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文檔簡介

1、寒假火鍋店打工的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告寒假火鍋店打工的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告我的寒假生活已經(jīng)接近尾聲,迎接我的即將是更大的挑戰(zhàn),沒有選擇,只能是淡定的接受。在本期寒假生活中,我學(xué)到了很多,和社會(huì)進(jìn)行了接觸,和許許多多的人進(jìn)行了交流,下面我想說說我的寒假生活。 從1月7日至2月7日,我在太原一家火鍋店打工當(dāng)服務(wù)員,因?yàn)橐郧熬透蛇^這個(gè)行業(yè),所以總體來說還是比較好的,沒有什么抵觸心理,直接上崗。剛開始的時(shí)候是比較輕松地,有師傅護(hù)著,沒有人會(huì)欺負(fù),也不用干太多的活,按時(shí)吃飯,按時(shí)下班。到第七天的時(shí)候,自己就開始看臺(tái),就沒有那么的輕松了,每天都會(huì)來各種各樣、形形色色的客人,有高素質(zhì)的,有低素質(zhì)的,你得服務(wù)著,周旋著,笑臉迎

2、接著。其實(shí)我感覺還是比較好的,每天都會(huì)有兩桌客人給你當(dāng)實(shí)驗(yàn),讓你明白怎樣才能服務(wù)好每桌客人,提高自己的應(yīng)對(duì)能力,如果僅僅是這樣的話,或許我學(xué)到的東西也只是片面的,沒有人能在短時(shí)間內(nèi)了解你的客人,所以還需要進(jìn)一步的了解,這樣才能真真正正學(xué)到東西。 在哪里都是一樣的,你不會(huì)只是一個(gè)人,你會(huì)有朋友,有團(tuán)隊(duì),團(tuán)結(jié)才是力量,團(tuán)結(jié)才能進(jìn)步。我們也是一樣的,有團(tuán)隊(duì),在我們這里有主管,負(fù)責(zé)我們之間的關(guān)系,領(lǐng)導(dǎo)我們更好地為酒店服務(wù)。我們的口號(hào) 效率、效果、效益,使命、激情、榮譽(yù) ,我們的作風(fēng)是 開拓進(jìn)取、良心經(jīng)營、個(gè)性服務(wù)、人性管理、團(tuán)結(jié)協(xié)作、攜手并肩、共創(chuàng)輝煌、努力! , 我為酒店努力工作 剛開始的時(shí)候,我真

3、的不明白,覺得沒有主管有如何,我們?nèi)匀荒茏龊梦覀冊(cè)撟龅氖拢鞘屡c愿違,事情沒有我們想象的那么簡單,客人不會(huì)和我們較勁,但是其他的團(tuán)隊(duì)會(huì)和我們磕碰,所以在調(diào)崗之后,我們又有了新的主管,我的脾氣不是太好,很容易犯沖,所以總是和主管鬧別扭,心里那不服氣,總是消散不掉,但是主管就是主管,不會(huì)和我們一般見識(shí),他說我就像她的小妹妹,不會(huì)和我生氣,所以我很是慚愧。在那之后,我不會(huì)輕易就和別人生氣,學(xué)會(huì)了淡定,沒有什么解決不了的。在后來的工作過程中,即使是我們的團(tuán)隊(duì)出了問題,但是總能合理的調(diào)節(jié),這樣也避免了錯(cuò)誤的發(fā)生。而且在我看來,每個(gè)人都有優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn),如果能掌握這些人的特點(diǎn),并把他們放在合理的位置,一定能

4、發(fā)揮出更大的效果,而且相信我們能合作的更加愉快,但是理想與實(shí)際總是有差距的,服務(wù)行業(yè),本來服務(wù)員的素質(zhì)就不是太高,懂得的也不是那么全面,流動(dòng)性太大,沒有辦法長時(shí)間的合作,所以還是有漏洞的,這個(gè)問題需要進(jìn)一步的探討。 當(dāng)然很多的東西還是在實(shí)踐中學(xué)到的,就比如簡單的臺(tái)布,我一直以為一塊簡單的臺(tái)布,隨便弄一弄就可以了,看的是結(jié)果,過程應(yīng)該沒有什么太大的講究。但是真正在一些大的酒店,臺(tái)布是很講究的,疊有疊的順序,鋪有鋪的過程,這也是我來到酒店學(xué)到的一樣?xùn)|西。還有聽到很多故事,雖然我沒有親身經(jīng)歷,但是那些都是實(shí)實(shí)在在的案例,都值得我去聽,去看。而且我還知道了團(tuán)購,很多東西都是我們?cè)趯W(xué)校無法學(xué)到的,沒有見

5、到,沒有聽到的。并且我們?cè)诖汗?jié)時(shí)進(jìn)行聚餐,親自包餃子,大家聚到一起吃飯,聽著外面的鞭炮聲,心里思念家人,不知不覺我們這批人已經(jīng)和企業(yè)度過了春節(jié),這是我從小到大第一次在外面度過春節(jié),雖說沒有在家里溫馨,但是也有特殊的意義,并沒有浪費(fèi),而且有很多伙伴和我在一起,并不會(huì)孤單!2 工作總結(jié)格式 總結(jié),就是把某一時(shí)期已經(jīng)做過的工作,進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià),進(jìn)行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績,存在哪些缺點(diǎn)和不足,有什么經(jīng)驗(yàn)、提高。(一)基本情況。1 總結(jié)必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等

6、進(jìn)行分析。2 成績和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心??偨Y(jié)的目的就是要肯定成績,找出缺點(diǎn)。成績有哪些,有多大,表現(xiàn)在哪些方面,是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少,表現(xiàn)在哪些方面,是什么性質(zhì)的,怎樣產(chǎn)生的,都應(yīng)講清楚。3 經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過一件事,總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作,須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中,并上升到理論的高度來認(rèn)識(shí)。今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求,吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),明確努力方向,提出改進(jìn)措施等(二)寫好總結(jié)需要注意的問題1 一定要實(shí)事求是,成績不夸大,缺點(diǎn)不縮小,更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。2 條理要清楚??偨Y(jié)是寫給人看的,條理不清,人們就看不

7、下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。3 要剪裁得體,詳略適宜。材料有本質(zhì)的,有現(xiàn)象的;有重要的,有次要的,寫作時(shí)要去蕪存精??偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分,該詳?shù)囊敚撀缘囊?。個(gè)人述職報(bào)告標(biāo)題(三)個(gè)人述職述職報(bào)告標(biāo)題常見的寫法有三種:文種式標(biāo)題,只寫個(gè)人述職報(bào)告。公文式標(biāo)題,姓名+時(shí)限+事由+文種名稱,如19至19試聘期述職報(bào)告、20年至20年任商業(yè)局長職務(wù)的述職報(bào)告。文章式標(biāo)題用正題,或正副題配合,如年個(gè)人述職報(bào)告、思想政治工作要結(jié)合經(jīng)濟(jì)工作一起抓造紙廠廠長王的述職報(bào)告。個(gè)人述職報(bào)告抬頭書面述職報(bào)告的抬頭,寫主送單位名稱“如黨委”、“組織部”或“人事處”等。口述述職報(bào)

8、告的抬頭,寫對(duì)聽者的稱謂如“各位代表”、“各位委員”、“各位同志”,或“各位領(lǐng)導(dǎo),同志們”。個(gè)人述職報(bào)告正文個(gè)人述職報(bào)告的正文,由開頭、主體、結(jié)尾三部分組成:開頭,又叫引語,一般交代任職的自然情況,包括何時(shí)任何職,變動(dòng)情況及背景;崗位職責(zé)和考核期內(nèi)的目標(biāo)任務(wù)情況及個(gè)人認(rèn)識(shí);對(duì)自己工作盡職的整體估價(jià),確定述職范圍和基調(diào)。這部分要寫得簡明扼要,給聽者予一個(gè)大體印象。主體,是述職報(bào)告的中心內(nèi)容,主要寫實(shí)績、做法、經(jīng)驗(yàn)、體會(huì)或教訓(xùn)、問題,要強(qiáng)調(diào)寫好以下幾個(gè)方面:對(duì)黨和國家的路線方針政策、法紀(jì)和指示的貫徹執(zhí)行情況;對(duì)上級(jí)交辦事項(xiàng)的完成情況;對(duì)分管工作任務(wù)完成的情況;在工作中出了哪些主意,采取了哪些措施,

9、作出哪些決策,解決了哪些實(shí)際問題,糾正了哪些偏差,做了哪些實(shí)際工作,取得了哪些業(yè)績;個(gè)人的思想作風(fēng)、職業(yè)道德,廉潔從政和關(guān)心群眾等情況;寫出存在的主要問題,并分析問題產(chǎn)生的原因,提出今后改進(jìn)的意見和措施。這部分,要寫得具體、充實(shí)、有理有據(jù)、條理清楚。由于這部分內(nèi)容涉及面廣,量多,所以宜分條列項(xiàng)寫出。“條”、“項(xiàng)”要注意內(nèi)在邏輯關(guān)系安排好。結(jié)尾一般寫結(jié)束語。用“以上報(bào)告,請(qǐng)審閱”、“以上報(bào)告,請(qǐng)審查”、“特此報(bào)告,請(qǐng)審查”、“以上報(bào)告,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、同志們批評(píng)指正”等作結(jié)。述職報(bào)告的落款述職報(bào)告落款,寫上述職人姓名和述職日期或成文日期。署名可放在標(biāo)題之下,也可以放文尾。(四)個(gè)人述職報(bào)告寫作要求與技巧

10、標(biāo)準(zhǔn)要清楚。要圍繞崗位職責(zé)和工作目標(biāo)來講述自己的工作,尤其要體現(xiàn)出個(gè)人的作用,不能寫成工作總結(jié)。內(nèi)容要客觀。必須實(shí)事求是、客觀實(shí)在、全面準(zhǔn)確。既要講成績,又要講失誤;既要講優(yōu)點(diǎn),又要講不足;既不能夸大成績,也不能回避問題。只有客觀陳述履行職務(wù)的情況,才能有助于上級(jí)機(jī)關(guān)和所屬單位群眾對(duì)自身工作作出全面、準(zhǔn)確、客觀的評(píng)價(jià)。重點(diǎn)要突出。抓住帶有影響性、全局性的主要工作,對(duì)有創(chuàng)造性、開拓性的特色工作重點(diǎn)著筆,力求詳盡具體,對(duì)日常性、一般性、事務(wù)性工作表述要盡量簡潔,略作介紹即可。個(gè)性要鮮明o不同的崗位,有著不同的職責(zé)要求,即使是相同的崗位,也由于述職者個(gè)人的個(gè)性差異,其工作方法、工作業(yè)績也不相同。因此

11、,述職報(bào)告要突出個(gè)性特點(diǎn),展示述職者個(gè)人風(fēng)格和魄力,切忌千人一面。語言要莊重。行文語言要樸實(shí),評(píng)價(jià)要中肯,措詞要嚴(yán)謹(jǐn),語氣要謙恭,盡量以陳述為主,也可寫一些工作的感想和啟示,但不得描寫、抒情,更不能使用夸張的語言。(五)基礎(chǔ)知識(shí)一、述職報(bào)告的性質(zhì)、種類述職報(bào)告是領(lǐng)導(dǎo)干部向所屬的干部和職工或向上級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)陳述自己任職一定時(shí)期內(nèi)的工作情況的自我評(píng)述性報(bào)告。述職報(bào)告的種類很多,從時(shí)間上分有任期述職報(bào)告、年度述職報(bào)告、臨時(shí)述職報(bào)告;從范圍上分有個(gè)人述職報(bào)告、集體述職報(bào)告;從內(nèi)容上分則有專題(單項(xiàng))述職報(bào)告、綜合述職報(bào)告。二、述職報(bào)告的寫作格式1、標(biāo)題有四種寫法:一是只寫“述職報(bào)告”四個(gè)字;二是“年任

12、職務(wù)期間的工作匯報(bào)”的公文寫法;三是“(姓名)(職務(wù))會(huì)議上的匯報(bào)(或報(bào)告)”的寫法;四是新聞標(biāo)題式的寫法。2、署名及日期 可以寫在題下,也可以寫在正文后。3、正文述職報(bào)告的正文包括三部分內(nèi)容。第一部分是任職概況和述職評(píng)估,包括何時(shí)任職、工作變動(dòng)情況、背景情況、崗位職責(zé)、目標(biāo)及對(duì)個(gè)人盡職的總體估價(jià)、確定述職范圍和基調(diào)。第二部分是盡職情況,這是述職報(bào)告的主體,主要寫工作實(shí)績、經(jīng)驗(yàn)和問題。對(duì)于核心內(nèi)容的寫作,多數(shù)是按性質(zhì)不同分成幾個(gè)方面(可列小標(biāo)題)來寫,每個(gè)方面可先寫實(shí)績,后寫認(rèn)識(shí)和做法;也可先寫認(rèn)識(shí)和做法,后寫實(shí)績。但不管怎么寫,都要實(shí)現(xiàn)個(gè)人的工作能力和管理水平,尤其是在處理敏感、棘手問題方面

13、,以及突發(fā)事件或重大事件方面,更能表現(xiàn)出個(gè)人的素質(zhì)、才能和領(lǐng)導(dǎo)水平。在具體業(yè)務(wù)工作中,黨的方針、政策和上級(jí)的批示、部署的任務(wù),是如何在自己分管的部門或單位得以貫徹實(shí)施的等等。第三部分是今后的設(shè)想和決心,要從實(shí)際出發(fā),對(duì)今后工作在科學(xué)分析的基礎(chǔ)上作出戰(zhàn)略性規(guī)劃,表明盡職的態(tài)度。三、述職報(bào)告寫作應(yīng)注意的事項(xiàng)在寫作述職報(bào)告時(shí),要實(shí)事求是,嚴(yán)肅認(rèn)真,客觀公正。要注意論斷準(zhǔn)確,重點(diǎn)突出,有針對(duì)性,既不要脫離自己的職責(zé)范圍和工作目標(biāo),又要分析概括,不能寫成流水帳;既要突出政績,又要評(píng)價(jià)正確、適當(dāng),不能故意夸大或縮??;缺點(diǎn)和不足的地方也要說夠、說充分 大學(xué)畢業(yè)總結(jié)論文格式一、構(gòu)成項(xiàng)目1、構(gòu)成項(xiàng)目本科畢業(yè)論文

14、包括以下內(nèi)容(按順序):封面、內(nèi)容提要與關(guān)鍵詞、目錄、正文、注釋、附錄、參考文獻(xiàn)、封底。其中“注釋”與“附錄”視具體情況安排,其余為必備項(xiàng)目。如果需要,可以在正文前加“引言”,在參考文獻(xiàn)后加“后記”。2、各項(xiàng)目含義封面:封面由文頭、論文標(biāo)題、作者、院系、專業(yè)、年級(jí)、學(xué)號(hào)、指導(dǎo)教師、答辯日期、等內(nèi)容組成。(具體見封面格式)內(nèi)容提要與關(guān)鍵詞:內(nèi)容提要是對(duì)論文內(nèi)容的概括性描述,應(yīng)忠實(shí)于原文,字?jǐn)?shù)控制在200300字之間。關(guān)鍵詞是從論文標(biāo)題、內(nèi)容提要或正文中提取的、能表現(xiàn)論文主題的、具有實(shí)質(zhì)意義的詞語,通常不超過7個(gè)。目錄:列出論文正文的一、二級(jí)標(biāo)題名稱及對(duì)應(yīng)頁碼,附錄、參考文獻(xiàn)、后記等的對(duì)應(yīng)頁碼。正

15、文:正文是論文的主體部分,通常由緒論(引論)、本論、結(jié)論三部分組成。這三部分在行文上可以不明確標(biāo)示。正文的各個(gè)章節(jié)或部分應(yīng)以若干層級(jí)標(biāo)題來標(biāo)識(shí)。正文字?jǐn)?shù)以6 0008000字為宜。注釋:對(duì)所創(chuàng)造的名詞術(shù)語的解釋或?qū)σ某鎏幍恼f明。注釋采用腳注形式。附錄:附屬于正文、對(duì)正文起補(bǔ)充說明作用的信息材料,可以是文字、表格、圖形、圖像等形式。參考文獻(xiàn):作者在寫作過程中使用過的文章、著作名錄。二、畢業(yè)論文格式編排 1、紙型及頁邊距畢業(yè)論文一律用國際標(biāo)準(zhǔn)a4型紙(297mmx210mm)打印。頁面分圖文區(qū)與白邊區(qū)兩部分,所有的文字、圖形、其他符號(hào)只能出現(xiàn)在圖文區(qū)內(nèi)。頁邊距上、下、左、右均為2.5厘米,裝訂線

16、為0厘米,統(tǒng)一采用1.5倍行間距編排。 2、版式與用字文字圖形一律從左至右橫寫橫排。文字一律通欄編輯,使用規(guī)范的簡化漢字。除非必要,不使用繁體字。忌用異體字、復(fù)合字及其他不規(guī)范的漢字。 3、論文各部分的編排式樣及字體字號(hào)文頭:封面頂部居中,4號(hào)宋體加粗,上下各空一行。固定內(nèi)容為“中央廣播電視大學(xué)人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點(diǎn)會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)畢業(yè)論文”。論文標(biāo)題:2號(hào)黑體加粗,文頭下居中,上下各空兩行。論文副標(biāo)題:小2號(hào)黑體加粗,緊挨正標(biāo)題下居中,文字前加破折號(hào)。作者、學(xué)校、專業(yè)、年級(jí)、學(xué)號(hào)、指導(dǎo)教師、答辯日期、成績等項(xiàng)目名稱用3號(hào)黑體,內(nèi)容用3號(hào)楷體,在正副標(biāo)題下居中依次排列,各占一行。成績一欄內(nèi)容

17、留空,由論文答辯機(jī)構(gòu)手寫。中文內(nèi)容提要及關(guān)鍵詞:排在封二或另起頁,標(biāo)題3號(hào)黑體,頂部居中,上下各空一行;內(nèi)容用5號(hào)宋體,每段起首空兩格,回行頂格。關(guān)鍵詞三個(gè)字用4號(hào)黑體,內(nèi)容用5號(hào)黑體;關(guān)鍵詞通常不超過3-5個(gè),詞間空一格。目錄:另起頁,項(xiàng)目名稱用3號(hào)黑體,頂部居中;內(nèi)容用小4號(hào)仿宋。正文文字:另起頁,論文標(biāo)題用3號(hào)黑體,頂部居中排列,上下各空一行;正文文字一般用小4號(hào)宋體,每段起首空兩格,回行頂格,單倍行距。正文文中標(biāo)題:一級(jí)標(biāo)題。標(biāo)題序號(hào)為“一、”,4號(hào)黑體,獨(dú)占行,末尾不加標(biāo)點(diǎn);二級(jí)標(biāo)題,標(biāo)題序號(hào)為“(一)”,與正文字體字號(hào)相同,獨(dú)占行,末尾不加標(biāo)點(diǎn);三級(jí)以下標(biāo)題,三、四、五級(jí)標(biāo)題序號(hào)分

18、別為“1.”、“(1)”和“”,與正文字體字號(hào)相同,可根據(jù)標(biāo)題的長短確定是否獨(dú)占行:若獨(dú)占行,則末尾不使用標(biāo)點(diǎn),否則,標(biāo)題后必須加句號(hào)。每級(jí)標(biāo)題的下一級(jí)標(biāo)題應(yīng)各自連續(xù)編號(hào)。 一般工作總結(jié)開頭格式介紹(一)基本情況。 1. 總結(jié)必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。 2. 成績和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心。總結(jié)的目的就是要肯定成績,找出缺點(diǎn)。成績有哪些,有多大,表現(xiàn)在哪些方面,是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少,表現(xiàn)在哪些方面,是什么性質(zhì)的,怎樣產(chǎn)生的,都應(yīng)講清楚。 3. 經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過一件事,總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為

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