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文檔簡介

1、名詞解釋 u 截載:在航空公司規(guī)定的加貨時間內(nèi),貨物還未交到貨站 u 拉貨:預(yù)定的航班因各種原因?qū)е聼o法裝下預(yù)配的貨物,貨物未裝上預(yù)配的航班 u 主單:航空公司的走貨運單 u 補單:主單件數(shù)比貨物件數(shù)多,未走的件數(shù)開出另一份單走完上次未走完的件數(shù) u 超重:走貨重量超出開單重量 u 續(xù)補:同一航空公司的拉貨繼續(xù)在此航空公司走下一個航班 u 未過安檢:在航空公司過安檢機時,對查出的問題貨物拒絕過安檢機進入機場 u 電報:航空公司對航空公司之間的信息傳遞方式,電報內(nèi)容都以數(shù)字代碼代替 u 回扣:發(fā)貨人通過我司向收貨人收取的費用 u 航班延誤:航班在預(yù)定的起飛時間,因各種原因?qū)е聸]有準(zhǔn)時起飛叫延誤

2、u 網(wǎng)絡(luò)代理:我司在各城市的合作伙伴,負(fù)責(zé)我司貨物的接提貨、派送、中轉(zhuǎn)等相 關(guān)業(yè)務(wù)的工作。 u 航空公司:代理銷售關(guān)系,負(fù)責(zé)承運。 u 出貨未找到:貨在檔口出貨時未找到貨物 u 加貨未找到:檔口出貨齊,貨在貨站加貨時未找到貨物 南航南航 TEL:29777640/641 查貨:唐翼系統(tǒng)(用戶名:KYT3,密碼KYT327771451+)/南 航網(wǎng)站 深航深航/國航國航 TEL:23453966 查貨:錕鵬系統(tǒng)(用戶名:KYT,密碼:kyt12345/深航網(wǎng)站 貨站查詢貨站查詢 TEL:23454103 查貨:語音27776444/貨站網(wǎng)站 查航班網(wǎng)站:飛友網(wǎng)查航班網(wǎng)站:飛友網(wǎng)/新浪網(wǎng)新浪網(wǎng)/寶

3、安國際機場網(wǎng)站寶安國際機場網(wǎng)站 拉貨查詢 一、深航(國航)拉貨查詢-工具:鯤鵬系統(tǒng) 1、進入鯤鵬系統(tǒng)點擊:運單拉貨信息,查詢窗口進入 2、網(wǎng)頁查拉貨信息 2-1、正常走貨情況 2-2、異常走貨情況 A、走貨件數(shù)不符情況:(包含:未過安檢,貨物晚到截載未加進,客戶貨物 未趕上)-此異常情況出現(xiàn)時如我司物流系統(tǒng)內(nèi)無異常說明的需要查詢?nèi)藛T立 即電話與我司外場加貨人員確認(rèn)異常信息并及時反饋; 2-3、異常走貨情況 B、航班貨物拉貨情況顯示; 2-4、異常走貨情況 C、航班貨物取消情況顯示; 2-5、異常走貨情況 D、當(dāng)網(wǎng)站顯示拉貨1件或2件時,需與航空公司核實是否為正常拉貨。 二、進入唐翼系統(tǒng)點擊:待

4、運-貨物查看與修改(南航系統(tǒng)查拉貨情況圖解釋) 注:南航唐翼系統(tǒng)無深航鯤鵬系統(tǒng)一樣的功能(可直接在系統(tǒng)內(nèi)點擊查詢可 查到所有拉貨的全部信息),南航拉貨的查詢只能是一票一票的將主單號輸 入南航唐翼系統(tǒng)進行查詢。 1-1、正常走貨情況; 2-2、異常走貨情況 A、走貨件數(shù)不符情況:(包含:未過安檢,貨物晚到截載未加進,客戶貨物 未趕上)-此異常情況出現(xiàn)時如我司物流系統(tǒng)內(nèi)無異常說明的需要查詢?nèi)藛T立 即電話與我司外場加貨人員確認(rèn)異常信息并及時反饋; 2-2、異常走貨情況 B、航班貨物拉貨或取消情況顯示(1); 注:南航唐翼系統(tǒng)無深航鯤鵬系統(tǒng)上面的備注可直接說明貨物是拉貨還是取消貨 物的情況,但南航查詢會來電通知貨運代理貨物是取消還是拉貨情況。 注:上圖顯示的是CZ3151航班拉貨2件,我在圖片上面做了個標(biāo)識,以便 大家可以識別,因此數(shù)據(jù)現(xiàn)在系統(tǒng)里面是已經(jīng)正常補走情況; 2-2、異常走貨情況 C、當(dāng)網(wǎng)站顯示拉貨1件或2件時,需與航空公司核實是否為正常拉貨。 三. 其它航空公司,例東航,海航,山東航等在貨站網(wǎng)站查詢拉貨情況 1.正常走貨情況 2.異常走貨

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