松山湖別墅會員俱樂部策劃方案

1、松山湖別墅會員俱樂部策劃方案一、成立松山湖別墅會員俱樂部的目的與必要性目的:以積累松山湖別墅前期業(yè)主為目的,提前結(jié)束一期的尾盤銷售,并為二期項目開發(fā)積累客戶資源。必要性:在現(xiàn)代化的市場競爭中,美譽對于任何一家開發(fā)公司來說都非常重要?，F(xiàn)在市場上供消費者選擇的面非常廣,對于開發(fā)公司的要求也越來越挑剔。往往在決定購買哪個物業(yè)之前會通過各種渠道去搜集關(guān)于這個項目的資料,打聽朋友、上網(wǎng)搜索等等,但居于決定因素的是實地考察和親身體驗?？v觀現(xiàn)在的樓市,開發(fā)商為自己項目的推廣不遺余力。然而這樣的單向性的宣傳推廣往往無法切實了解潛在客戶的真實需求,導(dǎo)致我們無法提供客戶最需要的產(chǎn)品,可以說是雙方溝通渠道上有所缺乏

2、。俱樂部則可以有效地解決這樣一種弊端,給客戶和公司提供對話交流的機(jī)會,可以讓開發(fā)公司充分了解客戶的真實需求,進(jìn)而為公司的開發(fā)提供依據(jù)。做為一家開發(fā)公司,我們在積累了一定量的客戶后,應(yīng)當(dāng)在抓住這部分客戶的同時更明晰的摸清市場需求,為后續(xù)的開發(fā)提供更明確的資料。同時,不斷的與前期客戶加強(qiáng)交流和溝通,為已有客戶提供服務(wù),不斷提高公司和項目的品牌知名度。二、松山湖別墅會員俱樂部的宗旨及標(biāo)志制宗旨:會員須為松山湖別墅的業(yè)主,準(zhǔn)業(yè)主或關(guān)心支持松山湖別墅房產(chǎn)的社會各界友人,俱樂部將全心全意為業(yè)主提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)而無需交納任何會費。標(biāo)志:成立業(yè)主會員制,所有會員發(fā)行會員卡。三、怎樣成立松山湖別墅會員俱樂部1.

3、招募會員:我們可以通過打電話及群發(fā)短信的方式告知業(yè)主,另外我們也可以在下次的活動中告知業(yè)主,邀請他們來參加我們成立的松山湖別墅會員俱樂部。2. 填寫申請表登記入會:可接向松山湖別墅開發(fā)公司下屬售樓部提出申請,并填寫申請表格,批準(zhǔn)后生效;網(wǎng)絡(luò)入會:因現(xiàn)在在網(wǎng)上 瀏覽房產(chǎn)信息的客戶也比較多,我們可以通過互聯(lián)網(wǎng)填寫申 請,經(jīng)審核批準(zhǔn)后生效。3.成為資深會員符合以下任一條件者可申請成為本俱樂部的資深會員:成為普通會員后向 松山湖別墅房產(chǎn)提交意見或建議,并被采納實施,且效果顯著者。累計購買松山湖別墅兩套以上的業(yè)主。成功介紹三名以上客戶購買松山湖別墅樓盤的業(yè)主。經(jīng)俱樂部確認(rèn)的社會知名人士。四、俱樂部會員享

4、受的服務(wù)及優(yōu)惠1.普通會員定期收到俱樂部的房地產(chǎn)資訊,優(yōu)先收到松山湖別墅房產(chǎn)新推樓盤資料信息資料。在同等條件下,(來自:)會員享有優(yōu)先選擇*房產(chǎn)可售產(chǎn)品的權(quán)利;會員將被優(yōu)先安排參觀樣板單位和可售單位;會員生日將收到來自俱樂部的祝福;會員有機(jī)會被邀請參加由松山湖別墅房產(chǎn)舉辦的聯(lián)誼會等各類活動會員憑會員卡可在松山湖別墅開設(shè)的會所消費,將享受會員折扣價;利用資源整合,我們可與本地某些高消費場所如商場,酒店聯(lián)動,會員消費享受會員折扣價等。2.資深會員享受普通會員所有的權(quán)利;資深會員憑會員卡購買*房產(chǎn)新品項目,可享受給予的會員折扣價(折扣細(xì)則另行約定);在同意放棄會員折扣前提下,可以選擇安排3個月內(nèi)分期

5、付款;資深會員生日時,將收到本俱樂部贈送的精美禮品一份;資深會員將有機(jī)會參加由吉星地產(chǎn)組織的現(xiàn)場觀摩典禮、公司年慶等活動。資深會員可減免3-6個月不等的物業(yè)管理費。(視情況而定)五、俱樂部的功能1.市場營銷功能:了解潛在客戶的需求,分析已成交客戶的動態(tài)需求,為決策提供信息支持。2.服務(wù)功能:為會員提供有關(guān)置業(yè)各方面的服務(wù)。3.形象展示功能:配合銷售不斷舉行各種活動樹立項目的品牌形象。4.促銷功能:通過給予會員購房時候一定的銷售獎勵,刺激會員的購買欲望。六、會員價值的體現(xiàn)1.無形的促銷價值會員在參與俱樂部舉行的各種活動后會主動向親戚朋友推薦自己購買的樓盤,進(jìn)而產(chǎn)生鏈?zhǔn)綘I銷的價值。如果我們的已有客

6、戶對我們的項目滿意度非常高,在平時與朋友親戚的聊天中非常自然的就會將這種滿意之情流露出來,并會產(chǎn)生推薦行為。這樣一種客戶推薦行為一次產(chǎn)生的效果往往超過銷售人員十次推薦產(chǎn)生的效果。2.再次購買價值目前我們的業(yè)主都是具備一定經(jīng)濟(jì)實力的的中年人,且投資理念比較強(qiáng),現(xiàn)在國家已經(jīng)限制別墅用地的開發(fā),本項目就顯得比較珍貴,投資的前景就非常好,并且三山已劃入市區(qū),以后發(fā)展前景很好。所以他們很有可能選擇第二次購買進(jìn)行投資。從心理學(xué)上來說,首因效應(yīng)對人的行為的影響最大,因此,如果我們的項目能夠在客戶進(jìn)行首次置業(yè)時給予客戶最好的印象,并在購買后不斷地通過各種服務(wù)及活動提高客戶對項目認(rèn)知度,在他們產(chǎn)生二次夠買的需求

7、時,就會主動的在本項目中尋找合適的房源,可以說,維護(hù)這部分老客戶的成本比起開發(fā)一個新客戶的成本要低的多,換言之這種持續(xù)服務(wù)帶來的收益要遠(yuǎn)超過付出的成本。七、俱樂部的職責(zé)俱樂部作為公司品牌形象展示的一個部分,就需要時刻把維護(hù)公司形象,推廣公司及項目品牌放在首位;同時,作為業(yè)主與潛在客戶的組成機(jī)構(gòu),同時需要維護(hù)會員的權(quán)益。具體職責(zé)如下:1、配合公司整體品牌推廣策略,推廣公司及項目品牌形象。2、組織會員進(jìn)行活動,提高松山湖別墅項目知名度和美譽度。3、配合公司整體銷售策略,推出會員促銷活動。4、持續(xù)吸納潛在客戶加入俱樂部,并盡可能促進(jìn)這部分客戶購買項目產(chǎn)品。5、決策支持,及時搜集分析會員關(guān)于項目及關(guān)于公司的一些意見和建議,提交領(lǐng)導(dǎo)作為決策支持。所有會籍申請須