與成功有約與成功有約———高效能人士的七種習(xí)慣

1、與與 成成 功功 有有 約約 與成功有約 高效能人士的 七種習(xí)慣 由內(nèi)而外全面造就自己由內(nèi)而外全面造就自己 與成功有約 你希望獲得信任嗎？ 你希望在工作上享有更多的自主嗎？ 惟有反求于己，從思維與品德做起 由內(nèi)而外的全面造就自己 才能使你在人生各個(gè)層面表現(xiàn)出眾 思思 維維 轉(zhuǎn)轉(zhuǎn) 變變 與成功有約 建立全新的觀點(diǎn) 我們每個(gè)人都守著一扇自?xún)?nèi)開(kāi)啟的“改變之門(mén)” 除了自己，沒(méi)有人能為你開(kāi)門(mén) 只要你愿意敞開(kāi)心靈 拋卻原有思維 把良好的原則化為習(xí)慣 成功的圓滿就在掌握之中 習(xí)習(xí) 慣慣 的的 建建 立立 與成功有約 知識(shí)（Knowledge） ： 做什么（what to） 技巧（ skill）： 如何做（h

2、ow to） 意愿（Desire）： 想要做（want to） 知識(shí) 技巧意愿 習(xí) 慣 三三 人人 學(xué)學(xué) 習(xí)習(xí) 模模 式式 與成功有約 掌握了解基本內(nèi)容或想法 擴(kuò)展分析及加入個(gè)人經(jīng)驗(yàn)或知識(shí) 應(yīng)用身體力行，分享應(yīng)用的實(shí)例 選定至少兩位愿意課后 分享的對(duì)象 成成 長(zhǎng)長(zhǎng) 三三 層層 次次 與成功有約 成長(zhǎng)的三層次 依賴(lài)：圍繞“你”的概念-你照顧我；你為我的 成敗負(fù)責(zé)；事情若有差錯(cuò)，我便怪你。 獨(dú)立：著眼“我”的觀點(diǎn)-我可以自立；我為自 己負(fù)責(zé)；我可以自由選擇。 互賴(lài)：從“我們”的觀念出發(fā)-我們自主，合作， 集思廣益，共同開(kāi)創(chuàng)偉大的前程。 七大習(xí)慣與三大成長(zhǎng)層次七大習(xí)慣與三大成長(zhǎng)層次 與成功有約 七大

3、習(xí)慣 個(gè)人的成功 主動(dòng)積極 以終為始 要事第一 人際關(guān)系的成功 雙贏思維 知己解彼 統(tǒng)合綜效 均衡發(fā)展 不斷更新 依賴(lài) 獨(dú)立 互賴(lài) 產(chǎn)產(chǎn) 出出 & & 產(chǎn)產(chǎn) 能能 與成功有約 效率兩要素（產(chǎn)出與產(chǎn)能） 產(chǎn)出與產(chǎn)能必須平衡 范例：1鵝；金蛋 2物質(zhì)資產(chǎn)（機(jī)器；產(chǎn)品） 3金融資產(chǎn)（本金；利息） 4人力資產(chǎn)（親子關(guān)系；管教結(jié)果） 個(gè)人的成功個(gè)人的成功 從依賴(lài)到獨(dú)立從依賴(lài)到獨(dú)立 與成功有約 主主 動(dòng)動(dòng) 積積 極極 Be ProactiveBe Proactive 與成功有約 習(xí)慣一：主動(dòng)積極 客觀條件受制于人，并不足懼 重要的是，我們有選擇的自由 可以對(duì)現(xiàn)實(shí)環(huán)境積極回應(yīng) 為生命負(fù)責(zé)，為自己創(chuàng)造有利的機(jī)

4、會(huì) 做一個(gè)真正“操之在我”的人 個(gè) 人 愿 景 的 習(xí) 慣 基本原則基本原則 與成功有約 習(xí)慣一：主動(dòng)積極 個(gè)人擁有選擇的自由且為自己的選擇負(fù)責(zé) 依價(jià)值觀來(lái)回應(yīng) 接受責(zé)任 主主 動(dòng)動(dòng) 積積 極極 的的 行行 為為 與成功有約 習(xí)慣一：主動(dòng)積極 消極被動(dòng)的行為： 刺激回應(yīng) 主動(dòng)積極的行為： 刺激用價(jià)值觀做自由的選擇回應(yīng) 主動(dòng)積極與被動(dòng)消極的語(yǔ)言主動(dòng)積極與被動(dòng)消極的語(yǔ)言 與成功有約 習(xí)慣一：主動(dòng)積極 主動(dòng)積極 我選擇去 我能 我打算 試試看有沒(méi)有其他可能性 我可以控制自己的情緒 被動(dòng)消極 我必須去 我無(wú)能為力 他就是這樣一個(gè)人 除非才能 他們是不會(huì)接受的 人人 類(lèi)類(lèi) 最最 終終 的的 自自 由由

5、與成功有約 習(xí)慣一：主動(dòng)積極 我們這些生活在集中營(yíng)的人，總記得 那經(jīng)常走動(dòng)于茅屋中安慰別人的人。他們 也許只是少數(shù)，但是他們提供了足夠的證 明：你可以取走一個(gè)人的所有，但你無(wú)法 取走“人類(lèi)最終的自由”，即在任何環(huán)境 中，人有能力自由選擇自己的態(tài)度及回應(yīng) 方式。 Viktor Frankl 四四 種種 人人 類(lèi)類(lèi) 天天 賦賦 潛潛 能能 與成功有約 習(xí)慣一：主動(dòng)積極 自 覺(jué)：檢驗(yàn)思想、情緒及行為 想象力：能超越經(jīng)驗(yàn)及現(xiàn)實(shí)的視野思考 良 知：明辨對(duì)與錯(cuò)及遵循正直 獨(dú)立意志：不受外力影響的行動(dòng) 名言名言 與成功有約 習(xí)慣一：主動(dòng)積極 不管對(duì)方做什么來(lái)傷害我們，不管對(duì)方做什么來(lái)傷害我們， 往往是我們所

6、選擇的回應(yīng)傷害了自己往往是我們所選擇的回應(yīng)傷害了自己 如果你認(rèn)為問(wèn)題都是外界造成的，那么這樣的思維如果你認(rèn)為問(wèn)題都是外界造成的，那么這樣的思維 就是問(wèn)題的所在就是問(wèn)題的所在 你可以選擇你的行動(dòng)，但你不能選擇后果后果是你可以選擇你的行動(dòng)，但你不能選擇后果后果是 被自然法則或原則所主宰被自然法則或原則所主宰 以終為始以終為始 Begin with the end in mindBegin with the end in mind 與成功有約 習(xí)慣二：以終為始 許多人埋頭苦干，卻不知所為何來(lái) 到頭來(lái)發(fā)現(xiàn)追求成功的階梯搭錯(cuò)了邊 卻為時(shí)以晚 因此，我們務(wù)必掌握真正的目標(biāo) 并擬訂目標(biāo)的過(guò)程 澄明思慮，凝聚

7、繼續(xù)向前的力量 個(gè) 人 領(lǐng) 導(dǎo) 的 習(xí) 慣 基本原則基本原則 與成功有約 習(xí)慣二：以終為始 我可以選擇自己的未來(lái)及創(chuàng)造一個(gè)愿景 選擇生活重心，發(fā)掘人生終極目標(biāo) 選擇不同的生活重心 個(gè)人及組織的使命宣言 選擇不同的生活重心選擇不同的生活重心 與成功有約 習(xí)慣二：以終為始 一以配偶為重心六以享樂(lè)為重心 二以家庭為重心七以朋友為重心 三以金錢(qián)為重心八以敵人為重心 四以工作為重心九以宗教為重心 五以名利為重心十以自我為重心 以 原 則 為 重 心 使使 命命 宣宣 言言 的的 益益 處處 與成功有約 習(xí)慣二：以終為始 鼓勵(lì)更深入地思考你的人生 澄清什么對(duì)你是真正重要的 將自我抉擇的價(jià)值觀及目的牢記心中

8、 提供方向及價(jià)值 協(xié)助你向長(zhǎng)期目標(biāo)進(jìn)展 個(gè)個(gè) 人人 使使 命命 宣宣 言言 與成功有約 習(xí)慣二：以終為始 我究竟是什么樣的人？ 我最強(qiáng)的才能及天賦是什么？ 當(dāng). , 我感到真正的快樂(lè)。 我想成為什么樣的人？ 有哪些品格是我想擁有的？ 有哪些東西是我覺(jué)得重要并想擁有的？ 名名 言言 與成功有約 習(xí)慣二：以終為始 四味良方： 1仔細(xì)地傾聽(tīng) 嘗試去追溯 重新檢視你的動(dòng)機(jī) 在沙里寫(xiě)下你的煩惱 要要 事事 第第 一一 Put First Things FirstPut First Things First 與成功有約 習(xí)慣三：要事第一 勤奮，運(yùn)氣或靈活的手段 固然重要，卻非關(guān)鍵 惟有掌握重點(diǎn)才是成功不二

9、的法則 辨別事情的輕重緩急 急所當(dāng)急，充分授權(quán) 是個(gè)人管理的鑰匙 個(gè) 人 管 理 的 習(xí) 慣 基本原則基本原則 與成功有約 習(xí)慣三：要事第一 重要的事絕不應(yīng)被不重要的小事所牽絆 我將焦點(diǎn)放在事情的重要性而非緊急性上 時(shí)間管理要?jiǎng)?wù) 重要：個(gè)人覺(jué)得有價(jià)值及對(duì)你的使命、價(jià)值觀及 達(dá)到目標(biāo)具有貢獻(xiàn)的活動(dòng)。 緊急：你或別人認(rèn)為需要立刻處理的活動(dòng)。 時(shí)間管理矩陣圖時(shí)間管理矩陣圖 與成功有約 習(xí)慣三：要事第一 重要 不重要 緊急 不緊急 危機(jī) 急迫的問(wèn)題 有限期的任務(wù)，會(huì)議， 準(zhǔn)備事項(xiàng) 準(zhǔn)備及預(yù)防工作 計(jì)劃 關(guān)系的建立 培訓(xùn)，授權(quán)，創(chuàng)新 干擾，一些電話 一些會(huì)議 一些緊急*事件 湊熱鬧的活動(dòng) 細(xì)瑣的工作*

10、浪費(fèi)時(shí)間的閑聊 不關(guān)緊要的信件 看太多的電視 偏重第一類(lèi)事務(wù)偏重第一類(lèi)事務(wù) 與成功有約 習(xí)慣三：要事第一 結(jié)果： 壓力 筋疲力竭 危機(jī)處理 忙于收拾殘局 偏重第三類(lèi)事務(wù)偏重第三類(lèi)事務(wù) 與成功有約 習(xí)慣三：要事第一 結(jié)果： 短視近利 缺乏自制力，怪罪他人 危機(jī)*處理 輕視目標(biāo)與計(jì)劃 偏重第三、四類(lèi)事務(wù)偏重第三、四類(lèi)事務(wù) 與成功有約 習(xí)慣三：要事第一 結(jié)果： 全無(wú)責(zé)任感 依賴(lài)他人或社會(huì)機(jī)構(gòu)維生 危機(jī)處理 忙于收拾殘局 著重第二類(lèi)事務(wù)著重第二類(lèi)事務(wù) 與成功有約 習(xí)慣三：要事第一 結(jié)果： 有遠(yuǎn)見(jiàn)，有理想 平衡，紀(jì)律，自制 少有危機(jī) 時(shí)時(shí) 間間 管管 理理 要要 務(wù)務(wù) 與成功有約 習(xí)慣三：要事第一 焦點(diǎn)

11、放在真正重要的事上，對(duì)不重要的事說(shuō)“不” 參照你的使命宣言、目標(biāo)規(guī)劃時(shí)間 重要的事絕不應(yīng)被極不重要的事情所牽絆。 歌德 人在各種領(lǐng)域中努力經(jīng)營(yíng)，百分之八十的結(jié)果是來(lái)自 百分之二十的活動(dòng)。 20/80 法則 人際關(guān)系的成功人際關(guān)系的成功 從獨(dú)立到互賴(lài)從獨(dú)立到互賴(lài) 與成功有約 你你 不不 是是 一一 座座 孤孤 島島 與成功有約 圓滿的人生不僅限于個(gè)人的獨(dú)立 還須追求人際關(guān)系的成功 維系人與人之間的情誼 最重要的不是技巧 而在于誠(chéng)信 感感 情情 帳帳 戶(hù)戶(hù) E EB BA A 與成功有約 存款 提款 首先了解對(duì)方 要求對(duì)方先了解自己 遵守承諾 違背承諾 有禮貌 不禮貌 道歉 傲慢，自負(fù)，高傲 接受

12、回饋 抗拒回饋 存存 入入 感感 情情 存存 款款 與成功有約 一了解別人四闡明期望 二注意小節(jié)五誠(chéng)懇正直 三信守承諾六勇于道歉 雙贏思維雙贏思維 Think Win-WinThink Win-Win 與成功有約 習(xí)慣四：雙贏思維 一般人看事情多持二分法 非強(qiáng)即弱，非勝即敗 其實(shí)世界之大 人人都有足夠的立足空間 他人之得不必視為自己之失 人 際 關(guān) 系 領(lǐng) 導(dǎo) 的 習(xí) 慣 基本原則基本原則 與成功有約 習(xí)慣四：雙贏思維 相互的利益能建立有效長(zhǎng)久的人際關(guān)系 我尋求自己的利益也照顧別人的利益 要得到更佳的成果，我以互賴(lài)合作代替獨(dú)立競(jìng)爭(zhēng) 人際交流的六種思維人際交流的六種思維 與成功有約 習(xí)慣四：雙贏

13、思維 一利人利己（贏贏）四兩敗俱傷（輸輸) 二損人利己（贏輸） 五獨(dú)善其身（獨(dú)贏） 三損己利人（輸贏）六好聚好散（無(wú)交易） 什什 么么 是是 雙雙 贏贏 與成功有約 習(xí)慣四：雙贏思維 是 不是 是有勇氣的努力 扮演“好人” 達(dá)到互賴(lài)人際關(guān)系 每次都辦得到 的最好方法 一種以富足心態(tài)為 操縱的技巧 基礎(chǔ)的生活哲理 以品格為基礎(chǔ) 以做人技巧為基礎(chǔ) 的人際交流 的思維模式 雙雙 贏贏 品品 格格 與成功有約 習(xí)慣四：雙贏思維 正 直：正直的人忠實(shí)于他們的感受、價(jià)值觀及承諾 成 熟：成熟的人用勇氣去表達(dá)自己的想法及感受， 用體諒*的心態(tài)看待他人的想法及感受 富足心態(tài)：有富足心態(tài)的人相信世間有足夠的資源

14、， 人人得以分享。 知知 己己 解解 彼彼 Seek first to understand, then to be understoodSeek first to understand, then to be understood 與成功有約 習(xí)慣五：知己解彼 溝通有兩大原則 自己充分表達(dá)意思 而且對(duì)方容易了解真義 聽(tīng)人說(shuō)話，很簡(jiǎn)單 設(shè)身處地的傾聽(tīng)，卻非易事 聆聽(tīng)、回饋與表達(dá)因而同等重要 同 理 心 溝 通 的 習(xí) 慣 基本原則基本原則 與成功有約 習(xí)慣五：知己解彼 我需要去傾聽(tīng)因?yàn)槲也煌耆私狻?如果我先傾聽(tīng)來(lái)了解他人，那他人才會(huì)更 深入的去了解我。 同理心傾聽(tīng)的技巧 傾傾 聽(tīng)聽(tīng) 的的 層

15、層 次次 與成功有約 習(xí)慣五：知己解彼 忽 視 式 傾 聽(tīng) 假 裝 式 傾 聽(tīng) 選 擇 式 傾 聽(tīng) 留 意 地 傾 聽(tīng) 同 理 心 傾 聽(tīng) 自自 傳傳 式式 回回 應(yīng)應(yīng) 與成功有約 習(xí)慣五：知己解彼 建議（Advising）：給予建議、勸告及問(wèn)題解決對(duì)策。 探詢(xún)（Probing） ：以自己的觀點(diǎn)及動(dòng)機(jī)去問(wèn)問(wèn)題。 詮釋?zhuān)↖nterpreting）：以自己的經(jīng)驗(yàn)去詮釋他人的動(dòng) 機(jī)及作為。 評(píng)估（Evaluating）：判斷及同意或不同意。 自傳式回應(yīng)的效能自傳式回應(yīng)的效能 與成功有約 習(xí)慣五：知己解彼 有效 無(wú)效 當(dāng)對(duì)方以具邏輯的方式 當(dāng)對(duì)方只是要找個(gè)人說(shuō)話 溝通且不帶情緒時(shí) 當(dāng)對(duì)方特別征詢(xún)你的觀

16、 對(duì)方想用自己的方式表達(dá) 點(diǎn)來(lái)協(xié)助時(shí) 及探究自己的感受時(shí) 當(dāng)你與對(duì)方情感帳戶(hù)額 當(dāng)對(duì)方的溝通充滿情緒時(shí) 度很高時(shí) 同同 理理 心心 的的 溝溝 通通 與成功有約 習(xí)慣五：知己解彼 55% 身體語(yǔ)言 7% 38% 語(yǔ)氣；語(yǔ)調(diào) 我們使用的文字 同理心溝通回應(yīng)的五步驟同理心溝通回應(yīng)的五步驟 與成功有約 習(xí)慣五：知己解彼 1重述字句 2重整內(nèi)容 3反應(yīng)感受 4重整內(nèi)容及反應(yīng)感受 5覺(jué)察同理心是否適當(dāng)或必須 聽(tīng)聽(tīng) 與成功有約 習(xí)慣五：知己解彼 用口去聽(tīng) 用耳朵聽(tīng)；用眼睛看 用心聆聽(tīng) 聽(tīng) 聆聆 聽(tīng)聽(tīng) 少少 年年 夢(mèng)夢(mèng) 與成功有約 習(xí)慣五：知己解彼 十項(xiàng)聆聽(tīng)要訣陳翔/延安中學(xué)學(xué)生 一不要儼然做家長(zhǎng)，更要關(guān)心

17、我成長(zhǎng) 二不要請(qǐng)我挨棍子，更要給我留面子 三不要非得我聽(tīng)話，更要聽(tīng)我多說(shuō)話 四不要人前小看我，更要處處相信我 五不要怕我弄臟手，更要讓我多動(dòng)手 六不要罵我不爭(zhēng)氣，更要常為我鼓氣 七不要把我當(dāng)填鴨，更要幫忙我卸壓 八不要責(zé)怪我無(wú)知，更要鼓勵(lì)我求知 九不要逼我成超人，更要教我學(xué)做人 十不要只顧看電視，希望對(duì)我多重視 統(tǒng)統(tǒng) 合合 綜綜 效效 SynergizeSynergize 與成功有約 習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效 妥協(xié)意味著 一加一只等于一又二分之一 集思廣益則使一加一等于八、十六 甚至一千六 人類(lèi)的潛能因而激發(fā) 即使面對(duì)再大挑戰(zhàn)也不畏懼 創(chuàng) 意 合 作 的 習(xí) 慣 基本原則：基本原則： 與成功有約 習(xí)慣

18、六：統(tǒng)合綜效 珍惜別人的差異及尋求第三變通方案 團(tuán)隊(duì)合作需要花較多時(shí)間，但可導(dǎo)致較佳的長(zhǎng)遠(yuǎn)結(jié)果 應(yīng)用雙贏思維（習(xí)慣4）及同理心傾聽(tīng)（習(xí)慣5） 來(lái)尋求統(tǒng)合綜效（習(xí)慣6）的結(jié)果。 用統(tǒng)合綜效為基礎(chǔ)來(lái)發(fā)掘第三變通方案 統(tǒng)統(tǒng) 合合 綜綜 效效 的的 概概 念念 與成功有約 習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效 是 不是 結(jié)果導(dǎo)向，正面統(tǒng)合 一種自由的腦力激蕩 多元展望 完全接受別人的意見(jiàn) 合作的 贏/輸競(jìng)爭(zhēng) 就“以終為始”取得 團(tuán)隊(duì)思考，受同伴壓力放棄 值得努力且效能最高 總是容易的 一種過(guò)程 一種談判技巧 統(tǒng)統(tǒng) 合合 綜綜 效效 的的 流流 程程 與成功有約 習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效 問(wèn)題問(wèn)題 或或 機(jī)會(huì)機(jī)會(huì) 統(tǒng)合綜效 習(xí)慣4,5及6 行動(dòng)及流程 統(tǒng)合綜效統(tǒng)合綜效 結(jié)果結(jié)果 名名 言言 與成功有約 習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效 Strength lies in difference, not in similarities. 力量往往來(lái)自于差異性,而非相似之處. The key to objectivity is to accept subjectivity. 客觀的關(guān)鍵是接受主觀的看法 I do not see the world as it is ,I see the world as I am. 人往往用主觀的想法去看世界 全全 面面 觀觀 照照 生生 命