街道辦社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心基本公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量提升年活動實施方案

1、田家會街道辦社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心“基本公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量提升年“活動實施方案為有效增強公共衛(wèi)生服務(wù)能力和工作成效，切實提高廣大城鄉(xiāng)居民健康保障水平，我中心響應(yīng)區(qū)衛(wèi)生局在全區(qū)開展“基本公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量提升年”活動的號召，為確?；顒釉诒据爡^(qū)的順利開展，特制定如下實施方案。1、 指導(dǎo)思想以貫徹落實開展黨的群眾路線教育實踐活動為鍥機，把惠及民生的基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目落到實處，今年以完善居民健康檔案質(zhì)量、計劃免疫及兒童孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理為重點，規(guī)范基本公共衛(wèi)生服務(wù)行為，穩(wěn)步提高基本公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量，扎實做好基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目，為城鄉(xiāng)居民提供便捷、有效、安全、滿意的基本公共衛(wèi)生服務(wù)。二、活動范圍本轄區(qū)基本公共衛(wèi)生

2、服務(wù)項目實施服務(wù)單位。三、工作目標通過開展“質(zhì)量提升年”活動，對本轄區(qū)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目實行“五統(tǒng)一”管理：即統(tǒng)一服務(wù)內(nèi)容、統(tǒng)一工作流程、統(tǒng)一運作方式、統(tǒng)一表格和資料、統(tǒng)一考核標準和考核方法，使轄區(qū)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目各項指標達到下列要求：（一）居民健康檔案電子建檔率達85%以上，合格率達90%以上，使用率達50%以上；（二）居民健康教育及基本衛(wèi)生知識知曉率達70%以上；（三）預(yù)防接種建證率達95%以上，擴大國家免疫規(guī)劃中原五種常規(guī)免疫疫苗和無細胞百白破疫苗、麻疹類疫苗免費接種率達95%以上，擴大國家免疫規(guī)劃其它新增疫苗免費接種率達90%以上，目標人群麻疹強化免疫和查漏補種接種率達95%以上

3、；（四）06歲兒童健康管理建冊率達90%、系統(tǒng)管理率達70%、新生兒訪視率達90%以上；（五）孕產(chǎn)婦健康管理建冊率達90%、系統(tǒng)管理率達70%、產(chǎn)后訪視率達90%以上；（六）老年人健康管理率達70%以上，規(guī)范體檢率達90%以上，體檢表完整率達90%以上；（七）本轄區(qū)完成應(yīng)管理高血壓患者1000人，建檔管理率達98%以上，規(guī)范體檢率達90%以上，規(guī)范管理率達70%以上，血壓控制達標率達40%以上；（八）本轄區(qū)完成應(yīng)管理型糖尿病患者250人，建檔管理率達98%以上，規(guī)范體檢率達90%以上，規(guī)范管理率達70%以上，血糖控制率達30%以上；（九）重性精神病管理率達60%以上，規(guī)范管理率達70%以上；（

4、十）傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告率、及時率和處理率均達98%以上，完成下達的結(jié)核病病人治療管理任務(wù)；（十一）衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息報告率達90%以上，日常巡查記錄、網(wǎng)絡(luò)直報合格率達95%以上，衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管覆蓋率達95%以上；（十二）老年人中醫(yī)藥健康管理服務(wù)率達60%以上，老年人中醫(yī)藥健康管理服務(wù)記錄表完整率達90%以上，0-36個月兒童中醫(yī)藥健康管理服務(wù)率達40%以上；(十三)兒童健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理、老年人健康管理、高血壓患者管理和型糖尿病患者管理及重性精神病患者管理服務(wù)滿意率達85%以上。四、活動時間及實施步驟1、啟動階段（建章立制階段2014年3月完成）。成立組織機構(gòu)，制定相應(yīng)的實施方案，

5、工作計劃，及績效考核方案。2、規(guī)范實施階段（2014年4月10月）。認真履行職責，按照方案和規(guī)范要求，組織實施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目，規(guī)范項目管理和服務(wù)內(nèi)容，全面完成各項工作任務(wù)。3、督導(dǎo)考核階段：對村衛(wèi)生所基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目實行每2月督導(dǎo)1次，每3月考核1次，并進行工作通報。4、總結(jié)兌現(xiàn)階段：認真總結(jié)工作經(jīng)驗和分析工作中存在的問題，適時召開工作總結(jié)會，對成績突出的個人進行表彰，并嚴格依據(jù)考核結(jié)果兌現(xiàn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目補助經(jīng)費。五、有關(guān)工作要求(一)、加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織?！百|(zhì)量提升年”活動涉及面廣，任務(wù)重，難度大，需要齊心協(xié)力，密切協(xié)作，共同促進，共同提高。各村衛(wèi)生所要把開展“質(zhì)量提升年”活

6、動作為今年的中心工作來抓，促進各項工作上臺階、上水平。本單位“質(zhì)量提升年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組要切實加強對活動的督導(dǎo)檢查，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管負責人具體抓，切實把這項活動抓實、抓好、抓出成效。1、解決“不思進取，不講大局、不求質(zhì)量”三類突出問題。一是解決目標不明、思路不清、不思進取的問題。通過活動，認真排查解決少數(shù)公共衛(wèi)生隊伍中精神不振、作風不實、名次連年靠后、工作動力不足和目標不明確的問題。二是要強化計劃免疫、慢病患者、婦幼保健、健康檔案等領(lǐng)域的管理，完善各項工作流程，實現(xiàn)無縫隙服務(wù)。三是堅決反對工作不實，指導(dǎo)不力，只圖數(shù)量、質(zhì)量低下、造成衛(wèi)生資源浪費、運行成本增加的不良作風。 2、力求“項目管理、

7、績效考核、業(yè)務(wù)推進、社會評價”四項突破。項目管理要完善考核評價體系，創(chuàng)新管理手段和工作方法。注重先進典型來引路，規(guī)章制度做保障，得力措施保完成。項目管理要加大項目質(zhì)量管理和督導(dǎo)檢查，根據(jù)工作進度撥付項目資金?？冃Э己艘_展多位一體的考核評估，加大檢查頻次，提高考核結(jié)果的可信度和有效利用，未達到工作要求的實行一票否決。業(yè)務(wù)推進要切實轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，經(jīng)常深入基層督導(dǎo)檢查，把主要精力放在抓工作質(zhì)量提高和任務(wù)落實上。社會評價要幫助職工樹立主動接受社會評價的意識，做到將“服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準”三公開，以提高群眾對公共衛(wèi)生服務(wù)項目的知曉率和社會滿意度。 （二）完善管理制度。建立健全各項管理方案和工作

8、職責，將各項制度、職責、流程圖、工作表等內(nèi)容統(tǒng)一印發(fā)到各村衛(wèi)生室，按統(tǒng)一要求張貼公示，并嚴格督促落實到位。（3） 規(guī)范資料管理。加強對重點人群手冊管理。全面實施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目重點人群管理手冊工作。各基層醫(yī)療機構(gòu)對轄區(qū)內(nèi)06 歲兒童、孕產(chǎn)婦、老年人、高血壓、糖尿病患者、重性精神疾病患者等六類重點人群使用統(tǒng)一的管理手冊。（四）加大培訓(xùn)力度。每月對各村衛(wèi)生室的村醫(yī)進行公共衛(wèi)生知識培訓(xùn)，不斷提高基層公共衛(wèi)生隊伍人員綜合素質(zhì)。同時，要加大對基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目政策宣傳力度，要將服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)對象、服務(wù)時間向廣大居民告示，提高居民對服務(wù)項目的知曉率，引導(dǎo)居民積極參與，并對項目工作進行監(jiān)督。（五）強化項目督導(dǎo)與考核。制定年度督導(dǎo)方案，對村衛(wèi)生室全年開展6次督導(dǎo)和4次考核。實行邊督導(dǎo)邊培訓(xùn)，邊整改邊提高。（六）加強項目資金管理。嚴格執(zhí)行項目資金支出范圍，任何單位和個人不得以任何形式截留、擠占和挪用，不得將補助資金用于與基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目無關(guān)的其他支出。（七）嚴格目標責任管理。將基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作納入本年度目標責任制考核。要認真完成基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目各項工作任務(wù)，實現(xiàn)“2014年基本公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量提升年”活動的各項工作目