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1、銀行員工年度工作總結(jié) 日歷如秋天的落葉般一頁頁的被時光的風吹落了,轉(zhuǎn)眼間我已走過了今年,似乎一切還都在眼前,那些事亦如同在昨日。第一次走進恒豐的門檻,緊張的面試,翻打傳票,通過了考試,正式上崗這一切都這樣成為了記憶,而我就在這樣緊張忙碌的工作中得到了鍛煉,也逐漸的在向一名成熟的銀行工作人員角色靠攏。今年對于我個人的工作來說是不同尋常的一年,在這一年的年初我有了自己的第一個崗位,在這一年的年末我再次迎來了工作中的第二次挑戰(zhàn),在這一年結(jié)束之際,我要認真地對自己的工作好好的做出總結(jié)。一、 回顧過去,總結(jié)經(jīng)驗這里雖然稱為過去,其實就是今年從一月至十月這整整十個月。我是在今年1月12日正式在營業(yè)部的前臺

2、有了屬于自己的崗位帳戶管理崗,當時的帳戶管理崗主要工作就是兩塊,帳戶的管理和網(wǎng)銀的管理,依然清晰的記著,剛上崗時一下子就面對要管理上千的帳戶和網(wǎng)銀資料,還要同時兼顧柜臺業(yè)務,確實有些措手不及,但我認真地做筆記,時刻歸納工作中的要點和方式,多向老員工討教,很快就展開了自己的工作。隨著我行業(yè)務的不斷擴大,即使是在我這一個小小的崗位也是感受很深,在帳戶上遇到了很多新問題,如專業(yè)戶的開立中,涉及到很多政府部門以科室的名義如何向人行申報帳戶資料,以及這些帳戶的資金來源如何區(qū)別對待,問題對于我確實又新又復雜,但憑著工作中的堅持,不斷的聯(lián)系人行工作人員,問題都解決了,而且對于這些問題自己也做了一些總結(jié)歸納,

3、對于后來在幫助新同事上起到了作用。帳戶和網(wǎng)銀的管理工作中更區(qū)別于其他崗位的是賬戶資料的管理和補充,不同的資料要有分門別類的放置,做到隨時都可以快速抽調(diào)任何一份檔案,也有助于前臺業(yè)務的辦理。帳戶的補充工作更是繁瑣重要,對于銀行賬戶存放資料的范圍,人行是要根據(jù)實際情況進行要求的,記得有一段時間,人行為了防范風險要求銀行所有對公賬戶的資料中的法人和經(jīng)辦人的身份都要進行身份核查,工作來的比較急,要求上報的時間比較短,面對營業(yè)部上千份資料,我們幾個柜員只能加班加點的核查,并最終匯總出數(shù)據(jù),為了趕進度,最后一個晚上是十一點多下的班,但是工作都如期干完的心情真地是多少辛苦都覺得值得。在七月份左右我又得到做會

4、計崗綜合柜員的機會,在這個崗位上,我了解到了更多的銀行業(yè)務,也對于我們前臺的終端系統(tǒng),以及報表系統(tǒng)有了更全面的認識。算上之前的實習時間,通過這一年多的前臺工作,我主要從三方面得到了學習鍛煉:工作的熱情。前臺工作節(jié)奏較快,面對的是客戶,我們的一言一行都代表著我行的精神面貌和企業(yè)形象。所以在這一年中我鍛煉出了盡快解決問題的能力,以及對待他人和工作時刻要充滿熱情和耐心的工作素質(zhì)。工作認真負責。前臺工作雖看似不起眼,但是在工作的細微之處卻充滿了風險點,如重要空白憑證的妥善保存和記載,操作流程的順序及要點,很多地方一旦操作失誤很可能造成不法挽回的損失。尤其是前臺工作有時候量大人雜,就更是要求要亂中有序。

5、這也就練就了我處事要穩(wěn),不急不亂的工作作風。勤記錄,多思多問。工作時刻都可能出現(xiàn)新問題,也隨時都可能對個人提出挑戰(zhàn),每當我走向新崗位,我都會從第一筆業(yè)務開始就記好每一次的注意事項和風險防范點,經(jīng)常翻看總會在不經(jīng)意間發(fā)現(xiàn)新的學習點,再多請教老員工,就自然會越來越真正了解自己的崗位和銀行的業(yè)務。二、 迎接挑戰(zhàn),展望未來今年11月初,接到了行里的正式調(diào)令,我很榮幸的有機會走向了我的第二個崗位經(jīng)費出納崗。來到這個崗位的時間雖然到現(xiàn)在也只是短短的兩個月,但我已在這里學習到了很多新知識,也經(jīng)歷了可以說這個崗最忙碌的一段時間年底。初來乍到,學習的東西很多,學到的還很少,在這一段時間我基本已可以獨立整帳,對于大多數(shù)帳務的處理,也可以做到獨立做憑證,但依然有很多比較復雜的帳務需要前輩教導,但我始終堅持過去一年中總結(jié)下來的工作經(jīng)驗,認真記錄,扎實工作,始終嚴格要求自己。我下定決心在未來的2010年中我一定要在新的崗位中更好更快的學習新的知識,不僅要學會帳務處理,而且要多學習相關(guān)知識,多看資產(chǎn)負債表等相關(guān)報表,讓自己能早日更透徹的了解銀行財務工作,盡早的能夠成為一名合格的財務人員。新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己

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