2019服裝導購銷售工作總結范文

1、2019 服裝導購銷售工作總結范文服裝導購銷售工作總結（一）時間在不經(jīng)意中從指間劃過，轉瞬間又是一年，回顧XXXX年的工作,在公司領導的準確指導和同事的大力配合下，我的各項工作都能夠按 部就班的正常展開，現(xiàn)就 XXXX年的工作情況總結如下：一、在XXXX年的工作中努力拓展自己知識面。我認為做導購就好象在讀免費的 MBA課程，它讓我學到了很多無法在 大學校園里學到的知識與技能?，F(xiàn)在的顧客越來越理智，越來越精明， 所以我們要更好的銷售產(chǎn)品，更好的說服客戶，必須學習更多，更專 業(yè)的產(chǎn)品知識，所以久而久之，就成了某個領域的專家，之前我連化 妝品方面一些基本的問題都回答不出來，更不要說成為什么專家了。

2、我認為問題出現(xiàn)在兩個方面：一方面公司培訓不到位 ;另一方面自我學 習成長的意識太差。我想如果這樣繼續(xù)干下去，十年以后我依然還是 一名平凡的小人物，成功永遠與我無緣。在 XXXX年我參加了好幾次公 司組織的專業(yè)培訓，在平時閑暇時也自己去網(wǎng)上查找各種化妝品及美 容方面的知識來充實自己，現(xiàn)在我已經(jīng)能夠自信的說自己是美容保養(yǎng)、 皮膚護理的專家了。作為一名導購除了學習專業(yè)的商品知識外，還要學習一系列與商品相 關的外圍知識，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信，更有專家水準，成交率 更高。于是，我利用業(yè)余時間，大量參與公司其它部門的工作，向同 事學習。就這樣一個不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務越做越順，讓我成為公 司銷售業(yè)績的

3、導購之一。做得比別人多一點，學得比別人多一點，于 是經(jīng)驗就會比別人多一點，這樣我的成長速度也就會比別人快一點， 收入就會比別人多一點。學習是為自己、為財富、為成功、為快樂、 所以作為一名優(yōu)秀的導購不但是某些產(chǎn)品的專家，他的知識也應是全 方位的。二、在工作中培養(yǎng)自己的心理素質(zhì)。在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來自不同的行業(yè)、不同 的層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，如果我們想把每一位顧客 服務好，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當我們面 對失敗、面對別人說“ NO時表現(xiàn)一流的心理素質(zhì)。所以我要感謝工 作，讓我在工作中學會了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領，讓 我的心理素質(zhì)

4、在工作中得到了良好的鍛煉。三、用心鍛煉自己的銷售基本功。人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售相關，就連美國競選總統(tǒng)， 總統(tǒng)們都要四處演講，銷售自己。優(yōu)秀的導購不但要擁有良好銷售及 服務的心理素質(zhì)，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學家，在日常工作中我學 會了通過顧客每一個細小動作，每個細微的面部表情，分析出顧客的 心理變化及需求。四、口才方面有了大幅提升。要做一個優(yōu)秀的導購就必須要要擁有一流的口才，通過語言才能表達 出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、交 流、介紹產(chǎn)品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。五、培養(yǎng)人脈，增加顧客回頭率。在銷售過程中我們每天都在與人打交道，所以是

5、學習如何與人溝通、 如何建立信賴、如何贏得他人認同的機會。而我，充分把握住了這個 機會，通過優(yōu)質(zhì)的服務把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友，讓各 種各樣的顧客都能喜歡我，為未來的成功做好的充分的準備。而之前 我從來都沒有意識到這些，工作僅僅為了工作，從沒有想到我還能為 未來做些什么準備。當然，我在工作中還存有很多不足和困難，所以在這些收獲面前我不 會驕傲，我將持續(xù)提升業(yè)務素質(zhì)，增強業(yè)務訓練和學習，持續(xù)改進工 作中的不足，以更加熱情，優(yōu)質(zhì)的工作服務于公司，服務好顧客。我 們一天的絕大部分時間都是在工作崗位上度過的，只有使工作真正的 快樂起來，我們的生活才能真正的快樂。很慶幸我找到了一份能使我 快樂

6、和充實的工作，我非常熱愛自己的工作。新的一年里，我會以更 加飽滿的熱情投入到工作當中，為公司貢獻出我的光和熱 !服裝導購銷售工作總結（二）20xx 年已經(jīng)過去，新的一年又在展開，作為一名服裝導購員，現(xiàn)將自 己的工作總結及心得總結如下，希望大家能夠予以指導建議。導購員在服裝銷售過程中有著不可代替的作用，它不但代表著商家的 外在形象，也加速了銷售的進程，而導購員要做好導購工作，除了對 商品非常熟悉外，還要具有充足的耐心，并掌握一些服裝銷售技巧。 一般來說，導購員只有對商品有了很好的了解，才能去介紹給顧客， 而導購員在給客戶介紹產(chǎn)品時，一定要耐心解說，因為客戶也希望買 到最稱心的東西，同時，導購員還需要掌握以下技巧。導購員除了能將服裝展示給顧客，并加以說明外，還要能向顧客推薦 服裝，以引起顧客購買的興趣，在推薦服裝時，我們能夠使用以下幾 點：八、1 。推薦時要有信心。向顧客推薦服裝時，導購員本身要有信心，才 能讓顧客對服裝有信任感。2 。適合于顧客餓推薦。對顧客提示商品和實行說明時，應根據(jù)顧客 的實際客觀條件推薦適合的服裝。3 。配合手勢向顧客推薦。4 。配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設計、品質(zhì) 等方面的特征，向顧客推薦時，要著重強調(diào)服裝的不同特征。5 。把話題集中在商品