《企業(yè)新晉員工職業(yè)化訓(xùn)練教程》剖析

1、企業(yè)新晉員工職業(yè)化訓(xùn)練教程 剖析 歡迎參加歡迎參加 企業(yè)新晉員工職業(yè)化訓(xùn)練教程企業(yè)新晉員工職業(yè)化訓(xùn)練教程 企業(yè)新晉員工職業(yè)化訓(xùn)練教程 剖析 課程目標課程目標 v克服各種各樣的焦慮、疑惑的心理，完克服各種各樣的焦慮、疑惑的心理，完 成從新晉員工到職業(yè)人士的角色轉(zhuǎn)換；成從新晉員工到職業(yè)人士的角色轉(zhuǎn)換； v能認識企業(yè)，了解了解新晉人員應(yīng)具能認識企業(yè)，了解了解新晉人員應(yīng)具 備的職業(yè)素質(zhì)；備的職業(yè)素質(zhì)； v掌握科學(xué)的工作方式及解決問題的基本掌握科學(xué)的工作方式及解決問題的基本 方法；方法； v掌握人際關(guān)系、溝通、時間管理、有效掌握人際關(guān)系、溝通、時間管理、有效 的會議、演講等職業(yè)技巧；的會議、演講等職業(yè)技

2、巧； v學(xué)會如何保持專業(yè)形象及商務(wù)禮儀。學(xué)會如何保持專業(yè)形象及商務(wù)禮儀。 企業(yè)新晉員工職業(yè)化訓(xùn)練教程 剖析 v第一講第一講 積極的心態(tài)積極的心態(tài) v第二講第二講 認識企業(yè)認識企業(yè) 課程內(nèi)容簡介課程內(nèi)容簡介 企業(yè)新晉員工職業(yè)化訓(xùn)練教程 剖析 Open開放的心態(tài)，積極參與、勇于發(fā)問開放的心態(tài)，積極參與、勇于發(fā)問 Close封閉的環(huán)境，不要受外界干擾，請封閉的環(huán)境，不要受外界干擾，請 把手機，把手機，BB機調(diào)至靜音狀態(tài)機調(diào)至靜音狀態(tài) 課程要求課程要求 企業(yè)新晉員工職業(yè)化訓(xùn)練教程 剖析 誰敢喝馬桶里的水？誰敢喝馬桶里的水？ 企業(yè)新晉員工職業(yè)化訓(xùn)練教程 剖析 分組討論分組討論 積極的心態(tài)能給人生帶來什么

3、好處？積極的心態(tài)能給人生帶來什么好處？ 消極的心態(tài)會給人生帶來什么壞處？消極的心態(tài)會給人生帶來什么壞處？ 企業(yè)新晉員工職業(yè)化訓(xùn)練教程 剖析 積極心態(tài)的好處積極心態(tài)的好處 激發(fā)熱情。 增強創(chuàng)造力。 獲得更多資源 企業(yè)新晉員工職業(yè)化訓(xùn)練教程 剖析 “口口”字游戲答案字游戲答案 田，甲，由，目，召，只，叭，田，甲，由，目，召，只，叭， 叻，號，葉，嘰，可，舊，另，叻，號，葉，嘰，可，舊，另， 古，右，叮，史，兄，句，叱，古，右，叮，史，兄，句，叱， 臺，嘆，叨，叼，司，叩，叵，臺，嘆，叨，叼，司，叩，叵， 石，電，囚，巴，占，申石，電，囚，巴，占，申 企業(yè)新晉員工職業(yè)化訓(xùn)練教程 剖析 消極心態(tài)的壞處

4、消極心態(tài)的壞處 喪失機會。喪失機會。 使希望破滅。使希望破滅。 限制潛能發(fā)揮限制潛能發(fā)揮。 消耗掉很大的精力。消耗掉很大的精力。 失道寡助。失道寡助。 不能充分享受人生。不能充分享受人生。 企業(yè)新晉員工職業(yè)化訓(xùn)練教程 剖析 墨非定律墨非定律 “墨非定律”產(chǎn)生于美國，事情發(fā)生在 1949年。一位名叫墨非的空軍上尉工程師，認 為他的一位同事是個倒霉蛋，不經(jīng)意地說了句笑 話：“如果一件事情有可能被弄糟，讓他去做就如果一件事情有可能被弄糟，讓他去做就 一定會弄糟。一定會弄糟?！边@句笑話在美國迅速流傳，并擴 散到世界各地，最后演變成如下墨非定律墨非定律： “如果事情可能向壞的方向發(fā)展，如果事情可能向壞的

5、方向發(fā)展， 它一定會這樣。它一定會這樣?！?可見，消極心態(tài)的破壞力是巨大的?？梢?，消極心態(tài)的破壞力是巨大的。 企業(yè)新晉員工職業(yè)化訓(xùn)練教程 剖析 作為企業(yè)新晉員工應(yīng)該作為企業(yè)新晉員工應(yīng)該 具備的四種心態(tài)具備的四種心態(tài) 我有必定成功公式；我有必定成功公式； 做事先做人；做事先做人； 過去不等于未來過去不等于未來; 是的我準備好了；是的我準備好了； 企業(yè)新晉員工職業(yè)化訓(xùn)練教程 剖析 第一種心態(tài)：第一種心態(tài)： 我有必定成功公式我有必定成功公式 大部分新晉員工走上工作崗位時 的一種心態(tài)：擔心或疑慮擔心或疑慮。如： 我不知道我會做什么？我不知道能否勝任 公司的工作？ 我的英文不好，萬一要用英文和客戶商談，

6、 怎么辦？ 企業(yè)新晉員工職業(yè)化訓(xùn)練教程 剖析 美國現(xiàn)代成功學(xué)代表人物安東尼.羅 賓在總結(jié)經(jīng)驗時寫道：“知道目標，知道目標， 找出好的方法，起身去做，觀察每找出好的方法，起身去做，觀察每 個步驟的結(jié)果，不斷修正調(diào)整，以個步驟的結(jié)果，不斷修正調(diào)整，以 達到目標為止。達到目標為止?！?請大家常常保持這樣的心態(tài)：請大家常常保持這樣的心態(tài)： 我有必定成功公式我有必定成功公式 安東尼安東尼.羅賓說：羅賓說： 企業(yè)新晉員工職業(yè)化訓(xùn)練教程 剖析 第二種心態(tài)：做事先做人第二種心態(tài)：做事先做人 勇于承擔責任勇于承擔責任 具有團隊精神具有團隊精神 善于學(xué)習(xí)善于學(xué)習(xí) 有向心力有向心力 了解組織與他人的需了解組織與他人

7、的需 要要 新晉員工在步如社 會時還會有這樣的一種心 態(tài)：我只要把自己的工作我只要把自己的工作 做好就行了，不用理會其做好就行了，不用理會其 他人。他人。但是，根據(jù)對國際 100家大公司的調(diào)查：他們 在用人時考慮的不僅僅是 做事的能力，他們考量的 標準絕大部分集中在以下 幾點： 企業(yè)新晉員工職業(yè)化訓(xùn)練教程 剖析 第三種心態(tài)：過去不等于未來第三種心態(tài)：過去不等于未來 企業(yè)新晉員工還會有另一種 極端極端的心態(tài)我是大學(xué)生，是天 之驕子，沒有什么是我干不了的， 企業(yè)得滿足我的要求。其實，過去 的你很成功，是天之嬌子，也并不 代表你在未來就一定成功；同樣， 過去的你如果失敗了，并不表示你 將來不會成功。

8、 企業(yè)新晉員工職業(yè)化訓(xùn)練教程 剖析 第四種心態(tài)：是的，我已經(jīng)準備好了第四種心態(tài)：是的，我已經(jīng)準備好了 n企業(yè)新人常常還會有這樣的心態(tài)在心在心 理上認為自己是一個新人理上認為自己是一個新人，一切都毫無 經(jīng)驗，公司應(yīng)該給予更多的照顧與寬容公司應(yīng)該給予更多的照顧與寬容。 企業(yè)新晉員工職業(yè)化訓(xùn)練教程 剖析 “是的，我已經(jīng)準備好了是的，我已經(jīng)準備好了”意味著：意味著： “我虛心地接受公司主管的指示，全力以赴我虛心地接受公司主管的指示，全力以赴” “我已準備好要全心全力地學(xué)習(xí)完成工作的技巧我已準備好要全心全力地學(xué)習(xí)完成工作的技巧” “我已準備好將挫折和失敗當作價值無窮的經(jīng)驗我已準備好將挫折和失敗當作價值無

9、窮的經(jīng)驗” “我已準備好接受各項挑戰(zhàn)，以增長我的能力我已準備好接受各項挑戰(zhàn)，以增長我的能力” “我已準備好要全心全力地服務(wù)我的客戶我已準備好要全心全力地服務(wù)我的客戶” “我已準備好以積極進取的態(tài)度迎接每一天我已準備好以積極進取的態(tài)度迎接每一天” “我已準備好在某一個領(lǐng)域要成為專家我已準備好在某一個領(lǐng)域要成為專家” “不以新人、弱者的姿態(tài)自居不以新人、弱者的姿態(tài)自居” 企業(yè)新晉員工職業(yè)化訓(xùn)練教程 剖析 第二講第二講 認識企業(yè)認識企業(yè) 企業(yè)是什么？企業(yè)是什么？ 企業(yè)新晉員工職業(yè)化訓(xùn)練教程 剖析 企業(yè)五要素企業(yè)五要素 一個企業(yè)，它包含以下五個要素： 員工員工 顧客顧客 利潤利潤 競爭競爭 社會關(guān)聯(lián)社

10、會關(guān)聯(lián) 企業(yè)新晉員工職業(yè)化訓(xùn)練教程 剖析 員工員工 員工與企業(yè)應(yīng)該是怎樣的一種關(guān)系呢？員工與企業(yè)應(yīng)該是怎樣的一種關(guān)系呢？ 柳傳志柳傳志說得好：“一位好的員工首先在德 方面應(yīng)該有很高的要求，要有很強的責任 心，強烈的上進心，并能逐漸地把上進心 轉(zhuǎn)化為事業(yè)心；上進心是員工為了自身發(fā) 展，而事業(yè)心則是為了民族和集體的發(fā)展， 在工作中做到勝不驕，敗不餒，說話 要算數(shù)。 企業(yè)新晉員工職業(yè)化訓(xùn)練教程 剖析 顧客顧客 顧客可以說是企業(yè)的衣食父母。連IBM這樣 的大公司，面對顧客也不敢掉以輕心。 企業(yè)新晉員工職業(yè)化訓(xùn)練教程 剖析 利潤利潤 華為總裁任正非在任正非在“北國之春北國之春”里寫到： “我們的價值評價

11、體系不可能做到絕對我們的價值評價體系不可能做到絕對 公平。如果用曹沖稱象的方法來進行任公平。如果用曹沖稱象的方法來進行任 職資格評價的話，那肯定是公平的。但職資格評價的話，那肯定是公平的。但 如果用精密天平來評價，那肯定公平不如果用精密天平來評價，那肯定公平不 了。我們要想做到絕對公平是不可能了。我們要想做到絕對公平是不可能 的。的?！弊鰹閱T工的你又是如何看待公司做為員工的你又是如何看待公司 的利潤分配呢？的利潤分配呢？ 企業(yè)新晉員工職業(yè)化訓(xùn)練教程 剖析 競爭競爭 n營銷大師科特勒科特勒有一句名言：“顧客是 沒心沒肺的，沒有什么顧客忠誠度之類 的東西，只要你的競爭對手比你做得好 一點，價錢比你

12、便宜一點，他們就會馬 上離你而去，投入競爭對手的懷抱。” 其實，科特勒是非常尊重顧客的，他的 這句話從一個側(cè)面放應(yīng)了競爭的激烈。 做為員工的你在如此激烈的競爭中又能做為員工的你在如此激烈的競爭中又能 為企業(yè)做點什么呢？為企業(yè)做點什么呢？ 企業(yè)新晉員工職業(yè)化訓(xùn)練教程 剖析 社會關(guān)聯(lián)社會關(guān)聯(lián) n松下松下公司的七項精神的第一條就是：產(chǎn) 業(yè)報國精神。 n海爾海爾公司定義它的海爾精神是：敬業(yè)報 國，追求卓越。 n惠普惠普公司在“惠普之道”里定義道：我 們尊重我們對社會所承擔的義務(wù)，我們 要成為我們經(jīng)營所在的每一個國家和每 一個地區(qū)的一項經(jīng)濟、智力和社會財富。 企業(yè)新晉員工職業(yè)化訓(xùn)練教程 剖析 企業(yè)的組織

13、 作為一名新晉員工，需要盡快了解本企 業(yè)的組織架構(gòu)，了解企業(yè)組織的目的， 才能融入這個企業(yè)，盡快完成從新晉員 工到職業(yè)人士的角色轉(zhuǎn)換。 企業(yè)新晉員工職業(yè)化訓(xùn)練教程 剖析 組織框架圖范例 總經(jīng)理 總經(jīng)理助理人事部門 財務(wù)銷售生產(chǎn)工程 加工采購生產(chǎn)工藝工業(yè)工程生產(chǎn)計劃質(zhì)量控制綜合生產(chǎn) 收購和儲存催貨購買 企業(yè)新晉員工職業(yè)化訓(xùn)練教程 剖析 討論討論 n分兩組討論工作場所是什么？ 企業(yè)新晉員工職業(yè)化訓(xùn)練教程 剖析 總結(jié)總結(jié) n1、學(xué)習(xí)的場所 n 2、個性、能力發(fā)揮的場所 n3、人際關(guān)系的場所 n4、競爭的場所 n5、獲得生活費用的場所 企業(yè)新晉員工職業(yè)化訓(xùn)練教程 剖析 新晉人員的職業(yè)化素質(zhì)新晉人員的職

14、業(yè)化素質(zhì) n敬業(yè) n協(xié)作 n規(guī)范 n創(chuàng)新精神 n服務(wù)意識 企業(yè)新晉員工職業(yè)化訓(xùn)練教程 剖析 敬業(yè)敬業(yè) n敬業(yè)是職場從業(yè)者最基本的素質(zhì) 企業(yè)新晉員工職業(yè)化訓(xùn)練教程 剖析 協(xié)作協(xié)作 n大雁有一種合作的本能，它們飛行時都 呈“人”字型或“一”字型。這些雁飛 行時定期變換領(lǐng)導(dǎo)者，因為為首的雁在 前面開路，能幫助它后面的雁形成局部 的真空?？茖W(xué)家發(fā)現(xiàn)，雁以這種形式飛 行，要比單獨飛行節(jié)省12%的力氣。 n同樣，協(xié)作在現(xiàn)代企業(yè)中也是非常重要。 企業(yè)新晉員工職業(yè)化訓(xùn)練教程 剖析 規(guī)范規(guī)范 n行為方式的規(guī)范化是跨國公司、大型國行為方式的規(guī)范化是跨國公司、大型國 企、新興民企一貫倡導(dǎo)的方向和原則，企、新興民企一貫倡導(dǎo)的方向和原則， 行為不規(guī)范意味著不懂規(guī)矩或不守規(guī)矩