微信支付(商場運營方案)講解

1、移動支付智慧營銷 商城微運營方案 為什么要選擇微信支付 針對行業(yè)痛點提出的方案 1 2 案例4 微運營建立粉絲經(jīng)濟3 1 為什么要選擇微信支付 商城想要的是什么 線下商場們都提到O2O轉(zhuǎn)型，有人甚至將2015年稱為商場O2O轉(zhuǎn)型元年。所 謂的O2O轉(zhuǎn)型，說白了是商場們希望通過手機這一工具更便捷地觸達消費者。 傳統(tǒng)商場商業(yè)模式痛點 廣告費用大會員卡弊端微信加粉難 傳統(tǒng)會員卡發(fā)卡要有成本， 手動積分易出錯，需要單 獨開發(fā)，攜帶不便，容易 丟失，只能線下發(fā)短信， 沒有詳細的消費數(shù)據(jù)。 商場微信公眾平臺收集粉 絲困難，單個粉絲成本高， 后臺運營工具缺失或不完 善，粉絲黏性和信任度低。 每年都需要支付高

2、昂的廣 告費 。并且傳統(tǒng)媒體覆蓋 面和針對性有限，容易受 到地點、時間、天氣和人 群的影響，收效甚微。 支付效率低 支付流程繁瑣，客流高峰 擁擠，容易造成訂單的流 失?，F(xiàn)金等傳統(tǒng)支付有假 幣風險。 傳統(tǒng)營銷推廣模式 電視 廣播 報紙 互聯(lián)網(wǎng) 第一代媒體 第二代媒體 第三代媒體 第四代媒體 未來的營銷，不需要太多的渠道，只要讓你的產(chǎn)品 進入消費者的手機，就是最好的營銷。 世界營銷大師克里曼特斯通 移動媒體 第五代媒體 客戶黏度 想讓你的廣告投放更精準有效嗎? 你是否還在為推廣費用不斷攀升而一籌莫展嗎？ 想讓顧客瘋狂消費嗎？ 想讓你的品牌深入人心嗎？ 2 針對行業(yè)痛點提出的方案 運用工具是能力 客

3、華陽信通HY-001S 行業(yè)痛點VS方案特點 收銀柜臺排隊，造成訂單流失HY-001S掃碼支付，提高收單效率 傳統(tǒng)實體會員卡成本高，辦卡率低；消費者攜帶 不方便，難以了解特權(quán)活動 商家公眾號，零成本發(fā)展新粉絲； 微運營支持粉絲成長特權(quán)經(jīng)營，激發(fā)購買欲 營銷信息難傳遞，顧客流失大，觸達成本高 公眾號免費推送消息，粉絲隨時獲取活動信息， 高覆蓋高閱讀 傳統(tǒng)優(yōu)惠券制作、下發(fā)、傳播、核銷成本高 對接微運營，通過HY-001S進行優(yōu)惠券的下發(fā)、 分享、核銷，幾乎零成本營銷 門店客流難以沉淀并實現(xiàn)精細化營銷 基于支付入口，借助微運營，有效識別用戶 粉絲運營積累數(shù)據(jù)，個性化精準營銷 線下門店受局限，缺乏線上

4、渠道建立移動電商、線上營銷、傳播通路 傳統(tǒng)商業(yè)痛點分析 HY-001S 每一位顧客 都成為粉絲 完成支付默認關(guān)注微信掃一掃 粉絲返店 掃碼領(lǐng)券 掃碼抽獎 微信卡包收納 到期提醒 儲值消費 積分兌換 粉絲復購 3秒 微信支付 掃碼支付 被掃支付 支付過程完成關(guān)注 應(yīng)用： 微支付POS：全面支持微信支付，免排隊，免等候，3秒完成支付，提高客戶滿意度； 支付完畢默認關(guān)注，每位顧客變粉絲，為商家線上引流拉新； 優(yōu)惠卡券：開卡禮、積分禮，提升會員開卡轉(zhuǎn)化率，豐富會員信息數(shù)據(jù)庫 支付過程快捷、時尚 微信拉粉 收銀員引導消費者掃一掃HY-001S上的商家公眾號二維碼，吸引 粉絲關(guān)注進行引流 轉(zhuǎn)化消費者為長期

5、連接的粉絲 用戶沉淀，留存運營 可配置多種營銷活動，激勵消費者轉(zhuǎn)化粉絲 不微信支付，也現(xiàn)場營銷 微信拉粉 粉絲服務(wù) 用HY-001S掃商家公眾號粉絲個人中心二維碼獲取粉絲信息，為 粉絲提供儲值、消費、積分兌換服務(wù)，最大化儲值消費、積分利用 率與價值 儲值：商家可配置儲值優(yōu)惠或營銷活動，引導粉絲儲值 消費：引導用儲值余額消費，商家可配置相應(yīng)優(yōu)惠或營銷活動， 刺激粉絲余額消費 積分兌換：粉絲參與活動、消費等獲得的積分均能通過HY- 001S兌換使用 有利于隨時隨地增加粉絲活躍度，增大粉絲黏度和信任度， 縮短消費周期，加快二次消費。 線上儲值、消費、積分兌換 粉絲運營 消費者微信掃一掃HY-001S

6、二維碼，領(lǐng)取代金券、折扣券、 禮品券等優(yōu)惠券，卡券直接進入微信卡包；還能掃碼參與抽 獎互動，抽獎獲取的優(yōu)惠券也進入微信卡包，隨身攜帶， 隨需使用。 抽獎娛樂，提升購物樂趣 掃碼領(lǐng)券，促進消費者返店消費 粉絲運營-代金券、折扣券、禮品券 基本 屬性 購買 能力 行為 特征 興趣 愛好 消費 軌跡 消費 偏好 強大的后臺數(shù)據(jù)：為每一個粉絲行為標簽化 粉絲信息 粉絲動態(tài)行為畫像 電商數(shù)據(jù)運營 強大的后臺數(shù)據(jù)：用戶畫像系統(tǒng)（行為分析） 微信消息，有效觸達，推送精準 用戶可隨時隨地接受微信消息 消息到達率100% 消息打開率高出短信數(shù)倍 消息形式多樣化（圖文、語音、視頻） 替商家節(jié)省一大筆廣告費用！ 公

7、眾號資深的媒介傳播平臺 3 微運營建立粉絲經(jīng)濟 與客戶進行常態(tài)化社交 “5個”相互依賴的核心模塊 卡券系 統(tǒng) 積分系 統(tǒng) 儲值系 統(tǒng) 成長運營 系統(tǒng) 卡券系 統(tǒng) 首次關(guān)注 消費體驗 成長運營 忠實粉絲 成長體系 粉絲 關(guān)系畫像 粉絲 20余個 活動、服務(wù)運營 活動、服務(wù)運營 常態(tài)化的 移動社交電商 電商 電商 掌上店 電商 門店管理 微運營 4 案例 應(yīng)用實例-巴蜀風：微信支付打開線下入口 應(yīng)用： 微支付POS：全面支持微信支付，免排隊，免等候，3秒完成支付，提高客戶滿意度； 支付完畢默認關(guān)注，每位顧客變粉絲，為商家線上引流拉新； 優(yōu)惠卡券：開卡禮、積分禮、預存禮，提升會員開卡轉(zhuǎn)化率，豐富會員

8、信息數(shù)據(jù)庫 效果： 微信支付開通時間：一個月 微信支付月流水：12w 支付單數(shù)占總單數(shù)：20%-25% 商家支付手續(xù)費節(jié)約：20% 商家痛點： 線下拉新，線上營銷 面包新語：預約門店+社交化電商，銷售拓展有新招 商家痛點： 拓展銷售渠道，提升門店服務(wù)半徑 應(yīng)用： 移動電商：隨時隨地下單，省時省力，提升轉(zhuǎn)化率；微信支付免找贖，方便快捷 預約到店：根據(jù)地址實現(xiàn)就近推薦，導航到店，促進客戶返店二次消費；二維碼提貨，免去信息查詢，省心貼心 許愿有禮：好友相助增強社交互動，SNS傳播提升電商流量關(guān)注度 效果： 電商上線時間：1周 上線門店：54家 社交場景參與：超1000人 電商成交單數(shù)：近100單 最生活：粉絲運營促電商轉(zhuǎn)化 應(yīng)用： 粉絲成長體系：現(xiàn)金券、折扣率、特權(quán)、專屬活動，隨著粉絲等級上升而提高，激勵粉絲成長，增加粉絲黏度； 關(guān)注、簽到、參加活動、儲值消費，引導粉絲賺取成長值，提升粉絲活躍度，促進粉絲消費； 移動電商：利用碎片化