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文檔簡介
1、2019 汽車銷售員的上半年總結XX年是*公司在全體員工的共同努力下,*專用汽車公司取得了歷史 性的突破,年銷售額、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高?,F將 XX年上半年 工作總結如下:一、增強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細分用戶群體實行差異化營銷針對今年公司總部下達的經營指標,結合公司總經理在XX年商務大會上的指示精神,公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷 和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,我們 沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。“價格是一把雙刃劍”,適度的 價格促銷對銷售是有協(xié)助的,不過無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對 于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢 ?我們摸索了一套對策:對
2、策一:增強銷售隊伍的目標管理1、服務流程標準化 2、日常工作表格化 3、檢查工作規(guī)律化 4、 銷售指標細分化 5、晨會、培訓例會化 6、服務指標進考核對策二:細分市場,建立差異化營銷細致的市場分析。我們對以往的重點市場實行了進一步的細分,不同的細分市場, 制定不同的銷售策略,形成差異化營銷;根據XX年的銷售形勢,我們 確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團用戶、瞄 準政府采購市場、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相對應 的營銷策略。對相關專用車市場,我們增大了投入力度,專門成立了 大宗用戶組,銷售公司采取主動上門,定期溝通反饋的方式,密切跟 蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的
3、品牌形象,從而帶動了我 *公司 的專用汽車銷售量。對策三:注重信息收集做好科學預測當今的市場機遇轉瞬即逝,殘酷而激烈的競爭無時不在,科學的 市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨 之際,每一條銷售信息都如至寶,從某種水準上來講,需求信息就是 銷售額的代名詞。結合這個特點,我們確定了人人收集、即時溝通、 專人負責的制度,通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料 和信息,制定以往同期銷售對比分析報表,確定下一步銷售任務的細 化和具體銷售方式、方法的制定,一有需求立即做出反應。同時和生 產部等相關部門保持密切溝通,保證高質高效、按時出產。增加工作 的計劃性,避免了工作的盲目
4、性 ; 在注重銷售的絕對數量的同時,我們 強化對市場占有率。我們把公司產品市場的占有率作為銷售部門主要 考核目標,順利完成總部下達的全年銷售目標。售后服務是窗口,是我們整車銷售的后盾和保障,為此,我們對 售后服務部門,提出了更高的要求,在售后全員中,展開了廣泛的服 務意識宣傳活動,以及各班組之間的自查互查工作 ; 建立了每周五由各 部門經理參加的的車間現場巡檢制度。二、追蹤對手動態(tài)增強自身競爭實力對于內部管理,作到請進來、走出去。固步自封和閉門造車,已 早已不能適合當前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關專業(yè) 公司,對分公司的管理提出全新的方案和建議 ; 組織綜合部和相關業(yè)務 部門,利用業(yè)
5、余時間學習。三、注重團隊建設公司是個整體,只有充分發(fā)揮每個成員的積極性,才能使公司得 到好的發(fā)展。年初以來,我們建立健全了每周經理例會,每月的經營 分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現的問題,大家在例會上 廣泛討論,既統(tǒng)一了理解,又明確了目標。在增強自身管理的同時,我們也借助外界的專業(yè)培訓,做好銷售 工作計劃,做好個人工作總結報告,提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工實行了團隊精神的培訓,進一步 強化了全體員工的服務意識和理念。上半年,通過全體員工的共同努力,公司各項工作取得了全面勝 利,各項經營指標均創(chuàng)歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時,我們 也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足,尤其在 市場開拓的創(chuàng)新上,精品服務的理念上,還大有潛力可挖。同時還要 提升我們對市場變化的快速反應水平。為此,面對下半年,公司領導 團體,
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