技術(shù)服務(wù)內(nèi)容及培訓(xùn)計(jì)劃

1、 生產(chǎn)計(jì)劃安排情況生產(chǎn)進(jìn)度步驟如下（按供需雙方所簽合同規(guī)定的交貨期計(jì)算）：1、技術(shù)準(zhǔn)備、進(jìn)料。2、進(jìn)行下料、組焊、鋼結(jié)構(gòu)制造以及機(jī)加工件的生產(chǎn)、熱處理、精加工。3、進(jìn)行鋼結(jié)構(gòu)組裝、起升機(jī)構(gòu)、小車運(yùn)行機(jī)構(gòu)、大車運(yùn)行機(jī)構(gòu)以及電器等組裝和裝配。4、進(jìn)行各機(jī)構(gòu)的調(diào)試、檢查、試運(yùn)轉(zhuǎn)，并作有關(guān)性能數(shù)據(jù)的測(cè)試，完成招標(biāo)方所需的各種技術(shù)文件。如果招標(biāo)方要求到場(chǎng)檢測(cè)，及時(shí)通知并邀請(qǐng)對(duì)方前來檢查。5、對(duì)設(shè)備進(jìn)行油漆、包裝、裝箱以及確定發(fā)貨運(yùn)輸方式、方案，作好發(fā)貨前準(zhǔn)備工作。 6、發(fā)運(yùn)貨物至需方施工現(xiàn)場(chǎng)。投標(biāo)人代表簽字： 投標(biāo)人公章：河南省礦山起重機(jī)有限公司日期：2010年1月25日設(shè)備包裝和運(yùn)輸方案所投標(biāo)的起重機(jī)

2、包裝、標(biāo)識(shí)、運(yùn)輸方案1、包裝方案符合JB275980機(jī)電產(chǎn)品包裝通用技術(shù)條件要求采用祼裝。2、起重機(jī)主體按JB275980電機(jī)產(chǎn)品包裝通用技術(shù)條件附錄一包裝型式要求采用祼裝。3、對(duì)祼裝起重機(jī)主體上的電動(dòng)機(jī)、制動(dòng)器等要求防雨、防潮的部件進(jìn)行局部包裝，包裝時(shí)采用防水材料，如塑料薄膜，塑料復(fù)全紙、石油瀝青等進(jìn)行捆扎，塑料薄膜中應(yīng)放置干燥劑。4、祼裝的起重機(jī)主體標(biāo)識(shí)可直接噴刷在產(chǎn)品上，我廠在起重機(jī)主梁下面噴有含商標(biāo)，廠名、起重機(jī)規(guī)格型號(hào)告等標(biāo)志，不褪色的油漆標(biāo)志準(zhǔn)確、清晰、牢固。5、隨機(jī)零部件、備品備件我廠采用木箱包裝，包裝箱內(nèi)裝小車導(dǎo)電滑車、電鈴、電阻器、電纜、銅芯線、標(biāo)準(zhǔn)件、限位開關(guān)、照明變壓器、

3、照明燈等詳見裝箱單，包裝箱內(nèi)有防雨塑料薄膜。6、包裝箱箱面的標(biāo)志內(nèi)容。6.1起重機(jī)規(guī)格型號(hào)名稱及數(shù)量。6.2出廠編號(hào)和箱號(hào)。6.3箱體尺寸（長*寬*高）6.4凈重與毛重6.5裝箱日期7、隨機(jī)文件放在1號(hào)包裝箱內(nèi)，隨機(jī)文件包括使用說明書、合格證明書、裝箱單、圖紙及其它資料，隨機(jī)文件使用塑料袋封裝。8、該起重機(jī)運(yùn)輸我廠采用汽運(yùn)，我廠運(yùn)輸公司有平板、半掛車十輛，可以為用戶提拱輸服務(wù)。捆扎采用鋼絲繩、手拉葫蘆堅(jiān)固，起重機(jī)下用枕木鋪墊。運(yùn)輸快捷。方便、安全可靠。技術(shù)服務(wù)內(nèi)容及培訓(xùn)計(jì)劃一、技術(shù)服務(wù)內(nèi)容：如我公司中標(biāo)：1、我方按進(jìn)度計(jì)劃要求，提供與本技術(shù)規(guī)范設(shè)備有關(guān)的滿足工程設(shè)計(jì)的資料以及與設(shè)備監(jiān)造、檢驗(yàn)、

4、土建、安裝、調(diào)試、驗(yàn)收、性能試驗(yàn)、運(yùn)行、檢修等相應(yīng)的技術(shù)指導(dǎo)、技術(shù)配合、技術(shù)培訓(xùn)等全過程的服務(wù)。2、 設(shè)備安裝開始我方派出有豐富經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員l2名技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)服務(wù)，指導(dǎo)需方按我方的技術(shù)資料進(jìn)行安裝，并由我方技術(shù)人員負(fù)責(zé)工程調(diào)試和投運(yùn)，并負(fù)責(zé)解決合同設(shè)備在安裝調(diào)試運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的制造質(zhì)量及性能等有關(guān)問題。主要工作有： 安裝前的技術(shù)交底； 設(shè)備安裝技術(shù)指導(dǎo)； 設(shè)備單機(jī)及熱負(fù)荷試車技術(shù)指導(dǎo)； 處理安裝調(diào)試過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題及質(zhì)量問題。8.3 我方對(duì)一切與本技術(shù)規(guī)范有關(guān)的供貨設(shè)備及技術(shù)接口、技術(shù)服務(wù)等問題負(fù)全部責(zé)任。8.4 凡與本技術(shù)規(guī)范設(shè)備相連接的其它設(shè)備，我方有提供接口和技術(shù)配合的義務(wù)，

5、并不由此而發(fā)生合同價(jià)格以外的費(fèi)用。8.5 設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)的次數(shù)和時(shí)間、地點(diǎn)視設(shè)備資料交付情況確定。8.6 各次會(huì)議和其它聯(lián)絡(luò)方式雙方均簽訂會(huì)議或聯(lián)絡(luò)紀(jì)要,所簽紀(jì)要雙方均執(zhí)行。投標(biāo)單位：河南省礦山起重機(jī)有限公司日期：2010年1月25日設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)計(jì)劃表序號(hào)次數(shù)內(nèi)容時(shí)間地點(diǎn)人數(shù)12廠房狀況及使用要求合同簽訂前后用戶現(xiàn)場(chǎng)1人22具體設(shè)計(jì)參數(shù)、總安裝中心尺寸、外形合同簽訂后日內(nèi)我方工廠23人31安裝計(jì)劃、運(yùn)輸方案合同簽訂后日內(nèi)我方1人42培訓(xùn)計(jì)劃、服務(wù)計(jì)劃合同簽訂后日內(nèi)我方或買方2人備注：設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)的計(jì)劃、時(shí)間、地點(diǎn)和內(nèi)容由供需雙方商定。 投標(biāo)單位：河南省礦山起重機(jī)有限公司日期：2010年1月25日現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)計(jì)劃

6、表序號(hào)技術(shù)服務(wù)內(nèi)容計(jì)劃人天數(shù)派出人員構(gòu)成備 注職稱人數(shù)1我方派人員到業(yè)主方根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)提供設(shè)計(jì)方案，以便業(yè)主整體工程參考。計(jì)劃人數(shù)2人，每人4天。項(xiàng)目經(jīng)理1人工程師1人2合同設(shè)備制造過程中，我方工程技術(shù)人員隨時(shí)接受業(yè)主及買主的技術(shù)垂詢。合同設(shè)備制造期內(nèi)，5人工程師4人3合同設(shè)備到貨后，我方技術(shù)人員協(xié)助開箱檢驗(yàn)貨物是否齊全完好，負(fù)責(zé)處理設(shè)備質(zhì)量問題。隨供貨情況配置人員項(xiàng)目副經(jīng)理1人技術(shù)員2人4合同設(shè)備安裝、調(diào)試及試運(yùn)行，我方技術(shù)人員講解和示范將要進(jìn)行的程序和方法，針對(duì)重要工序和施工情況進(jìn)行確認(rèn)和簽證。隨合同設(shè)備安裝情況配置人員項(xiàng)目經(jīng)理1人工程師2人5合同設(shè)備驗(yàn)收合格后，我方負(fù)責(zé)培訓(xùn)設(shè)備操作、維修人員

7、，使其能熟練操作，具備一定的設(shè)備維修、保養(yǎng)能力以及付突發(fā)事件的能力。計(jì)劃人數(shù)2人，每人5天工程師2人技術(shù)資料交付內(nèi)容及時(shí)間一、一般要求我方完全滿足和按照貴方招標(biāo)文件中所規(guī)定的各項(xiàng)條款，并能按照貴方要求及時(shí)地提供與投標(biāo)設(shè)備有關(guān)的技術(shù)資料。二、技術(shù)資料交付內(nèi)容及時(shí)間表序號(hào)文件名稱數(shù)量交付時(shí)間1工藝制作、裝配及質(zhì)量保證方案3中標(biāo)后 15 天內(nèi)交付2提供施工圖設(shè)計(jì)的全套圖紙資料3合同生效后30天內(nèi)交付3設(shè)備檢驗(yàn)文件3設(shè)備交貨時(shí)交付4安裝使用說明書6設(shè)備交貨時(shí)交付5維護(hù)保養(yǎng)、檢修手冊(cè)6設(shè)備交貨時(shí)交付6備品、備件清單、外購件目錄6設(shè)備交貨時(shí)交付三、未盡事宜，協(xié)商解決向用戶做出質(zhì)量與服務(wù)承諾1、我廠是國家第

8、一批頒發(fā)生產(chǎn)許可證的取證單位。企業(yè)堅(jiān)持以質(zhì)量求生存、以品種求發(fā)展、以服務(wù)求信譽(yù)，盡心為用戶提供一流產(chǎn)品、一流服務(wù)。2、遵守國家“產(chǎn)品質(zhì)量法”的規(guī)定，并根據(jù)GB/T19001-ISO9001質(zhì)量體系設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式，建立全國推行質(zhì)量保證體系，保證產(chǎn)品正常使用，在“三包期”內(nèi)，凡屬產(chǎn)品質(zhì)量問題，嚴(yán)格履行免費(fèi)維修、包換備件。3、產(chǎn)品設(shè)計(jì)制造符合GB3811起重機(jī)械設(shè)計(jì)規(guī)范，GB6067起重機(jī)械安全規(guī)程，GB/T14405通用橋式起重機(jī)等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和合同要求。4、為保證產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量，對(duì)特殊工藝過程（無損探傷、理化試驗(yàn)、焊接、熱處理、檢驗(yàn)等）人員進(jìn)行資格評(píng)定、憑證上崗、設(shè)備和計(jì)量器具標(biāo)定、控制記錄。5、產(chǎn)品的原材料、配套件擇優(yōu)和選定相質(zhì)量單位采購，如發(fā)現(xiàn)無證、偽劣商品，照價(jià)賠償、舉報(bào)有獎(jiǎng)。6、產(chǎn)品零部件標(biāo)識(shí)完整，質(zhì)量記錄齊全，隨時(shí)提供可溯性質(zhì)量審核。7、外觀美觀，包裝運(yùn)輸安全可靠。8、認(rèn)真接待和處理用戶反映的質(zhì)量問題，當(dāng)天內(nèi)做出處理意見。重大問題六小時(shí)做出處理答復(fù)，優(yōu)先配備人力、物力、財(cái)力、交通和運(yùn)輸條件。9、在用戶妥善保管、正確安裝、正確使用的條件下，產(chǎn)品保證期自使用之日十二個(gè)月，同時(shí)不超過發(fā)貨之日十八個(gè)月