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談判談判“勝勝”經(jīng)經(jīng) 將人與問題分開將人與問題分開 集中在利益上而不是在立場上集中在利益上而不是在立場上 堅持客觀的標準堅持客觀的標準 觀念觀念 積極的聆積極的聆 聽聽 開放的提問開放的提問 有效的表述有效的表述 方法方法 1. 絕對不要對銷售員表現(xiàn)出熱情絕對不要對銷售員表現(xiàn)出熱情 2. 對首度出現(xiàn)永遠表現(xiàn)出負面反應對首度出現(xiàn)永遠表現(xiàn)出負面反應 3. 總是聲稱是某人的下級，給自己的條件留后總是聲稱是某人的下級，給自己的條件留后 路路 4. 絕不提出可能達到的要求絕不提出可能達到的要求 5. 告訴談判對手你們必須做的比現(xiàn)在好的多才告訴談判對手你們必須做的比現(xiàn)在好的多才 好好 技巧技巧 6. 作出讓步時絕不要忘記向?qū)Ψ剿魅』貓笞鞒鲎尣綍r絕不要忘記向?qū)Ψ剿魅』貓?7. 內(nèi)心明白，表現(xiàn)糊涂內(nèi)心明白，表現(xiàn)糊涂 8. 由不同的人唱紅臉白臉來回拉鋸式談判由不同的人唱紅臉白臉來回拉鋸式談判 9. 總是做好談判破裂的準備以準備終止談判總是做好談判破裂的準備以準備終止談判 來向?qū)Ψ绞┘訅毫硐驅(qū)Ψ绞┘訅毫?技巧技巧 10. 提出虛擬的限制條件以施加壓力提出虛擬的限制條件以施加壓力 11. 利用利用80/20原理，在談判的最后原理，在談判的最后20%時間來獲時間來獲 得得80%的有利條件的有利條件 12. 談判因某個問題陷入僵局時應轉(zhuǎn)

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