國(guó)家秘書(shū)四級(jí)考試資料

1、200911四級(jí)秘書(shū)（卷一）理論知識(shí)第二部分理論知識(shí)單項(xiàng)選擇(第26題第85題，每題1分，共60分。)26.為了提高會(huì)議信息利用的效率，便于信息的存放和查找，首先應(yīng)對(duì)信息(b)。 a、合理擺放b、科學(xué)分類(lèi)c、篩選加工d、全面搜集27.為會(huì)議記錄進(jìn)行準(zhǔn)備工作時(shí)，以下做法不正確的是(c)。 a、準(zhǔn)備足夠的鋼筆、筆記本和記錄用紙b、要有一份議程表和其他相關(guān)資料 c、在開(kāi)會(huì)前準(zhǔn)時(shí)到達(dá)會(huì)場(chǎng)d、提前參閱其他會(huì)議記錄28.每支出一筆現(xiàn)金，秘書(shū)均應(yīng)及時(shí)(c)。 a、向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)b、向財(cái)務(wù)部門(mén)報(bào)銷(xiāo) c、在零用現(xiàn)金賬簿上記錄d、核對(duì)現(xiàn)金余額29.安排會(huì)議全程各項(xiàng)活動(dòng)和與會(huì)者安排個(gè)人時(shí)間的依據(jù)是(a)。 a、會(huì)議

2、日程b、會(huì)議議程c、會(huì)議進(jìn)程d、會(huì)議歷程30.下列不屬于以溝通手段分類(lèi)的溝通形式是(d)。 a、書(shū)面語(yǔ)言溝通b、態(tài)勢(shì)語(yǔ)言溝通c、口頭語(yǔ)言溝通d、橫向溝通31.下列對(duì)請(qǐng)示這一文種表述正確的是(a)。 a、請(qǐng)批必須對(duì)應(yīng)，有請(qǐng)示，也就有批復(fù) b、機(jī)構(gòu)變化、人事任免屬于求示性請(qǐng)示 c、凡是需要批準(zhǔn)才能進(jìn)行的事情，都必須使用請(qǐng)示 d、請(qǐng)示可以用文種作標(biāo)題32.信宿是信息傳遞的(c)。 a、來(lái)源b、通道c、終點(diǎn)d、發(fā)出者33.記載和傳達(dá)會(huì)議情況及其議定事項(xiàng)的書(shū)面材料稱為(a)。 a、會(huì)議紀(jì)要b、會(huì)議記錄c、會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)d、會(huì)議報(bào)告34.需要列入會(huì)議議程，進(jìn)行討論、研究并解決的問(wèn)題的文件信息屬于(a)。 a、議

3、題性信息b、主題內(nèi)容信息c、程序性信息d、交流性信息35.下列表述不正確的選項(xiàng)是(c)。 a、為上司制定工作日志應(yīng)熟悉上司的偏好與工作規(guī)律 b、要保持兩本工作日志信息的一致 c、工作日志只給上司查閱 d、秘書(shū)是上司工作時(shí)間的“警察”36.為了使相關(guān)內(nèi)容信息集中存放，便于檢索，可采用(a)。 a、主題分類(lèi)法b、數(shù)字分類(lèi)法c、字順?lè)诸?lèi)法d、檢索分類(lèi)法37.主題是通過(guò)文章(a)所表達(dá)出來(lái)的基本觀點(diǎn)或中心思想。 a、全部?jī)?nèi)容b、主要內(nèi)容c、重點(diǎn)內(nèi)容d、關(guān)鍵內(nèi)容38.按溝通領(lǐng)域不同，可將溝通劃分為(c)。 a、書(shū)面語(yǔ)言溝通、口頭溝通、態(tài)勢(shì)語(yǔ)言溝通 b、人與人溝通、人與機(jī)械溝通、組織間溝通 c、網(wǎng)絡(luò)溝通、

4、團(tuán)隊(duì)溝通、跨文化溝通 d、平行溝通、橫向溝通、縱向溝通39.關(guān)于介紹信的描述，以下不正確的選項(xiàng)是(d)。 a、介紹信具有介紹和證明雙重作用b、出具介紹信要經(jīng)過(guò)單位領(lǐng)導(dǎo)同意 c、介紹信上要蓋騎縫章d、介紹信沒(méi)有時(shí)限要求40.會(huì)議文件資料的立卷歸檔是檔案工作的(a)。 a、基礎(chǔ)b、前提c、保障d、條件41.應(yīng)用文書(shū)運(yùn)用語(yǔ)言的標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)平實(shí)的理解不正確的一項(xiàng)是(d)。 a、平易實(shí)在b、樸素規(guī)范c、明白流暢d、通俗易懂42.會(huì)議決議屬于(b)。 a、會(huì)前準(zhǔn)備的文件b、會(huì)議期間產(chǎn)生的文件 c、會(huì)后產(chǎn)生的文件d、會(huì)議反饋產(chǎn)生的文件43.獲得的信息及其反饋比其他形式要多、要快的溝通渠道是(c)。 a、電子媒介

5、溝通b、電話溝通c、面談溝通d、會(huì)議溝通44.開(kāi)幕詞、閉幕詞、歡迎詞、發(fā)言稿等屬于(b)。 a、會(huì)議書(shū)面信息b、會(huì)議講話信息c、會(huì)議聲像信息d、會(huì)議交流信息45.在會(huì)議禮儀服務(wù)過(guò)程中，國(guó)際通行的禮儀是(d)。 a、以左為尊b、以后為尊c、以前為尊d、以右為尊46.關(guān)于啟事中的“附啟”，表述不正確的是(b)。 a、位于正文之下b、與公文中的附件標(biāo)識(shí)相同 c、要寫(xiě)明單位地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話d、可以標(biāo)明有效時(shí)間47.正式宴請(qǐng)時(shí)，正確的做法是(b)。 a、可臨時(shí)點(diǎn)菜，以便菜肴搭配更合理、可口b、把菜單印出來(lái)，每位客人一份 c、把菜單印出來(lái)，每個(gè)桌上放一份d、把價(jià)錢(qián)印在菜單上，以示正式48.簡(jiǎn)報(bào)的報(bào)核

6、部分(a)可以用來(lái)說(shuō)明編發(fā)簡(jiǎn)報(bào)的目的或?qū)?jiǎn)報(bào)的內(nèi)容進(jìn)行評(píng)價(jià)。 a、按語(yǔ)b、標(biāo)題c、導(dǎo)語(yǔ)d、結(jié)尾49.感謝信寫(xiě)作不要求(c)。 a、敘事真實(shí)、具體b、敘事簡(jiǎn)練、精當(dāng)c、事情具有典型性d、語(yǔ)言表達(dá)情真意切50.電腦屏幕顯示的圖像不清楚時(shí)，可通過(guò)調(diào)整顯示器的(b)來(lái)進(jìn)行提高清晰度。 a、顏色b、分辨率c、屏幕背景d、外觀51.會(huì)議值班工作的作用不包括(b)。 a、溝通上下b、宣傳窗口c、聯(lián)系內(nèi)外d、協(xié)調(diào)左右52.當(dāng)秘書(shū)發(fā)現(xiàn)工作場(chǎng)所有異常情況或險(xiǎn)情時(shí)，(b)。 a、應(yīng)該立即報(bào)告公司最高領(lǐng)導(dǎo)b、應(yīng)該立即報(bào)告主管 c、應(yīng)該立即撥打“119” d、應(yīng)該立即撥打“120”53.甲、乙雙方互負(fù)債務(wù)，沒(méi)有先后履行

7、順序，一方在對(duì)方履行之前有權(quán)拒絕其履行要求，一方在對(duì)方履行債務(wù)不符合約定時(shí)有權(quán)拒絕其相應(yīng)的履行要求。在合同法上稱為(c)。 a、先履行抗辯權(quán)b、先訴抗辯權(quán)c、同時(shí)履行抗辯權(quán)d、不安抗辯權(quán)54.傾聽(tīng)過(guò)程的第一步是(c)。 a、寒喧問(wèn)候b、提出問(wèn)題c、準(zhǔn)備傾聽(tīng)d、身體前傾55.對(duì)一般領(lǐng)導(dǎo)的重要講話常采用的速記方法是(a)。 a、完全記錄法b、要點(diǎn)記錄法c、精詳記錄法d、補(bǔ)充記錄法56.下列發(fā)文字號(hào)中，正確的是(b)。 a、衛(wèi)200305號(hào)b、社保200723號(hào) c、計(jì)生035號(hào) d、教2002第2號(hào)57.北京碧溪公司與上海浦東公司訂立了一份書(shū)面合同，碧溪公司簽字、蓋章后郵寄給浦東公司簽字、蓋章。該

8、合同的成立時(shí)間是(d)。 a、自碧溪公司與浦東公司口頭協(xié)商一致并簽訂備忘錄時(shí) b、自碧溪公司簽字、蓋章時(shí) c、自碧溪公司將簽字、蓋章的合同交付郵寄時(shí) d、自浦東公司簽字、蓋章時(shí)58.下列對(duì)報(bào)告這一文種表述準(zhǔn)確的是(a)。 a、答復(fù)報(bào)告是被動(dòng)行文b、情況報(bào)告應(yīng)以說(shuō)明、議論為主 c、報(bào)告因?yàn)椴灰蠡貜?fù)，因此可以有兩個(gè)以上的主送機(jī)關(guān)d、報(bào)告必須事前行文59.在進(jìn)行會(huì)議記錄時(shí)，記錄內(nèi)容中不應(yīng)出現(xiàn)的人名包括(c)。 a、發(fā)言者b、對(duì)新動(dòng)議的附議者c、主持者d、提出動(dòng)議者60.企業(yè)年檢的首要程序是(c)。 a、登記主管機(jī)關(guān)受理審核年檢材料b、企業(yè)交納年檢費(fèi) c、企業(yè)申領(lǐng)、報(bào)送年檢報(bào)告書(shū)d、登記主管機(jī)關(guān)加貼

9、年檢標(biāo)識(shí)和加蓋年檢戳記61.為保證組織及時(shí)獲得準(zhǔn)確的信息，以及出于安全防范的需要而開(kāi)展的經(jīng)常性工作，稱為(b)。 a、接待工作b、值班工作c、記錄工作d、反饋工作62.企業(yè)從銀行取得貸款獲得經(jīng)營(yíng)資金的融資活動(dòng)是(b)。 a、股權(quán)融資b、債務(wù)融資c、資產(chǎn)融資d、債券融資63.適合于大型代表性會(huì)議、紀(jì)念性會(huì)議、工作性會(huì)議等的會(huì)場(chǎng)布局是(d)。 a、回字形b、圓形c、長(zhǎng)方形d、大小方形64.(b)是秘書(shū)協(xié)助上司通過(guò)與各方協(xié)商，對(duì)自己和上司的一天活動(dòng)做出合理安排，并予以實(shí)施的輔助工具。 a、周計(jì)劃表b、工作日志c、時(shí)間表d、商務(wù)通65.秘書(shū)不能利用(a)進(jìn)行溝通。 a、權(quán)威b、政策c、權(quán)力d、會(huì)議66

10、.一般情況下，為來(lái)訪團(tuán)體送行，要事先確定的事項(xiàng)不包括(b)。 a、時(shí)間和地點(diǎn)b、返程車(chē)輛c、座次桌次d、菜單67.在安排參會(huì)媒體人員簽到登記時(shí)，應(yīng)(d)。 a、盡量與其他參會(huì)者安排在一起，以示一視同仁 b、盡量謝絕未事先預(yù)約注冊(cè)的媒體 c、發(fā)給媒體“采訪報(bào)道須知” d、發(fā)放特殊的工作證68.對(duì)文稿復(fù)核的內(nèi)容不包括(d)。 a、審核、簽發(fā)手續(xù)是否完備b、附件是否齊全 c、格式是否統(tǒng)一、規(guī)范d、是否用印69.在接待會(huì)議新聞采訪時(shí)，必須經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)審核把關(guān)的是(d)。 a、會(huì)議花絮b、登載的公司領(lǐng)導(dǎo)照片 c、新聞通稿中的數(shù)據(jù)d、報(bào)道中重要觀點(diǎn)和提法70.下列對(duì)意向書(shū)表述準(zhǔn)確的是(d)。 a、意向書(shū)簽定后

11、須公證b、意向書(shū)表達(dá)的意思比較全面 c、意向書(shū)與合同一樣簽定后具有法律效力d、意向書(shū)可以用文種作標(biāo)題71.向消費(fèi)者或用戶介紹商品特點(diǎn)、成份、性質(zhì)、構(gòu)造以及注意事項(xiàng)的文書(shū)是(c)。 a、通知b、啟事c、商品說(shuō)明書(shū)d、廣告72.在windows中，所有打開(kāi)的窗口和應(yīng)用程序都以標(biāo)題按鈕的形式排列在(b)。 a、開(kāi)始菜單里b、任務(wù)欄中c、桌面上d、我的文檔內(nèi)73.根據(jù)公司法的規(guī)定，股份有限公司的最低注冊(cè)資本是(b)，法律另有規(guī)定除外。 a、1000萬(wàn)元b、500萬(wàn)元c、4000萬(wàn)元d、5000萬(wàn)元74.在文書(shū)校對(duì)時(shí)，校對(duì)的總次數(shù)一般設(shè)定為(c)校。 a、1b、2c、3d、475.對(duì)有關(guān)單位和部門(mén)落實(shí)會(huì)

12、議決議事項(xiàng)辦理情況的檢查和催促的過(guò)程稱為(c)。 a、登記b、傳達(dá)c、催辦d、反饋76.在windows中，“磁盤(pán)碎片整理程序”的主要作用是(c)。 a、縮小磁盤(pán)空間b、擴(kuò)大磁盤(pán)空間c、提高文件訪問(wèn)速度d、修復(fù)損壞的磁盤(pán)77.“獲悉貴機(jī)構(gòu)將于2008年9月20日開(kāi)辦銷(xiāo)售人員培訓(xùn)班，系統(tǒng)講授有關(guān)銷(xiāo)售的知識(shí)和技巧。由于我們新近招來(lái)的一批銷(xiāo)售人員，沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)素質(zhì)亟待提高?，F(xiàn)貴機(jī)構(gòu)開(kāi)辦培訓(xùn)班，為我們提供了一個(gè)非常難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我們擬派l2名員工隨班學(xué)習(xí)，委托貴機(jī)構(gòu)代為培養(yǎng)。有關(guān)代培費(fèi)用問(wèn)題，敝公司將如數(shù)撥付。可否，盼予函復(fù)。”這是一份函的正文。文中表示發(fā)函緣由的句子是(a)。 a、

13、“獲悉貴機(jī)構(gòu)將于2008年9月20日開(kāi)辦銷(xiāo)售人員培訓(xùn)班，系統(tǒng)講授有關(guān)銷(xiāo)售的知識(shí)和技巧。由于我們新近招來(lái)的一批銷(xiāo)售人員，沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)素質(zhì)亟待提高。 現(xiàn)貴機(jī)構(gòu)開(kāi)辦培訓(xùn)班，為我們提供了一個(gè)非常難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì) b、由于我們新近招來(lái)的一批銷(xiāo)售人員，沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)素質(zhì)亟待提高 c、我們擬派l2名員工隨班學(xué)習(xí)，委托貴機(jī)構(gòu)代為培養(yǎng) d、有關(guān)代培費(fèi)用問(wèn)題，敝公司將如數(shù)撥付78.在windows中，當(dāng)程序因某種原因陷入死循環(huán)，能較好地結(jié)束該程序的操作是(a)。 a、按ctrl+alt+del鍵，然后選擇結(jié)束任務(wù)結(jié)束該程序的運(yùn)行 b、按ctrl+del鍵，然后選擇結(jié)束任務(wù)結(jié)束該程序的運(yùn)

14、行 c、按alt+del鍵，然后選擇結(jié)束任務(wù)結(jié)束該程序的運(yùn)行 d、直接按reset鍵，使計(jì)算機(jī)結(jié)束該程序的運(yùn)行79.對(duì)“說(shuō)明”這種表達(dá)方式的說(shuō)法不正確的是(d)。 a、說(shuō)明是對(duì)事物或?qū)θ宋锏冗M(jìn)行客觀解釋、介紹的表達(dá)方式 b、說(shuō)明的對(duì)象可以是實(shí)體的，也可以是抽象的 c、對(duì)人物的經(jīng)歷、特征、狀況作介紹是實(shí)體的 d、對(duì)事物的形狀、性質(zhì)、特征、成因、功能等作介紹，是抽象的80.在使用多媒體的會(huì)議室中，不是必備的物品是(a)。 a、錄音機(jī)b、電源插座c、窗簾d、麥克風(fēng)81.“近日，中央電視臺(tái)邀請(qǐng)西部計(jì)劃志愿者典型代表李、安、唐以及團(tuán)中央青年志愿者工作部負(fù)責(zé)人做客實(shí)話實(shí)說(shuō)欄目，就社會(huì)共同關(guān)注的西部計(jì)劃志愿

15、服務(wù)話題進(jìn)行了訪談。首都部分高校志愿者代表作為現(xiàn)場(chǎng)觀眾參加了節(jié)目錄制。”這是一份簡(jiǎn)報(bào)的導(dǎo)語(yǔ)，其寫(xiě)法屬于(d)。 a、提問(wèn)式b、結(jié)論式c、描寫(xiě)式d、敘述式82.關(guān)于反饋會(huì)議信息的要求，下面做法不正確的是(b)。 a、反饋的目的要明確b、只通過(guò)正反饋信息幫助領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)造良好的會(huì)場(chǎng)氛圍 c、重視會(huì)議的反饋信息溝通d、做到適時(shí)、適量、適度83.簡(jiǎn)報(bào)應(yīng)該篇幅簡(jiǎn)短，一事一報(bào)。如果內(nèi)容太多的話，其處理的辦法是(b)。 a、壓縮內(nèi)容，提煉要點(diǎn)b、把簡(jiǎn)報(bào)分期，連續(xù)編發(fā) c、縮小字號(hào)，充分利用版心d、將簡(jiǎn)報(bào)裝訂成冊(cè)編發(fā)84.在文書(shū)處理程序中，根據(jù)定稿對(duì)文件校樣進(jìn)行核對(duì)校正的過(guò)程稱為(c)。 a、檢查b、復(fù)核c、校對(duì)d

16、、審核85.在會(huì)議進(jìn)行過(guò)程中，一般只在(d)的情況下，才可以搞臨時(shí)動(dòng)議。 a、時(shí)間充裕b、緊急c、領(lǐng)導(dǎo)提出d、有意見(jiàn)分歧二、多項(xiàng)選擇(第86題第125題，每題1分，共40分。)86.信息收集中的詢問(wèn)法是秘書(shū)直接與員工進(jìn)行(abd)。 a、電話交流b、書(shū)面詢問(wèn)c、問(wèn)題答疑d、面對(duì)面交談87.秘書(shū)傳閱文書(shū)的程序包括(bd)。 a、任命傳閱人b、確定傳閱對(duì)象c、制定傳閱計(jì)劃d、履行傳閱手續(xù)88.下列選項(xiàng)中，對(duì)手勢(shì)描述正確的是(abc)。 a、澳大利亞人認(rèn)為豎起大拇指，尤其是橫著伸出，是一種侮辱 b、“ok”手勢(shì)在南美洲一些國(guó)家是一種侮辱性的手勢(shì) c、伸出手，掌心向下?lián)]動(dòng)，在美國(guó)是喚狗的手勢(shì) d、使用

17、“v”字手勢(shì)代表勝利，手心一定要朝內(nèi)89.下列關(guān)于數(shù)碼相機(jī)保養(yǎng)的敘述，正確的有(ad)。 a、相機(jī)和鏡頭并不需要過(guò)于頻繁地清洗 b、將相機(jī)從寒冷區(qū)帶入溫暖區(qū)時(shí)，會(huì)產(chǎn)生相機(jī)壓縮現(xiàn)象 c、將相機(jī)從高溫放到低溫的地方，會(huì)產(chǎn)生“倒汗”現(xiàn)象 d、保存相機(jī)要遠(yuǎn)離灰塵和潮濕的地方90.信息存儲(chǔ)的工作程序包括(acd)。 a、編碼b、校核c、登記d、排列91.在文書(shū)處理程序中，繕印工作包括(abd)。 a、打字、油印b、電腦打印c、校對(duì)d、復(fù)印92.庫(kù)存控制的作用主要包括(abcd)。 a、保證大量的資金不被不必要的庫(kù)存占用b、保證空間不被用來(lái)存儲(chǔ)不必要的貨物 c、能監(jiān)督個(gè)人和部門(mén)對(duì)物品的使用d、可以利用準(zhǔn)確

18、的庫(kù)存進(jìn)行估價(jià)93.經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的會(huì)議紀(jì)要必須做到(acd)。 a、實(shí)事求是，忠于會(huì)議實(shí)際b、發(fā)表議論，說(shuō)明情況 c、去蕪取菁，提煉歸納d、要有條理，眉目清楚94.文書(shū)校對(duì)的內(nèi)容包括(bcd)。 a、重點(diǎn)檢查文稿是否有政策錯(cuò)誤b、校訂清樣上的錯(cuò)字、漏字、多字 c、規(guī)范字體、字號(hào)d、檢查版式95.辦公室布置的基本原則是(acd)。 a、有利于溝通b、彰顯單位的品位c、便于監(jiān)督d、協(xié)調(diào)、舒適96.正確的乘車(chē)禮儀包括(ab)。 a、駕駛者是主人，雙排五座轎車(chē)的尊位是副駕駛位 b、駕駛者是司機(jī)，雙排五座轎車(chē)的尊位是后排右座 c、駕駛者是主人，雙排五座轎車(chē)的尊位是后排左座 d、駕駛者是司機(jī)，雙排五座轎車(chē)

19、的尊位是后排中座97.公共關(guān)系形象的主要評(píng)估要素是(ab)。 a、知名度b、美譽(yù)度c、點(diǎn)擊率d、曝光率98.關(guān)于印章的描述，正確的選項(xiàng)是(abd)。 a、刻制印章要有上一級(jí)主管單位的正式公文b、只能在公安局指定的刻字點(diǎn)刻印 c、刻字社可以留下章樣存檔備查 d、新印章啟用前要提前向有關(guān)單位發(fā)出啟用通知并附上印模99.在企業(yè)，接待工作的經(jīng)費(fèi)預(yù)算應(yīng)依據(jù)(bcd)。 a、同行的標(biāo)準(zhǔn)b、接待規(guī)格c、人員數(shù)量d、活動(dòng)內(nèi)容100.請(qǐng)示的寫(xiě)作要求是(ab)。 a、標(biāo)題采用三元素形式b、標(biāo)題中不出現(xiàn)“申請(qǐng)”、“請(qǐng)求” c、請(qǐng)示的緣由應(yīng)概括簡(jiǎn)潔d、請(qǐng)示事項(xiàng)應(yīng)具有典型性101.進(jìn)行文書(shū)校對(duì)要核對(duì)(abc)。 a、有

20、無(wú)多字少字b、頁(yè)碼是否連貫c、標(biāo)題是否端正d、用印是否正確102.文書(shū)繕印的要求中包括(acd)。 a、文字準(zhǔn)確，符合規(guī)定體式b、可以根據(jù)需要自主改動(dòng)原稿 c、裝訂齊整牢固d、注意保密103.下列設(shè)備中屬于計(jì)算機(jī)主機(jī)部分的是(abc)。 a、內(nèi)存b、中央處理器c、總線d、輸出設(shè)備104.在外地召開(kāi)的重大會(huì)議，其通知所涉及的地址有(abcd)。 a、報(bào)到地址b、會(huì)議地址c、聯(lián)系單位地址d、住宿地址105.工作場(chǎng)所的急救箱管理應(yīng)該做到(abc)。 a、經(jīng)常檢查更換過(guò)期藥品b、備有常用藥品c、內(nèi)存急救說(shuō)明d、內(nèi)存應(yīng)急電話簿106.辦公室布局中的內(nèi)部監(jiān)督是群體監(jiān)督，這包括(ab)。 a、主管者與部屬之

21、間的監(jiān)督b、部屬之間的監(jiān)督c、部門(mén)之間的監(jiān)督d、員工自律107.復(fù)雜商品說(shuō)明書(shū)的結(jié)構(gòu)除了正文外，還包括(abcd)。 a、封面b、目錄c、概述d、封底108.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的主要責(zé)任是(abc)。 a、平等公正對(duì)待隊(duì)員b、合理分配任務(wù)c、與隊(duì)員及時(shí)溝通d、樹(shù)立自己的威望109.意向書(shū)的特點(diǎn)是(acd)。 a、協(xié)商性b、科學(xué)性c、靈活性d、簡(jiǎn)略性110.文書(shū)繕印的方式有(abcd)。 a、打字b、油印c、電腦打印d、手工繕寫(xiě)111.在會(huì)議經(jīng)費(fèi)的付款方法中，屬于事先商定費(fèi)用的是(cd)。 a、文具b、打印c、食品飲料d、會(huì)議地點(diǎn)112.下列指標(biāo)中，屬于數(shù)碼相機(jī)性能指標(biāo)的有(abd)。 a、分辨率b、相當(dāng)

22、感光度c、均勻度d、變焦113.訂貨單正文不僅要寫(xiě)清買(mǎi)賣(mài)雙方的信息、訂貨的信息，還有(abc)。 a、配送方式及配送地點(diǎn)信息b、支付方式及銀行賬戶 c、買(mǎi)方的意見(jiàn)和要求d、訂貨單的有效期限114.選擇辦公設(shè)備供應(yīng)商要考慮以下因素(abc)。 a、價(jià)格和費(fèi)用b、質(zhì)量和交貨c、服務(wù)和位置d、人品和關(guān)系115.下列關(guān)于打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序的敘述，正確的有(ac)。 a、在計(jì)算機(jī)上必須安裝打印驅(qū)動(dòng)程序后才能正常使用打印機(jī) b、在同一臺(tái)計(jì)算機(jī)上只能安裝一種打印驅(qū)動(dòng)程序 c、用戶不可以使用系統(tǒng)自動(dòng)檢測(cè)安裝本地打印機(jī) d、即使是同一品牌的打印機(jī)，不同的型號(hào)其驅(qū)動(dòng)程序也是有差異的116.公務(wù)印章包括(abcd)。

23、a、專(zhuān)用章b、鋼印c、領(lǐng)導(dǎo)人簽名章d、套印章117.影響接待規(guī)格的因素包括(abd)。 a、上司意見(jiàn)b、雙方目前的關(guān)系c、客方的來(lái)訪時(shí)間d、雙方歷史關(guān)系118.下列辦公用品中，應(yīng)該保持充分供應(yīng)，適宜大量購(gòu)買(mǎi)的有(abc)。 a、鉛筆b、復(fù)印紙c、圓珠筆d、打印機(jī)墨盒119.文書(shū)傳閱的方式包括(bcd)。 a、使用bbs傳閱b、開(kāi)辟閱文室c、利用會(huì)議集中傳閱d、利用內(nèi)部刊物120.作為信息存儲(chǔ)載體的光盤(pán)的特點(diǎn)有(abd)。 a、可靠性高b、存儲(chǔ)容量大c、單位成本高d、保存信息時(shí)間長(zhǎng)121.依照我國(guó)公司法規(guī)定，股份有限公司設(shè)立條件包括(bd)。 a、發(fā)起人為5人以上b、發(fā)起人制定公司章程 c、全體

24、股東共同制定公司章程d、注冊(cè)資本不得少于500萬(wàn)元122.本地計(jì)算機(jī)被感染病毒的途徑可能有(ab)。 a、使用軟盤(pán)b、軟盤(pán)表面受損c、機(jī)房電源不穩(wěn)定d、上網(wǎng)123.進(jìn)行文書(shū)繕印要做到(abc)。 a、字跡清晰b、符合規(guī)定體式c、裝訂牢固d、標(biāo)題只能排成一行124.排列辦公桌要求(abcd)。 a、不可使員工面面相對(duì)b、擺桌遵循直線對(duì)稱原則 c、擺桌符合工作程序、要求d、工作臺(tái)間保持一定距離，避免員工相互干擾和閑談125.進(jìn)行文書(shū)校對(duì)的方法有(bc)。 a、批校b、折校c、讀校d、翻校（卷二）專(zhuān)業(yè)技能二、操作題（第3題第4題，每題15分，第5題20分，共50分。）3.背景說(shuō)明：你是宏遠(yuǎn)公司的行政

25、秘書(shū)鐘苗，下面是行政經(jīng)理需要你完成的幾項(xiàng)工作任務(wù)。便條鐘苗：有的秘書(shū)和會(huì)務(wù)人員對(duì)于會(huì)議記錄和會(huì)議紀(jì)要的重要性不很明確，我想在公司內(nèi)部網(wǎng)上就有關(guān)問(wèn)題做一次說(shuō)明。請(qǐng)你整理以下問(wèn)題：如何認(rèn)識(shí)會(huì)議紀(jì)要與會(huì)議記錄的關(guān)系；會(huì)議紀(jì)要的特點(diǎn)、擬寫(xiě)要求和工作程序內(nèi)容。請(qǐng)以備忘錄的形式提交給我。謝謝行政經(jīng)理年月日答：備忘錄發(fā)給：發(fā)自：鐘苗日期：年月日內(nèi)容：會(huì)議紀(jì)要與會(huì)議記錄相關(guān)問(wèn)題1.會(huì)議紀(jì)要與會(huì)議記錄的關(guān)系會(huì)議紀(jì)要以會(huì)議記錄為基本依據(jù)。二者含義、作用、結(jié)構(gòu)、特點(diǎn)不同：會(huì)議記錄是會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議進(jìn)程的客觀反映，是日后分析、研究、整理會(huì)議內(nèi)容的重要依據(jù)；會(huì)議記錄的結(jié)構(gòu)是：標(biāo)題+正文+尾部；要求是快速記錄，真實(shí)、準(zhǔn)確、

26、完整反映，尤其對(duì)會(huì)議決定意見(jiàn)一定要忠實(shí)于原話。會(huì)議紀(jì)要是記載和傳達(dá)會(huì)議情況及其議定事項(xiàng)的書(shū)面材料，是在會(huì)議記錄的基礎(chǔ)上分析、提煉和綜合而成的文件，主要是為傳達(dá)會(huì)議精神而擬寫(xiě)；會(huì)議紀(jì)要的結(jié)構(gòu)是：標(biāo)題+成文日期+正文（會(huì)議概況、會(huì)議事項(xiàng)、尾語(yǔ)）；要求是紀(jì)實(shí)扼要?？忌枰忉尪呗?lián)系并逐一對(duì)比二者的不同點(diǎn)。2.會(huì)議紀(jì)要的特點(diǎn)和擬寫(xiě)要求：特點(diǎn)是紀(jì)實(shí)性、提要性和指導(dǎo)性。擬寫(xiě)要求包括：實(shí)事求是，忠于會(huì)議實(shí)際；集中概括、提煉歸納會(huì)議內(nèi)容；條理清楚。3.會(huì)議紀(jì)要的工作程序：完善會(huì)議記錄起草、編寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要確定印發(fā)范圍接收者確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)簽字打印成文印制、分發(fā)或歸檔保存。能進(jìn)行會(huì)議紀(jì)要的整理。4.背景說(shuō)明：你是宏遠(yuǎn)公司

27、的秘書(shū)鐘苗，下面是經(jīng)理需要你完成的幾項(xiàng)工作任務(wù)。便條鐘苗：為配合本市安全宣傳周活動(dòng)，公司決定向每位員工發(fā)放“健康安全辦公宣傳卡”，請(qǐng)你以郵件形式提供簡(jiǎn)潔的宣傳內(nèi)容給我，以便及時(shí)設(shè)計(jì)、完成此項(xiàng)工作。謝謝經(jīng)理年月日答：接受任務(wù)溝通用語(yǔ)規(guī)范；郵件格式正確；宣傳卡內(nèi)容：辦公建筑安全；光線充足、溫度適宜；布局有良好通風(fēng)、禁止吸煙；坐位空間舒適、低噪音；辦公家具設(shè)備放置安全合理、操作要求明晰；設(shè)置有消防裝置、急救包；完善的人員進(jìn)出和管理制度等。5.背景材料：根據(jù)政策規(guī)定，騰達(dá)公司作為改制重組的國(guó)有公司，擬實(shí)行員工持股計(jì)劃，他們就以下事項(xiàng)向市國(guó)有資產(chǎn)管理局請(qǐng)示。本公司擬實(shí)行全員持股計(jì)劃，員工持股占公司總股本

28、的50。本公司工會(huì)作為獨(dú)立的社團(tuán)法人，成為員工持股主體。工會(huì)下設(shè)員工持股會(huì)作為員工持股管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)員工持股的管理和運(yùn)作。員工持股會(huì)由全體持股員工組成，持股員工將其股份書(shū)面委托工會(huì)代管，工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的員工持股會(huì)代表持股員工行使股東權(quán)利和股東義務(wù)。按政策規(guī)定，員工持股一次性付款七折優(yōu)惠，本公司付款期限為持股方案獲得批準(zhǔn)后一個(gè)月，在此期限內(nèi)付款視為一次性付款。按照政策規(guī)定，公司改制及員工持股所涉及的產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓可免辦理產(chǎn)權(quán)交易手續(xù)。請(qǐng)根據(jù)以上材料，擬寫(xiě)一份請(qǐng)示。騰達(dá)公司關(guān)于實(shí)施員工持股計(jì)劃的請(qǐng)示市國(guó)有資產(chǎn)管理局：根據(jù)政策規(guī)定，本公司作為改制重組的國(guó)有公司，擬實(shí)行員工持股計(jì)劃，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)請(qǐng)示如下：一、本

29、公司擬實(shí)行全員持股計(jì)劃，員工持股占公司總股本的50%。二、本公司工會(huì)作為獨(dú)立的社團(tuán)法人，成為員工持股主體。工會(huì)下設(shè)員工持股會(huì)作為員工持股管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)員工持股的管理和運(yùn)作。三、員工持股會(huì)由全體持股員工組成，持股員工將其股份書(shū)面委托工會(huì)代管，工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的員工持股會(huì)代表持股員工行使股東權(quán)利和股東義務(wù)。四、按政策規(guī)定，員工持股一次性付款七折優(yōu)惠，本公司付款期限為持股方案獲得批準(zhǔn)后一個(gè)月，在此期限內(nèi)付款視為一次性付款。五、按照政策規(guī)定，公司改制及員工持股所涉及的產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓可免辦理產(chǎn)權(quán)交易手續(xù)。以上請(qǐng)示妥否，請(qǐng)批示。 年月日（印章）專(zhuān)業(yè)技能答案一、案例分析（滿分50分。第1題20分，第2題30分）1題.

30、參考答案：1.保險(xiǎn)柜用后未將鑰匙拔下。（）2.鐘苗不應(yīng)選擇可擦洗光盤(pán)儲(chǔ)存重要錄像內(nèi)容。（）3.合同不應(yīng)用傳真方式傳遞，應(yīng)用快遞。（）4.會(huì)議通知不應(yīng)用快遞的形式。應(yīng)用平信。（）5.ci方案（圖像，圖片）厚厚一摞不應(yīng)用普通的包裹郵寄。（）6.能將擋住通道的物品移開(kāi)，保持暢通（）7.無(wú)保密意識(shí)（保密文件放桌面上，隨意讓他人看）（）8.報(bào)銷(xiāo)手續(xù)錯(cuò)誤（零用現(xiàn)金憑單沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)簽字就付現(xiàn)金）。（）9.現(xiàn)金保管不符合要求（現(xiàn)金放在無(wú)鎖的抽屜中）（）10.報(bào)銷(xiāo)環(huán)節(jié)錯(cuò)誤（零用現(xiàn)金憑單沒(méi)有附發(fā)票就付現(xiàn)金）（）11.泄露會(huì)議中信息。（）12.忘記告訴陳總和司機(jī)下午不要去昌順公司。（）13.能主動(dòng)提示他人室內(nèi)禁止吸煙。

31、（）14.電話邊備有筆和留言條，能馬上記錄。（）15.電話記錄記得齊全，并能將關(guān)鍵詞復(fù)述。（）16.接電話用語(yǔ)不規(guī)范。（沒(méi)有問(wèn)候語(yǔ)、沒(méi)自報(bào)姓名、沒(méi)有告別語(yǔ)）。（）17.能快速接應(yīng)電話。（）2題. 參考答案：1著裝正確。（）2辦公桌整潔規(guī)范。（）3資料柜凌亂。（）4室內(nèi)有綠色植物裝飾。（）5訂招待餐沒(méi)有問(wèn)清客人的禁忌。（）6訂菜沒(méi)有以客人的偏好為依據(jù)。（）7為客人領(lǐng)位錯(cuò)誤，為經(jīng)理安排座位錯(cuò)誤。（）8所定包間適宜雙方交流（安靜、空間獨(dú)立）。（）9越位祝酒。（）10沒(méi)有了解有少數(shù)民族客人，點(diǎn)菜有誤。（）11點(diǎn)菜有誤，及時(shí)道歉。（）12布菜不應(yīng)用自己的筷子。（）13不應(yīng)打聽(tīng)客人隱私（席間選擇話題不當(dāng)）

32、。（）14使用牙簽不雅。（）15離席接聽(tīng)電話前向大家道歉。（）16使用隨身便條紀(jì)錄情況與領(lǐng)導(dǎo)溝通。（）17事情安排好后用手勢(shì)語(yǔ)告訴領(lǐng)導(dǎo)。（）18席間不應(yīng)脫衣（席間脫衣不禮貌）。（）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：1.本題滿分為30分。2.每答對(duì)1點(diǎn)給2分，答對(duì)15點(diǎn)即得滿分。3.如考生答案與參考答案有出入，只要闡述合理，即可給分。4.本題要求只作正誤點(diǎn)說(shuō)明，不作更正性的分析。二、操作題（滿分50分。第3題第4題，每題15分，共30分，第5題20分）3題. 答：備忘錄發(fā)給：發(fā)自：鐘苗日期：年月日內(nèi)容：會(huì)議紀(jì)要與會(huì)議記錄相關(guān)問(wèn)題1.會(huì)議紀(jì)要與會(huì)議記錄的關(guān)系會(huì)議紀(jì)要以會(huì)議記錄為基本依據(jù)。二者含義、作用、結(jié)構(gòu)、特點(diǎn)不同：會(huì)

33、議記錄是會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議進(jìn)程的客觀反映，是日后分析、研究、整理會(huì)議內(nèi)容的重要依據(jù)；會(huì)議記錄的結(jié)構(gòu)是：標(biāo)題+正文+尾部；要求是快速記錄，真實(shí)、準(zhǔn)確、完整反映，尤其對(duì)會(huì)議決定意見(jiàn)一定要忠實(shí)于原話。會(huì)議紀(jì)要是記載和傳達(dá)會(huì)議情況及其議定事項(xiàng)的書(shū)面材料，是在會(huì)議記錄的基礎(chǔ)上分析、提煉和綜合而成的文件，主要是為傳達(dá)會(huì)議精神而擬寫(xiě)；會(huì)議紀(jì)要的結(jié)構(gòu)是：標(biāo)題+成文日期+正文（會(huì)議概況、會(huì)議事項(xiàng)、尾語(yǔ)）；要求是紀(jì)實(shí)扼要?？忌枰忉尪呗?lián)系并逐一對(duì)比二者的不同點(diǎn)。2.會(huì)議紀(jì)要的特點(diǎn)和擬寫(xiě)要求：特點(diǎn)是紀(jì)實(shí)性、提要性和指導(dǎo)性。擬寫(xiě)要求包括：實(shí)事求是，忠于會(huì)議實(shí)際；集中概括、提煉歸納會(huì)議內(nèi)容；條理清楚。3.會(huì)議紀(jì)要的工作

34、程序：完善會(huì)議記錄起草、編寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要確定印發(fā)范圍接收者確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)簽字打印成文印制、分發(fā)或歸檔保存。能進(jìn)行會(huì)議紀(jì)要的整理。4題. 參考答案：接受任務(wù)溝通用語(yǔ)規(guī)范；郵件格式正確；宣傳卡內(nèi)容：辦公建筑安全；光線充足、溫度適宜；布局有良好通風(fēng)、禁止吸煙；坐位空間舒適、低噪音；辦公家具設(shè)備放置安全合理、操作要求明晰；設(shè)置有消防裝置、急救包；完善的人員進(jìn)出和管理制度等。5題. 參考答案：騰達(dá)公司關(guān)于實(shí)施員工持股計(jì)劃的請(qǐng)示市國(guó)有資產(chǎn)管理局：根據(jù)政策規(guī)定，本公司作為改制重組的國(guó)有公司，擬實(shí)行員工持股計(jì)劃，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)請(qǐng)示如下：一、本公司擬實(shí)行全員持股計(jì)劃，員工持股占公司總股本的50%。二、本公司工會(huì)作為獨(dú)立的社

35、團(tuán)法人，成為員工持股主體。工會(huì)下設(shè)員工持股會(huì)作為員工持股管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)員工持股的管理和運(yùn)作。三、員工持股會(huì)由全體持股員工組成，持股員工將其股份書(shū)面委托工會(huì)代管，工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的員工持股會(huì)代表持股員工行使股東權(quán)利和股東義務(wù)。四、按政策規(guī)定，員工持股一次性付款七折優(yōu)惠，本公司付款期限為持股方案獲得批準(zhǔn)后一個(gè)月，在此期限內(nèi)付款視為一次性付款。五、按照政策規(guī)定，公司改制及員工持股所涉及的產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓可免辦理產(chǎn)權(quán)交易手續(xù)。以上請(qǐng)示妥否，請(qǐng)批示。 年月日（印章）201005四級(jí)秘書(shū)(卷一)職業(yè)道德與理論知識(shí) (一)單項(xiàng)選擇題(第1題第8題，每題1分，共8分。)1.領(lǐng)導(dǎo)意圖是指領(lǐng)導(dǎo)為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的意見(jiàn)和(b)。 a

36、、態(tài)度b、想法c、傾向d、行為2.古語(yǔ)講的“笑破不笑補(bǔ)，三補(bǔ)又一新”體現(xiàn)了(b)的思想。 a、勤勞b、節(jié)儉c、仁義d、忠孝3.關(guān)于勤勞節(jié)儉的現(xiàn)代意義，你認(rèn)為正確的是(c)。 a、太勤勞是不懂得生活的表現(xiàn)b、節(jié)儉不符合政府?dāng)U大內(nèi)需政策的要求 c、勤勞節(jié)儉有利于防止腐敗d、艱苦創(chuàng)業(yè)精神應(yīng)提倡，勤儉之風(fēng)不宜弘揚(yáng)4.下列關(guān)于勤勞和節(jié)儉的幾種說(shuō)法中，你認(rèn)可的是(b)。 a、個(gè)人生活要勤儉b、只講勤勞不需節(jié)儉 c、勤勞節(jié)儉辦不成事d、勤勞節(jié)儉是舊傳統(tǒng)5.中共中央提出的“科學(xué)發(fā)展觀”，是指(c)。 a、以效益為本，效率第一、公平第二的發(fā)展 b、以人為本，公平第一、效率第二的發(fā)展 c、以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可

37、持續(xù)的發(fā)展 d、以企業(yè)為本，全面、健康、科學(xué)的發(fā)展6.韓非子記載了一則“狗猛酒酸”的故事：一宋國(guó)人釀酒技術(shù)高超，飼養(yǎng)一只猛犬看護(hù)家門(mén)，其后酒因賣(mài)不出去而變酸。該故事給我們的啟示是(d)。 a、做生意要養(yǎng)狗看家，保護(hù)自己 b、經(jīng)營(yíng)環(huán)境與經(jīng)濟(jì)效益無(wú)關(guān) c、“酒好不怕巷子深”，只要產(chǎn)品質(zhì)量好，其他問(wèn)題可以忽略不計(jì) d、文明禮貌與經(jīng)濟(jì)效益相關(guān)7.公務(wù)員在所從事的活動(dòng)中，要嚴(yán)格按照憲法和法律、法規(guī)的規(guī)定，使自己的行為符合法制。這就是(a)。 a、依法執(zhí)政b、愛(ài)崗敬業(yè)c、熱愛(ài)群眾d、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)8.岳律師在代理一起民事訴訟案件時(shí)，因與法院承辦人是大學(xué)同學(xué)，遂多次約請(qǐng)?jiān)摮修k人到某咖啡廳邊喝咖啡邊談案情。岳律師的

38、做法是(d)。 a、向法官請(qǐng)客送禮b、向法官行賄c、干擾訴訟的正常進(jìn)行d、違反規(guī)定會(huì)見(jiàn)法官(二)多項(xiàng)選擇題(第9題第16題，每題1分，共8分。)9.正確選擇職業(yè)時(shí)應(yīng)堅(jiān)持做到(ab)。 a、堅(jiān)持從社會(huì)和人民的需要出發(fā)b、從自身的具體條件出發(fā) c、只從個(gè)人興趣出發(fā)d、把工資待遇放在第一位10.企業(yè)的形象包括(abcd)。 a、產(chǎn)品品牌b、內(nèi)部形象c、企業(yè)社會(huì)責(zé)任感d、領(lǐng)導(dǎo)形象11.下面關(guān)于勤勞節(jié)儉說(shuō)法正確的是(cd)。 a、消費(fèi)可以拉動(dòng)需求，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，因此提倡節(jié)儉是不合時(shí)宜的 b、勤勞節(jié)儉是物質(zhì)匱乏時(shí)代的產(chǎn)物，不符合現(xiàn)代企業(yè)精神 c、勤勞可以提高效率，節(jié)儉可以降低成本 d、勤勞節(jié)儉有利于可持續(xù)

39、發(fā)展12.職業(yè)紀(jì)律具有的特點(diǎn)包括(ab)。 a、明確的規(guī)定性b、一定的強(qiáng)制性c、一定的彈性d、一定的自我約束性13.在下列表述中，你認(rèn)為正確的是(abcd)。 a、辦事公道是企業(yè)能夠正常運(yùn)行的基本條件 b、辦事公道是企業(yè)贏得市場(chǎng)、生存和發(fā)展的重要條件 c、辦事公道是抵制行業(yè)不正之風(fēng)的基本要求 d、辦事公道是職業(yè)勞動(dòng)者應(yīng)該具有的品質(zhì)14.要?jiǎng)?chuàng)新，就必須做到(abc)。 a、學(xué)習(xí)鉆研、激發(fā)靈感b、大膽地試、大膽地闖 c、敢于提出新的問(wèn)題d、循規(guī)蹈矩15.人生的社會(huì)價(jià)值指的是(acd)。 a、個(gè)人的社會(huì)存在b、社會(huì)對(duì)個(gè)人的尊重和滿足 c、個(gè)體的人生對(duì)于社會(huì)和他人的意義 d、作為客體的人的滿足與作為主

40、體的人的需要的關(guān)系16.光明磊落是做人做事的重要品德，其主要表現(xiàn)是(abcd)。 a、做人做事沒(méi)有私心，胸懷坦白，行為正派 b、把社會(huì)、企業(yè)和集體利益放在首位，辦事公道 c、言行一致，表里如一，講實(shí)話，辦實(shí)事 d、善于團(tuán)結(jié)和幫助同志，形成團(tuán)結(jié)和諧的集體二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分(離散選擇)（第17題第25題，每題1分，共9分。）答題指導(dǎo)：該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)。請(qǐng)按照題意要求，根據(jù)自己的實(shí)際情況只選擇其中一個(gè)選項(xiàng)。并在答題卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑。17.你正在參加某個(gè)重要的考試，假如周?chē)娜硕荚谧鞅?，你?huì)(d)。 a、為了獲得好的成績(jī)，也作弊b、視而不見(jiàn)，獨(dú)善其身，考出自己的

41、真實(shí)水平 c、感覺(jué)考試不公平，但不敢作弊d、報(bào)告監(jiān)考老師，保證考試公平18.技術(shù)員小孔聰明能干，擔(dān)任了新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的組長(zhǎng)。新產(chǎn)品上市后為企業(yè)賺取了豐厚的利潤(rùn)，小孔也受到獎(jiǎng)勵(lì)。此時(shí)在另一企業(yè)工作的同學(xué)小明聽(tīng)說(shuō)后，勸小孔將新產(chǎn)品的技術(shù)資料提供給小明的企業(yè)，同時(shí)將會(huì)給小孔一大筆酬金。你認(rèn)為小孔的做法正確的是(a)。 a、馬上想到企業(yè)技術(shù)保密規(guī)定，立即回絕小明的要求 b、暗中將新產(chǎn)品技術(shù)資料復(fù)印一份，向小明所在企業(yè)提供 c、暫時(shí)不表明態(tài)度，等待時(shí)機(jī) d、不知所措，猶豫不決19.如果你的理想在現(xiàn)實(shí)中受阻，你會(huì)(a)。 a、繼續(xù)追求b、放棄理想c、調(diào)整目標(biāo)d、走著瞧20.我通常這樣看待自己的工作任務(wù)(a)。

42、 a、對(duì)單位重要的事情，對(duì)我來(lái)講同樣重要 b、對(duì)單位重要的事情，對(duì)我來(lái)講不一定重要 c、單位的事情和我個(gè)人的事情沒(méi)有關(guān)系 d、大部分任務(wù)只是對(duì)單位有意義，對(duì)我個(gè)人而言無(wú)所謂21.當(dāng)遇到乞丐行乞的時(shí)候，你(d)。 a、遠(yuǎn)遠(yuǎn)繞開(kāi)b、假裝沒(méi)看見(jiàn)c、如果別人給了，自己不好意思就給點(diǎn)d、了解情況，主動(dòng)幫助22.你(b)和上司提出可能起爭(zhēng)議的問(wèn)題。 a、從不b、偶爾c、大多不會(huì)d、總是23.當(dāng)單位發(fā)展遇到困難時(shí)，你的態(tài)度是(d)。 a、這是領(lǐng)導(dǎo)考慮的事情，自己不便說(shuō)什么 b、心里著急，與同事一起討論換單位 c、雖然自己有解決困難的想法，但不想做“出頭鳥(niǎo)” d、發(fā)揮自己的業(yè)務(wù)特長(zhǎng)，給領(lǐng)導(dǎo)提建議24.你的助理

43、小王工作時(shí)常常先激情滿懷，加班加點(diǎn)地干，過(guò)兩天熱情就迅速消退，常把單位的活動(dòng)搞得虎頭蛇尾。你應(yīng)該(d)。 a、以后只讓他(她)參加活動(dòng)的規(guī)劃過(guò)程 b、以后不再讓他(她)組織類(lèi)似的活動(dòng) c、成立一個(gè)小組來(lái)共同負(fù)責(zé)組織活動(dòng)，讓他(她)成為其中一員 d、批評(píng)他(她)的這種行為，并向他提出改正的意見(jiàn)25.去公園游玩買(mǎi)票擁擠時(shí)，我會(huì)(a)。 a、嚴(yán)格遵守制度，按順序排隊(duì)b、讓前面的人幫助代買(mǎi)一下 c、隨著人流擁擠搶買(mǎi)d、和排在前面的人商量“加塞”第二部分理論知識(shí)考核試題（第26題第125題，共100道題，共100分。）一、單項(xiàng)選擇題(第26題第85題，每題1分，共60分。)26.意向書(shū)的導(dǎo)語(yǔ)中不用涉及的

44、內(nèi)容是(a)。 a、合作雙方所要實(shí)現(xiàn)的目的b、合作各方當(dāng)事人單位的全稱 c、雙方接觸的簡(jiǎn)要情況d、磋商后達(dá)成的意向性意見(jiàn)27.收集會(huì)議文件資料的基本要求不包括(d)。 a、確定范圍b、選擇渠道c、履行登記手續(xù)d、媒體評(píng)論28.由會(huì)議秘書(shū)撰寫(xiě)新聞稿件，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)者審閱后，向媒體發(fā)送，這屬于接待新聞媒體的(d)。 a、工作程序b、工作原則c、工作匯報(bào)d、工作內(nèi)容29.手寫(xiě)速記與電腦速記作為(b)的功能是一樣的。 a、信息分析b、記錄語(yǔ)言信息c、信息傳遞d、存儲(chǔ)語(yǔ)言信息30.文書(shū)繕印的依據(jù)應(yīng)該是(b)。 a、草稿b、定稿c、印制稿d、審核稿31.“6月13日鐵通公司總部召開(kāi)了貫徹信息產(chǎn)業(yè)部精神文明建設(shè)及

45、行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議精神的電視電話會(huì)議。會(huì)上鐵通公司副總經(jīng)理傳達(dá)了會(huì)議精神及信息產(chǎn)業(yè)部精神文明創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組和行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組下發(fā)的關(guān)于規(guī)范市場(chǎng)秩序，深化創(chuàng)建活動(dòng)的文件?！边@是一份簡(jiǎn)報(bào)的導(dǎo)語(yǔ)。此導(dǎo)語(yǔ)從寫(xiě)法上看應(yīng)屬(c)。 a、提問(wèn)式b、結(jié)論式c、敘述式d、描寫(xiě)式32.不需要立卷歸檔的重要會(huì)議文件資料是(d)。 a、與會(huì)人員會(huì)議的記事表b、會(huì)議保密文件c、會(huì)議總結(jié)d、重份文件33.為保證信息搜集的數(shù)量和質(zhì)量，必須采取有效的措施加強(qiáng)管理，以下做法不正確的是(a)。 a、要限時(shí)限量b、要責(zé)任到人c、要履行登記d、要明確范圍34.將“立場(chǎng)、觀點(diǎn)、方法”略寫(xiě)為“立”是運(yùn)用了（ d ）略寫(xiě)法。 a、熟知詞b

46、、常用詞c、可推知d、并列式結(jié)構(gòu)35.公共關(guān)系的主體要素是指(a)。 a、社會(huì)組織b、社會(huì)公眾c、傳播手段 d、新聞媒介36.行政機(jī)關(guān)在行政管理過(guò)程中形成的具有法定效力和規(guī)范體式的文書(shū)叫做(b)。 a、商務(wù)文書(shū)b、行政公文c、事務(wù)公文d、黨務(wù)公文37.對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)集體會(huì)議形成的決定，由(c)負(fù)責(zé)催辦。 a、秘書(shū)部門(mén)或綜合部門(mén)b、業(yè)務(wù)部門(mén)c、秘書(shū)部門(mén)或指定單位d、牽頭部門(mén)或單位38.在word編輯狀態(tài)下，當(dāng)前光標(biāo)在表格中某行的最后一個(gè)單元格的外框線上，按enter鍵后，(c)。 a、光標(biāo)所在行加寬b、光標(biāo)所在列加寬 c、在光標(biāo)所在行下增加一行d、對(duì)表格不起作用39.下列關(guān)于數(shù)碼相機(jī)使用注意事項(xiàng)的描述

47、，錯(cuò)誤的是(a)。 a、數(shù)碼相機(jī)適宜拍攝自然風(fēng)光b、使用數(shù)碼相機(jī)拍攝時(shí)要盡量靠近被攝體 c、拍攝時(shí)被攝體最好處在順光的位置d、在逆光拍攝時(shí)要使用閃光燈進(jìn)行補(bǔ)光40.有助于會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)和與會(huì)者全面掌握情況，開(kāi)拓思路，以便形成正確的決定和決議，這類(lèi)信息屬于(d)。 a、會(huì)議交流性信息b、會(huì)議管理性信息c、會(huì)議程序性信息d、會(huì)議參考性信息41.辦公室布置中不僅要設(shè)置充足的電源還必須了解(d)。 a、插座的型號(hào)b、電壓的大小c、房間電路的走向d、電源負(fù)荷大小42.手工填寫(xiě)的工作日志，秘書(shū)通常要準(zhǔn)備(d)。 a、一份b、五份c、三份d、二份43.企業(yè)召開(kāi)選舉會(huì)議時(shí)必備的用品是(d)。 a、打印機(jī)b、照相機(jī)c

48、、錄像d、投票箱44.秘書(shū)必須能根據(jù)(b)確定接待規(guī)格。 a、來(lái)訪者的意圖b、來(lái)訪者的身份c、來(lái)訪者的要求d、來(lái)訪者的職業(yè)45.將會(huì)議紀(jì)要發(fā)給有關(guān)部門(mén)并要求其執(zhí)行的會(huì)議紀(jì)要是(d)。 a、工作會(huì)議紀(jì)要b、協(xié)調(diào)會(huì)議紀(jì)要c、研討會(huì)議紀(jì)要d、辦公會(huì)議紀(jì)要46.windows中的控制面板是用來(lái)改變(d)的應(yīng)用程序。 a、分組窗口b、文件分組c、程序運(yùn)行d、系統(tǒng)配置47.編制時(shí)間表通常是根據(jù)(c)確定編制時(shí)間的周期。 a、指示b、會(huì)議c、需求d、部門(mén)48.在主席臺(tái)上，姓名臺(tái)簽應(yīng)放置于每個(gè)座位的(a)。 a、桌子左側(cè)b、桌子右側(cè)c、桌子正前方d、椅背上49.確定機(jī)關(guān)之間行文關(guān)系的重要前提是(a)。 a、隸

49、屬關(guān)系和職權(quán)范圍b、領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系 c、業(yè)務(wù)指導(dǎo)與被指導(dǎo)關(guān)系d、平行關(guān)系或不相隸屬關(guān)系50.代表著與企業(yè)生存和發(fā)展具有密切關(guān)系的利益群體是(d)。 a、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)b、社會(huì)名流c、員工代表d、銷(xiāo)售商51.下列文體中不能使用第一稱的是(d)。 a、報(bào)告、請(qǐng)示b、邀請(qǐng)信、慰問(wèn)信c、計(jì)劃、總結(jié)d、通報(bào)、會(huì)議紀(jì)要52.下列有關(guān)excel的操作中，不能改變工作表名稱的是(a)。 a、鼠標(biāo)左鍵單擊選中的工作表標(biāo)簽b、鼠標(biāo)左鍵雙擊選中的工作表標(biāo)簽 c、鼠標(biāo)左鍵三擊選中的工作表標(biāo)簽d、鼠標(biāo)右鍵單擊選中的工作表標(biāo)簽53.ip地址是(a)。 a、接入internet計(jì)算機(jī)的地址編號(hào)b、internet中網(wǎng)絡(luò)資源的地

50、理位置 c、internet中的子網(wǎng)地址 d、接入internet的局域網(wǎng)編號(hào)54.秘書(shū)為上司準(zhǔn)備出差所用的文件資料時(shí)應(yīng)注意(d)。 a、將談判提綱和協(xié)議草稿等資料分別擺放b、帶好筆記本 c、將旅行指南隨身攜帶d、按公與私分別列出清單55.mi傳達(dá)的企業(yè)宗旨、企業(yè)精神和(c)。 a、企業(yè)環(huán)境b、企業(yè)制度c、企業(yè)目標(biāo)d、公益活動(dòng)56.以下不屬于簡(jiǎn)報(bào)類(lèi)公文的是(c)。 a、情況反映b、內(nèi)部參考c、會(huì)議紀(jì)要d、工作通訊57.關(guān)于布置辦公室，不正確的描述是(d)。 a、相同面積的情況下，大辦公室比若干小辦公室容易監(jiān)督 b、同一辦公室，桌子大小最好統(tǒng)一，可以增進(jìn)美觀 c、同一區(qū)域的柜子高度最好要統(tǒng)一 d

51、、主管的辦公桌應(yīng)擺放在員工的前面58.下列屬于辦公安全隱患的是(a)。 a、電線老化、磨損裸露、電源與插座接觸不良b、工作間溫度為20度 c、室內(nèi)設(shè)有中央空調(diào)d、陽(yáng)光能直射到桌面59.在文書(shū)處理程序中，對(duì)文件進(jìn)行謄抄繕寫(xiě)和打字、油印、電腦打印以及復(fù)印機(jī)復(fù)印等工作稱為(b)。 a、印制b、繕印c、校對(duì)d、打印60.宏遠(yuǎn)公司擬召開(kāi)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)會(huì)議，會(huì)議議程內(nèi)容包括：關(guān)于華東銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)方案的研究；東北地區(qū)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的重組計(jì)劃研討；銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的春季拓展活動(dòng)計(jì)劃；關(guān)于“交叉式銷(xiāo)售”方法的培訓(xùn)等4項(xiàng)內(nèi)容。秘書(shū)在安排此次會(huì)議議程時(shí)，比較合理的排序是(c)。 a、b、c、d、61.對(duì)議論理解不正確的是(c)。 a、事實(shí)材料即論據(jù)b、觀點(diǎn)即論點(diǎn) c、邏輯推理即論證d、議論的三要素即論點(diǎn)、論據(jù)、論證62.目前使用最普遍，兼容性很好，價(jià)格也比較便宜的盤(pán)片是(a)。 a、綠盤(pán)b、