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文檔簡介

1、保潔主管個人工作總結(jié)又寄2019年馬上過去,大家在盤點一年中收獲的同時, 希望與新的未來。不知不覺中,我在新的崗位上結(jié)束了一年 的工作,現(xiàn)總結(jié)如下:在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下,緊緊圍繞保 安全生產(chǎn)為中心工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進(jìn)工作方 法,提高工作效率,以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、 扎實工作”為準(zhǔn)則,始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,始終把“安 全第一”放在首位。嚴(yán)格執(zhí)行“六大禁令”,堅決杜絕習(xí)慣性違章。較好地 完成了各項工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,努力在 提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一、一年來的工作表現(xiàn)強(qiáng)化形象,提高自身素質(zhì)為做好班組基礎(chǔ)工作,我堅持嚴(yán)格要求自己,注重以身

2、作則,以誠待人,一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識自身的 工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利 益的關(guān)系,堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè),二是錘煉技能講提高。 經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉, 細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,改掉自己不足, 并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、工程師和同事請教,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使 自己在技術(shù)上有所提高。嚴(yán)于律已,不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)一年來我對自身嚴(yán)格要求, 始終把耐得平淡、舍得付出、 默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán) 謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,不斷改 進(jìn)工作作風(fēng);堅持做到不利于班

3、組事不做。與班組成員心往 一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只希望把 所有工作圓滿完成。二、工作中的不足與今后的努力方向一年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是管理程度還不夠嚴(yán),學(xué)習(xí)、技術(shù)上還不夠努力, 和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,在今后工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做得更好及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考,確保站場 的安全生產(chǎn),平穩(wěn)供氣。總之,一年來,我做了一定的工作,也取得了一些成績, 但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距:工作創(chuàng)新意識不 強(qiáng),創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中,我將發(fā)揚成績,克 服不足,以對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,腳踏實地,

4、盡職盡責(zé)地 做好各項工作。多關(guān)心同事,團(tuán)結(jié)班組所有成員共同努力工 作,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。本人自2019年x月x日入職擔(dān)任物業(yè)部保潔主管。工 作職責(zé)為負(fù)責(zé)園區(qū) A B、D日常保潔、定期消殺、垃圾清運 工作,及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的E、F、G組團(tuán)開荒和日常衛(wèi)生保潔服務(wù)監(jiān)管管理。管理范圍較寬,人員分布較散,這些雖然給管理工作帶 來很大難度,但并沒有改變我對工作的熱情,這既是挑戰(zhàn)也 是難得的鍛煉機(jī)會。下面將今年以來工作情況匯報如下:一、開荒工作工作伊始,面臨的工作重點是 A、B、D組團(tuán)的公共區(qū)域 開荒,由于時間緊,維修工作多,這給開荒工作帶來了很大 的困難,基本上整段時間內(nèi)是開荒工作和大

5、規(guī)模維修工作同 步進(jìn)行,這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù) 清潔的問題。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通,這對 開荒工作來時無疑也是影響巨大的,但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié) 調(diào)下,經(jīng)過多方溝通,聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走, 剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理,另外通過協(xié) 調(diào)暫時借用了消防水用做開荒使用。在業(yè)主辦理入住手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查、整改返工、 逐項進(jìn)行,保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的 E、F、G組團(tuán)時,天寒地凍,大部分時間無法用水的情況下, 克服重重困難完成了開荒工作。二、日常保潔工作管理外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大,文 化水平低,人

6、員流動性大等問題。因本項目為別墅項目,工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫,條件 比較惡劣,且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重。物業(yè)公司除定期進(jìn)行公司背景、管理制度、公司領(lǐng)導(dǎo)等深入的企業(yè)文化培訓(xùn), 同保潔公司自身工作制度的培訓(xùn)交叉、循環(huán)培訓(xùn)。并進(jìn)行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實操,清潔技巧知識等 培訓(xùn),定期組織逐個口頭考核,優(yōu)勝劣汰,確保每個人都能 盡快的有所提高。同樣在保潔員工的日常工作期間,對于他們的休息、吃 飯問題等多加關(guān)心,聯(lián)系工程部在車庫內(nèi)修建保潔休息室, 在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品,使大家能夠安心工作。在十月起,因施工方戶內(nèi)保潔撤場,我物業(yè)部在人員緊 張的情況下,抽調(diào)人員在兩個月的時間內(nèi)累計入戶清潔施工

7、后垃圾、入戶內(nèi)打掃達(dá) XX次,清理維修期間公區(qū)亂堆施工 垃圾超過XX次,保證了施工結(jié)束后,業(yè)主入住前戶內(nèi)及公 共區(qū)域的衛(wèi)生要求。同時配合實際工作的細(xì)則我在日常工作中去總結(jié)和不 斷修正各項保潔類規(guī)章制度。先后更新了公司的保潔作業(yè) 指導(dǎo)書先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細(xì)則和具體措施, 使各項管理分工明確、責(zé)任到人。并根據(jù)現(xiàn)場情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流 程、職責(zé)、安全操作規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。同樣為隨時檢 查員工的工作情況,由外判公司主管填寫工作日報表和我每日填寫的保潔巡視檢查表雙重巡視檢查。我將每日員工工作表現(xiàn),發(fā)現(xiàn)問題及整改,與其他部門 的溝通配合及工作日志合并在一張紙上,減少了我很

8、大的文 案工作,也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通,相互 監(jiān)督通報,用以彌補保潔部門只有我一個人巡視檢查的現(xiàn) 狀。通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量情況,做到 心中有數(shù),有據(jù)可查,并將其整理存檔備查。同客服部密切 配合,上門處理兩起保潔問題投訴,并及時做好相應(yīng)的處理 措施,舉一反三,避免再次出現(xiàn)同樣問題。同售樓處及會所 工作人員交流配合,順利完成各次上級領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查接待 任務(wù)。三、定期消殺工作在定期的消殺除四害工作中,公司提出自行采購藥品器 械,安排人員進(jìn)行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士,多方比較 和摸索,整理出一套適合本項目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械 清單,節(jié)約了成本,同時配合車庫安裝的

9、滅蚊燈和每周一次 的消殺頻率,達(dá)到了應(yīng)有的效果,并做好文字記錄存檔。逐 步改善了園區(qū)車庫內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。四、垃圾清運 垃圾清運公司自x月x日起正式進(jìn)場,前期以生活垃圾為主,隨著業(yè)主入住量的增加,和裝修戶的增多,施工垃圾 堆放與各戶的車庫內(nèi),所以日常的工作中又多了一項垃圾的 巡視。做好估量及時聯(lián)系清運車輛進(jìn)場。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起,為了防止 出現(xiàn)誤清運,我設(shè)計了表格由清運人員與現(xiàn)場負(fù)責(zé)人簽字確 認(rèn),同時我另外通知前臺聯(lián)系業(yè)主,做到雙保險?;仡欉@半年多來的工作,在上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心下雖 然取得了一些成績,園區(qū)和會所前期保潔工作步入正軌。但 與公司各級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,在管理水平、溝通能 力上還有欠缺,遇事時有時不夠冷靜,有時急于求成往往事 與愿違。這些不足之處都需要我去加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),用所學(xué)知 識指導(dǎo)自己的工作,爭取用更好的成績來回報領(lǐng)導(dǎo)對我的信 任。在步入新的一年中我將已更為飽滿

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