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文檔簡介

1、when the heart is tired, silence replaces everything.悉心整理祝您一臂之力(頁眉可刪)關(guān)于業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)模板匯編6篇 業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié) 篇1年未又到了。又一年開始了。現(xiàn)在的我是餐飲組的一明普通的業(yè)務(wù)員,回望過去的一年在南昌啤酒的這一年里有開心有悲傷有痛苦。開心的事情五月份這個月是我最幸福的一個月。這是我重視在工作中,堅持一邊工作一邊學習,不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。在工作上聽從領(lǐng)導的培訓與業(yè)務(wù)方法,認真踏實的去做好每一件大大小小事情。在領(lǐng)導的提拔下。終于5月份。被公司評為20_年1季度銷售冠軍和標桿人物。還去了公司的新廠,看到了南昌啤酒廠

2、的規(guī)模和大氣??吹搅似【剖窃鯓由a(chǎn)出來的。等等。這是我一年中最開心的事情。對了還看到了公司請的專業(yè)人的表演,好看的極了,對了還吃了大餐,呵呵。痛苦的事情這是我在這一年中最痛苦和郁悶的事件,這是七月份的時候,我從終端組被分到了熱點組,從以前的如意的水到現(xiàn)在的步步難行這叫一個痛苦呀。被分到餐飲組,這個組對對我來說是一個有點陌生的組,但是不想辜負領(lǐng)導的期望。我是有信心做好,可是不像想象的那么簡單。那個時候?qū)ξ襾碚f不是只有信心可以解決的事情,它不像在終端組那樣每天有明確的目標,每天跟車按時去每家終端拜訪,做好八步奏等??墒窃诓惋嫿M每天去拜訪老板都不一定可能看到老板,跟終端組做的事情樣樣都不一樣。一些瑣

3、事導致我不習慣,茫然,后來變的不自信,每天都沒有明確的目標,失去了自己的方向,那是我最痛苦的日子啊。好在有領(lǐng)導的鼓勵和明顯的目標,帶我走出了我最痛苦的時候。入行3年來,在不同的崗位上,我都兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,也取得了一定的成績??偨Y(jié)過去,是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓,更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,請各位領(lǐng)導和同事批評、指正。同時,本人也熱切企盼有機會為工行今后的發(fā)展繼續(xù)貢獻力量。業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié) 篇2深化素質(zhì)教育,要讓孩子們自己當家作主。中國少年先鋒隊是少先隊員自己的組織,應(yīng)當讓少先隊員自主自動,自己的活動自己搞,自己的事情自己做,自己的干部自己選。少先隊里人人都是小主人,人人都有

4、資格當選,選舉隊委,應(yīng)給予每一個隊員平等的權(quán)利。要選出孩子們心中的中隊委,老師決不能自己指定某些同學擔任,這樣剝奪了隊員們自己當家作主的權(quán)利。中隊委的作用也不會很明顯。在本期的中隊選舉中,我充分讓孩子們當好自己的家,作好自己的主,收到很好的效果。一、明中隊委改選要求,鼓勵人人參與。開學第一周,我作為輔導員慎重向全體隊員宣布本次中隊委改選的要求:只要你有一顆為集體服務(wù)的火熱的心,愿意把班隊工作搞好的同學,無論你自己認為過去怎樣,寫上自薦信,我們都會為你投上一票。孩子們一聽,熱鬧開啦!三年級的孩子表現(xiàn)欲極強,人人都想試一試,平時調(diào)皮的孩子也問:老師,我也可以寫自薦信嗎?我說:你是我們中隊的隊員,為

5、什么不可以參加競選?你要相信你自己。我主動幫助孩子們?nèi)绾螌懞米运]信,贏得更多的選票。有的孩子回家請家長幫忙,星期天有不少家長打電話問競選要注意哪些情況,孩子們自主參與競爭的強烈意識,也常常地感染了家長。二、自薦中隊委演講,無計名投票選舉。第二周少先隊活動前,我作了初步調(diào)查,全班48人,寫了自薦信的有39人,多數(shù)同學作了精心準備。根據(jù)三年級孩子不夠穩(wěn)定的特性,為了讓他們的競爭意識更強,參與中隊管理的同學面更大,我和副班主任商量,最后決定選a、b兩套中隊委班子,輪流當值,互相競爭。自薦中隊委活動在莊嚴的隊歌后開始了。孩子們一個接一個,態(tài)度誠懇,神情莊重,有的孩子的自薦信讓我們聽了非常感動,教室里掌

6、聲不斷響起。大個子熊俊舒,平時很調(diào)皮,常和同學為了一點小事毆打,吵架,我沒少幫助過他,看見他一步一步走上講臺,沒有了往日連扭帶跳的樣子,我覺得他好像變了一個人,當他站定后,舉起右手為大家端端正正了一個隊禮,同學們愣了一下,繼而響起一片掌聲:老師們,同學們,我個子大,跑得快,聲音特別響亮,老師表揚過我口令喊得好,現(xiàn)在我們做操沒廣播,我愿當體育委員,為大家服務(wù)。我當上體育委員后,一定要改正平時吊兒郎當?shù)膲牧晳T,把字寫好,成為同學們的好干部。如果沒有選上,我也不氣餒,繼續(xù)努力,爭取下次選上。請大家投我珍貴的一票吧!言語是那么真誠,感人,全班48人,他獲得了40票,當他得知自己當選后,高興得熱淚盈眶。

7、就這樣,由孩子們自薦演講,無計名投票選出了a、b兩套班子共14人。對沒選上的同學,隊員們主動提出希望。選舉完后,有許多一直在外面觀看的家長贊嘆:這些娃兒好乖,好會說!看起長大多了!有沒上臺自薦的家長問自己孩子為什么不自薦,并指出他與別人存在的差距在哪里,鼓勵他們下輪參加競選。連任四屆的中隊長盧璐是個優(yōu)秀的孩子,這次沒競選上中隊長,我給她和她家長講:中隊長不連任,讓更多的孩子當隊長,顯示他們的身手。她和她家長非常贊同,說這樣有利于孩子的成長。這次自主競選中隊委活動,真是做到自己的活動自己搞,自己的事自己干,自己的干部自己選,不僅培養(yǎng)了孩子們自主意識,參與意識,競爭意識,也鍛煉了他們的能力,影響到

8、了他們的心靈深處,波及家長,收效是很大的。三、中隊委不負重望,中隊工作運作出色。后經(jīng)民主選舉出來的,他們是隊集體的領(lǐng)頭人,是隊集體的核心所在。他們能緊緊依靠、團結(jié)、吸引隊員們一起參與,設(shè)計隊工作,設(shè)計出更貼近隊員們的生活的活動,使活動有聲有色。明確了各委員的工作范圍要求后,工作于第三周開始正常運作了。早上,學習委員在教室?guī)ьI(lǐng)同學早讀,勞動委員帶同學去掃工地,課間有體育委員集合、整隊、做操少先隊活動由中隊委按大隊部要求,討論,與我商量,由中隊委自己設(shè)計,自己搞。每逢遇到節(jié)日,孩子們只要想搞,我總大力支持,幫他們出謀劃策,買獎品。三八節(jié)搞了獻給媽媽的歌、圣誕節(jié)搞了圣誕狂歡夜、六一節(jié)搞歡樂的六一等等

9、,孩子們自己寫串詞、聯(lián)節(jié)目、搞排練,自己從家里帶化妝品化妝,家長送相機,每次活動都搞得生動活潑。記得去年圣誕節(jié),彭森寬家長送來一顆圣誕樹,活動室里,文娛委員忙著給大家化妝一次一次的活動,鍛煉了孩子們的能力,又豐富了他們的生活,增強了班集體的凝聚力。事實證明,我們的新中隊委是不負重望的,每周的流動紅旗評比,我們都能得上;運動會體操比賽、接力賽我們樣樣奪魁,本學期評為巴蜀好集體。一切成績的取得,與我們這支得力的中隊委分不開,他們是我得力的左右手。通過這次中隊委改選,我明白了一個道理:相信孩子們,讓他們當好自己的家,作好自己的主,讓他們在充分表現(xiàn)自我的過程中,看到自己的價值,享受無窮的樂趣,得到難以

10、忘懷的教育。今天他們能當家作主,明天就能成為合格的公民業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié) 篇320_年很快就過去了,回顧20_,想總結(jié)的很多。俗話說:“活到老,學到老”,本人一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質(zhì)。一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,必須以身作責,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。1、在第一季度,以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全

11、部開發(fā)一遍,有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),代理費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況。2、在第二季度的時候,以商標、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶,加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達到4。8萬元以上代理費(每月不低于1。2萬元代理費)。在大力開拓市場的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況。3、第三季

12、度的“十一”“中秋”雙節(jié),給后半年帶來一個良好的開端。并且,隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高,對規(guī)模較大的企業(yè)符合了中國馳名商標或者廣東省商標條件的客戶,做一次有針對性的開發(fā),有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談,爭取簽訂一件廣東省商標,承辦費用達7。5萬元以上。做馳名商標與商標業(yè)務(wù)開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等交辦業(yè)務(wù)的進展情況。4、第四季度就是年底了,這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護做到面,代理費用每

13、月至少達1萬元以上。二、制訂學習計劃學習,對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。三、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導的壓力。以上,是我對20_年的工作計劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導、部門領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望20_年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務(wù),也力爭贏的機會去尋求更多的客

14、戶,爭取更多的單,完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會完成新的任務(wù),能迎接新的挑戰(zhàn)。業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié) 篇4我們知道,銷售是電子包括任何產(chǎn)品商務(wù)的成功基石,是穩(wěn)健市場、鞏固績效的最基本動作和條件。只有通過成功的銷售、超值的服務(wù),才能羸得我們的忠誠顧客。而推薦則是把一個良好的機會分享給朋友,讓朋友透過這個機會的實質(zhì),與朋友一起分析、幫助他們理解把握機會的必然性和重要性。當今的銷售已不再是通過簡單的討價還價把產(chǎn)品賣出去的過程,而是一個幫助顧客和說服顧客的過程。那么,在銷售杰寶系列產(chǎn)品的過程中,我們應(yīng)切實把握幾點要素。一、熟悉產(chǎn)品、熱愛產(chǎn)品這是一個自我消費、學習、求證的過程。通過自我消費,我們才有對產(chǎn)品的感

15、性認識,才有心得和體會,才有與顧客進得溝通的素材。同時,我們還需通過對產(chǎn)品的感受,了解產(chǎn)品的功效、作用、文化和價值。杰寶系列產(chǎn)品是倡導人類健康的產(chǎn)品,通過以濕代干,以擦代洗的方式,去改變?nèi)藗冴惻f的清潔習慣,引起人們對肛周清潔衛(wèi)生的重視,引領(lǐng)消費群體建立一個科學、合理的消費價值觀。這些理性的認識,是我們業(yè)務(wù)伙伴的專業(yè)要素。只有感性認識和理性結(jié)合統(tǒng)一的時候,我們才能更好地熱愛公司的產(chǎn)品,才能進行有效的溝通。二、善用工具,熟練展示在銷售過程中,有很多能夠幫助成功銷售的工具。諸如,產(chǎn)品資料、單張、手冊、產(chǎn)品簡介、功效例證等。這些都稱之我們的工具,如何活用這些工具,關(guān)系到銷售的成功與否。產(chǎn)品展示是幫助顧

16、客直觀了解產(chǎn)品的性能、功效,人有三覺,即視覺、聽覺和感覺。通過對比的手法讓顧客判斷產(chǎn)品的優(yōu)劣所在,了解杰寶產(chǎn)品的價值觀。三、耐心聆聽,找準需求初入創(chuàng)業(yè)的業(yè)務(wù)員一般都一口氣地介紹產(chǎn)品,演講式地講解產(chǎn)品或者直接報價,這樣收到的效果就不理想。當我們展示我們產(chǎn)品的時候,當顧客明確我們訪客目的后,我們要認真地、耐心地聆聽客戶的見解、引導他們陳述對產(chǎn)品的看法和觀點,從而找準客戶的心理需求。這個環(huán)節(jié)十分重要,既是尊重客戶,又是把準需求進行說服的環(huán)節(jié)。所謂知己知彼指的就是這點。四、把握互動,進行引導溝通式銷售并不是一種演講,也不是盲目教導顧客,而是根據(jù)顧客的需求和針對顧客的提問作一些準確幫助理解的工作。首先要

17、做好銷售工作計劃,提出或設(shè)計一些問題與顧客展開探討,引導顧客接受我們的觀點,接受產(chǎn)品的文化和默認產(chǎn)品的價值觀。成熟的業(yè)務(wù)員在互動的過程中,通常都會運用同理心再進行分析和引導。諸如,當顧客提出不習慣用杰寶產(chǎn)品,以及覺得產(chǎn)品貴的時候,我們不需要辯論,更不要反駁,應(yīng)該說:您的看法很正常,正如當初我未有深入了解產(chǎn)品時一樣,當時我也覺得沒有必要使用這么貴的產(chǎn)品來進行清潔衛(wèi)生,后來,當我深入了解和使用產(chǎn)品后,我覺得產(chǎn)品確實物有所值,一個月用上二三十元就可以享受到超值的健康體驗,可以提高自己的生活品味,可以呵護自己的健康,我覺得太值得了。用與不用,貴與不貴,完全是消費意識的建立與消費觀念的轉(zhuǎn)化問題。杰寶系列

18、產(chǎn)品,從各個方面論證都是可以接受消費的。以上是我在_年度的個人工作總結(jié)報告,敬請各位領(lǐng)導審閱,并提出寶貴意見。業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié) 篇5開拓市場,對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量,以市場為導向,面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn),搶抓機遇,銷售部全體人員團結(jié)拼搏,齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù),現(xiàn)將本年度工作總結(jié)一、20_年銷售情況20_年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后,我公司的_牌產(chǎn)品已有一定的知名度,國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。20_年度老板給銷售部定下_萬元的銷售額,我們銷售部完成了全年累計銷售總額_萬元,產(chǎn)銷率95%,貨款回收率98%。二、加強業(yè)

19、務(wù)培訓,提高綜合素質(zhì)。產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售,責任之重大、任務(wù)之艱巨,可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要?!肮び破涫?,必先利其器”,本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標,銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓,使銷售業(yè)務(wù)知識得以進一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達3000財務(wù)管理軟件,銷售和財務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在_市_-_科技有限公司的培訓下學習成長的,所學習的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的,大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導者,希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導,讓我們銷售人員學習的專業(yè)知識

20、,提升技術(shù)職能和自我增值。20_年我學習了iso內(nèi)部審核培訓和會計專業(yè)知識培訓,并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐,其顯示效果是滿意的。三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò),培育銷售典型。麥克風線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點,銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來,產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場,利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售,建成了以_本地為主體,輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。四、關(guān)注行業(yè)動態(tài),把握市場信息。隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面,信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,信息就是效

21、益。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài),把握商機,向信息要效益,并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?;.a(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。五、再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn)?;厥滓荒陙?,我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞,積極進取,團結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去,展望未來,擺在銷售部面前的路更長,困難更大,任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示,一定要在20_年發(fā)揮工作的積極性、主

22、動性、創(chuàng)造性,履行好自己的崗位職責,全力以赴做好20_年度的銷售工作,要深入了解電子行業(yè)動態(tài),要進一步開拓和鞏固國內(nèi)市場,為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。福牛迎春,祝我們_-_科技有限公司在20_年的銷售業(yè)績更上一層樓,走在電子行業(yè)的尖端,向我們的理想靠攏。業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié) 篇6一、上半年完成的工作1、銷售指標的完成情況上半年在公司各級領(lǐng)導的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導下,及經(jīng)銷商的共同努力下,_市場完成銷售額157萬元,完成年計劃300萬元的52%,比去年同期增長126%,回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%,比去年同期降低5個百分點;中檔酒占總銷售額的28%,比去年同期增加2個百分點;高檔酒占總銷

23、售額的31%,比去年同期增加3個百分點。2、市場管理、市場維護根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價,對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督,督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價,杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。通過對各個銷售終端長時間的交流和引導,并結(jié)合公司的柜中柜營銷策略,在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標簽,使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導價。按照公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進行產(chǎn)品陳列,并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標簽,使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。3、市場開發(fā)情況上半年開發(fā)商超1家,酒店2家,終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最

24、大的_購物廣場,所上產(chǎn)品為52系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是_大酒店和_大酒店,其中_大酒店所上產(chǎn)品為52的四星、五星、十八年,_大酒店所上產(chǎn)品為42系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家,鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家,所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū),并大部分是42系列產(chǎn)品。4、品牌宣傳、推廣為了提高消費者對_酒的認知度,樹立品牌形象,進一步建立消費者的品牌忠誠度,根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標示,在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部,聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個,其中煙酒門市部及餐館門頭29個,其它形式的廣告牌6個。5、銷售數(shù)據(jù)管理根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作,建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表,并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃,各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對20_年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個單品分別進行匯總分析,使得的每月的要貨計劃更加客觀、準確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個方面進行匯總分

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