銀行員工《企業(yè)文化》學(xué)后感

1、銀行員工企業(yè)文化學(xué)后感 企業(yè)文化，一個(gè)我們耳熟能詳?shù)脑~語(yǔ)，正日益為我們大家所接受，大到企業(yè)對(duì)外統(tǒng)一形象宣傳，小到職工形象的整齊劃一以及經(jīng)營(yíng)理念的樹立等，企業(yè)文化正日益滲透到我們的工作中。而金融業(yè)作為經(jīng)營(yíng)貨幣的特殊企業(yè)，與國(guó)家整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人民日常生活息息相關(guān)，其經(jīng)營(yíng)的安全性、效益性同樣受到世人矚目。我行要想獲得長(zhǎng)期、有效發(fā)展，在金融競(jìng)爭(zhēng)中依靠合規(guī)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)推動(dòng)我行自身工作的發(fā)展，通過(guò)加強(qiáng)企業(yè)文化，建設(shè)塑造良好的企業(yè)形象是村鎮(zhèn)銀行參與有序競(jìng)爭(zhēng)、有效開拓業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期穩(wěn)健發(fā)展的重要手段。一、企業(yè)文化建設(shè)的必要性對(duì)企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)，人是第一要素，只有發(fā)揮好人的能動(dòng)性，挖掘每個(gè)人的潛能，增強(qiáng)整體的凝聚

2、力和向心力，最終實(shí)現(xiàn)和諧發(fā)展，而要做到這一點(diǎn)，歸納起來(lái)就是要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)樹立對(duì)外形象，可增強(qiáng)員工的歸屬感，通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)加強(qiáng)員工管理，提升自身素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，最終推動(dòng)企業(yè)的大發(fā)展。就目前情況來(lái)看，我行的企業(yè)文化建設(shè)已采取了一些有力的措施，并取得了一定的成效，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)今后我行發(fā)展的需要。成功企業(yè)的事例告訴我們，成功的企業(yè)文化建設(shè)能起到事半功倍的目的，我行的企業(yè)文化建設(shè)更需要系統(tǒng)性、長(zhǎng)期性，這是需要我們長(zhǎng)期研究的課題。二、我行實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)我行實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)，應(yīng)從內(nèi)外兩方面入手，一是我行自身的內(nèi)部建設(shè)，包括內(nèi)部制度建立完善和執(zhí)行、員工教育培訓(xùn)及其行為規(guī)

3、范化、企業(yè)內(nèi)部管理乃至深層次的精神理念；二是我行外部建設(shè)策略，包括金融市場(chǎng)調(diào)研、公共關(guān)系服務(wù)活動(dòng)、廣告活動(dòng)、形象展示活動(dòng)；其核心可概括為“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”。（一）我行企業(yè)文化內(nèi)部建設(shè)嚴(yán)格內(nèi)部管理應(yīng)成為我行企業(yè)文化建設(shè)工作的重點(diǎn)，金融行業(yè)的性質(zhì)決定了金融企業(yè)應(yīng)該給社會(huì)公眾強(qiáng)烈的信賴感，長(zhǎng)期以來(lái)社會(huì)公眾給予銀行業(yè)“三鐵”的美譽(yù)正是信賴感的具體體現(xiàn)，因此我行內(nèi)部應(yīng)圍繞嚴(yán)格、高效、穩(wěn)健這一經(jīng)營(yíng)理念，圍繞安全性、效益性進(jìn)行內(nèi)部建設(shè)。在一段時(shí)間，由于種種主客觀原因以及金融業(yè)的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)使得“三鐵”被銀行從業(yè)人員所淡化，近幾年所發(fā)生的一系列金融案件使大家清醒的認(rèn)識(shí)到銀行業(yè)必須穩(wěn)健合規(guī)經(jīng)營(yíng)，絲毫的違規(guī)很可能

4、導(dǎo)致無(wú)可挽回的損失，“三鐵”必須繼續(xù)保持。同時(shí)嚴(yán)格的內(nèi)部管理不僅能夠給社會(huì)公眾留下深刻的印象，增強(qiáng)對(duì)我行實(shí)力和資信的信任，也是我行防范金融風(fēng)險(xiǎn)、正常進(jìn)行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、提高自身效益及長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的需要，因此具體工作中應(yīng)將嚴(yán)格內(nèi)部管理上升到立行之本的高度。企業(yè)文化的內(nèi)部建設(shè)還應(yīng)加強(qiáng)員工行為的規(guī)范化，“沒有規(guī)矩，不成方圓”，我行員工的一言一行、一舉一動(dòng)都體現(xiàn)著全行的整體素養(yǎng)，關(guān)系到全行的整個(gè)形象。由于每一個(gè)員工的素質(zhì)各不相同，這就要求有一個(gè)人人遵守的行為規(guī)范，根據(jù)銀行工作的特點(diǎn)，應(yīng)從以下幾點(diǎn)加以規(guī)范：一是業(yè)務(wù)操作規(guī)程及崗位職責(zé)；二是職業(yè)道德規(guī)范；三是日常行為規(guī)范。業(yè)務(wù)操作規(guī)范是指各崗位嚴(yán)格操作規(guī)程，對(duì)自己經(jīng)

5、辦的業(yè)務(wù)高度負(fù)責(zé)，確保合規(guī)合法，不出現(xiàn)偏差；職業(yè)道德規(guī)范是指員工真正將敬業(yè)愛崗精神納入規(guī)范的范疇，具備高度的事業(yè)心和責(zé)任感，視我行事業(yè)為己任，樹立高度的主人翁責(zé)任感；日常行為規(guī)范是指從我行員工的日常行為、儀表禮節(jié)、衣著服飾等細(xì)節(jié)處入手，規(guī)范員工的行為，繼而使每個(gè)員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣。通過(guò)加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)形成我行的企業(yè)精神，豐富我行的企業(yè)文化內(nèi)涵。我行企業(yè)文化內(nèi)部建設(shè)應(yīng)側(cè)重于“以人為本”。人是企業(yè)之本，每名員工都是我行這一整體的一分子，同時(shí)也是企業(yè)文化建設(shè)的主體。我行的發(fā)展和良好的形象的塑造，需要全體員工的共同努力，這就要求所有員工都應(yīng)樹立整體觀念和“團(tuán)隊(duì)意識(shí)”，視我行為自己的歸屬?！耙匀藶楸尽边€應(yīng)

6、不斷提高員工素質(zhì)和能力，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，知識(shí)是贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要資源，對(duì)金融機(jī)構(gòu)之間的競(jìng)爭(zhēng)更是如此，如不及時(shí)更新學(xué)習(xí)知識(shí)，勢(shì)必落伍。依據(jù)我行現(xiàn)狀，除新補(bǔ)充人員需高素質(zhì)外，對(duì)現(xiàn)有人員應(yīng)強(qiáng)化崗位培訓(xùn)和新業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行對(duì)復(fù)合型人才的需求，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展，使得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)得以明顯體現(xiàn)。“以人為本”還要求在情況允許的情況下解除員工的后顧之憂，改善其勞動(dòng)條件、生活條件、促進(jìn)其增強(qiáng)工作熱情，提高工作效率，促進(jìn)內(nèi)部潛能的發(fā)揮。（二）我行企業(yè)文化的外部建設(shè)待添加的隱藏文字內(nèi)容2我行企業(yè)文化的外部建設(shè)，應(yīng)以展示我行良好形象，突出“服務(wù)三農(nóng)、服務(wù)華僑”的品牌，取得社會(huì)及公眾的認(rèn)同感、信賴感為目

7、標(biāo)。我行企業(yè)文化的對(duì)外展示，可以比作企業(yè)產(chǎn)品的營(yíng)銷階段。相對(duì)于一般產(chǎn)品而言，金融企業(yè)的產(chǎn)品具有無(wú)形性、不可分性、廣泛性、相似性和歸還性。這就要求我行的企業(yè)文化對(duì)外展示應(yīng)搶制高點(diǎn)，加強(qiáng)形象宣傳，通過(guò)各種渠道展示我行企業(yè)文化特色。加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我行企業(yè)文化對(duì)外展示的另一主要途徑，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)能為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)誰(shuí)就能適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)，銀行全部經(jīng)營(yíng)都是通過(guò)為客戶提供各種金融服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，因此，不斷提高服務(wù)水平是我行對(duì)外樹立良好形象的重要途徑。服務(wù)手段的提高、服務(wù)方式的更新是永無(wú)止鏡的，只有不斷迎合客戶的需求，適應(yīng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，不斷提供便捷、規(guī)范的服務(wù)才能在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位，使廣大客戶感受我行企業(yè)文化的獨(dú)有魅力。三、我行企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)與精神文明建設(shè)相結(jié)合加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是村鎮(zhèn)銀行精神文明建設(shè)的重要組成部分，尋找兩者之間的共同特點(diǎn)，不僅可以使我行在發(fā)展的過(guò)程中保持正確的方向，還可以促進(jìn)我行經(jīng)營(yíng)管理水平的提高，同時(shí)也是我行從嚴(yán)治行、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、防范風(fēng)險(xiǎn)的需要。在兩者具體結(jié)合的過(guò)程中可以采取以下方法促進(jìn)其互相促進(jìn)：一是不斷尋找兩者之間理論上的共同特點(diǎn)，使兩者共同為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)服好務(wù)；二是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)保障對(duì)精神文明活動(dòng)開展和企業(yè)文化建設(shè)中各方面的支持；三是以形式多樣的活動(dòng)為載體增強(qiáng)全體員工的參與意識(shí)，激發(fā)員工的工作熱情促進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)