旅游委托協(xié)議

1、旅游委托合同委托單位： （以下稱甲方）旅行社名稱：（以下稱乙方）甲乙雙方經(jīng)充分協(xié)商，根據(jù)國家旅游局旅行社條例實(shí)施細(xì)則和中華人民共和國 合同法，就甲方委托乙方為其安排的客戶（以下簡(jiǎn)稱客戶）辦理旅游活動(dòng)中的有關(guān)事務(wù)， 達(dá)成以下協(xié)議條款： 第一條委托授權(quán)范圍甲方委托乙方辦理旅游活動(dòng)的有關(guān)事務(wù)，由乙方為其代理預(yù)訂交通、游覽、住宿、飲 食、購物、娛樂、導(dǎo)游事務(wù)或者由乙方直接提供導(dǎo)游等相關(guān)服務(wù)。第二條 旅游內(nèi)容和預(yù)定旅游項(xiàng)目及費(fèi)用甲方根據(jù)具體情況，將旅游行程、旅游項(xiàng)目、人數(shù)等信息提前告知乙方，乙方根據(jù)甲 方提供的信息，為甲方客戶提供旅游服務(wù)。 旅游費(fèi)用和結(jié)算方式由甲乙雙方友好協(xié)商，乙方應(yīng)保證給予甲方優(yōu)惠的

2、價(jià)格。第三條乙方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)約定1、乙方要勤勉地為甲方處理委托事務(wù)。2、乙方為甲方直接提供的委托事務(wù)，應(yīng)當(dāng)符合本合同的約定，本合同未約定的，可以參考旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求、導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量 等國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與行業(yè)慣例。 第四條轉(zhuǎn)委托1、乙方可以根據(jù)旅游活動(dòng)的實(shí)際情形，轉(zhuǎn)委托至其他具有合格資質(zhì)的旅行社服務(wù)；2、乙方應(yīng)為轉(zhuǎn)委托的受托人承擔(dān)責(zé)任。第五條 甲方義務(wù)甲方應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)：1、甲方確保所提供的證件及資料必須真實(shí)有效，聯(lián)系電話或傳真須是經(jīng)常使用或能及時(shí)聯(lián)系到的；2、由于旅游活動(dòng)有一定風(fēng)險(xiǎn)性，甲方有義務(wù)提醒客戶應(yīng)有安全防范意識(shí)，特別是家長(zhǎng)應(yīng)謹(jǐn)慎履行對(duì)隨行未成年人的監(jiān)護(hù)責(zé)任；3、甲方有義務(wù)提醒客戶應(yīng)

3、妥善保管隨身攜帶的行李物品4、甲方有義務(wù)提醒客戶在旅游活動(dòng)中應(yīng)遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律，尊重目的地的宗教信仰、民族習(xí)慣、風(fēng)土人情；5、甲方有義務(wù)提醒客戶不得攜帶違禁物品；6、甲方有義務(wù)及時(shí)結(jié)清旅游費(fèi)用。第六條乙方義務(wù)乙方應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)：1、乙方最基本的義務(wù)是保障甲方客戶人身、財(cái)產(chǎn)的安全。乙方所提供的旅游產(chǎn)品和旅游服務(wù)必須符合相應(yīng)的國家安全標(biāo)準(zhǔn)，有責(zé)任和義務(wù)在旅游活動(dòng)期間保護(hù)甲方客戶的人身、財(cái)產(chǎn)不受侵害。2、乙方有義務(wù)對(duì)由于自身的過失造成甲方客戶合法權(quán)益受損害承擔(dān)賠償責(zé)任。除因不可抗力或法律特別規(guī)定外， 因乙方自身原因造成甲方客戶合法權(quán)益受損害的，乙方應(yīng)給予賠償。3、對(duì)可能危及甲方客戶人身、財(cái)產(chǎn)安全的項(xiàng)目

4、和須注意的問題，應(yīng)當(dāng)事前向甲方客戶作 出真實(shí)說明和明確警示，并采取防止危害發(fā)生的措施。4、乙方應(yīng)按旅游行程表安排甲方購物，不得擅自增加購物次數(shù)，不得強(qiáng)制甲方客戶購 物和其他自費(fèi)消費(fèi)；甲方客戶在行程表安排的購物店所購物品系假冒偽劣商品時(shí)，乙 方應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)為甲方客戶索賠， 自甲方提出交涉之日起 30 日內(nèi)， 甲方客戶無法從購物店獲得 賠償?shù)?，乙方?yīng)當(dāng)先行賠付。5、乙方應(yīng)當(dāng)根據(jù)誠信實(shí)用原則為甲方客戶不宜泄露或公開的信息保密，妥善保管甲方客戶提交的各種證件。6、乙方不得擅自更改旅游線路、增加或減少旅游項(xiàng)目。第七條 旅游意外保險(xiǎn)1、 乙方可以建議甲方客戶自行購買旅游人身意外傷害保險(xiǎn)，并為其代辦。2、 乙方

5、必需為甲方客戶提供旅行社責(zé)任保險(xiǎn)。第八條 旅游合同的變更1 、乙方與甲方雙方協(xié)商一致，可以變更約定的旅游內(nèi)容，由此增加的旅游費(fèi)用及給對(duì)方 造成的損失由變更提出方承擔(dān)，由此減少的旅游費(fèi)用，乙方應(yīng)當(dāng)退還甲方。2、因不可抗力或者意外事件導(dǎo)致無法履行合同的，乙方可以征得甲方意后對(duì)相應(yīng)內(nèi)容予 以變更。 因緊急情況無法征求意見時(shí)， 乙方可決定內(nèi)容的變更， 但應(yīng)當(dāng)就作出的決定提供 必要的說明和證據(jù)。3、在行前遇到不可抗力或者意外事件的，雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。第九條 違約責(zé)任1、 因一方的過錯(cuò)給對(duì)方造成損失的，守約方可以要求違約方賠償損失；2、 旅游過程中雙方發(fā)生爭(zhēng)議， 應(yīng)平等協(xié)商解決， 不能影

6、響旅游行程繼續(xù)進(jìn)行； 協(xié)商不成， 待旅游行程結(jié)束后向旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門投訴、 或通過法律途徑解決。 一方不得以 任何形式要挾另一方滿足其條件，否則因此而擴(kuò)大的損失自負(fù)全部責(zé)任；3、因不可抗力或政府行為導(dǎo)致行程不能按本協(xié)議約定執(zhí)行，甲乙雙方互不承擔(dān)違約責(zé) 任。4、未經(jīng)甲方或甲方客戶同意增加購物次數(shù)或另行付費(fèi)項(xiàng)目等擅自變更合同內(nèi)容行為的， 支付全部旅游費(fèi)用 100%的違約金；給甲方客戶造成損失的，還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任 第十一條 合同生效及期限本合同自雙方簽字或者蓋章時(shí)成立，甲方客戶開始旅游活動(dòng)時(shí)合同生效。旅游活動(dòng) 自甲方客戶登上乙方指定的交通工具開始， 至旅游活動(dòng)完成后甲方客戶離開乙方指定的 交通工具時(shí)為止。本合同一式二份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。有效期一年。協(xié)議到期如甲 乙雙方未續(xù)簽，則協(xié)議自動(dòng)失效。第十二條 爭(zhēng)議解決本合同引發(fā)的爭(zhēng)議， 雙方應(yīng)協(xié)商解決； 協(xié)