淺談幼兒教師職業(yè)倦怠感的成因及對策分析

1、淺談幼兒教師職業(yè)倦怠感的成因及對策分析摘要：由于其工作的靈活性、復(fù)雜性、艱苦性和特殊性，因此幼兒教師成為了職業(yè)倦怠的高發(fā)群體，這也引起了社會各界的廣泛關(guān)注。幼兒教師是是幼兒的啟蒙教師，幼兒教師的職業(yè)倦怠不僅影響教師的身體健康，也影響著幼兒的身心發(fā)展。本文從社會因素、幼兒園的工作狀態(tài)、個人因素三個方面對幼兒教師職業(yè)倦怠的成因進(jìn)行分析，在此基礎(chǔ)上，從社會公眾層面、幼兒園管理者層面以及教師自我層面進(jìn)行了詳細(xì)的對策分析。關(guān)鍵詞：幼兒教師，職業(yè)倦怠，成因，對策分析abstract： because of the preschool teachers flexibility, complexity, di

2、fficulty and specificity , therefore its become a burnout high-fat group, which also caused widespread concern in the community. preschool teacher is a teacher of enlightenment children, preschool teacher burnout not only affects teachers physical health, but also affects the physical and mental dev

3、elopment of young children. this thesis from the social factors, the working state of kindergarten, personal factors to analyze the cause of preschool teachers job burnout. on this basis, i carried on the detailed analysis of the countermeasures from the public level, the kindergarten management lev

4、el, and teachers self-level.key words：preschool teachers；job burnout； burnout causes； countermeasures一、引言職業(yè)倦怠主要出現(xiàn)在以人為主要服務(wù)對象的職業(yè)領(lǐng)域中，是從業(yè)人員因無法有效應(yīng)對工作中持續(xù)的壓力或現(xiàn)有工作狀態(tài)無法實(shí)現(xiàn)個人價值感而產(chǎn)生的一種以情感耗竭、人格解體（亦稱去個性化）和個人成就感降低為主要特征的癥狀。由于幼兒教師獨(dú)特的工作內(nèi)容和工作對象，更容易造成職業(yè)倦怠。1北京師范大學(xué)學(xué)前教育學(xué)馮曉霞教授和梁慧娟博士通過問卷調(diào)查和訪談，對北京市50所不同體制幼兒園的447名教師進(jìn)行了調(diào)查。結(jié)果顯示

5、，有2.9%的幼兒教師中有嚴(yán)重的職業(yè)倦怠，有一半以上的幼兒教師具有明顯的職業(yè)倦怠傾向。2山東師范大學(xué)的丁海東、李春芳對山東528名幼兒教師進(jìn)行職業(yè)倦怠的調(diào)查，結(jié)果顯示，有68.94%的幼兒教師有明顯的倦怠傾向。3由此可見，幼兒教師是職業(yè)倦怠的高發(fā)群體。幼兒教師職業(yè)倦怠會嚴(yán)重影響身心健康及專業(yè)發(fā)展，會導(dǎo)致幼兒園整個精神面貌的頹廢和教育質(zhì)量的下降，并對幼兒的健康成長帶來危害。因此，采取有效措施克服幼兒教師職業(yè)倦怠，是十分必要的。二、幼兒教師職業(yè)倦怠感的成因分析（一）社會因素的影響1社會發(fā)展帶來的復(fù)雜挑戰(zhàn)隨著社會不斷的發(fā)展和變化，幼兒教師面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)也不斷的增加，對幼兒教師這一職業(yè)也不斷的提出新

6、的要求。社會對幼兒教師的高標(biāo)準(zhǔn)，使幼兒教師花費(fèi)大量的時間和精力不斷提升自己的專業(yè)知識與能力。不僅如此，社會的高要求使得幼兒教師處于巨大的社會壓力之下，每天都小心翼翼的工作，而幼兒教師一旦在教育行為上出現(xiàn)一點(diǎn)點(diǎn)偏差就會被社會各界指責(zé)，從而導(dǎo)致幼兒教師疲憊不堪。2社會公眾的偏頗理解在幼兒園里，幼兒教師擔(dān)負(fù)著保育與教育的雙重責(zé)任。但在社會公眾的眼里，幼兒教師只負(fù)責(zé)保育，有的甚至認(rèn)為幼兒教師和保育員只是看管孩子的保姆。大多數(shù)的人對幼兒教師這個職業(yè)缺乏正確的認(rèn)識，覺得幼兒園就是看管幼兒的地方，教師就是帶幼兒游戲玩耍，不讓幼兒出事故就行了。由于公眾對幼兒教師職業(yè)的不理解和不尊重，很大的影響了幼兒教師的積極

7、性，導(dǎo)致幼兒教師精神面貌頹廢以及教育質(zhì)量下降4。3家長期待值過高現(xiàn)如今，獨(dú)生子女在各大城市占到了很大的比重，因此，家長寵愛幼兒的程度也越來越厲害，對幼兒的期望也是越來越高，都希望自己的子女將來能夠成為各行各業(yè)的佼佼者。社會在不斷的進(jìn)步前行，家長的文化水平越來越高，對教育理念的理解也是各有各的看法和不同，都想著教育要從小抓起。因此，家長對于基礎(chǔ)教育中的幼兒園教育也是越發(fā)的關(guān)注，也有了更深，更強(qiáng)烈的期待。因而，如果幼兒在幼兒園里的表現(xiàn)和學(xué)習(xí)行為沒有達(dá)到家長心里的預(yù)想效果或者發(fā)生突發(fā)傷害時，家長便會對教師失去信任和支持，這種信任和支持的缺失也會使幼兒教師產(chǎn)生一定的職業(yè)倦怠感。（二）幼兒園的工作狀態(tài)1

8、工作任務(wù)繁重，精神壓力大由于幼兒的年齡特點(diǎn)，幼兒教師要同時擔(dān)負(fù)保育和教育的雙重責(zé)任。因此，與其他教師相比，幼兒教師在付出大量腦力勞動的同時，還需要進(jìn)行大量的體力勞動。一方面，幼兒教師要保證幼兒身體和心理的健康，另一方面，又要承擔(dān)起教學(xué)活動的設(shè)計(jì)和組織，布置環(huán)境，準(zhǔn)備教具，家園合作等工作。工作任務(wù)的繁重，完成任務(wù)時間的緊迫，帶班數(shù)量的超額，文案工作的復(fù)雜和繁瑣，形形色色的一系列任務(wù)早已經(jīng)超出了教師的能力和范圍。這些都會給幼兒教師造成過大的壓力。此外，在完成這些繁重本職工作之余，幼兒教師還要不斷地參加培訓(xùn)，考試，以適應(yīng)社會的不斷發(fā)展和前行，這就占用了很多的個人時間。從而使教師缺乏充足的時間休息，身

9、心疲憊，精神壓力過大，造成了許多教師的職業(yè)倦怠。在對福建省幼兒教師的調(diào)查中表明，有66.7%的幼兒教師覺得幼兒教育太辛苦，工作任務(wù)過于繁重，壓力過大。有20%的幼兒教師覺得每天早晨面對一天的工作時，感到非常的累。5長此以往，教師的職業(yè)倦怠感只會越來越重2工資待遇低與其他行業(yè)相比較，幼兒教師所獲得的報酬與其繁重的工作任務(wù)以及身心的付出是不成正比的。工資待遇的偏低，是造成幼兒教師職業(yè)倦怠的重要原因之一。據(jù)對廣東、湖南等地幼兒教師2004年的抽樣調(diào)查中，城市幼兒教師的收入水平比一般小學(xué)教師要低20%左右；從村的幼兒教師收入更低。而瀟湘晨報2005年的調(diào)查還顯示，在169名參加調(diào)查的幼兒教師中，有99

10、人認(rèn)為他們的收入是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及其勞動付出的，占了總?cè)藬?shù)的一半以上。付出和收入的不對等，使得很多幼兒教師失去了對職業(yè)的熱情。3工作環(huán)境過于封閉幼兒教師的工作環(huán)境相對的封閉，很多幼兒園為了對幼兒進(jìn)行更好的管理，都實(shí)行“坐班制”。因此，幼兒教師的工作壞境除了教室就是辦公室和家庭，極少的能夠有與外界接觸的機(jī)會。只要和幼兒教師溝通過，就能發(fā)現(xiàn)幼兒教師的工作和生活是如此單調(diào)和瑣碎。除了上課，就是組織孩子做游戲又或者照顧孩子的飲食起居和午睡。這使得他們?nèi)鄙倭伺c外界溝通的機(jī)會。與此同時，幼兒教師在教學(xué)上也是處于競爭的環(huán)境之中，教師與教師之間的關(guān)系也是很復(fù)雜微妙的，這使得教師的心里處于長期的壓抑之中，讓許多教師覺得

11、枯燥，壓力大，從而導(dǎo)致倦怠感的產(chǎn)生。（三）個人因素的影響1心理能力每個幼兒教師的個性和脾氣都是不同的，是在遺傳、成長和環(huán)境、教育等各種因素的相互作用下形成的，因此，每位老師的心里狀況和承受能力各不相同。有的老師精力旺盛，為人熱情，比較能夠應(yīng)對工作中出現(xiàn)的各種狀況，處理好各種關(guān)系，沒有負(fù)擔(dān)的勝任幼兒教師的工作。而有的老師則是情感豐富思維敏捷、適應(yīng)力強(qiáng)但是缺乏耐心和毅力，這類老師就很容易陷入職業(yè)倦怠。不同的老師面對同樣的工作壓力和人際壓力反應(yīng)是不一樣的。因此，職業(yè)倦怠感的產(chǎn)生也是因人而異的。2生理狀況由于幼兒教師工作面對的巨大壓力，很多幼兒教師在心理、生理方面出現(xiàn)異常的情況。工作任務(wù)的繁重，休息時

12、間的偏少，常年呆在教室和辦公室不能夠好好鍛煉的身體，長期大聲的說話損傷了聲帶等，這些情況都會使教師出現(xiàn)不同程度的生理上的疾病。身體的不健康，使得很多幼兒教師產(chǎn)生了對職業(yè)的不滿和倦怠。3個人生活眾所周知，女性教師一直是幼兒教師的主力軍。因?yàn)榕處熢诤芏嗉?xì)節(jié)處理上要比男教師更加的細(xì)心和耐心，而且女教師本身有著一種與生俱來的“母性”和責(zé)任感。但是作為社會成員，女性幼兒教師要承擔(dān)不同的角色，他們不僅僅是幼兒教師要在幼兒園盡自己的職責(zé)和能力，她們還充當(dāng)著不同的家庭角色，比如妻子、女兒、母親、媳婦的職責(zé)。各種不同的角色也給她們帶來了來自各方的壓力，這些壓力也使得幼兒教師在工作中產(chǎn)生倦怠感。4個人的自我效能

13、感大部分幼兒教師自我效能感都較低，自我效能感低就容易產(chǎn)生倦怠心里。自我效能感這一概念最早是由美國心理學(xué)家班杜拉提出的，指人對自己是否能夠成功的進(jìn)行某一成就行為的主觀判斷。自我效能感較高的教師，相信教育能夠?qū)和l(fā)展產(chǎn)生重要的影響，同時也在積極的用教育影響著兒童，在工作中都是信心十足，心情愉快對教育工作和兒童都有極大的熱情和興趣。相反，自我效能感低的教師認(rèn)為教育對兒童幾乎沒有影響，對自己的教育能力和對兒童的影響力沒有信心，因此，對待工作容易產(chǎn)生煩躁，焦慮等情緒，對兒童的期望值也較低，不能全力以赴的將精力投入到教育工作中。較低的自我效能感是影響職業(yè)倦怠的一個重要的主觀原因。三、教師職業(yè)倦怠的解決對

14、策（一）社會公眾層面1尊重幼兒教師幼兒教師絕對不是以往人們口中的“高級保姆”，而是一個保教并重、動靜交替，值得讓人尊敬的職業(yè)。幼兒教師對幼兒日后的健康成長有很大的影響，因此社會公眾應(yīng)該共同努力正確看待這一職業(yè)，給予幼兒教師更多的尊重，更多精神上的支持，提高幼兒教師的地位，尊重這些培育祖國花朵的辛勤園丁。從而使得幼兒教師更加的熱愛自己的這份職業(yè)，更多的奉獻(xiàn)自己的光和熱，為幼兒提供更多更好的學(xué)習(xí)上和生活上的幫助。2正確看待意外事故對于幼兒園發(fā)生的意外事故，家長應(yīng)該設(shè)身處地的為幼兒教師考慮一下，正確看待幼兒園意外事故。安全教育是幼兒園最重要的常規(guī)工作之一。幼兒在幼兒園中發(fā)生意外事故的概率相對是較低的

15、,家長不應(yīng)對偶然發(fā)生的小碰傷過于擔(dān)心。實(shí)際上，在幼兒園發(fā)生的事故中，只有少數(shù)是由于教師責(zé)任心不強(qiáng)或是事先沒有考慮周全造成的，大多數(shù)還是防不勝防的意外。因此,家長應(yīng)該先分清事故原因,如果是老師懲罰幼兒或責(zé)任心不強(qiáng)造成的，應(yīng)該找園長或上級領(lǐng)導(dǎo)來解決問題。對正常情況下出現(xiàn)的意外事故，就不要過于嚴(yán)厲地責(zé)備老師，避免老師內(nèi)疚的心情變成抵觸情緒，從而產(chǎn)生職業(yè)倦怠感。3理性看待個別負(fù)面問題由于幼兒園負(fù)面新聞的頻發(fā)，如幼兒園給孩子喂藥，被公眾戲稱為“藥兒園”以及個別沒有師德的幼兒教師打罵體罰學(xué)生，從而導(dǎo)致社會公眾，家長等對幼兒園以及幼兒教師這個群體有了偏頗的認(rèn)識，不再相信和尊重幼兒教師。家長的不信任不尊重導(dǎo)致

16、幼兒教師處在巨大的社會輿論壓力之下，從而漸漸產(chǎn)生職業(yè)倦怠。因此，社會公眾和家長應(yīng)正確對待看待這類事件，這種情況是部分幼兒園及幼兒教師的道德喪失問題，不能以偏概全，從而對所有的幼兒園和幼兒教師一票否決。家長應(yīng)當(dāng)要理性看待問題，協(xié)助幼兒教師和幼兒園共同創(chuàng)造一個更好的環(huán)境和風(fēng)氣。4對教師樹立正確的期望值隨著社會的發(fā)展，社會對教育的重視以及家長自身文化水平和教育理念的不斷升級，很多家長對幼兒的期望越來越高。如果幼兒沒有達(dá)到家長預(yù)期的期望，部分家長會嚴(yán)厲地責(zé)備老師，這種責(zé)備反而使老師內(nèi)疚的心情變成抵觸情緒，從而產(chǎn)生職業(yè)倦怠感。因此，即使當(dāng)幼兒在幼兒園的行為沒有達(dá)到家長預(yù)想的效果時，家長也應(yīng)當(dāng)保持對幼兒教

17、師的尊敬，不應(yīng)當(dāng)瞬間扭轉(zhuǎn)自己的態(tài)度。家長要維護(hù)幼兒教師在幼兒心目中的形象，這無疑會帶給幼兒教師很多的自信，也會減少他們的倦怠感。 （二）幼兒園管理者層面1合理安排教師工作量，明確職責(zé)幼兒園應(yīng)合理安排教師的工作量，職責(zé)清晰、分工明確。在充分考慮教師的職責(zé)范圍，能力的前提下，合理的安排教師的工作量和工作任務(wù)，為教師做好自己的本職工作創(chuàng)造良好的環(huán)境。對幼兒教師的教育教學(xué)等活動，盡可能多的提供各種不同的信息，使幼兒教師能夠更快更好的掌握并進(jìn)行教學(xué)。幼兒園領(lǐng)導(dǎo)要及時的與教師進(jìn)行溝通，多換位思考，體諒一線老師的艱難，合理安排跟進(jìn)教學(xué)任務(wù)和內(nèi)容。對任務(wù)完成較好的教師給予一定的物質(zhì)和精神獎勵，對教育教學(xué)工作中

18、還有欠缺的教師給予指導(dǎo)和意見，使個教師明確自己的職責(zé)。2提高幼兒教師的社會地位和福利待遇首先，作為同樣受到教師法保護(hù)的幼兒教師，身份和待遇應(yīng)當(dāng)要和其他教師一樣，受到尊重和重視。但是由于社會長期對幼兒教師職業(yè)的偏見，造成現(xiàn)在幼兒教師的社會地位依然很低?？v觀當(dāng)今的一些發(fā)達(dá)國家，都十分重視學(xué)前教育。美國、澳大利亞已于70年代為學(xué)前教育立法，英國、葡萄牙、德國、韓國等，也近十年相繼頒布學(xué)前教育的法律。6因此，我國也應(yīng)當(dāng)建立健全學(xué)前教育相關(guān)的法律和規(guī)章制度，完善社會對幼兒教師這一職業(yè)的支持，對幼兒教師的職業(yè)形成良好的信任氛圍。這種信任、支持的氛圍會使得幼兒教師有較高的自尊感，會把視為一種可以追求可以努力

19、的事業(yè)，使得幼兒教師對這一職業(yè)有積極、肯定的看法。同時家長，幼兒園，以及社會更應(yīng)該對幼兒教師抱有合理的期望，以減少幼兒教師心里的壓力。其次，要提高幼兒教師的福利待遇。長期以來，幼兒教師的高付出與低收入的不成正比，是幼兒教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠的重要原因之一。因此，提高幼兒教師的福利待遇，把更多更好的人才留在幼兒教師的隊(duì)伍中，提高教師工作的積極性和主動性，是很有必要的。3改善幼兒園工作環(huán)境，營造良好的精神氛圍首先，幼兒園可以招聘吸納男教師來為幼教事業(yè)補(bǔ)充新鮮的血液，充實(shí)幼兒教育的隊(duì)伍。可以創(chuàng)造更多的機(jī)會讓幼兒教師去學(xué)習(xí)接受新的事物，這樣可以提高幼兒教師的工作效率并調(diào)動幼兒教師工作的積極性。其次，幼兒教師

20、很大一部分的壓力還是來自幼兒園。幼兒園的管理者，要從以人為本的的管理思想出發(fā)，積極的和幼兒教師進(jìn)行溝通并給予反饋，使教師之間形成一種良好的互幫互助的關(guān)系，為幼兒教師營造出一種積極、輕松的良好的工作氛圍，使得幼兒教師能夠更好的發(fā)揮自己的才智和潛能，能在幼兒園充分體現(xiàn)自己的價值。（三）教師自我層面應(yīng)對職業(yè)倦怠，幼兒教師要經(jīng)常對自己實(shí)施積極的心理暗示，幫助自己樹立信心、提高適應(yīng)和自我調(diào)控的能力，培養(yǎng)積極樂觀的心理狀態(tài)。應(yīng)該采取措施提高自我干預(yù)及自我調(diào)節(jié)的能力。教師自我干預(yù)的方法主要有以下幾個方面：1正確認(rèn)識職業(yè)倦怠要正確認(rèn)識職業(yè)倦怠，認(rèn)識到職業(yè)倦怠是因?yàn)閴毫π纬傻?。如果發(fā)現(xiàn)自己有職業(yè)倦怠的癥狀的時候

21、，要尋找壓力源，找不同的方法解決，加以化解。幼兒教師應(yīng)意識到職業(yè)倦怠，清醒認(rèn)識到職業(yè)倦怠并不可怕。倦怠是源于自己所遇到的壓力。當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己有職業(yè)倦怠的癥狀時，要勇于面對現(xiàn)實(shí)，尋找自己的壓力來源，采取多種方式解決，主動尋求幫助，加以化解。2客觀地自我評價幼兒教師個體要清楚地了解自己的能力，形成客觀的自我評價，從而使自我期望與個體能力水平相符合。不因?yàn)椴贿m當(dāng)?shù)淖晕移谕a(chǎn)生挫敗感，導(dǎo)致職業(yè)倦怠。不會因?yàn)檫^高的期望沒有達(dá)成而產(chǎn)生挫敗感，形成職業(yè)倦怠。幼兒教師對問題要尋求積極的應(yīng)對方式，而不是逃避。積極的應(yīng)對方式可以使自己堅(jiān)定職業(yè)信念，有效地面對壓力、樹立信心和勇氣，積極尋求解決問題的辦法。3加強(qiáng)歸因訓(xùn)練幼兒教師要加強(qiáng)歸因訓(xùn)練，正確分析問題，把問題的原因歸結(jié)為個體可以控制的因