2021年年度工作總結(jié)7篇

1、god will not treat hardworking people badly, nor will he sympathize with fake hardworking people. it knows how hard you work.通用參考模板（頁眉可刪）年度工作總結(jié)7篇 年度工作總結(jié) 篇1_年即將過去，經(jīng)過又一年的物流管理工作，公司的物流工作已進(jìn)入了穩(wěn)步發(fā)展階段，同時(shí)自己在物流管理方面的能力也得到了鍛煉與提高。一、物流費(fèi)用。物流費(fèi)用控制是一項(xiàng)重要的工作，要用合理的物流成本去實(shí)現(xiàn)高效、高質(zhì)量、高附加值的物流業(yè)務(wù)是一件很難的管理工作。而我司的物流結(jié)構(gòu)模型是“總部集中制”，因此控

2、制物流費(fèi)用，總部必須有一套完善的物流規(guī)章制度。通過它來控制各分公司的物流指令下達(dá)、物流配送作業(yè)，從而控制物流費(fèi)用。第八年的物流費(fèi)用相對(duì)往年來說比較合理，整體費(fèi)用有所上升降。表現(xiàn)在以下：1、配送費(fèi)用：隨著公司銷售量的增長，物流費(fèi)用的絕對(duì)值有所增長，但是物流費(fèi)用與銷售比整體有所下降。2、倉儲(chǔ)費(fèi)用：銷售量的增加，倉庫費(fèi)用也在增加。隨著生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，公司對(duì)原材料的需求也越來越告，進(jìn)而對(duì)倉儲(chǔ)的需求也越來越高，因此今年的倉儲(chǔ)費(fèi)用增加，但是與銷售額的比值十下降的。二、物流配送1、物流配送是銷售物流中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，配送時(shí)間的及時(shí)性，貨物的安全性是物流配送作業(yè)質(zhì)量的直接表現(xiàn)。在第八年，我部門狠抓到貨及時(shí)

3、性的考核，嚴(yán)格按照物流流程的有關(guān)規(guī)定做到及時(shí)、準(zhǔn)確、高質(zhì)量的配送。在這種嚴(yán)格的要求下，我部門從上到下都緊張起來，全力做好公司的物流配送，加強(qiáng)配送市場(chǎng)的管理，實(shí)施每票貨物的跟蹤，并把跟蹤信息及時(shí)反饋到物流經(jīng)理。每月及時(shí)召開回顧會(huì)議，對(duì)上月出現(xiàn)的問題及時(shí)總結(jié)。第八年我部門的配送準(zhǔn)時(shí)到達(dá)率99。37%，運(yùn)輸數(shù)據(jù)回傳及時(shí)率99。62%、回單完備率99。74%，貨物損失率為0。退貨時(shí)間的及時(shí)性也比_年有提高，大部分退貨商品都能在一周內(nèi)返回。2、在貨物配送中也遇到一些問題：a、客戶單據(jù)的簽收蓋章；b、配送嚴(yán)重超時(shí)導(dǎo)致客戶銷售損失的彌補(bǔ)問題；三、倉庫管理1、_年各倉庫庫存大量增加。因?yàn)楣旧a(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大，發(fā)展

4、速度很快，因而倉庫平均庫存大大增加。出入庫數(shù)量也增加，如此大的業(yè)務(wù)量勢(shì)必給倉庫管理帶來很大的不便。2、第八年倉庫管理從兩方面著手，即倉庫日常維護(hù)管理和倉庫數(shù)據(jù)信息管理。在倉庫日常維護(hù)管理方面，要求保管員每日打掃庫內(nèi)衛(wèi)生，調(diào)整倉庫貨物的堆碼，使倉庫貨物整潔干凈，提高倉庫面積的使用率。在有條件的情況下，對(duì)部分物品，如維修物料、小禮品、宣傳單等推廣使用貨架管理，現(xiàn)在倉庫已在使用貨架管理，使用后反映比較好。同時(shí)，部門不定時(shí)到倉庫進(jìn)行檢查，督促保管員加強(qiáng)日常的維護(hù)。在數(shù)據(jù)信息管理方面，要求倉庫與統(tǒng)計(jì)每日核對(duì)庫存帳，統(tǒng)計(jì)與我司指令下單人員核對(duì)每日的指令，倉庫每周實(shí)物盤點(diǎn)。為了加強(qiáng)庫存數(shù)據(jù)的管理，從10月份

5、開始，每月寶供必須做庫存分析。四、信息系統(tǒng)管理信息起到連接各物流環(huán)節(jié)的橋梁作用，如運(yùn)輸信息、配送信息、庫存信息、物流市場(chǎng)信息等。運(yùn)輸信息，僅指干線運(yùn)輸，在_年，經(jīng)常與總部及jy物流公司電話聯(lián)系貨源信息，并把信息反饋到分公司，讓分公司掌握貨物在途情況，提前安排貨物的銷售，更有利于銷售業(yè)務(wù)。配送信息，jy物流公司每日跟蹤貨物的配送在途情況，及時(shí)把真實(shí)的信息反饋到經(jīng)營部和我這里，這樣加強(qiáng)配送在途的跟蹤，更能掌握貨物配送情況，出現(xiàn)問題后能加快處理速度。庫存信息，保證庫存的準(zhǔn)確性是根本，因此要求jy物流公司每日核對(duì)庫存，使庫存實(shí)物與電腦帳、手工帳務(wù)必一致。準(zhǔn)時(shí)給分公司發(fā)送庫存日?qǐng)?bào)表。物流市場(chǎng)信息，這是了

6、解物流市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的信息之一，經(jīng)常搜集有關(guān)物流信息，如運(yùn)輸價(jià)格、貨站經(jīng)營狀況、物流公司狀況、國家物流方面的政策法規(guī)等。有了這些信息更能使我們調(diào)整物流策略，制定物流工作計(jì)劃。五、_年目標(biāo)新的一年，我部門的工作目標(biāo)如下：目標(biāo)1：出入庫準(zhǔn)確率達(dá)到99。5%，控制積壓庫存，加快資金周轉(zhuǎn)。目標(biāo)2：采購貨物做到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，滿足客戶需要，降低采購成本。目標(biāo)3：縮短進(jìn)貨周期，避免航空貨運(yùn)，控制物流成本。目標(biāo)4：不斷學(xué)習(xí)物流采購專業(yè)知識(shí)、加強(qiáng)產(chǎn)品培訓(xùn)、參加相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)。認(rèn)真負(fù)責(zé)是每一個(gè)庫管員的基本職責(zé)，合理控制庫存數(shù)量，特殊貨物采購到貨后，及時(shí)督促訂貨人員將貨物出庫是庫管員責(zé)無旁貸的工作內(nèi)容。良好地控制庫存的保持水平

7、，使庫存既不發(fā)生匱乏，也不會(huì)發(fā)生停工待料以及無法交貨的情況，避免存貨數(shù)量過多而導(dǎo)致資金積壓、周轉(zhuǎn)困難和增加利息、進(jìn)而造成持有成本的負(fù)擔(dān)。采購成本關(guān)系到公司銷售利潤的增長點(diǎn)，采購質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到工程驗(yàn)收的進(jìn)度、客戶滿意度。我部門的工作重點(diǎn)是明確采購的工作內(nèi)容：一是適時(shí)適量保證供應(yīng)；二是保證貨物質(zhì)量；三是費(fèi)用最??；四是管理協(xié)調(diào)供應(yīng)商、管理供應(yīng)鏈。我們將會(huì)從供應(yīng)商管理入手，合理評(píng)估供應(yīng)商，產(chǎn)品質(zhì)量、賬期、準(zhǔn)時(shí)到貨、售后服務(wù)都是考評(píng)的要項(xiàng)，不斷推陳出新。物流成本是大家不太注意的一個(gè)隱形成本，往往被忽略不計(jì)，其實(shí)物流成本占據(jù)了貨物成本較重份額，利潤在此又損失了一部份。提前做出采購計(jì)劃，合理規(guī)劃采購項(xiàng)

8、目。請(qǐng)購單的填寫勢(shì)在必行，請(qǐng)公司各部門給予配合，型號(hào)、規(guī)格、需要到貨日期、有無特殊要求都需詳細(xì)填寫。避免到貨后在庫內(nèi)存放時(shí)間過長，影響售后服務(wù)。年度工作總結(jié) 篇2光陰如箭，歲月如梭。隨著20年高考一落幕，我們的工作也就此告一段落。在這一年里我繼續(xù)體會(huì)著做老師的艱辛和快樂，繼續(xù)把自己的熱情與活力傾注于我所鐘愛的教育事業(yè)上，傾注于每一個(gè)學(xué)生身上。俗語說“一份耕耘、一份收獲”，回顧高三這一年來的教學(xué)工作，我有著幾分充實(shí)、幾分感概，下面我對(duì)這一年來的工作作一總結(jié)。一、認(rèn)真研究考試大綱，把握復(fù)習(xí)方向考試大綱是命題的依據(jù)，也是高考復(fù)習(xí)備考的依據(jù)。所以我首先認(rèn)真研讀了考試大綱，明確每一單元的重點(diǎn)知識(shí)點(diǎn)與考點(diǎn)

9、、試題類型、難度和比例以及考查能力的層次要求等。其次再結(jié)合15、16兩年寧夏高考化學(xué)試題的結(jié)構(gòu)、類型、考查的方式和能力要求來理清復(fù)習(xí)的思路，制定相應(yīng)的復(fù)習(xí)計(jì)劃。第三復(fù)習(xí)資料是以高三備課組全體教師通過認(rèn)真的篩選之后，再合理的有針對(duì)性的選擇使用。二、高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求俗話說“嚴(yán)師出高徒”?；瘜W(xué)用語的書寫和表達(dá)的準(zhǔn)確、規(guī)范，決定了高考的成敗。所以我們每節(jié)課前五分鐘安排的是考查十個(gè)化學(xué)用語，剛開始我把合格標(biāo)準(zhǔn)定為對(duì)八個(gè)，大部分同學(xué)會(huì)對(duì)五六個(gè)。后來我將合格標(biāo)準(zhǔn)改為是全對(duì)，似乎有些苛刻，但這時(shí)大部分同學(xué)會(huì)對(duì)七八個(gè)，我會(huì)對(duì)他們做些小懲罰。而對(duì)于那些錯(cuò)誤較多的個(gè)別同學(xué)，我就讓他們單獨(dú)找我挨個(gè)過篩子。加強(qiáng)化學(xué)用語和

10、文字表達(dá)規(guī)范化訓(xùn)練，力求避免非智力因素造成的失分。在我們班還有一個(gè)不成文的規(guī)矩，就是如果上課時(shí)沒有帶書或是卷子，我就會(huì)罰他將今天所講的內(nèi)容抄寫一遍，如果他說沒帶而又突然找到了就罰兩遍。這個(gè)規(guī)矩的由來，是在高一時(shí)我發(fā)現(xiàn)上課的時(shí)候總有些同學(xué)忘記帶書或是卷子或是帶了不愿意找，于是我就想了這個(gè)簡單的方法。起初，他們有些抵觸，因?yàn)檫@些規(guī)定限制了他們?cè)缫蚜?xí)慣的一些不良行為，但天長日久，隨著習(xí)慣的改變，他們漸漸體會(huì)到我的用心良苦，也養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。三、精講精練，提高復(fù)習(xí)效益課堂仍然是復(fù)習(xí)的主陣地，丟了課堂就等于丟了復(fù)習(xí)。要想在有限的時(shí)間里達(dá)到最佳復(fù)習(xí)效果，只能采用科學(xué)的方法，所以在集體備課時(shí)對(duì)于大量的

11、習(xí)題我們大家會(huì)一起精心選擇，“遍嘗百草苦甘”，爭(zhēng)取做到多中求少，少中求優(yōu)。而在具體講解習(xí)題時(shí)，我會(huì)事先將習(xí)題進(jìn)行分類，然后選擇典型題進(jìn)行重點(diǎn)講解、分析，既能促使知識(shí)得到不斷地彌補(bǔ)、完善，又能舉一反三。對(duì)于每一道練習(xí)題，不是做完就萬事大吉了，而是要進(jìn)一步思考：該題考點(diǎn)是什么，其本質(zhì)特征是什么，還有其他更好的解法嗎?以此培養(yǎng)良好的思維品質(zhì)。課堂上應(yīng)該多給學(xué)生一些時(shí)間，讓他們真正動(dòng)手，去體會(huì)師生互動(dòng)的快樂，并在輕松的氣氛中掌握所復(fù)習(xí)的知識(shí)。一直以來，我最頭疼的問題是，講過很多遍的知識(shí)點(diǎn)，學(xué)生的錯(cuò)誤率還是很高，當(dāng)和他們交流的時(shí)候，學(xué)生都會(huì)說，課堂上我聽的非常明白，但是真正自己做的時(shí)候，就沒有思路了。其

12、實(shí)，在課堂上學(xué)生只注重了聽，而沒有消化的過程。所以后來每節(jié)課我都會(huì)留五分鐘，讓學(xué)生自己回顧、歸納所學(xué)知識(shí)，對(duì)我的教學(xué)很有幫助，對(duì)學(xué)生的知識(shí)掌握也事半功倍。四、及時(shí)總結(jié)，落實(shí)反思高三復(fù)習(xí)階段的重要任務(wù)就是在教師的指導(dǎo)下，把各部分相應(yīng)的知識(shí)按其內(nèi)在的聯(lián)系進(jìn)行歸納整理，將散、亂和知識(shí)串成線，結(jié)成網(wǎng)，納入自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)之中，從而形成一個(gè)系統(tǒng)完整的知識(shí)體系。所以我要求每個(gè)學(xué)生都要準(zhǔn)備一個(gè)課堂筆記本，我會(huì)定期檢查。為培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成在解題后再思考的的習(xí)慣。我要求每次解完題后要回顧解題過程，審視自己的解題方案、方法是否恰當(dāng)，過程是否正確、合理，是否還可以優(yōu)化，檢查語言表述是否規(guī)范，是否合乎邏輯。長期堅(jiān)持就能駕馭

13、化學(xué)問題的全貌，掌握化學(xué)知識(shí)及其運(yùn)用的內(nèi)存規(guī)律和聯(lián)系。每次考試結(jié)束后我會(huì)統(tǒng)計(jì)每道題的失分率，要求學(xué)生回頭看一看，停下來想一想，自己的復(fù)習(xí)有沒有實(shí)效，知識(shí)和技能是否得到了鞏固和深化，自己存在什么問題，以便在今后的復(fù)習(xí)中對(duì)癥下藥，自我提高。復(fù)習(xí)中常用的糾錯(cuò)方式有：一種是在試卷上把錯(cuò)題做上標(biāo)記，在旁邊寫上評(píng)析。第二種方式是專門備一本錯(cuò)題筆記本，將自己感觸最深的錯(cuò)題摘錄在錯(cuò)題本上，并且尋根求源以防再錯(cuò)。第三種方式是把糾錯(cuò)還原到課本上，在課本知識(shí)點(diǎn)相應(yīng)處，用不同顏色筆標(biāo)出糾錯(cuò)點(diǎn)，標(biāo)出該點(diǎn)糾錯(cuò)題目位置、出處、錯(cuò)因及簡易分析等內(nèi)容。每一次練習(xí)或考試后，都要求學(xué)生及時(shí)反思，及時(shí)糾正，找出錯(cuò)誤根源，從而不斷地消

14、除化學(xué)復(fù)習(xí)中的疑點(diǎn)、盲點(diǎn)。努力使學(xué)生在復(fù)習(xí)的過程中達(dá)到“會(huì)做的保證對(duì)、錯(cuò)過的不再錯(cuò)”。五、優(yōu)化考試心理，增強(qiáng)學(xué)習(xí)自信心解題需要的一是知識(shí)，二是策略，三是心態(tài)。在平時(shí)的訓(xùn)練中，一定要體現(xiàn)“平時(shí)是高考，高考是平時(shí)”的訓(xùn)練思維，把學(xué)生置于一種仿真的環(huán)境。所以對(duì)于平時(shí)的作業(yè)我會(huì)要求學(xué)生在規(guī)定的時(shí)間里完成，然后我會(huì)將習(xí)題設(shè)置分值，批改作業(yè)時(shí)不但批出正誤，還會(huì)批出分值。時(shí)間長了，就自然達(dá)到“平時(shí)訓(xùn)練當(dāng)大考，大考自然當(dāng)小考”的境界，高考時(shí)學(xué)生的心態(tài)自然就會(huì)平和了。作為科任，和學(xué)生在一起的時(shí)間是有限的，那么為了和學(xué)生建立良好的溝通，我經(jīng)常在中午去班級(jí)答疑，如果沒人問我，我就和成績差一些的學(xué)生聊天，詢問他最近的

15、學(xué)習(xí)情況，遇到什么困難。適時(shí)的鼓勵(lì)他，告訴他只要學(xué)習(xí)，就會(huì)有收獲，增強(qiáng)他的自信心。以上是我這一年在教學(xué)上所做的一些工作?？傊?，高三復(fù)習(xí)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，如何提高復(fù)習(xí)效率，須在夯實(shí)基礎(chǔ)，提升能力，注重方法訓(xùn)練等環(huán)節(jié)上下功夫，在復(fù)習(xí)中作到有的放矢，加強(qiáng)復(fù)習(xí)的針對(duì)性，把握復(fù)習(xí)方向。年度工作總結(jié) 篇320_年我局以“十八大”精神為指導(dǎo)，按照區(qū)工委、區(qū)管委戰(zhàn)略部署，在抓好民政民生、殘疾人保護(hù)、社會(huì)救助、救災(zāi)體系建設(shè)、福利慈善、優(yōu)撫安置等多項(xiàng)工作的同時(shí)，以“以民為本、為民解困”為宗旨，以“三區(qū)互動(dòng)、三城一體、三化共進(jìn)”發(fā)展模式為主線，突破民政發(fā)展難題，著力解決群眾反映的突出問題，努力在創(chuàng)新社會(huì)管理體制、改善

16、民政基礎(chǔ)條件、提高民生工程工作質(zhì)量、推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)上求得突破，較好的完成了上半年的目標(biāo)，切實(shí)維護(hù)了弱勢(shì)群體的根本利益，為完成全年的工作任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將我區(qū)上半年工作總結(jié)及下半年工作主要計(jì)劃匯報(bào)如下：一、民政民生工作1、農(nóng)村低保。建立健全農(nóng)村最低生活保障制度，嚴(yán)格申請(qǐng)、評(píng)議、審核、審批程序，堅(jiān)持動(dòng)態(tài)管理，分類施保，建立完善低保對(duì)象臺(tái)帳和檔案資料；5月份完成了年度動(dòng)態(tài)審核和提標(biāo)提補(bǔ)工作。截止9月底，保障26931人次，15208戶，發(fā)放資金437.44萬元（一次性補(bǔ)貼113.56萬元），當(dāng)月人均月補(bǔ)差145元,保面2.8%。5月份開始，我區(qū)農(nóng)村低保年保障標(biāo)準(zhǔn)由原來1500元/人提高

17、至1800元每人。2、五保供養(yǎng)。五保供養(yǎng)體制進(jìn)一步完善，供養(yǎng)水平逐步提高。嚴(yán)格申請(qǐng)、評(píng)議、審核、審批程序，堅(jiān)持實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，做到應(yīng)保盡保；建立了五保對(duì)象信息庫（臺(tái)帳）和檔案資料；目前我區(qū)散居五保戶630人，發(fā)放資金95.8萬元（一次性補(bǔ)貼12.6萬元）,供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)年人均達(dá)到1850元，集中供養(yǎng)五保戶454人，發(fā)放資金202.49萬元（一次性補(bǔ)貼13.62萬元），供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)年人均達(dá)到5280元。3、城鄉(xiāng)醫(yī)療救助實(shí)現(xiàn)應(yīng)助盡助。 上半年，按照簡化程序、規(guī)范操作、方便群眾的原則在全市范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)“一站式”結(jié)算，增強(qiáng)了救助及時(shí)性；截止9月份全區(qū)共救助7639人次,支付救助資金175.54萬元,其中城鎮(zhèn)救助21

18、人次,救助資金11.33萬元,農(nóng)村救助98人次，救助資金50.68，新農(nóng)合4570人,救助資金27.42萬元，“一站式”救助，城鎮(zhèn)救助786人次，救助資金24.97萬元，農(nóng)村救助2164人次，救助資金61.14萬元，救助比例為全市第一。4、農(nóng)村五保供養(yǎng)機(jī)構(gòu)建設(shè)穩(wěn)步進(jìn)行。20_年焦崗湖鎮(zhèn)為老服務(wù)中心、毛集鎮(zhèn)為老服務(wù)中心分別榮獲省級(jí)“文明窗口創(chuàng)建先進(jìn)單位”和市級(jí)“敬老文明號(hào)創(chuàng)建先進(jìn)單位”，毛集為老服務(wù)中心正在積極創(chuàng)建“省級(jí)敬老文明號(hào)先進(jìn)單位”。5、認(rèn)真落實(shí)孤兒救助標(biāo)準(zhǔn)。目前我區(qū)共有孤兒105名，由于目前我區(qū)尚無兒童福利機(jī)構(gòu)，所以全部進(jìn)行散居養(yǎng)育，按照我市每人每月600元的供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，扣除部分享受低保

19、資金，截止9月底共計(jì)發(fā)放資金生活補(bǔ)助資金50.24萬元。二、殘聯(lián)民生工作按照省、市各級(jí)殘聯(lián)的安排，我區(qū)從2月份開始成立工作小組、制定實(shí)施方案、進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)，對(duì)殘疾人各項(xiàng)民生工程進(jìn)行摸底造冊(cè)，到8月底全部完成各項(xiàng)工作任務(wù)。主要包括：救助類一項(xiàng)：貧困重度殘疾人生活特別救助，根據(jù)省、市殘聯(lián)安排我區(qū)貧困重度殘疾人特別救助級(jí)別由原來一、二級(jí)擴(kuò)大到一、二、三級(jí)，二級(jí)以上救助標(biāo)準(zhǔn)也由原來660元/年提高到726/年，新增的三級(jí)救助標(biāo)準(zhǔn)為360元/年。8月底，我區(qū)共完成貧困重度殘疾人救助854人，其中一、二級(jí)613人，三級(jí)221人，共計(jì)發(fā)放資金52.46萬元，超額完成全年任務(wù)?？祻?fù)類三項(xiàng)：8月底我區(qū)共計(jì)完成貧

20、困精神殘疾人藥費(fèi)補(bǔ)助任務(wù)102名，發(fā)放補(bǔ)助資金5100元；完成0-6歲貧困殘疾兒童搶救性康復(fù)22人，其中康復(fù)治療3人、植入人工耳蝸2人、肢體殘疾兒童矯治手術(shù)1人、輔助器具配備15人，裝備助聽器1人；成功對(duì)15例貧困白內(nèi)障患者免費(fèi)進(jìn)行人工晶體植入手術(shù)，使患者重新見到光明。三、城市最低生活保障工作我區(qū)于3月份同時(shí)啟動(dòng)了城市和農(nóng)村城鄉(xiāng)低保動(dòng)態(tài)審核工作，并與5月底全面完成。在城低保年審工作中我們突出抓好評(píng)議、公示、審批三個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，通過調(diào)查研究，建立了低保回訪復(fù)查、會(huì)議集中審批和舉報(bào)案件查處等三項(xiàng)制度，通過明察、暗訪、堵漏等措施，進(jìn)一步加大了城市低保工作動(dòng)態(tài)管理力度，真正做到了應(yīng)保盡保、按標(biāo)施保和準(zhǔn)確

21、定保。截止9月份全區(qū)共保障城市低保1156戶，發(fā)放保障金589.601萬元,累計(jì)人均月補(bǔ)差322元,保障覆蓋面6.7。9月份當(dāng)月發(fā)放保障金58.802萬元，當(dāng)月人均補(bǔ)差314元。四、落實(shí)備災(zāi)救災(zāi)救濟(jì)措施一是做好冬春救助工作。按照市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)安排，在20_-20_年冬令春荒期間，我區(qū)共發(fā)放冬春救災(zāi)款80萬元，另外根據(jù)各鎮(zhèn)、景區(qū)管理處上的報(bào)受災(zāi)人數(shù)，購買了價(jià)值13萬元的棉被、大衣、糧食等救災(zāi)物資發(fā)放到災(zāi)民手中，并按照救災(zāi)物資發(fā)放程序，進(jìn)行登記造冊(cè)、張榜公布。二是進(jìn)一步規(guī)范救災(zāi)工作機(jī)制。集中力量對(duì)毛集實(shí)驗(yàn)區(qū)自然災(zāi)害救助應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行重新修訂，計(jì)劃在10月底完成；積極備災(zāi)，做好救災(zāi)物資儲(chǔ)備，安排人員汛期夜

22、班置守，為防大汛做好準(zhǔn)備。三是圍繞“識(shí)別災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)，掌握減災(zāi)技能”的主題，在全區(qū)開展5.12防災(zāi)減災(zāi)宣傳周活動(dòng)，并與“減災(zāi)日”當(dāng)天在區(qū)實(shí)驗(yàn)中學(xué)組織學(xué)生行避災(zāi)逃生演練，取得了良好的效果，通過宣傳進(jìn)一步提高了群眾防災(zāi)減災(zāi)意識(shí)，提高了抵御和應(yīng)對(duì)緊急突發(fā)事件的能力；5月下旬，我區(qū)還啟動(dòng)毛集鎮(zhèn)中心社區(qū)“全國減災(zāi)示范社區(qū)”的創(chuàng)建工作，預(yù)計(jì)10月份完成創(chuàng)建設(shè)工作。年度工作總結(jié) 篇420_年在領(lǐng)導(dǎo)下在全科醫(yī)生的辛勤工作下,我科工作全面健康、協(xié)調(diào)快速發(fā)展的重要一年，這一年取得了可喜的成績：全年的業(yè)務(wù)總收入、入院人數(shù)、出院人數(shù)比去年同期增加了近五成;經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙增長，醫(yī)院科室年度工作總結(jié)。一、加大科室管理力

23、度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式1.首先我們認(rèn)真組織科室醫(yī)師，反復(fù)學(xué)習(xí)了醫(yī)院的各種文件及規(guī)章制度。2樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念，樹立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實(shí)醫(yī)生查房制度.一年來，科室住院部醫(yī)生在堅(jiān)持對(duì)病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，住院病人數(shù)明顯增長，均達(dá)到歷史最好水平。3.09年度科室一方面加大對(duì)醫(yī)生的管理和培訓(xùn)。4，積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費(fèi)用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過采取一系列強(qiáng)有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)，在科室

24、業(yè)務(wù)增長速度較快的情況下，使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對(duì)較低的水平，切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān)。又提高了醫(yī)院科室的效率.二.規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平1.注重人才隊(duì)伍建設(shè)a,我科人員利用專家做診時(shí)間，衛(wèi)生局講課時(shí)間，桂林業(yè)務(wù)培訓(xùn)時(shí)間努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng)。b,我科在院長的領(lǐng)導(dǎo)和安排下,我院大力對(duì)醫(yī)療業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行培養(yǎng).09年度培養(yǎng)了骨科外科婦產(chǎn)科科業(yè)務(wù)骨干,為我們以后醫(yī)院的分科壯大儲(chǔ)備了干部人才.2.強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí)科內(nèi)定期召開會(huì)議，每周一次，強(qiáng)調(diào)安全，質(zhì)量，醫(yī)生，護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況;每月兩次安全，質(zhì)量檢查，對(duì)不合格表現(xiàn)給以兩徹底：定期進(jìn)行

25、安全教育，做到制度化、經(jīng)常化。定期對(duì)病歷進(jìn)行檢查和評(píng)估。定期對(duì)安全隱患進(jìn)行檢查和評(píng)估：四.不足之處廉潔行醫(yī)、誠信服務(wù)、“精心服務(wù)、愛心關(guān)懷”還沒有成為每一位員工都認(rèn)同的價(jià)值觀，但科室的行政管理、經(jīng)營管理水平仍有待提高診治療疾病的能力已經(jīng)每位醫(yī)生的特長已經(jīng)?？朴绊懥σ灿写岣?，醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)形象仍然未被廣泛認(rèn)同等等?？傊仡櫼荒陙淼墓ぷ?，成績是主流，我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的做法，學(xué)習(xí)不足之處，我們有信心我們做的會(huì)更好。年度工作總結(jié) 篇5_鎮(zhèn)安監(jiān)中隊(duì)認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的“十八大精神，牢固樹立以安全平安發(fā)展”的理念。堅(jiān)持“安全第一、重點(diǎn)查找隱患、綜合治理”的方針，堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，嚴(yán)格落實(shí)安全責(zé)任

26、制，以“平安_”為載體，加強(qiáng)機(jī)構(gòu)建設(shè)，建立管理機(jī)制，強(qiáng)化安全教育，落實(shí)文體職責(zé)，積極防范各類安全事故的發(fā)生，確保了本區(qū)域內(nèi)20_年度平安、快速的發(fā)展。一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。結(jié)合本鎮(zhèn)實(shí)際，制定了本年度安全生產(chǎn)管理工作方案，層層落實(shí)工作責(zé)任，堅(jiān)持安全生產(chǎn)無小事的原則，堅(jiān)決杜絕麻痹思想，經(jīng)常開展請(qǐng)專家、查隱患到企業(yè)查找安全隱患，堅(jiān)決遏制各類事故的發(fā)生。二、明確職責(zé)，健全安全管理機(jī)制。_鎮(zhèn)黨委、政府一把手分別與各黨總支、企業(yè)簽訂了安全工作目標(biāo)責(zé)任書，并要求各黨總支、企業(yè)層層簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書，明確各自安全崗位和職責(zé)。三、突出本年度工作重點(diǎn)；（1）、結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，積極宣傳“安全生產(chǎn)無小事”的原則。利用我鎮(zhèn)集

27、市多、人員流動(dòng)大的特點(diǎn)，共發(fā)放安全生產(chǎn)資料4600多人次，得到了很好的宣傳和一致好評(píng)。（2）、扎實(shí)開展“打非治違”專項(xiàng)整治，嚴(yán)格查處各類違法行為；查處北宋莊非法銷售煙花爆竹1處、北陶莊非法銷售煙花爆竹1處、南賈莊非法銷售液化氣1處、后壩橋村非法銷售汽油、柴油1處、_村非法銷售煙花爆竹2處、北陶莊非法制售打火機(jī)廠1處、夏樓村非法銷售煙花爆竹1處等共計(jì)十五宗違法行為進(jìn)行了查封，并對(duì)物料進(jìn)行了收繳、查扣，有效地遏制了違法行為，起到了打擊一個(gè)、震懾一片的作用。（3）、請(qǐng)專家、查隱患確保我鎮(zhèn)安全事故為零。20_年請(qǐng)專家三十一次，簽訂查隱患協(xié)議十份，領(lǐng)導(dǎo)干部和安監(jiān)中隊(duì)到企業(yè)檢查安全生產(chǎn)共一百多次，查出的安

28、全隱患均已整改，切實(shí)消除企業(yè)安全隱患，確保我鎮(zhèn)平安建設(shè)。（4）、積極配合市安監(jiān)局排查企業(yè)安全隱患，圓滿完成市局下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。為20_年打下良好的基礎(chǔ)。年度工作總結(jié) 篇6一、加強(qiáng)內(nèi)部管理工作：1、制定了新的員工守則，并得到山莊的認(rèn)可稍做修改后首先在餐飲部施行，規(guī)范員工工作準(zhǔn)則，并以員工守則為綱結(jié)合餐飲部工作情況制定了餐飲部的人員編制、各項(xiàng)崗位職責(zé)、具體操作規(guī)范，長達(dá)70余頁，還在不斷修改調(diào)整中。并依據(jù)各項(xiàng)規(guī)章制度開展日常管理工作。2、積極開展各項(xiàng)規(guī)章制度、服務(wù)技能、衛(wèi)生知識(shí)和消防知識(shí)的培訓(xùn)工作，規(guī)范每周例會(huì)(在武漢協(xié)助營銷工作時(shí)中斷)，每月一次員工生活會(huì)，制定每周清潔重點(diǎn)工作，加強(qiáng)了管理工作，

29、提高了員工素質(zhì)改變了原來比較因長期半歇業(yè)養(yǎng)成的懶惰工作習(xí)慣，改變了精神面貌。改變?cè)瓉碛龀^70人會(huì)議就向酒店管理公司借人幫忙服務(wù)的局面，130人的飽和量接待工作僅靠現(xiàn)有員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作就可輕松作好包括用餐、會(huì)議、娛樂的正常接待。同時(shí)好的精神風(fēng)貌不斷體現(xiàn)，如：城投房產(chǎn)集團(tuán)會(huì)議黃華榮拾到客人遺留裝有2萬元現(xiàn)金、一張空白支票、大量銀行卡和證件的包立即上交前臺(tái);紅安詹店財(cái)政招待省財(cái)政廳接待活動(dòng)結(jié)束后謝玉玲拾到客人丟棄的裝有100元錢的信封，立即上交餐飲部;廚師長在12月殘聯(lián)會(huì)議服務(wù)員全部要充當(dāng)禮儀小姐，而會(huì)議一結(jié)束就要用餐而早餐自助餐未收，桌子未清理時(shí)主動(dòng)一個(gè)人收餐并兼顧值守前臺(tái)。3、制定了零點(diǎn)菜單、宴

30、席菜單、自助餐菜單和酒水單，并根據(jù)幾次大型會(huì)議的接待客人反應(yīng)情況適時(shí)做了調(diào)整和修訂。4、制定了餐飲以農(nóng)家菜和野味為主導(dǎo)的經(jīng)營方針并依此更換了廚師隊(duì)伍使其達(dá)到現(xiàn)階段的工作要求和發(fā)展需要。5、落實(shí)了衛(wèi)生責(zé)任制，責(zé)任分區(qū)到人，改變?cè)瓉砼K亂的局面，特別是廚房衛(wèi)生狀況有顯著的提高。同時(shí)將餐飲部劃分為餐廳、會(huì)議室網(wǎng)球嘗前臺(tái)魚池商店、中廳、廚房等五個(gè)區(qū)域并責(zé)任到人;安排專人分管部門內(nèi)的男女寢室。6、制定餐廳成本控制預(yù)案，在保證客人滿意的前提下有效控制成本。7、加強(qiáng)餐飲部安全保障工作，每日輪流值勤，檢查包括衛(wèi)生、安全、工程問題、考勤、工作完成、開檔收檔情況等工作。有效檢查工作和杜絕隱患的發(fā)生。此項(xiàng)檢查工作將作

31、為每個(gè)餐飲部員工的考核內(nèi)容之一。二、加強(qiáng)員工福利方面的改善：1、改善員工餐，制定了每周食譜，認(rèn)真制作，并認(rèn)真聽取員工反饋意見積極改進(jìn)。2、在工作之余組織登山探險(xiǎn)活動(dòng)、開展篝火燒烤活動(dòng)，一方面增加客人來時(shí)的娛樂項(xiàng)目，一方面豐富員工業(yè)余生活。3、在投影儀買回來以后，不定期在會(huì)議室播放剛上映的大片，并經(jīng)常組織員工唱卡拉ok，通過開展系列活動(dòng)，努力營造團(tuán)結(jié)、合作的和諧的氛圍，增強(qiáng)員工的歸屬感與集體感。4、每月賣垃圾的錢作為員工的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，作為一項(xiàng)福利，給他們購買一些解暑水果及購買襪子等小商品。三、合理改造硬件設(shè)施、設(shè)備。1、廚房布局的調(diào)整及裝修。嚴(yán)格按照衛(wèi)監(jiān)部門的要求合理規(guī)劃廚房布局，數(shù)年黑廚房一朝換

32、新顏，改善了工作環(huán)境，提高了衛(wèi)生質(zhì)量，為后面的更高要求的接待提供了先決條件。2、添置了一批新配套餐具和喜慶的紅臺(tái)布，改善小廳房的用餐環(huán)境和大廳整體喜慶氣氛，同時(shí)調(diào)換了不適應(yīng)小廳的沙發(fā)，使廳房整體協(xié)調(diào)。3、增加屏風(fēng)，隔離開大廳和廚房。4、安裝投影儀和自動(dòng)伸縮幕布。使會(huì)議室硬件符合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要，滿足客戶需求。5、添置布菲爐，增加飲食形式。四、在保證餐飲部正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下，積極協(xié)助營銷部開展工作，安排經(jīng)理協(xié)助開拓營銷市常五、密切配合相關(guān)各部門做好各項(xiàng)接待和日常工作。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，深化全局觀念。餐飲部全體成員時(shí)刻牢記山莊是一家的全局觀念，堅(jiān)決服從山莊安排，特別是前臺(tái)人員，發(fā)揮山莊神經(jīng)中樞作用，配合和協(xié)

33、助客房部、辦公室進(jìn)行搬運(yùn)家俱、清掃主樓范圍的垃圾等活動(dòng)，以人人為我，我為人人的服務(wù)信念，服務(wù)山莊，服務(wù)員工。如前一段時(shí)間瓢蟲肆虐別墅，前廳的兩個(gè)文員立即服從客房部洪經(jīng)理的調(diào)度和指揮，積極投入到滅蟲工作中去。雖然今年的工作取得了一些成績但是也存在很多困難和問題:1、餐飲部人員比較少管理范圍比較廣，人員比較短缺，雖然能夠比較圓滿的完成接待任務(wù)，但是質(zhì)量很差，體現(xiàn)不了特色服務(wù)。2、規(guī)章制度還不夠完善，落實(shí)不夠徹底，存在隨意性，特別是管理機(jī)制亟待完善。3、菜式方面還要不斷因應(yīng)市場(chǎng)變化而革新。4、員工素質(zhì)整體水平不平衡，缺乏具有專業(yè)管理人才，對(duì)現(xiàn)有員工技能培訓(xùn)還有待加強(qiáng)。5、餐廳設(shè)施設(shè)備都有不同程度老化和損壞，有些空調(diào)設(shè)備已經(jīng)無法使用了。同時(shí)整個(gè)裝飾裝潢已經(jīng)完全與時(shí)代脫軌，天花更有嚴(yán)重脫落現(xiàn)象，急需修復(fù)或者更新。一些硬件設(shè)施需要更新改造，特別是會(huì)議室桌椅及中廳布置。6、餐飲部范圍內(nèi)的娛樂部設(shè)施不全，很多客人有需求都不能滿足。7、山莊沒有很吸引人的項(xiàng)目的大環(huán)境影響餐飲部經(jīng)營狀況比較蕭條。增加娛樂設(shè)施，桑拿等。在明年的工作中，我們將要做好以下工作：1、將餐飲部每日值勤制度作為個(gè)人績效考核的重要表現(xiàn)方式。2、根據(jù)季節(jié)變化制定并落實(shí)不同時(shí)期的菜單。3