(xiàn)金的客戶來(lái)說(shuō)是有

2、很大的安全擔(dān)憂的，如果再出現(xiàn)一些客觀因素延緩辦理（如電腦故障，網(wǎng)絡(luò)故障）則很可能因此遭到投宿，甚至?xí)虼肆魇б徊糠挚蛻?，所以我們?yīng)在這點(diǎn)有所改善。1、建議對(duì)于一些外來(lái)務(wù)工客戶較多的網(wǎng)點(diǎn)，可分設(shè)不同的存、取款額度窗口，或參考他行做法驚醒一些限制性的規(guī)定，這樣，可以有效縮短有一定存款客戶的取款、存款時(shí)間，增強(qiáng)本社同他行的競(jìng)爭(zhēng)力。2、對(duì)于一些代發(fā)工資較多的網(wǎng)點(diǎn)，也可適增設(shè)一個(gè)代收付專用窗口，擴(kuò)大如代收學(xué)費(fèi)，代收電費(fèi)等業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)量，不但有利于代收付業(yè)務(wù)的發(fā)展，且這類業(yè)務(wù)操作簡(jiǎn)單、快捷，可以有效縮短等候時(shí)間。二、進(jìn)一步改進(jìn)支票出售程序?，F(xiàn)行電腦程序，由于出售時(shí)要打印每張支票的帳號(hào)，延長(zhǎng)客戶購(gòu)買支票所等候

3、的時(shí)間。在運(yùn)用以前的售票程序時(shí)，為了縮短這個(gè)等候的過(guò)程，通常是先辦理好出售手續(xù)，支票預(yù)先打印好，將票交付客戶后再行電腦記帳，而使用新的出售程序時(shí)，就一定要先在電腦記帳后才能打印相應(yīng)支票，這樣每次業(yè)務(wù)均比原先的程序多花費(fèi)十分鐘左右的時(shí)間，令一些客戶產(chǎn)生了意見(jiàn)，如果再有兩個(gè)或以上客戶同時(shí)購(gòu)買支票，就要等候的時(shí)間就更加長(zhǎng)，即使通過(guò)業(yè)務(wù)員多方解釋，得到了客戶的諒解，但長(zhǎng)此以往下去也不利于業(yè)務(wù)發(fā)展。建議是否可以優(yōu)化現(xiàn)行的售票程序，將支票預(yù)先打印好再等待出售，這樣既節(jié)省了客戶的時(shí)間，也方便工作。因?yàn)槌鍪壑币獣和Ｒ粋€(gè)窗口專門辦理，這對(duì)于窗口本就不多的網(wǎng)點(diǎn)，很不利于業(yè)務(wù)發(fā)展需要。對(duì)于客戶而言時(shí)間就是金錢，對(duì)

4、于信用社來(lái)說(shuō)客戶的支持就是持續(xù)發(fā)展的支柱，也是與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的力量。三、風(fēng)險(xiǎn)與效率兼顧的同時(shí)，適當(dāng)提高柜員的風(fēng)險(xiǎn)金額度和分配方式，調(diào)動(dòng)柜員的工作積極性?，F(xiàn)行制度較注重信貸工作獎(jiǎng)罰，但對(duì)于一線柜臺(tái)人員相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)制度比較欠缺，風(fēng)險(xiǎn)金比例較小，而臨柜工作往往風(fēng)險(xiǎn)性較大，經(jīng)常會(huì)發(fā)生一些業(yè)務(wù)差錯(cuò)，一旦差錯(cuò)出現(xiàn)又會(huì)遭到處罰，令一線臨柜人員積極性不高，責(zé)任心不強(qiáng)，而我社絕大多數(shù)的員工都是要到一線臨柜的，每天面對(duì)眾多不同的客戶，臨柜人員的言行舉止都營(yíng)銷到顧客對(duì)信用社的印象和了解，這樣就尤其需要培養(yǎng)臨柜人員的工作情緒。特別是一些剛轉(zhuǎn)崗臨柜的人員，柜臺(tái)業(yè)務(wù)水平有限，更容易出現(xiàn)錯(cuò)差，不僅影響正常業(yè)務(wù)的辦理，還會(huì)影響到其

5、他員工的工作情緒。待添加的隱藏文字內(nèi)容2建議是否可以適當(dāng)調(diào)高臨柜人員風(fēng)險(xiǎn)金比例和分配方式，做到能者多得，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)柜員的工作積極性，縮短客戶的等候時(shí)間。其次是進(jìn)一步加強(qiáng)一線柜員人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，定期對(duì)員工進(jìn)行各種形式的教育，尤其是新員工或轉(zhuǎn)崗員工，通過(guò)不斷培訓(xùn)，員工的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平會(huì)有很大提高，相應(yīng)的差錯(cuò)也會(huì)得到有效減少。再次是廣泛的開(kāi)展思想教育工作，多方面多角度的想員工灌輸社會(huì)發(fā)展新思想新形勢(shì)，使每個(gè)員工意識(shí)到對(duì)于社會(huì)發(fā)展，個(gè)人不進(jìn)則退的道理，只有努力工作才不會(huì)被淘汰，逐步引導(dǎo)員工樹(shù)立主人翁思想，做到愛(ài)社如愛(ài)家，最大限度的提升員工潛能，使信用社整體競(jìng)爭(zhēng)力得到最大發(fā)揮，拉近與其他銀行的差距。我所提及的只是信用社普遍存在的問(wèn)題一些，也是現(xiàn)時(shí)需要得到切實(shí)解決的基本問(wèn)