飛行檢查2015

1、2015年WTC 2015年9月 2 2021-6-23 小區(qū)服務(wù)技術(shù)通過率 京西44.4%66.7%70.0%60.0%90.9%100.0%91.7% 京東57.1%55.6%50.0%40.0%90.0%70.0%83.3% 全國(guó)60.40%74.50%76.9%71.1%84.7%86.3%82.0% 2012 I2012 II2013 I2013 II2014 I2014 II2015 I 40.0% 50.0% 60.0% 70.0% 80.0% 90.0% 100.0% 京西 京東 全國(guó) 3 2021-6-23 小區(qū)保養(yǎng)故障點(diǎn)通過率 京西55.6%66.7%80.0%60.0%1

2、00.0%100.0%91.7% 京東57.1%55.6%60.0%50.0%100.0%80.0%91.7% 全國(guó)65.3%78.6%83.8%77.3%91.2%94.0%92.0% 2012 I2012 II2013 I2013 II2014 I2014 II2015 I 40.0% 50.0% 60.0% 70.0% 80.0% 90.0% 100.0% 京西 京東 全國(guó) 4 2021-6-23 小區(qū)TPI通過率 京西77.8%77.8%80.0%70.0%90.0%100.0%100.0% 京東71.4%77.8%70.0%80.0%90.0%70.0%91.7% 全國(guó)82.0%86

3、.7%83.8%92.1%89.8%89.6%87.9% 2012 I2012 II2013 I2013 II2014 I2014 II2015 I 40.0% 50.0% 60.0% 70.0% 80.0% 90.0% 100.0% 京西 京東 全國(guó) 5 2021-6-23 單位：個(gè) 9 8 3 3 3 03691215 A-30 輪胎壓力不平 衡 A-30 隨車工具缺失 A-30 車門側(cè)部照明 燈不亮 A-30 牌照燈完全不 亮 A-30 前雨刮片損壞/ 刮不干凈 2015年第一輪飛行檢查成績(jī)初步分析 2.1保養(yǎng)故障點(diǎn)成績(jī)分析 A類故障點(diǎn)未通過個(gè)數(shù)排序-TOP 5 通過率與上 期差值(%)

4、 頻次(個(gè)) -12.3%73 87 -3.1%51 -3.6%83 -1.3%85 6 2021-6-23 2.1保養(yǎng)故障點(diǎn)成績(jī)分析 A類故障點(diǎn)失分原因所占比例 2015年第一輪飛行檢查成績(jī)初步分析 故障點(diǎn)失分個(gè)數(shù)失分原因比例 輪胎壓力不平衡9未按照標(biāo)準(zhǔn)修復(fù)100%（9） 隨車工具缺失8未檢查100%（8） 車門側(cè)部照明燈不亮3未檢查100%（3） 牌照燈完全不亮3未檢查100%（3） 前雨刮片損壞/刮不干凈3未檢查100%（3） 7 2021-6-23 2.1保養(yǎng)故障點(diǎn)成績(jī)分析 A類故障點(diǎn)介紹 2015年第一輪飛行檢查成績(jī)初步分析 故障點(diǎn)故障點(diǎn):TOP2： 千斤頂或拖車鉤或螺栓扳手缺失千斤

5、頂或拖車鉤或螺栓扳手缺失 修復(fù)修復(fù)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn): 口頭或書面告知用戶口頭或書面告知用戶 故障故障點(diǎn)點(diǎn):TOP3： 車門燈不車門燈不亮亮 修復(fù)標(biāo)準(zhǔn)修復(fù)標(biāo)準(zhǔn) 修復(fù)，口頭或書面告知修復(fù)，口頭或書面告知用戶用戶 8 2021-6-23 2.1保養(yǎng)故障點(diǎn)成績(jī)分析 A類故障點(diǎn)介紹 2015年第一輪飛行檢查成績(jī)初步分析 故障點(diǎn)故障點(diǎn):TOP4： 牌照燈完全不亮牌照燈完全不亮 修復(fù)標(biāo)準(zhǔn)修復(fù)標(biāo)準(zhǔn): 修復(fù)，口頭或書面告知用戶修復(fù)，口頭或書面告知用戶 故障故障點(diǎn)：點(diǎn)：TOP5： 雨刮片雨刮片損壞損壞 修復(fù)標(biāo)準(zhǔn)修復(fù)標(biāo)準(zhǔn): 修復(fù)，口頭或書面告知用戶修復(fù)，口頭或書面告知用戶 9 2021-6-23 單位：個(gè) 5 3 2 2

6、2 0369 B-15 后風(fēng)擋噴水位 置錯(cuò)誤 B-15 化妝鏡燈不亮 B-15 ABS輪速傳感 器線束松脫 B-15 牌照燈單個(gè)不 亮 B-15 前風(fēng)擋噴水位 置錯(cuò)誤 2015年第一輪飛行檢查成績(jī)初步分析 2.1保養(yǎng)故障點(diǎn)成績(jī)分析 B類故障點(diǎn)未通過個(gè)數(shù)排序-TOP 5 通過率與上 期差值(%) 頻次(個(gè)) 18.2%33 1.1%60 -16.7%12 -3.2%62 47.3%44 10 2021-6-23 2.1保養(yǎng)故障點(diǎn)成績(jī)分析 B類故障點(diǎn)失分原因所占比例 2015年第一輪飛行檢查成績(jī)初步分析 故障點(diǎn)失分個(gè)數(shù)失分原因比例 后風(fēng)擋噴水位置錯(cuò)誤5 未按照標(biāo)準(zhǔn)修復(fù)60%（3） 未檢查40%（2

7、） 化妝鏡燈不亮3未檢查100%（3） ABS輪速傳感器線束松脫2未檢查100%（2） 牌照燈單個(gè)不亮2未檢查100%（2） 前風(fēng)擋噴水位置錯(cuò)誤2未按照標(biāo)準(zhǔn)修復(fù)100%（2） 11 2021-6-23 2.1保養(yǎng)故障點(diǎn)成績(jī)分析 B類故障點(diǎn)介紹 2015年第一輪飛行檢查成績(jī)初步分析 故障故障點(diǎn)點(diǎn)TOP1: 后風(fēng)窗雨刮噴水位置太低后風(fēng)窗雨刮噴水位置太低 修復(fù)修復(fù)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn) 修復(fù)該故障（見下圖）修復(fù)該故障（見下圖） 故障點(diǎn)設(shè)置照片故障點(diǎn)設(shè)置照片 A1-Q3-Q5-Q7 故障故障點(diǎn)點(diǎn)top2: 化妝鏡燈不化妝鏡燈不亮亮 修復(fù)標(biāo)準(zhǔn)修復(fù)標(biāo)準(zhǔn) 修復(fù)，口頭或書面告知用戶修復(fù)，口頭或書面告知用戶 以車輛的最新 E

8、LSA標(biāo)準(zhǔn)操作 12 2021-6-23 2.1保養(yǎng)故障點(diǎn)成績(jī)分析 B類故障點(diǎn)介紹 2015年第一輪飛行檢查成績(jī)初步分析 故障故障點(diǎn)點(diǎn)top3: ABS 輪速傳感器線束：松脫輪速傳感器線束：松脫/沒固定沒固定 修復(fù)修復(fù)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn) 修復(fù)該修復(fù)該故障故障 故障故障點(diǎn)點(diǎn)top4: 牌照牌照燈單個(gè)不亮燈單個(gè)不亮 修復(fù)標(biāo)準(zhǔn)修復(fù)標(biāo)準(zhǔn) 修復(fù)修復(fù)，口頭或書面告知用戶，口頭或書面告知用戶 13 2021-6-23 2.1保養(yǎng)故障點(diǎn)成績(jī)分析 B類故障點(diǎn)介紹 2015年第一輪飛行檢查成績(jī)初步分析 故障故障點(diǎn)點(diǎn)top5: 副副駕駛側(cè)雨刮噴水駕駛側(cè)雨刮噴水位置位置錯(cuò)誤錯(cuò)誤 修復(fù)修復(fù)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn) 修復(fù)該修復(fù)該故障故障 故障點(diǎn)設(shè)置照片故障點(diǎn)設(shè)置照片 修復(fù)標(biāo)準(zhǔn)照片修復(fù)標(biāo)準(zhǔn)照片 以車輛的最新 ELSA標(biāo)準(zhǔn)操作 14 2021-6-23 2.2 TPI成績(jī)分析 TPI未通過個(gè)數(shù)排序-Bottom10 12 10 8 4 4 4 3 2 1 1 1 051015 A4、A5、Q5在已打開自動(dòng)駐車輔助系統(tǒng) 的情況下，起動(dòng)后發(fā)出噪音 電話手機(jī)適配裝置：藍(lán)牙手機(jī)無法匹配 車窗玻璃自動(dòng)打開 車外后視鏡收折 大燈燈光閃爍 在起動(dòng)后不久便能從車前部聽到嘎嘎響 無法打開點(diǎn)火開關(guān) 下坡時(shí)發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速提高 - 0AW 變速箱 車輛停住后，后部制動(dòng)器偶爾發(fā)出噪音 車載電腦上的剩余行駛里程顯示故障 用手無法打開行李箱蓋 單位：個(gè)