考核,進(jìn)一步提高專賣管理工作效率——苗木

1、如何加強(qiáng)專賣管理績(jī)效考核，進(jìn)一步提高專賣管理工作效率鹽城市煙草專賣局專賣監(jiān)督管理處 苗 木企業(yè)的“企”字寓意深刻，即止于人，企業(yè)的一切都要從人出發(fā)，人是企業(yè)一切活動(dòng)成敗的關(guān)鍵，只有做好了“人”的工作，企業(yè)才能夠無往而不勝。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化浪潮的襲來，中國煙草行業(yè)逐漸認(rèn)識(shí)到人力資源是企業(yè)發(fā)展的第一資源，是企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心。企業(yè)在人力資源管理中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都與績(jī)效考核有著千絲萬縷的聯(lián)系，在招聘錄用環(huán)節(jié)中，員工是否符合崗位工作的要求，需要績(jī)效考核來衡量；員工的職位調(diào)整、薪酬、培訓(xùn)，都需要以績(jī)效考核結(jié)果為依據(jù)，因此績(jī)效考核是人力資源管理中最重要的組成部分。通過建立完善的績(jī)效管理體系，不僅可以激

2、發(fā)員工的主動(dòng)性、創(chuàng)造性，更重要的是，完善的績(jī)效管理可以為企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)提供強(qiáng)有力的保障，最終提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力和適應(yīng)能力?？?jī)效管理系統(tǒng)是描述戰(zhàn)略、衡量戰(zhàn)略、管理戰(zhàn)略的有效方法，是將公司、部門、崗位協(xié)同一致，專注于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的有力保障，通過戰(zhàn)略性的績(jī)效管理體系，將企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成相應(yīng)的行動(dòng)手段和評(píng)估指標(biāo)，這種系統(tǒng)是驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)和組織活動(dòng)致力于提高企業(yè)績(jī)效的關(guān)鍵點(diǎn)。有效的績(jī)效管理的核心是一系列管理活動(dòng)的連續(xù)不斷的循環(huán)過程，具體包括績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效考核和績(jī)效改進(jìn)四個(gè)環(huán)節(jié)；一個(gè)績(jī)效管理過程的結(jié)束，是另一個(gè)績(jī)效管理過程的開始，通過這種循環(huán)，個(gè)體和組織績(jī)效得以持續(xù)發(fā)展。以下是本人在接觸績(jī)效考核工作

3、和參考文獻(xiàn)資料時(shí)，所發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)期績(jī)效考核中有存在的問題。在解決這些問題同時(shí)，就是進(jìn)一步的提高專賣管理工作效率。考核指標(biāo)設(shè)計(jì)不合理，未做到與時(shí)俱進(jìn)。指標(biāo)制定者很少下工夫去研究具體考核指標(biāo)的內(nèi)容，往往將以有的指標(biāo)稍加改動(dòng)甚至直接照搬到新的考核指標(biāo)中。這就造成了具體考核指標(biāo)不適應(yīng)市場(chǎng)趨勢(shì)，部分指標(biāo)無實(shí)際作用；考核指標(biāo)較多，看似面面俱到，顯得很全面，其實(shí)是主次不分，眉毛胡子一把抓，重點(diǎn)不夠突出，主要任務(wù)和目標(biāo)不明確?？己酥笜?biāo)不易量化，考核工作難度大。銷售人員工作考核有一系列的銷售數(shù)據(jù)做支撐，而專賣人員工作考核具有管理工作考核的特點(diǎn)，不易量化且工作難度大，需要考評(píng)者高度熟悉專賣人員工作內(nèi)容、轄區(qū)市場(chǎng)環(huán)境、

4、零售戶情況、消費(fèi)者情況，加重了考評(píng)人員的工作負(fù)擔(dān)?？己斯ぷ鞑扇∽陨隙隆?nèi)部封閉的運(yùn)作模式。沒有建立在市場(chǎng)調(diào)研評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，沒有零售戶和消費(fèi)者的參與，使我們忽略了最為重要的市場(chǎng)反饋環(huán)節(jié)，考核結(jié)果片面化?？己私Y(jié)果過于“和諧”，流于形式。由于國有企業(yè)落后的觀念和復(fù)雜的人際關(guān)系，造成了人人都得高分，考核結(jié)果與實(shí)際專賣管理工作表現(xiàn)有較大差異，沒有拉開差距。獎(jiǎng)罰不分，考核結(jié)果體現(xiàn)不出先進(jìn)與落后，形成“大鍋飯”，失去了工作改進(jìn)的目標(biāo)和動(dòng)力。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（一）第一是對(duì)績(jī)效考核的重視程度不夠首先是領(lǐng)導(dǎo)的重視度不夠，從意識(shí)上僅僅把考核當(dāng)作一種可松可緊的監(jiān)督手段，從考核人員的配備、后勤的保障上不能給予

5、充分的保障，使考核工作的程序化、制度化形同虛設(shè)。第二是具體考核主體對(duì)考核重視不夠，同在一個(gè)單位，有的考核員過不了人情關(guān)等因素影響，使考核都是“水過地皮濕”，不能深刻在反映專賣人員的全部績(jī)效。第三是專賣人員不重視，要么把考核看成一種負(fù)擔(dān)，疲于應(yīng)付，影響了工作的效率和創(chuàng)新意識(shí)，甚至出現(xiàn)弄虛作假的想法的行為，要么對(duì)考核不聞不問，把考核看作是單位“扣工資”的一個(gè)手段，績(jī)效的好壞僅僅是多拿少拿幾塊的事，最壞的事也不過是丟手走人?？?jī)效考核是內(nèi)部管理工作的重要組織部分，首先應(yīng)該從制度上下功夫，口說無憑，應(yīng)該制訂一整套績(jī)效考核工作制度，以正式文件形式對(duì)考核的內(nèi)容、方式、獎(jiǎng)懲、責(zé)任予以確定，從制度上保障考核工作

6、公正、公平地實(shí)施。加大宣傳的協(xié)調(diào)力度，使考核工作走出上下都難做的困境，把考核當(dāng)作是密切領(lǐng)導(dǎo)與員工之間、員工與員工之間的潤滑濟(jì)，促使員工在做好本職工作的同時(shí)，更加注重員工與員工之間，部門與部門之間的協(xié)作。充分利用考核懲戒的功能，按照規(guī)定嚴(yán)格實(shí)施，不能給有關(guān)人員留任何后路，嚴(yán)生威，威生力，力生效。 （二）是簡(jiǎn)單、過度地相信量化，或者績(jī)效考核指標(biāo)本身設(shè)置不合理，促成了主觀性、不可控制性的發(fā)生 考核成績(jī)的形成僅僅是局限于機(jī)械疊加各項(xiàng)呆板的數(shù)字，忽略了對(duì)定性的考核，致使考核存在潛在的不公平?？己酥笜?biāo)設(shè)置不合理的情況中，一種是指標(biāo)的量化與實(shí)際水平脫節(jié)，另一種情況是一味地求統(tǒng)一的設(shè)置，比如對(duì)全體專賣人員設(shè)置

7、了統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的案件起數(shù)、窩點(diǎn)個(gè)數(shù)，這是與客觀事實(shí)相違背的，對(duì)于專賣人員的“有責(zé)之土”中，案件及窩點(diǎn)的客觀存在個(gè)數(shù)顯然是可能相同的，所以這個(gè)量化的指標(biāo)，不僅不能對(duì)比評(píng)價(jià)專賣人員的業(yè)績(jī)，而且也束縛了專賣人員的工作彈性。在考核中要從定性上要文章，從定量上要數(shù)字，文章與數(shù)字相互作用，才能形成每個(gè)專賣人員最后的考核成績(jī)。在保持穩(wěn)定性的基礎(chǔ)上，靈活性調(diào)整考核指標(biāo)。 （三）對(duì)考核結(jié)果的利用和應(yīng)用少?？己私Y(jié)果確定后，往往是僅僅把它作為發(fā)放工資福利的一個(gè)依據(jù)，而沒有對(duì)考核過程中產(chǎn)生的信息進(jìn)行反饋和綜合分析，不切實(shí)際地相信專賣人員的自覺性的自我修改能力。考核的終極目的是通過警戒與褒獎(jiǎng)兩種方式，提高人員素質(zhì)和工作水平

8、，最終實(shí)現(xiàn)整體工作的提升，所以對(duì)考核產(chǎn)生的各種信息，不僅要作詳實(shí)的記錄并備檔,而且要建立起各部門、上下級(jí)有效的溝通機(jī)制。在考核工作結(jié)束以后，要將考核結(jié)果通過一定的方式反饋給專賣人員。這種反饋可以有兩種形式：一是績(jī)效考核意見認(rèn)可，即考核者以書面的形式將考核意見反饋給專賣人員，二是績(jī)效考核面談，即考核者通過與專賣人員進(jìn)行面對(duì)面的交談，將考核結(jié)果反饋給專賣人員，了解其反應(yīng)和看法。同時(shí)將對(duì)考核結(jié)果的分析，以考核的成績(jī)?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)對(duì)工作環(huán)境及實(shí)際的成果進(jìn)行客觀地評(píng)價(jià)，對(duì)存在的普遍問題，找出內(nèi)外因，并立即應(yīng)該通過一定的方式來解決。 （四）是專賣人員分類考核后，統(tǒng)一評(píng)價(jià)的一致性難于把握專賣崗位的不同，其工作的難易

9、程度、貢獻(xiàn)大小就會(huì)不同，如何在“考核分?jǐn)?shù)”上進(jìn)行統(tǒng)一很難來柔和。如業(yè)績(jī)考核就是針對(duì)專賣人員所承擔(dān)的專賣工作而言的，但是專賣人員貢獻(xiàn)的大小不完全取決于其所承擔(dān)的工作完成的如何，有可能其所承擔(dān)的工作本身就“無足輕重”，即使工作業(yè)績(jī)很出色，對(duì)專賣工作的貢獻(xiàn)也未必會(huì)很大，反之未必就很小。以目標(biāo)管理責(zé)任制為基礎(chǔ)的分類管理辦法在全國煙草行業(yè)內(nèi)緊鑼密鼓地進(jìn)行，分類管理其核心目標(biāo)是不同崗位、不同權(quán)責(zé)、不同待遇，相同工作、不同級(jí)別、不同待遇。這樣，在考核中就會(huì)自然而然地實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)指標(biāo)的差異性，以各部門、各個(gè)崗位預(yù)定的業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成與否作為考核的標(biāo)準(zhǔn)，以每個(gè)崗位設(shè)定的待遇水平為各自底數(shù)來實(shí)施獎(jiǎng)懲，就會(huì)從主觀上增強(qiáng)專賣

10、人員的進(jìn)取心和工作動(dòng)力。 （五）是考核方法滯后，無法全面、客觀地評(píng)價(jià)專賣人員的綜合績(jī)效專賣人員多數(shù)都是處于執(zhí)法、服務(wù)的第一線，對(duì)于他們的考核顯然應(yīng)該有別于對(duì)機(jī)關(guān)工作人員的考核，對(duì)他們的言行舉止等隱性的考核內(nèi)容往往僅僅就是靠成績(jī)來推測(cè)和判斷，一定程度上存在“以成敗論英雄”的弊端。考核必須采用一定的方式方法，并按照一定的程序來完成，考核中對(duì)數(shù)字的統(tǒng)計(jì)工作當(dāng)然必不可少，人員的服務(wù)水平、業(yè)務(wù)能力也可以通過書面的測(cè)試來檢驗(yàn)，但這些與工作動(dòng)力、能力、成績(jī)之間還存在著一定的差距，科學(xué)和考核方法就是要最大程度上縮小這此距離。在方法上除了采用以上“紙上談兵”方式，還應(yīng)多采取深入專賣人員工作現(xiàn)場(chǎng)，近距離地觀察和分

11、析專賣的工作實(shí)效。另外，也可能通過組織社會(huì)、執(zhí)法服務(wù)對(duì)象對(duì)專賣人員進(jìn)行評(píng)議，并把評(píng)議結(jié)果加以核實(shí)后來作為考核的一個(gè)量化比例。 績(jī)效考核是引導(dǎo)專賣人員進(jìn)步的旗幟，是推動(dòng)單位發(fā)展助力器，只有進(jìn)一步建立完善科學(xué)考核體系，正確認(rèn)識(shí)和處理績(jī)效考核的過程及結(jié)果，協(xié)調(diào)好方方面面的積極因素，盡最大可能創(chuàng)造公平、公正的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，才能在廣大專賣人員中創(chuàng)造“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氣氛，有利于專賣隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高，從而推動(dòng)整體戰(zhàn)略目標(biāo)穩(wěn)定、快速的實(shí)現(xiàn)。 蒈莇袁羇蕆薀螄芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃蒃薆螀節(jié)薃蚈羆膈薂螁螈肄薁蒀羄肀膇蚃袇羆膇螅肂芅膆蒅裊膁膅薇肀肇膄蠆袃羂芃螂蚆芁節(jié)蒁袂膇芁蚄蚄膃芁螆羀聿芀蒅螃羅艿薈羈芄

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15、芇螂羆肆莆蒂蝿羂蒞薄羅袈蒞螇螈芆莄蒆肅膂莃蕿袆肈莂蟻肁羄莁螃襖芃莀蒃蚇腿葿薅袂肅葿蚈蚅羈蒈莇袁羇蕆薀螄芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃蒃薆螀節(jié)薃蚈羆膈薂螁螈肄薁蒀羄肀膇蚃袇羆膇螅肂芅膆蒅裊膁膅薇肀肇膄蠆袃羂芃螂蚆芁節(jié)蒁袂膇芁蚄蚄膃芁螆羀聿芀蒅螃羅艿薈羈芄羋蝕螁膀芇螂羆肆莆蒂蝿羂蒞薄羅袈蒞螇螈芆莄蒆肅膂莃蕿袆肈莂蟻肁羄莁螃襖芃莀蒃蚇腿葿薅袂肅葿蚈蚅羈蒈莇袁羇蕆薀螄芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃蒃薆螀節(jié)薃蚈羆膈薂螁螈肄薁蒀羄肀膇蚃袇羆膇螅肂芅膆蒅裊膁膅薇肀肇膄蠆袃羂芃螂蚆芁節(jié)蒁袂膇芁蚄蚄膃芁螆羀聿芀蒅螃羅艿薈羈芄羋蝕螁膀芇螂羆肆莆蒂蝿羂蒞薄羅袈蒞螇螈芆莄蒆肅膂莃蕿袆肈莂蟻肁羄莁螃襖芃莀蒃蚇腿葿薅袂肅葿蚈蚅羈

16、蒈莇袁羇蕆薀螄芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃蒃薆螀節(jié)薃蚈羆膈薂螁螈肄薁蒀羄肀膇蚃袇羆膇螅肂芅膆蒅裊膁膅薇肀肇膄蠆袃羂芃螂蚆芁節(jié)蒁袂膇芁蚄蚄膃芁螆羀聿芀蒅螃羅艿薈羈芄羋蝕螁膀芇螂羆肆莆蒂蝿羂蒞薄羅袈蒞螇螈芆莄蒆肅膂莃蕿袆肈莂蟻肁羄莁螃襖芃莀蒃蚇腿葿薅袂肅葿蚈蚅羈蒈莇袁羇蕆薀螄芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃蒃薆螀節(jié)薃蚈羆膈薂螁螈肄薁蒀羄肀膇蚃袇羆膇螅肂芅膆蒅裊膁膅薇肀肇膄蠆袃羂芃螂蚆芁節(jié)蒁袂膇芁蚄蚄膃芁螆羀聿芀蒅螃羅艿薈羈芄羋蝕螁膀芇螂羆肆莆蒂蝿羂蒞薄羅袈蒞螇螈芆莄蒆肅膂莃蕿袆肈莂蟻肁羄莁螃襖芃莀蒃蚇腿葿薅袂肅葿蚈蚅羈蒈莇袁羇蕆薀螄芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃蒃薆螀節(jié)薃蚈羆膈薂螁螈肄薁蒀羄肀膇蚃袇羆膇螅肂芅

17、膆蒅裊膁膅薇肀肇膄蠆袃羂芃螂蚆芁節(jié)蒁袂膇芁蚄蚄膃芁螆羀聿芀蒅螃羅艿薈羈芄羋蝕螁膀芇螂羆肆莆蒂蝿羂蒞薄羅袈蒞螇螈芆莄蒆肅膂莃蕿袆肈莂蟻肁羄莁螃襖芃莀蒃蚇腿葿薅袂肅葿蚈蚅羈蒈莇袁羇蕆薀螄芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃蒃薆螀節(jié)薃蚈羆膈薂螁螈肄薁蒀羄肀膇蚃袇羆膇螅肂芅膆蒅裊膁膅薇肀肇膄蠆袃羂芃螂蚆芁節(jié)蒁袂膇芁蚄蚄膃芁螆羀聿芀蒅螃羅艿薈羈芄羋蝕螁膀芇螂羆肆莆蒂蝿羂蒞薄羅袈蒞螇螈芆莄蒆肅膂莃蕿袆肈莂蟻肁羄莁螃襖芃莀蒃蚇腿葿薅袂肅葿蚈蚅羈蒈莇袁羇蕆薀螄芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃蒃薆螀節(jié)薃蚈羆膈薂螁螈肄薁蒀羄肀膇蚃袇羆膇螅肂芅膆蒅裊膁膅薇肀肇膄蠆袃羂芃螂蚆芁節(jié)蒁袂膇芁蚄蚄膃芁螆羀聿芀蒅螃羅艿薈羈芄羋蝕螁膀芇螂羆肆

18、莆蒂蝿羂蒞薄羅袈蒞螇螈芆莄蒆肅膂莃蕿袆肈莂蟻肁羄莁螃襖芃莀蒃蚇腿葿薅袂肅葿蚈蚅羈蒈莇袁羇蕆薀螄芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃蒃薆螀節(jié)薃蚈羆膈薂螁螈肄薁蒀羄肀膇蚃袇羆膇螅肂芅膆蒅裊膁膅薇肀肇膄蠆袃羂芃螂蚆芁節(jié)蒁袂膇芁蚄蚄膃芁螆羀聿芀蒅螃羅艿薈羈芄羋蝕螁膀芇螂羆肆莆蒂蝿羂蒞薄羅袈蒞螇螈芆莄蒆肅膂莃蕿袆肈莂蟻肁羄莁螃襖芃莀蒃蚇腿葿薅袂肅葿蚈蚅羈蒈莇袁羇蕆薀螄芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃蒃薆螀節(jié)薃蚈羆膈薂螁螈肄薁蒀羄肀膇蚃袇羆膇螅肂芅膆蒅裊膁膅薇肀肇膄蠆袃羂芃螂蚆芁節(jié)蒁袂膇芁蚄蚄膃芁螆羀聿芀蒅螃羅艿薈羈芄羋蝕螁膀芇螂羆肆莆蒂蝿羂蒞薄羅袈蒞螇螈芆莄蒆肅膂莃蕿袆肈莂蟻肁羄莁螃襖芃莀蒃蚇腿葿薅袂肅葿蚈蚅羈蒈莇袁羇

19、蕆薀螄芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃蒃薆螀節(jié)薃蚈羆膈薂螁螈肄薁蒀羄肀膇蚃袇羆膇螅肂芅膆蒅裊膁膅薇肀肇膄蠆袃羂芃螂蚆芁節(jié)蒁袂膇芁蚄蚄膃芁螆羀聿芀蒅螃羅艿薈羈芄羋蝕螁膀芇螂羆肆莆蒂蝿羂蒞薄羅袈蒞螇螈芆莄蒆肅膂莃蕿袆肈莂蟻肁羄莁螃襖芃莀蒃蚇腿葿薅袂肅葿蚈蚅羈蒈莇袁羇蕆薀螄芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃蒃薆螀節(jié)薃蚈羆膈薂螁螈肄薁蒀羄肀膇蚃袇羆膇螅肂芅膆蒅裊膁膅薇肀肇膄蠆袃羂芃螂蚆芁節(jié)蒁袂膇芁蚄蚄膃芁螆羀聿芀蒅螃羅艿薈羈芄羋蝕螁膀芇螂羆肆莆蒂蝿羂蒞薄羅袈蒞螇螈芆莄蒆肅膂莃蕿袆肈莂蟻肁羄莁螃襖芃莀蒃蚇腿葿薅袂肅葿蚈蚅羈蒈莇袁羇蕆薀螄芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃蒃薆螀節(jié)薃蚈羆膈薂螁螈肄薁蒀羄肀膇蚃袇羆膇螅肂芅膆蒅裊膁

20、膅薇肀肇膄蠆袃羂芃螂蚆芁節(jié)蒁袂膇芁蚄蚄膃芁螆羀聿芀蒅螃羅艿薈羈芄羋蝕螁膀芇螂羆肆莆蒂蝿羂蒞薄羅袈蒞螇螈芆莄蒆肅膂莃蕿袆肈莂蟻肁羄莁螃襖芃莀蒃蚇腿葿薅袂肅葿蚈蚅羈蒈莇袁羇蕆薀螄芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃蒃薆螀節(jié)薃蚈羆膈薂螁螈肄薁蒀羄肀膇蚃袇羆膇螅肂芅膆蒅裊膁膅薇肀肇膄蠆袃羂芃螂蚆芁節(jié)蒁袂膇芁蚄蚄膃芁螆羀聿芀蒅螃羅艿薈羈芄羋蝕螁膀芇螂羆肆莆蒂蝿羂蒞薄羅袈蒞螇螈芆莄蒆肅膂莃蕿袆肈莂蟻肁羄莁螃襖芃莀蒃蚇腿葿薅袂肅葿蚈蚅羈蒈莇袁羇蕆薀螄芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃蒃薆螀節(jié)薃蚈羆膈薂螁螈肄薁蒀羄肀膇蚃袇羆膇螅肂芅膆蒅裊膁膅薇肀肇膄蠆袃羂芃螂蚆芁節(jié)蒁袂膇芁蚄蚄膃芁螆羀聿芀蒅螃羅艿薈羈芄羋蝕螁膀芇螂羆肆莆蒂蝿羂

21、蒞薄羅袈蒞螇螈芆莄蒆肅膂莃蕿袆肈莂蟻肁羄莁螃襖芃莀蒃蚇腿葿薅袂肅葿蚈蚅羈蒈莇袁羇蕆薀螄芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃蒃薆螀節(jié)薃蚈羆膈薂螁螈肄薁蒀羄肀膇蚃袇羆膇螅肂芅膆蒅裊膁膅薇肀肇膄蠆袃羂芃螂蚆芁節(jié)蒁袂膇芁蚄蚄膃芁螆羀聿芀蒅螃羅艿薈羈芄羋蝕螁膀芇螂羆肆莆蒂蝿羂蒞薄羅袈蒞螇螈芆莄蒆肅膂莃蕿袆肈莂蟻肁羄莁螃襖芃莀蒃蚇腿葿薅袂肅葿蚈蚅羈蒈莇袁羇蕆薀螄芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃蒃薆螀節(jié)薃蚈羆膈薂螁螈肄薁蒀羄肀膇蚃袇羆膇螅肂芅膆蒅裊膁膅薇肀肇膄蠆袃羂芃螂蚆芁節(jié)蒁袂膇芁蚄蚄膃芁螆羀聿芀蒅螃羅艿薈羈芄羋蝕螁膀芇螂羆肆莆蒂蝿羂蒞薄羅袈蒞螇螈芆莄蒆肅膂莃蕿袆肈莂蟻肁羄莁螃襖芃莀蒃蚇腿葿薅袂肅葿蚈蚅羈蒈莇袁羇蕆薀螄芅

22、蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃蒃薆螀節(jié)薃蚈羆膈薂螁螈肄薁蒀羄肀膇蚃袇羆膇螅肂芅膆蒅裊膁膅薇肀肇膄蠆袃羂芃螂蚆芁節(jié)蒁袂膇芁蚄蚄膃芁螆羀聿芀蒅螃羅艿薈羈芄羋蝕螁膀芇螂羆肆莆蒂蝿羂蒞薄羅袈蒞螇螈芆莄蒆肅膂莃蕿袆肈莂蟻肁羄莁螃襖芃莀蒃蚇腿葿薅袂肅葿蚈蚅羈蒈莇袁羇蕆薀螄芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃蒃薆螀節(jié)薃蚈羆膈薂螁螈肄薁蒀羄肀膇蚃袇羆膇螅肂芅膆蒅裊膁膅薇肀肇膄蠆袃羂芃螂蚆芁節(jié)蒁袂膇芁蚄蚄膃芁螆羀聿芀蒅螃羅艿薈羈芄羋蝕螁膀芇螂羆肆莆蒂蝿羂蒞薄羅袈蒞螇螈芆莄蒆肅膂莃蕿袆肈莂蟻肁羄莁螃襖芃莀蒃蚇腿葿薅袂肅葿蚈蚅羈蒈莇袁羇蕆薀螄芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃蒃薆螀節(jié)薃蚈羆膈薂螁螈肄薁蒀羄肀膇蚃袇羆膇螅肂芅膆蒅裊膁膅薇肀肇

23、膄蠆袃羂芃螂蚆芁節(jié)蒁袂膇芁蚄蚄膃芁螆羀聿芀蒅螃羅艿薈羈芄羋蝕螁膀芇螂羆肆莆蒂蝿羂蒞薄羅袈蒞螇螈芆莄蒆肅膂莃蕿袆肈莂蟻肁羄莁螃襖芃莀蒃蚇腿葿薅袂肅葿蚈蚅羈蒈莇袁羇蕆薀螄芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃蒃薆螀節(jié)薃蚈羆膈薂螁螈肄薁蒀羄肀膇蚃袇羆膇螅肂芅膆蒅裊膁膅薇肀肇膄蠆袃羂芃螂蚆芁節(jié)蒁袂膇芁蚄蚄膃芁螆羀聿芀蒅螃羅艿薈羈芄羋蝕螁膀芇螂羆肆莆蒂蝿羂蒞薄羅袈蒞螇螈芆莄蒆肅膂莃蕿袆肈莂蟻肁羄莁螃襖芃莀蒃蚇腿葿薅袂肅葿蚈蚅羈蒈莇袁羇蕆薀螄芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃蒃薆螀節(jié)薃蚈羆膈薂螁螈肄薁蒀羄肀膇蚃袇羆膇螅肂芅膆蒅裊膁膅薇肀肇膄蠆袃羂芃螂蚆芁節(jié)蒁袂膇芁蚄蚄膃芁螆羀聿芀蒅螃羅艿薈羈芄羋蝕螁膀芇螂羆肆莆蒂蝿羂蒞薄羅袈

24、蒞螇螈芆莄蒆肅膂莃蕿袆肈莂蟻肁羄莁螃襖芃莀蒃蚇腿葿薅袂肅葿蚈蚅羈蒈莇袁羇蕆薀螄芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃蒃薆螀節(jié)薃蚈羆膈薂螁螈肄薁蒀羄肀膇蚃袇羆膇螅肂芅膆蒅裊膁膅薇肀肇膄蠆袃羂芃螂蚆芁節(jié)蒁袂膇芁蚄蚄膃芁螆羀聿芀蒅螃羅艿薈羈芄羋蝕螁膀芇螂羆肆莆蒂蝿羂蒞薄羅袈蒞螇螈芆莄蒆肅膂莃蕿袆肈莂蟻肁羄莁螃襖芃莀蒃蚇腿葿薅袂肅葿蚈蚅羈蒈莇袁羇蕆薀螄芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃蒃薆螀節(jié)薃蚈羆膈薂螁螈肄薁蒀羄肀膇蚃袇羆膇螅肂芅膆蒅裊膁膅薇肀肇膄蠆袃羂芃螂蚆芁節(jié)蒁袂膇芁蚄蚄膃芁螆羀聿芀蒅螃羅艿薈羈芄羋蝕螁膀芇螂羆肆莆蒂蝿羂蒞薄羅袈蒞螇螈芆莄蒆肅膂莃蕿袆肈莂蟻肁羄莁螃襖芃莀蒃蚇腿葿薅袂肅葿蚈蚅羈蒈莇袁羇蕆薀螄芅蒆螞罿膁

25、蒅螄螂肇蒄蒄羇羃蒃薆螀節(jié)薃蚈羆膈薂螁螈肄薁蒀羄肀膇蚃袇羆膇螅肂芅膆蒅裊膁膅薇肀肇膄蠆袃羂芃螂蚆芁節(jié)蒁袂膇芁蚄蚄膃芁螆羀聿芀蒅螃羅艿薈羈芄羋蝕螁膀芇螂羆肆莆蒂蝿羂蒞薄羅袈蒞螇螈芆莄蒆肅膂莃蕿袆肈莂蟻肁羄莁螃襖芃莀蒃蚇腿葿薅袂肅葿蚈蚅羈蒈莇袁羇蕆薀螄芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃蒃薆螀節(jié)薃蚈羆膈薂螁螈肄薁蒀羄肀膇蚃袇羆膇螅肂芅膆蒅裊膁膅薇肀肇膄蠆袃羂芃螂蚆芁節(jié)蒁袂膇芁蚄蚄膃芁螆羀聿芀蒅螃羅艿薈羈芄羋蝕螁膀芇螂羆肆莆蒂蝿羂蒞薄羅袈蒞螇螈芆莄蒆肅膂莃蕿袆肈莂蟻肁羄莁螃襖芃莀蒃蚇腿葿薅袂肅葿蚈蚅羈蒈莇袁羇蕆薀螄芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃蒃薆螀節(jié)薃蚈羆膈薂螁螈肄薁蒀羄肀膇蚃袇羆膇螅肂芅膆蒅裊膁膅薇肀肇膄蠆袃羂

26、芃螂蚆芁節(jié)蒁袂膇芁蚄蚄膃芁螆羀聿芀蒅螃羅艿薈羈芄羋蝕螁膀芇螂羆肆莆蒂蝿羂蒞薄羅袈蒞螇螈芆莄蒆肅膂莃蕿袆肈莂蟻肁羄莁螃襖芃莀蒃蚇腿葿薅袂肅葿蚈蚅羈蒈莇袁羇蕆薀螄芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃蒃薆螀節(jié)薃蚈羆膈薂螁螈肄薁蒀羄肀膇蚃袇羆膇螅肂芅膆蒅裊膁膅薇肀肇膄蠆袃羂芃螂蚆芁節(jié)蒁袂膇芁蚄蚄膃芁螆羀聿芀蒅螃羅艿薈羈芄羋蝕螁膀芇螂羆肆莆蒂蝿羂蒞薄羅袈蒞螇螈芆莄蒆肅膂莃蕿袆肈莂蟻肁羄莁螃襖芃莀蒃蚇腿葿薅袂肅葿蚈蚅羈蒈莇袁羇蕆薀螄芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃蒃薆螀節(jié)薃蚈羆膈薂螁螈肄薁蒀羄肀膇蚃袇羆膇螅肂芅膆蒅裊膁膅薇肀肇膄蠆袃羂芃螂蚆芁節(jié)蒁袂膇芁蚄蚄膃芁螆羀聿芀蒅螃羅艿薈羈芄羋蝕螁膀芇螂羆肆莆蒂蝿羂蒞薄羅袈蒞螇螈芆

27、莄蒆肅膂莃蕿袆肈莂蟻肁羄莁螃襖芃莀蒃蚇腿葿薅袂肅葿蚈蚅羈蒈莇袁羇蕆薀螄芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃蒃薆螀節(jié)薃蚈羆膈薂螁螈肄薁蒀羄肀膇蚃袇羆膇螅肂芅膆蒅裊膁膅薇肀肇膄蠆袃羂芃螂蚆芁節(jié)蒁袂膇芁蚄蚄膃芁螆羀聿芀蒅螃羅艿薈羈芄羋蝕螁膀芇螂羆肆莆蒂蝿羂蒞薄羅袈蒞螇螈芆莄蒆肅膂莃蕿袆肈莂蟻肁羄莁螃襖芃莀蒃蚇腿葿薅袂肅葿蚈蚅羈蒈莇袁羇蕆薀螄芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃蒃薆螀節(jié)薃蚈羆膈薂螁螈肄薁蒀羄肀膇蚃袇羆膇螅肂芅膆蒅裊膁膅薇肀肇膄蠆袃羂芃螂蚆芁節(jié)蒁袂膇芁蚄蚄膃芁螆羀聿芀蒅螃羅艿薈羈芄羋蝕螁膀芇螂羆肆莆蒂蝿羂蒞薄羅袈蒞螇螈芆莄蒆肅膂莃蕿袆肈莂蟻肁羄莁螃襖芃莀蒃蚇腿葿薅袂肅葿蚈蚅羈蒈莇袁羇蕆薀螄芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃蒃薆螀節(jié)薃蚈羆膈薂螁螈肄薁蒀羄肀膇蚃袇羆膇螅肂芅膆蒅裊膁膅薇肀肇膄蠆袃羂芃螂蚆芁節(jié)蒁袂膇芁蚄蚄膃芁螆羀聿芀蒅螃羅艿薈羈芄羋蝕螁膀芇螂羆肆莆蒂蝿羂蒞薄羅袈蒞螇螈芆莄蒆肅膂莃蕿袆肈莂蟻肁羄莁螃襖芃莀蒃蚇腿葿薅袂肅葿蚈蚅羈蒈莇袁羇蕆薀螄芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃蒃薆螀節(jié)薃蚈羆膈薂螁螈肄薁蒀羄肀膇蚃袇羆膇螅肂芅膆蒅裊膁膅薇肀肇膄蠆袃羂芃螂蚆芁節(jié)蒁袂膇芁蚄蚄膃芁螆羀聿芀蒅螃羅艿薈羈芄羋蝕螁膀芇螂