供應(yīng)鏈管理第一章

1、主講：王 慧 wh_ 中國礦業(yè)大學(xué)管理學(xué)院企業(yè)管理研究所 馬士華 林勇 著 機(jī)械工業(yè)出版社 學(xué)術(shù)界對供應(yīng)鏈的認(rèn)知學(xué)術(shù)界對供應(yīng)鏈的認(rèn)知 目前全球最流 行的25種管理 工具之一 世界500強(qiáng)企 業(yè)保持強(qiáng)勢競 爭不可或缺的 手段 未來的競爭不是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，而是供應(yīng)鏈 與供應(yīng)鏈之間的競爭！Martin Christopher（1992） 在學(xué)術(shù)界，供應(yīng)鏈成為近年來管理學(xué)領(lǐng)域研究的熱點(diǎn)。 國內(nèi)外知名高校均擁有 供應(yīng)鏈相關(guān)研究機(jī)構(gòu)，供應(yīng)鏈也是近年來國家自然科學(xué)基金資助的重點(diǎn)。 體育項(xiàng)目能讓我們更好的理解供應(yīng)鏈體育項(xiàng)目能讓我們更好的理解供應(yīng)鏈 冠軍隊(duì)伍的特質(zhì)：優(yōu)秀的隊(duì)員+默契 供應(yīng)鏈的特質(zhì)：優(yōu)秀的

2、成員+高效的合作 實(shí)踐中的供應(yīng)鏈實(shí)踐中的供應(yīng)鏈 工業(yè)萌芽期開始，企業(yè)就工業(yè)萌芽期開始，企業(yè)就 是一個或多個供應(yīng)鏈的成是一個或多個供應(yīng)鏈的成 員員購買原材料、制造購買原材料、制造 成品、銷售，但供應(yīng)鏈的成品、銷售，但供應(yīng)鏈的 概念產(chǎn)生之前，不同公司概念產(chǎn)生之前，不同公司 司之間的這種相互依賴司之間的這種相互依賴 性都被忽略了。性都被忽略了。 供應(yīng)鏈的實(shí)踐首先由世界供應(yīng)鏈的實(shí)踐首先由世界 級的大公司開始，財(cái)富級的大公司開始，財(cái)富500500 500500強(qiáng)有超過強(qiáng)有超過7070的企業(yè)的企業(yè) 都采用了供應(yīng)鏈管理，但都采用了供應(yīng)鏈管理，但 超過超過95%95%的合作都集中在的合作都集中在 企業(yè)和離他最

3、近的供應(yīng)商企業(yè)和離他最近的供應(yīng)商 和顧客之間。和顧客之間。 供應(yīng)鏈早已客觀存在，但 并非在最優(yōu)狀態(tài)運(yùn)作 來自不同行業(yè)的世界級大公司成功運(yùn)用來自不同行業(yè)的世界級大公司成功運(yùn)用 供應(yīng)鏈的例子供應(yīng)鏈的例子 沃爾瑪、戴爾、本田各自用沃爾瑪、戴爾、本田各自用不同的方法不同的方法實(shí)現(xiàn)了實(shí)現(xiàn)了SCMSCM，SCMSCM究竟是什么究竟是什么 呢？呢？ 供應(yīng)鏈在中國供應(yīng)鏈在中國 現(xiàn) 狀 原因 發(fā) 展 供應(yīng)鏈在中國成功的案供應(yīng)鏈在中國成功的案 例很少，處于理念宣例很少，處于理念宣 傳傳 階段階段 中國的企業(yè)大部分是被中國的企業(yè)大部分是被 動動“綁架綁架”到全球供到全球供 應(yīng)鏈中應(yīng)鏈中 主觀方面的文化差異與主觀方面

4、的文化差異與 民族秉性民族秉性 客觀方面的企業(yè)實(shí)力、客觀方面的企業(yè)實(shí)力、 基礎(chǔ)設(shè)施、政策制度基礎(chǔ)設(shè)施、政策制度 以海爾、聯(lián)想、華為以海爾、聯(lián)想、華為 為代表的頂尖的中國為代表的頂尖的中國 企業(yè)正在實(shí)踐供應(yīng)鏈企業(yè)正在實(shí)踐供應(yīng)鏈 供應(yīng)鏈人才備受重用供應(yīng)鏈人才備受重用 缺乏信任、合作、缺乏信任、合作、 共贏意識共贏意識 參考書籍推薦參考書籍推薦 供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略、戰(zhàn)略、 規(guī)劃與運(yùn)作規(guī)劃與運(yùn)作清華管理 學(xué)系列英文教材（美） Sunil Chopra、（美） Peter Meindl著 供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理從理從理 論到實(shí)踐論到實(shí)踐（美）斯坦 利E 福西特、（美） 梨薩 M 埃爾拉姆、杰 弗里

5、A 奧格登著 供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理（第2版）， 施先亮、王耀球主編， 機(jī)械工業(yè)出版社 課程考核方式課程考核方式 課程學(xué)時(shí)：30 課程教材： 考試方式：平時(shí)成績占30%，課程論文占70% 供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理馬士華， 林勇著，第3版.北京： 機(jī)械工業(yè)出版社 課程學(xué)時(shí)分配課程學(xué)時(shí)分配 內(nèi)內(nèi) 容容學(xué)時(shí)分配學(xué)時(shí)分配講授重點(diǎn)講授重點(diǎn) 第一章第一章 供應(yīng)鏈概述供應(yīng)鏈概述4 4學(xué)時(shí)學(xué)時(shí)供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈管理的基本概念供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈管理的基本概念 第二章第二章 供應(yīng)鏈管理的相供應(yīng)鏈管理的相 關(guān)理論關(guān)理論 2 2學(xué)時(shí)學(xué)時(shí)業(yè)務(wù)外包、集成化供應(yīng)鏈管理業(yè)務(wù)外包、集成化供應(yīng)鏈管理 第三章第三章 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略供應(yīng)鏈戰(zhàn)略2 2學(xué)

6、時(shí)學(xué)時(shí)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略與競爭戰(zhàn)略的匹配供應(yīng)鏈戰(zhàn)略與競爭戰(zhàn)略的匹配 第四章第四章 供應(yīng)鏈合作伙伴供應(yīng)鏈合作伙伴4 4學(xué)時(shí)學(xué)時(shí) 戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系、合作伙伴選擇評價(jià)戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系、合作伙伴選擇評價(jià) 與方法與方法 第五章第五章 供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)與優(yōu)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)與優(yōu) 化化 4 4學(xué)時(shí)學(xué)時(shí) 供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、設(shè)施網(wǎng)絡(luò)決策與優(yōu)化供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、設(shè)施網(wǎng)絡(luò)決策與優(yōu)化 第六章第六章 供應(yīng)鏈采購管理供應(yīng)鏈采購管理 4 4學(xué)時(shí)學(xué)時(shí) 即時(shí)制采購、供應(yīng)商的選擇與評價(jià)即時(shí)制采購、供應(yīng)商的選擇與評價(jià) 第七章第七章 供應(yīng)鏈生產(chǎn)管理供應(yīng)鏈生產(chǎn)管理4 4學(xué)時(shí)學(xué)時(shí)供應(yīng)鏈下生產(chǎn)計(jì)劃與控制的特點(diǎn)、方法供應(yīng)鏈下生產(chǎn)計(jì)劃與控制的特點(diǎn)、方法 第八章第八章

7、供應(yīng)鏈物流管理供應(yīng)鏈物流管理 4 4學(xué)時(shí)學(xué)時(shí) 供應(yīng)鏈運(yùn)輸管理、庫存管理供應(yīng)鏈運(yùn)輸管理、庫存管理 第九章第九章 供應(yīng)鏈信息管理供應(yīng)鏈信息管理 2 2學(xué)時(shí)學(xué)時(shí) 供應(yīng)鏈信息流控制供應(yīng)鏈信息流控制 第一章 供應(yīng)鏈概述 掌握掌握供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈 管理的定義管理的定義 掌握掌握供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)、供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)、 特征和類型特征和類型 掌握掌握供應(yīng)鏈管理與物供應(yīng)鏈管理與物 流管理的區(qū)別與聯(lián)系流管理的區(qū)別與聯(lián)系 了解了解供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生 的背景的背景 1.2 供應(yīng)鏈的基本概念供應(yīng)鏈的基本概念 1.1 供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生的背景供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生的背景 1.3 供應(yīng)鏈管理的基本概念供應(yīng)鏈管理的基本概念

8、1.1 供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生的背景供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生的背景 1.1.11.1.1 現(xiàn)代競爭環(huán)境現(xiàn)代競爭環(huán)境 的特點(diǎn)的特點(diǎn) 1.1.21.1.2 企業(yè)面臨的挑企業(yè)面臨的挑 戰(zhàn)戰(zhàn) 1.1.31.1.3 傳統(tǒng)管理模式傳統(tǒng)管理模式 的弊端的弊端 1.1.41.1.4 供應(yīng)鏈管理模供應(yīng)鏈管理模 式的產(chǎn)生式的產(chǎn)生 1.1.1 1.1.1 現(xiàn)代競爭環(huán)境的特點(diǎn)現(xiàn)代競爭環(huán)境的特點(diǎn) 1.1 供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生的背景供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生的背景 現(xiàn)代競現(xiàn)代競 爭環(huán)境爭環(huán)境 信息技術(shù)飛速發(fā)展 產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)濟(jì)全球化 需求個性化、 多樣化 全球化技術(shù)支持 和售后服務(wù) 競爭 環(huán)境 逐步 加劇 ，迫 使企 業(yè)變 革傳 統(tǒng)管 理模 式 動力：信息、動

9、力：信息、 物流與自由物流與自由 貿(mào)易貿(mào)易 1.1 供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生的背景供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生的背景 1.1.2 1.1.2 企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)企業(yè)面臨的挑戰(zhàn) 1.1 供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生的背景供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生的背景 1.1.3 1.1.3 傳統(tǒng)管理模式的弊端傳統(tǒng)管理模式的弊端 20世紀(jì)早期，Henry Ford認(rèn)為垂直集成代表了理想的商業(yè)模型。 縱向一體化 縱向一體化 “縱向一體化”思想 大而全、小而全大而全、小而全 以競爭為主以競爭為主 帶來經(jīng)濟(jì)性 確保供給與需求 削弱供應(yīng)商或顧客的價(jià)格 談判能力 增加企業(yè)投資負(fù)擔(dān) 面臨市場時(shí)機(jī)的風(fēng)險(xiǎn) 迫使企業(yè)從事不擅長的業(yè) 務(wù)活動 在每個業(yè)務(wù)領(lǐng)域直接面臨 眾多競爭對手 增大

10、企業(yè)的行業(yè)風(fēng)險(xiǎn) 1.1.3 1.1.3 傳統(tǒng)管理模式的弊端傳統(tǒng)管理模式的弊端 “縱向一體化”的弊端與優(yōu)勢 弊端 對于汽 車、手 機(jī)、電 腦行業(yè) 等產(chǎn)品 構(gòu)造復(fù) 雜的行 業(yè)，更 傾向于 采用橫 向一體 化 對于牛 奶、葡 萄酒、 香煙等 產(chǎn)品構(gòu) 造相對 簡單且 某種原 材料在 產(chǎn)品中 占據(jù)的 比例較 大時(shí)， 可適當(dāng) 進(jìn)行縱 向一體 化“縱向一體化縱向一體化”or“or“橫向一體化橫向一體化”，這，這 是對于是對于“度度”的把握！的把握！ 1.1 供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生的背景供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生的背景 1.1.4 1.1.4 供應(yīng)鏈管理模式的產(chǎn)生供應(yīng)鏈管理模式的產(chǎn)生 縱向一體化 橫向一體化 利用企業(yè)外部資源快速

11、響應(yīng)市場需求，只抓住企利用企業(yè)外部資源快速響應(yīng)市場需求，只抓住企 業(yè)最核心的東西業(yè)最核心的東西產(chǎn)品方向和市場，至于生產(chǎn)，產(chǎn)品方向和市場，至于生產(chǎn)， 只抓關(guān)鍵零部件的制造，其他零部件全部委托其只抓關(guān)鍵零部件的制造，其他零部件全部委托其 他企業(yè)加工。他企業(yè)加工。 “橫向一體化”形成了一條從供應(yīng)商到制造商再到分銷商的貫穿所有相關(guān) 企業(yè)的“鏈”。當(dāng)把所有相鄰企業(yè)依次連接起來時(shí)，便形成了供應(yīng)鏈。 1.2 供應(yīng)鏈的基本概念供應(yīng)鏈的基本概念 1.2.11.2.1 供應(yīng)鏈的定義供應(yīng)鏈的定義 1.2.21.2.2 供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu) 1.2.31.2.3 供應(yīng)鏈的特征供應(yīng)鏈的特征 1.2.41.2.4 供

12、應(yīng)鏈的類型供應(yīng)鏈的類型1.2.51.2.5 供應(yīng)鏈流程分供應(yīng)鏈流程分 析析 1.2 供應(yīng)鏈的基本概念供應(yīng)鏈的基本概念 1.2.1 1.2.1 供應(yīng)鏈的定義供應(yīng)鏈的定義 供應(yīng)鏈的提出僅有30年的歷史，目前學(xué)術(shù)界對供應(yīng)鏈未形成統(tǒng)一的定義。 2001年，中國國家標(biāo)準(zhǔn)年，中國國家標(biāo)準(zhǔn)物流術(shù)語物流術(shù)語對供應(yīng)鏈的定義：對供應(yīng)鏈的定義： 供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈 是指生產(chǎn)及流通過程中，涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶活動的 上游與下游企業(yè)，所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。 華中科技大學(xué)馬士華教授編著的華中科技大學(xué)馬士華教授編著的供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理中對供應(yīng)鏈的定義：中對供應(yīng)鏈的定義： 供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈 是圍繞核心企業(yè)，通過對信息流、物流、

13、資金流的控制，從采購原 材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi) 者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個整 體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。 頂點(diǎn) 邊 1.2 供應(yīng)鏈的基本概念供應(yīng)鏈的基本概念 1.2.2 1.2.2 供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu) 源匯 供應(yīng)商的供應(yīng)商 供應(yīng)商 核心企業(yè) 分銷商 用戶 分銷商供應(yīng)商 用戶 用戶 供應(yīng)商的供應(yīng)商 供應(yīng)商的供應(yīng)商 物流 資金流 信息流 一般來說，供應(yīng)鏈由所有加盟的節(jié)點(diǎn)企業(yè)組成，一般有一個核心節(jié)點(diǎn)企業(yè)（可以是產(chǎn)一般來說，供應(yīng)鏈由所有加盟的節(jié)點(diǎn)企業(yè)組成，一般有一個核心節(jié)點(diǎn)企業(yè)（可以是產(chǎn) 品制造企業(yè)，也可以是大型零售企業(yè)）

14、，節(jié)點(diǎn)企業(yè)在需求信息的驅(qū)動下，通過供應(yīng)鏈品制造企業(yè)，也可以是大型零售企業(yè)），節(jié)點(diǎn)企業(yè)在需求信息的驅(qū)動下，通過供應(yīng)鏈 的職能分工與合作，以資金流、物流和信息流為媒介實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的不斷增值。的職能分工與合作，以資金流、物流和信息流為媒介實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的不斷增值。 HP打印機(jī)的全球供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu) 消費(fèi)者 分銷中心 (歐洲代理商) 總機(jī)裝配(通用 打印機(jī)) （FAT） 印刷電路板組 裝與測試（ PCAT） 集成電路 制造 消費(fèi)者 供應(yīng)商 消費(fèi)者 美洲經(jīng)銷商 歐洲經(jīng)銷商 亞洲經(jīng)銷商 供應(yīng)商 供應(yīng)商 供應(yīng)商 分銷中心 (亞洲代理商) 打印機(jī)箱制 造 1.2 供應(yīng)鏈的基本概念供應(yīng)鏈的基本概念 1.2.3 1.2.3

15、供應(yīng)鏈的特征供應(yīng)鏈的特征 復(fù)雜性 由多個、多類 型、多地域企 業(yè)構(gòu)成 動態(tài)性 動態(tài)適應(yīng)戰(zhàn)略 和市場變化， 節(jié)點(diǎn)企業(yè)需動 態(tài)更新 交叉性 節(jié)點(diǎn)企業(yè)可以 是多個供應(yīng)鏈 成員，多個供 應(yīng)鏈相互交叉 面向用戶需求 用戶需求是拉 動供應(yīng)鏈運(yùn)作 的驅(qū)動源 特征 1.2 供應(yīng)鏈的基本概念供應(yīng)鏈的基本概念 1.2.3 1.2.3 供應(yīng)鏈的類型供應(yīng)鏈的類型 供應(yīng)鏈容量 vs用戶需求 當(dāng)供應(yīng)鏈的容量能滿足用戶需求時(shí)， 供應(yīng)鏈處于平衡狀態(tài) 當(dāng)市場變化加劇，造成供應(yīng)鏈成本增 加、庫存增加、浪費(fèi)增加等現(xiàn)象時(shí)， 企業(yè)不是在最優(yōu)狀態(tài)下運(yùn)作，供應(yīng)鏈 則處于傾斜狀態(tài) 供應(yīng)鏈存在 的穩(wěn)定性 基于相對頻繁變化、復(fù)雜的需求 而組成的

16、供應(yīng)鏈動態(tài)性較高 基于相對穩(wěn)定、單一的市場需求而組 成的供應(yīng)鏈穩(wěn)定性較強(qiáng) 反應(yīng)性供應(yīng)鏈主要體現(xiàn)供應(yīng)鏈的市場 中介功能，即快速響應(yīng)市場需求 有效性供應(yīng)鏈主要體現(xiàn)供應(yīng)鏈的物流 功能，即降低運(yùn)作成本 供應(yīng)鏈的 功能模式 1.2.4 1.2.4 供應(yīng)鏈的類型供應(yīng)鏈的類型 實(shí)際中，選擇哪種功能模式的供應(yīng)鏈主要取決于供應(yīng)鏈中實(shí)際中，選擇哪種功能模式的供應(yīng)鏈主要取決于供應(yīng)鏈中核心核心 企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品的特點(diǎn)！企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品的特點(diǎn)！ 1.2.5 1.2.5 供應(yīng)鏈流程分析供應(yīng)鏈流程分析 1.2 供應(yīng)鏈的基本概念供應(yīng)鏈的基本概念 環(huán)節(jié)法：將供應(yīng)鏈流程分解為一系列的環(huán)節(jié)，每一 個環(huán)節(jié)用來連接供應(yīng)鏈中的倆個相繼出

17、現(xiàn)的階段。 1.2.5 1.2.5 供應(yīng)鏈流程分析供應(yīng)鏈流程分析 推/拉法：依據(jù)相對于顧客需求的執(zhí)行順序，供應(yīng)鏈 上的所有流程可以分為兩類：推動流程和拉動流程。 推動流程拉動流程 對顧客訂購預(yù)期的反應(yīng)對顧客訂單的反應(yīng) 需求是未知的需求是已知的、確定的 推測性流程反應(yīng)性流程 顧客訂購和生顧客訂購和生 產(chǎn)環(huán)節(jié)產(chǎn)環(huán)節(jié) 制造商 （戴爾） 供應(yīng)商 獲取環(huán)節(jié)獲取環(huán)節(jié) 顧客 拉動流程 顧客訂單 到達(dá) 推動流程 獲取環(huán)節(jié) 顧客訂購和 生產(chǎn)環(huán)節(jié) DellDell供應(yīng)鏈的推動供應(yīng)鏈的推動/ /拉動流程拉動流程 在戴爾公司，在戴爾公司，個人計(jì)算機(jī)組裝線的起點(diǎn)個人計(jì)算機(jī)組裝線的起點(diǎn)就是推就是推/ /拉邊界，個人計(jì)拉邊

18、界，個人計(jì) 算機(jī)組裝前是推動流程，而所有組裝過程中和此后的流程是拉算機(jī)組裝前是推動流程，而所有組裝過程中和此后的流程是拉 動流程！動流程！ 1.3.11.3.1 供應(yīng)鏈管理的供應(yīng)鏈管理的 定義定義 1.3.21.3.2 供應(yīng)鏈管理的供應(yīng)鏈管理的 內(nèi)涵內(nèi)涵 1.3.31.3.3 供應(yīng)鏈管理與供應(yīng)鏈管理與 物流管理物流管理 1.3.41.3.4 供應(yīng)鏈管理的供應(yīng)鏈管理的 目標(biāo)目標(biāo) 1.3 供應(yīng)鏈管理的基本概念供應(yīng)鏈管理的基本概念 1.3 供應(yīng)鏈管理的基本概念供應(yīng)鏈管理的基本概念 1.3.11.3.1 供應(yīng)鏈管理的定義供應(yīng)鏈管理的定義 供應(yīng)鏈管理也未有統(tǒng)一的定義，對供應(yīng)鏈管理的定義大部分基于4個角

19、度：商業(yè)流程集成論、集成概念、協(xié)作論、系統(tǒng)及戰(zhàn)略協(xié)調(diào)論。 全球供應(yīng)鏈論壇對供應(yīng)鏈的定義：全球供應(yīng)鏈論壇對供應(yīng)鏈的定義： 供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理 從提供產(chǎn)品、服務(wù)和信息來為用戶和股東增添價(jià)值的，從原 材料供應(yīng)商一直到最終用戶的關(guān)鍵業(yè)務(wù)過程的集成管理。 供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理 利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息 流、資金流等，并進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制?！?2001年，中國國家標(biāo)準(zhǔn)年，中國國家標(biāo)準(zhǔn)物流術(shù)語物流術(shù)語對供應(yīng)鏈的定義：對供應(yīng)鏈的定義：商業(yè)流程集成論 系統(tǒng)及戰(zhàn)略協(xié)調(diào)論 供應(yīng)鏈管理的定義要點(diǎn): l 強(qiáng)調(diào)核心競爭力 l 跨越企業(yè)界限，資源外用 l 從全局整體的角度考慮提 l 高

20、用戶服務(wù)水平和降低 總 l 的交易成本，并且尋求 二 l 者之間的平衡 合作性競爭 物流、信息流、資金流、工作 流、組織、流的集成 借助信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo) 縮短物流周期與縮短制造周期 同等重要 1.3 供應(yīng)鏈管理的基本概念供應(yīng)鏈管理的基本概念 1.3.21.3.2 供應(yīng)鏈管理的內(nèi)涵供應(yīng)鏈管理的內(nèi)涵 戰(zhàn)略性供應(yīng)商和用戶合作伙伴關(guān)系管理； 基于供應(yīng)鏈的產(chǎn)品需求預(yù)測和計(jì)劃； 供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)（全球節(jié)點(diǎn)企業(yè)、資源、 備等的評價(jià)、選擇和定位）； 推動式或拉動式供應(yīng)鏈運(yùn)作方式的確定； 渠道聯(lián)盟的創(chuàng)建； 企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)之間物料供應(yīng)與需求管理； 基于供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制造管理、生 產(chǎn)集成化計(jì)劃、跟蹤和控制；

21、 產(chǎn)品定價(jià)和促銷； 基于供應(yīng)鏈的用戶服務(wù)和物流（運(yùn)輸、庫 存、包裝等）管理； 企業(yè)間資金流管理（匯率、成本等問題）； 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的績效測量與評價(jià)； 基于Internet/Intranet的供應(yīng)鏈運(yùn)作的信息 支持平臺及交互信息管理等。 供應(yīng)鏈管理 涉及的4大 領(lǐng)域及內(nèi)容 供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容 1.3.21.3.2 供應(yīng)鏈管理的內(nèi)涵供應(yīng)鏈管理的內(nèi)涵 信息管理 構(gòu)建信息平臺，實(shí)現(xiàn)信息共享構(gòu)建信息平臺，實(shí)現(xiàn)信息共享 客戶管理 一切以客戶為中心一切以客戶為中心 庫存管理 利用信息技術(shù)，收集實(shí)時(shí)的需求信息，降低庫存持利用信息技術(shù)，收集實(shí)時(shí)的需求信息，降低庫存持 有風(fēng)險(xiǎn)有風(fēng)險(xiǎn) 關(guān)系管理 協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈成員之間

22、的關(guān)系，加強(qiáng)合作伙伴的聯(lián)系協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈成員之間的關(guān)系，加強(qiáng)合作伙伴的聯(lián)系 風(fēng)險(xiǎn)管理 信息不對稱、扭曲、市場不確定性以及政治、經(jīng)濟(jì)、信息不對稱、扭曲、市場不確定性以及政治、經(jīng)濟(jì)、 法律、自然災(zāi)害等風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)對風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識和防范法律、自然災(zāi)害等風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)對風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識和防范 供應(yīng)鏈管理思想的體現(xiàn) 供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理VSVS物流管理物流管理 1.3 供應(yīng)鏈管理的基本概念供應(yīng)鏈管理的基本概念 1.3.31.3.3 供應(yīng)鏈管理與物流管理供應(yīng)鏈管理與物流管理 物流物流 物品從供應(yīng)地向接受地的實(shí)體流動過程，根據(jù)實(shí) 際需要，將運(yùn)輸、儲存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、加工、 配送、信息處理等基本功能實(shí)施有機(jī)結(jié)合。 2001年，中國國家標(biāo)準(zhǔn)年，中國國家標(biāo)準(zhǔn)物流術(shù)語物流術(shù)語對物流的定義：對物流的定義： 自人類社會產(chǎn)生商品交換以來，與之相伴的自人類社會產(chǎn)生商品交換以來，與之相伴的 物流活動就已經(jīng)存在了。物流活動就已經(jīng)存在了。 供應(yīng)鏈管理的研究是從物流管理研究開始的 1915年美國阿奇蕭 市場流通若干問題 二站時(shí)期，美國軍隊(duì)建立 后勤理論；1956年日本引 入“物的流通” 實(shí)物分銷實(shí)物分銷 Physical Distribution 物流物流 Logistics 供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈 Supply Chain 1982年, Keith R. Oliver 和Michae