2019服裝導(dǎo)購銷售工作總結(jié)范文

1、2019 服裝導(dǎo)購銷售工作總結(jié)范文服裝導(dǎo)購銷售工作總結(jié)（一）時間在不經(jīng)意中從指間劃過，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回顧XXXX年的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的準(zhǔn)確指導(dǎo)和同事的大力配合下，我的各項(xiàng)工作都能夠按 部就班的正常展開，現(xiàn)就 XXXX年的工作情況總結(jié)如下：一、在XXXX年的工作中努力拓展自己知識面。我認(rèn)為做導(dǎo)購就好象在讀免費(fèi)的 MBA課程，它讓我學(xué)到了很多無法在 大學(xué)校園里學(xué)到的知識與技能?，F(xiàn)在的顧客越來越理智，越來越精明， 所以我們要更好的銷售產(chǎn)品，更好的說服客戶，必須學(xué)習(xí)更多，更專 業(yè)的產(chǎn)品知識，所以久而久之，就成了某個領(lǐng)域的專家，之前我連化 妝品方面一些基本的問題都回答不出來，更不要說成為什么專家了。

2、我認(rèn)為問題出現(xiàn)在兩個方面：一方面公司培訓(xùn)不到位 ;另一方面自我學(xué) 習(xí)成長的意識太差。我想如果這樣繼續(xù)干下去，十年以后我依然還是 一名平凡的小人物，成功永遠(yuǎn)與我無緣。在 XXXX年我參加了好幾次公 司組織的專業(yè)培訓(xùn)，在平時閑暇時也自己去網(wǎng)上查找各種化妝品及美 容方面的知識來充實(shí)自己，現(xiàn)在我已經(jīng)能夠自信的說自己是美容保養(yǎng)、 皮膚護(hù)理的專家了。作為一名導(dǎo)購除了學(xué)習(xí)專業(yè)的商品知識外，還要學(xué)習(xí)一系列與商品相 關(guān)的外圍知識，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信，更有專家水準(zhǔn)，成交率 更高。于是，我利用業(yè)余時間，大量參與公司其它部門的工作，向同 事學(xué)習(xí)。就這樣一個不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順，讓我成為公 司銷售業(yè)績的

3、導(dǎo)購之一。做得比別人多一點(diǎn)，學(xué)得比別人多一點(diǎn)，于 是經(jīng)驗(yàn)就會比別人多一點(diǎn)，這樣我的成長速度也就會比別人快一點(diǎn)， 收入就會比別人多一點(diǎn)。學(xué)習(xí)是為自己、為財富、為成功、為快樂、 所以作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購不但是某些產(chǎn)品的專家，他的知識也應(yīng)是全 方位的。二、在工作中培養(yǎng)自己的心理素質(zhì)。在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來自不同的行業(yè)、不同 的層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，如果我們想把每一位顧客 服務(wù)好，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當(dāng)我們面 對失敗、面對別人說“ NO時表現(xiàn)一流的心理素質(zhì)。所以我要感謝工 作，讓我在工作中學(xué)會了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領(lǐng)，讓 我的心理素質(zhì)

4、在工作中得到了良好的鍛煉。三、用心鍛煉自己的銷售基本功。人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售相關(guān)，就連美國競選總統(tǒng)， 總統(tǒng)們都要四處演講，銷售自己。優(yōu)秀的導(dǎo)購不但要擁有良好銷售及 服務(wù)的心理素質(zhì)，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學(xué)家，在日常工作中我學(xué) 會了通過顧客每一個細(xì)小動作，每個細(xì)微的面部表情，分析出顧客的 心理變化及需求。四、口才方面有了大幅提升。要做一個優(yōu)秀的導(dǎo)購就必須要要擁有一流的口才，通過語言才能表達(dá) 出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、交 流、介紹產(chǎn)品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。五、培養(yǎng)人脈，增加顧客回頭率。在銷售過程中我們每天都在與人打交道，所以是

5、學(xué)習(xí)如何與人溝通、 如何建立信賴、如何贏得他人認(rèn)同的機(jī)會。而我，充分把握住了這個 機(jī)會，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友，讓各 種各樣的顧客都能喜歡我，為未來的成功做好的充分的準(zhǔn)備。而之前 我從來都沒有意識到這些，工作僅僅為了工作，從沒有想到我還能為 未來做些什么準(zhǔn)備。當(dāng)然，我在工作中還存有很多不足和困難，所以在這些收獲面前我不 會驕傲，我將持續(xù)提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，持續(xù)改進(jìn)工 作中的不足，以更加熱情，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司，服務(wù)好顧客。我 們一天的絕大部分時間都是在工作崗位上度過的，只有使工作真正的 快樂起來，我們的生活才能真正的快樂。很慶幸我找到了一份能使我 快樂

6、和充實(shí)的工作，我非常熱愛自己的工作。新的一年里，我會以更 加飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中，為公司貢獻(xiàn)出我的光和熱 !服裝導(dǎo)購銷售工作總結(jié)（二）20xx 年已經(jīng)過去，新的一年又在展開，作為一名服裝導(dǎo)購員，現(xiàn)將自 己的工作總結(jié)及心得總結(jié)如下，希望大家能夠予以指導(dǎo)建議。導(dǎo)購員在服裝銷售過程中有著不可代替的作用，它不但代表著商家的 外在形象，也加速了銷售的進(jìn)程，而導(dǎo)購員要做好導(dǎo)購工作，除了對 商品非常熟悉外，還要具有充足的耐心，并掌握一些服裝銷售技巧。 一般來說，導(dǎo)購員只有對商品有了很好的了解，才能去介紹給顧客， 而導(dǎo)購員在給客戶介紹產(chǎn)品時，一定要耐心解說，因?yàn)榭蛻粢蚕ＭI 到最稱心的東西，同時，導(dǎo)購員還需要掌握以下技巧。導(dǎo)購員除了能將服裝展示給顧客，并加以說明外，還要能向顧客推薦 服裝，以引起顧客購買的興趣，在推薦服裝時，我們能夠使用以下幾 點(diǎn)：八、1 。推薦時要有信心。向顧客推薦服裝時，導(dǎo)購員本身要有信心，才 能讓顧客對服裝有信任感。2 。適合于顧客餓推薦。對顧客提示商品和實(shí)行說明時，應(yīng)根據(jù)顧客 的實(shí)際客觀條件推薦適合的服裝。3 。配合手勢向顧客推薦。4 。配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計、品質(zhì) 等方面的特征，向顧客推薦時，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。5 。把話題集中在商品