移動分公司社會渠道店員評先爭優(yōu)工作模版

1、 佛山分公司社會渠道店員評先爭優(yōu)佛山分公司社會渠道店員評先爭優(yōu) 及數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)免費體驗活動的工作模版及數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)免費體驗活動的工作模版 中國移動廣東公司佛山分公司市場經(jīng)營部渠道管理室中國移動廣東公司佛山分公司市場經(jīng)營部渠道管理室 二二七年六月七年六月 目目 錄錄 第一章第一章 目的目的.3 第二章第二章 整體思路整體思路.4 第三章第三章 店員評先爭優(yōu)實施方案店員評先爭優(yōu)實施方案.4 第四章第四章 店員免費數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)體驗實施方案店員免費數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)體驗實施方案.8 第五章第五章 各分各分公公司項目開展要求司項目開展要求.9 第六章第六章 項目實施的監(jiān)控項目實施的監(jiān)控.10 第七章第七章 附件附件.11 第

2、一章第一章 目的目的 根據(jù)關(guān)于發(fā)布 2007 年社會渠道酬金管理規(guī)劃的通知 （粵移佛通 2007218 號）的規(guī)劃，為提高渠道店員的積極性和參與度，向優(yōu)秀店 員提供數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)免費體驗，大力拓展社會渠道店員的數(shù)量和業(yè)務(wù)能力， 現(xiàn)制定社會渠道店員評先爭優(yōu)及數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)免費體驗活動的規(guī)范和模版， 以便各分公司在店員評先爭優(yōu)的活動操作中作為參考和借鑒之用。 第二章第二章 整體思路整體思路 （一）以月度評先爭優(yōu)取代店員積分。根據(jù)社會渠道店員專業(yè)分工的 實際情況，設(shè)計全球通業(yè)務(wù)評優(yōu)、老客戶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)評優(yōu)、新客戶數(shù)據(jù) 業(yè)務(wù)評優(yōu)、新客戶發(fā)展評優(yōu)、短信互動培訓評優(yōu)等項目，加大對店員 的激勵面。 （二）按照擴大獎勵面、控

3、制單一店員獲獎額度的原則，設(shè)計多維度 的店員激勵，既獎勵業(yè)務(wù)辦理能力強的店員，又獎勵業(yè)務(wù)進步顯著的 店員。 （三）增加評先爭優(yōu)獲獎店員的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)免費體驗，鼓勵獲獎店員連 續(xù)體驗，提高店員數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)體驗的積極性。 （四）采取多種手段抑制“假店員” ，同時通過政策引導店鋪老板積極 發(fā)動本店員工參與評先爭優(yōu)，通過提升業(yè)務(wù)推廣能力、增加業(yè)務(wù)量實 現(xiàn)店鋪與店員雙方受惠。 第三章第三章 店員評先爭優(yōu)實施方案店員評先爭優(yōu)實施方案 （一）活動時間：2007 年 5 月 26 日9 月 25 日共四個酬金月 （二）評優(yōu)對象：在渠道管理系統(tǒng)登記的所有社會渠道店員，店員的 登記號碼必須為歸屬佛山的中國移動各品牌號碼。

4、 （三）獎項構(gòu)成：全球通業(yè)務(wù)評優(yōu)、老客戶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)評優(yōu)、新客戶數(shù) 據(jù)業(yè)務(wù)評優(yōu)、新客戶發(fā)展評優(yōu)、短信互動培訓評優(yōu)共 5 個獎勵項目。 （四）評獎周期：每酬金月 1 期，本活動共 4 期。 （五）全球通業(yè)務(wù)評優(yōu)規(guī)則 1、評優(yōu)對象：具有 boss 業(yè)務(wù)系統(tǒng)帳號的店員 2、具體規(guī)則 設(shè)定獲獎的最低滿足條件，按照店員工號每月全球通酬金排名進 行獎勵： 項目獎勵規(guī)則獎勵額度 全球通業(yè)務(wù)優(yōu) 勝獎 當月店員產(chǎn)生的全球通業(yè)務(wù)酬金大于 200 元,每月全球通業(yè) 務(wù)酬金大市排名前第 1 名到第 80 名的店員（按 boss 工號統(tǒng) 計） 200 元/月 全球通業(yè)務(wù)進 步獎 當月店員產(chǎn)生的全球通業(yè)務(wù)酬金比上月全球通酬金

5、高,月酬 金大于 200 元,且兩月酬金差額大市排名前第 1 名到第 60 名 的店員（按 boss 工號統(tǒng)計） 100 元/月 全球通業(yè)務(wù)突 破獎 前 1 個月店員全球通業(yè)務(wù)酬金為 0，當月酬金大于 200 元,且 這范圍內(nèi)當月全球通業(yè)務(wù)酬金大市排名前第 1 到第 50 名的 店員（按 boss 工號統(tǒng)計） 60 元/月 3、說明：同一店員只能獲得本獎項的其中一項獎勵，如有重復情況， 則該店員獲得較高獎勵額度的獎勵，其余獎項按排名規(guī)則順延給后續(xù) 店員。 （六）老客戶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)評優(yōu)規(guī)則 1、評優(yōu)對象：當月有效辦理老客戶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的店員（以 new sky 門 戶網(wǎng)站的數(shù)據(jù)統(tǒng)計為準） 2、獎勵項目與

6、人數(shù)設(shè)置 老客戶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)評優(yōu)的獎勵人數(shù)按每月遞增設(shè)計，各細項具體獎勵人 數(shù)如下： 獎勵人數(shù) 獎勵細項獎勵額度 6 月7 月8 月9 月 老客戶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)金獎400 元 20306090 老客戶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)銀獎200 元 20306090 老客戶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)銅獎100 元 3050120200 老客戶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)精英獎40 元 1500200040004500 老客戶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)進步獎30 元 200300600900 小計 1770241048405780 合計獎勵人次 14800 （七）新客戶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)評優(yōu)規(guī)則 1、評優(yōu)對象：當月有效辦理新客戶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的店員（以 new sky 門 戶網(wǎng)站的數(shù)據(jù)統(tǒng)計為準） 2、

7、具體規(guī)則： 按照數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心對每筆數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的積分標準，計算每月店員的新客 戶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)累計積分，根據(jù)積分設(shè)定獎勵規(guī)則如下： 獎勵細項獎勵規(guī)則獎勵額度 新客戶數(shù)據(jù)業(yè) 務(wù)金獎 當月新客戶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)積分達 30 積分以上的店員,且 當月新客戶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)積分的累計積分大市排名在前 第 1 名第 50 名的店員； 300 元/月 新客戶數(shù)據(jù)業(yè) 務(wù)銀獎 當月新客戶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)積分達 30 積分以上的店員,且 當月新客戶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)積分的累計積分大市排名在前 第 51 名第 100 名的店員； 200 元/月 新客戶數(shù)據(jù)業(yè) 務(wù)銅獎 當月新客戶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)積分達 30 積分以上的店員， 且當月新客戶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)積分大市排名在前第

8、101 名 第 200 名的店員； 100 元/月 新客戶數(shù)據(jù)業(yè) 務(wù)精英獎 當月新客戶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)積分達 30 積分以上的店員,且 新客戶積分排名在前第 201 名-第 2200 名的店員。 20 元/月 3、說明:（1）新客戶指開戶 2 個酬金月以內(nèi)的客戶；（2）各獎勵細 項不能重疊獲獎。 （八）新客戶發(fā)展評優(yōu)規(guī)則 1、評優(yōu)對象：當月產(chǎn)生套卡激活有效登記的店員（以 new sky 門戶 網(wǎng)站的數(shù)據(jù)統(tǒng)計為準） 2、具體細則：按照每月套卡有效的激活數(shù)量進行排名，設(shè)立了最低 獲獎條件。 項目獎勵規(guī)則獎勵額度 新客戶發(fā)展金獎 當月卡類有效激活總數(shù)超 80 套，當月卡類有效 激活總數(shù)大市排名前第 1 名到

9、第 40 名的店員 250 元/月 新客戶發(fā)展銀獎 當月卡類有效激活總數(shù)超 80 套，當月卡類有效 激活總數(shù)大市排名前第 41 名到 90 名的店員 200 元/月 新客戶發(fā)展銅獎 當月卡類有效激活總數(shù)超 80 套，當月卡類有效 激活總數(shù)大市排名前第 91 名到第 190 名的店員 150 元/月 新客戶發(fā)展精英獎 當月卡類有效激活總數(shù)超 80 套，且當月卡類有 效激活總數(shù)大市排名前第 191 名到第 2190 名的 店員 70 元/月 3、說明：各獎勵細項不能重疊獲獎。 （九）短信互動培訓評優(yōu)規(guī)則 1、評優(yōu)對象：在我司渠道系統(tǒng)登記的所有店員。 2、具體細則： 每月以短信方式向店員發(fā)送業(yè)務(wù)知識

10、考題，店員以短信方式回復答案， 根據(jù)店員當月業(yè)務(wù)知識答題的總成績以及每月各獎項獎勵分配的名額 進行排名獎勵。具體獎項規(guī)則請閱附件二：業(yè)務(wù)知識短信互動評獎 規(guī)則.xls 。各月具體獎勵人數(shù)如下： 單位：人次6 月7 月8 月9 月 業(yè)務(wù)知識短信互動金獎 551020 業(yè)務(wù)知識短信互動銀獎 10102040 業(yè)務(wù)知識短信互動銅獎 203050100 業(yè)務(wù)知識短信互動優(yōu)勝獎 30050010001400 小計 33554510801560 合計 3520 3、群發(fā)短信的頻次：每月第二周、第四周發(fā)短信各 1 次，共 2 次。 4、業(yè)務(wù)知識考題的來源：第三方公司培訓的業(yè)務(wù)內(nèi)容及近期的市場營 銷政策（每月

11、考核題共約 80 條） （十）獎勵方式 每月以電子體驗券的方式，發(fā)放相應(yīng)的獎勵金額。具體如下： 1、獎勵金額的公布時間：每月 15 日前以短信方式通知店員相應(yīng)的獎 項及金額; 2、電子體驗券發(fā)放時間：通知獲獎信息十天內(nèi)，向店員發(fā)放電子體 驗券； 3、電子體驗券有效期限：三個月（具體時間在電子體驗券短信注明） 4、電子體驗券兌換方法：店員憑電子體驗券到商家進行消費，抵扣 相同額度的消費額; 5、電子體驗券兌換地點：我司指定的電子體驗券合作商家。 （具體合 作商家見附件三：消費商家指引.xls ） 第四章第四章 店員免費數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)體驗實施方案店員免費數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)體驗實施方案 1、活動時間：2007 年

12、5 月 26 日9 月 25 日共四個酬金月 2、評獎周期：與店員評先爭優(yōu)活動的周期一致 3、免費體驗規(guī)則：對當月獲獎店員以贈送話費方式免費體驗指定數(shù)據(jù) 業(yè)務(wù)，只要店員在當月參與了指定的業(yè)務(wù)體驗，則可在下月再贈送指 定額度的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)功能費，若店員當月沒有發(fā)生指定業(yè)務(wù)，則下月不 再獲贈話費。每一獲獎店員最多獲 3 個月的話費贈送。 4、月贈送數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)功能費規(guī)則：對“店員評先爭優(yōu)”項目中獲獎的店 員，以送話費的形式進行免費體驗指定數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，具體贈送話費如下： “店員評先爭優(yōu)”項目獎勵細項 月獲贈業(yè)務(wù) 功能費 連續(xù)贈送 月數(shù) 全球通業(yè)務(wù)優(yōu)勝獎 203 全球通業(yè)務(wù)評優(yōu) 全球通業(yè)務(wù)進步獎 103 全球通

13、業(yè)務(wù)突破獎 103 老客戶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)金獎 203 老客戶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)銀獎 203 老客戶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)銅獎 103 老客戶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)精英獎 103 老客戶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)評優(yōu) 老客戶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)進步獎 103 新客戶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)金獎 203 新客戶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)銀獎 203 新客戶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)銅獎 103 新客戶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)評優(yōu) 新客戶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)精英獎 103 新客戶發(fā)展金獎 203 新客戶發(fā)展銀獎 203 新客戶發(fā)展銅獎 103 新客戶發(fā)展評優(yōu) 新客戶發(fā)展精英獎 103 業(yè)務(wù)知識短信互動金獎 203 業(yè)務(wù)知識短信互動銀獎 203 業(yè)務(wù)知識短信互動銅獎 103 短信互動培訓評優(yōu) 業(yè)務(wù)知識短信互動優(yōu)勝獎 103 5、說明：20 元功能費包含

14、：彩鈴、新聞早晚報、飛信、彩鈴換歌、手 機郵箱 500m，10 元功能費包含：彩鈴、新聞早晚報、飛信、彩鈴換歌。 第五章第五章 各分公司項目開展要求各分公司項目開展要求 1、加強社會渠道的店員拓展，重點為老客戶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)推廣店員的拓展， 本項目各區(qū)拓展目標如下： 分公司順德南海禪城三水高明 老客戶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù) 的店員目標 3500350015001000500 合計10000（人） 說明：（1）老客戶指開戶 2 個酬金月以上的客戶；（2）統(tǒng)計口徑： 截止 9 月 30 日，各分公司發(fā)生 1 筆（含）以上老客戶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)推廣的 店員人數(shù)。 2、目前各區(qū)域存在部分“假店員”的資料，請各分公司渠道經(jīng)理認真

15、核查，在 6 月 30 日前確保店員系統(tǒng)資料的準確性、完整性，并做好系 統(tǒng)的登記錄入工作； 3、請分公司在 7 月 30 日前，收集整理已錄入系統(tǒng)的店員身份證復印 件，粘貼在附件四店員身份證登記表 ，并做好指定資料的登記工作； 4、對于日后新增的店員資料，請各分公司在錄入系統(tǒng)的五天工作日內(nèi)， 收集店員身份證復印件，粘貼在附件四店員身份證登記表 ，并請各 分公司統(tǒng)一保存附件四店員身份證登記表 ，以便日后可作查證監(jiān)督 工作； 5、為便于進行抽查電話核對店員身份，我司要求各店員登記手機號碼 每天開通時間為：上午 10：00晚上 8：00，請各分公司向店員做好 宣傳解釋工作。 第六章第六章 項目實施的監(jiān)控項目實施的監(jiān)控 1、市場經(jīng)營部將不定期通過 10086 或第三方巡檢公司，咨詢積分店員， 了解店員能否真正地獲取獎勵金額，并通報各分公司執(zhí)行“店員積分 評先爭優(yōu)”活動的效果； 2、在檢查過程中，若發(fā)現(xiàn)店鋪店員的身份資料是不真實的，取消該店 員的評獎資格； 3、在抽查電話核對店員身份過程中，若當月連續(xù)三次不能接通店員登 記的手機號碼，則視店員自動放棄當月評獎資格； 4、從 6 月份起，市場經(jīng)營部將不定期檢查各分公司整理的附件四店