與成功有約與成功有約———高效能人士的七種習慣

1、與與 成成 功功 有有 約約 與成功有約 高效能人士的 七種習慣 由內而外全面造就自己由內而外全面造就自己 與成功有約 你希望獲得信任嗎？ 你希望在工作上享有更多的自主嗎？ 惟有反求于己，從思維與品德做起 由內而外的全面造就自己 才能使你在人生各個層面表現出眾 思思 維維 轉轉 變變 與成功有約 建立全新的觀點 我們每個人都守著一扇自內開啟的“改變之門” 除了自己，沒有人能為你開門 只要你愿意敞開心靈 拋卻原有思維 把良好的原則化為習慣 成功的圓滿就在掌握之中 習習 慣慣 的的 建建 立立 與成功有約 知識（Knowledge） ： 做什么（what to） 技巧（ skill）： 如何做（h

2、ow to） 意愿（Desire）： 想要做（want to） 知識 技巧意愿 習 慣 三三 人人 學學 習習 模模 式式 與成功有約 掌握了解基本內容或想法 擴展分析及加入個人經驗或知識 應用身體力行，分享應用的實例 選定至少兩位愿意課后 分享的對象 成成 長長 三三 層層 次次 與成功有約 成長的三層次 依賴：圍繞“你”的概念-你照顧我；你為我的 成敗負責；事情若有差錯，我便怪你。 獨立：著眼“我”的觀點-我可以自立；我為自 己負責；我可以自由選擇。 互賴：從“我們”的觀念出發(fā)-我們自主，合作， 集思廣益，共同開創(chuàng)偉大的前程。 七大習慣與三大成長層次七大習慣與三大成長層次 與成功有約 七大

3、習慣 個人的成功 主動積極 以終為始 要事第一 人際關系的成功 雙贏思維 知己解彼 統(tǒng)合綜效 均衡發(fā)展 不斷更新 依賴 獨立 互賴 產產 出出 & & 產產 能能 與成功有約 效率兩要素（產出與產能） 產出與產能必須平衡 范例：1鵝；金蛋 2物質資產（機器；產品） 3金融資產（本金；利息） 4人力資產（親子關系；管教結果） 個人的成功個人的成功 從依賴到獨立從依賴到獨立 與成功有約 主主 動動 積積 極極 Be ProactiveBe Proactive 與成功有約 習慣一：主動積極 客觀條件受制于人，并不足懼 重要的是，我們有選擇的自由 可以對現實環(huán)境積極回應 為生命負責，為自己創(chuàng)造有利的機

4、會 做一個真正“操之在我”的人 個 人 愿 景 的 習 慣 基本原則基本原則 與成功有約 習慣一：主動積極 個人擁有選擇的自由且為自己的選擇負責 依價值觀來回應 接受責任 主主 動動 積積 極極 的的 行行 為為 與成功有約 習慣一：主動積極 消極被動的行為： 刺激回應 主動積極的行為： 刺激用價值觀做自由的選擇回應 主動積極與被動消極的語言主動積極與被動消極的語言 與成功有約 習慣一：主動積極 主動積極 我選擇去 我能 我打算 試試看有沒有其他可能性 我可以控制自己的情緒 被動消極 我必須去 我無能為力 他就是這樣一個人 除非才能 他們是不會接受的 人人 類類 最最 終終 的的 自自 由由

5、與成功有約 習慣一：主動積極 我們這些生活在集中營的人，總記得 那經常走動于茅屋中安慰別人的人。他們 也許只是少數，但是他們提供了足夠的證 明：你可以取走一個人的所有，但你無法 取走“人類最終的自由”，即在任何環(huán)境 中，人有能力自由選擇自己的態(tài)度及回應 方式。 Viktor Frankl 四四 種種 人人 類類 天天 賦賦 潛潛 能能 與成功有約 習慣一：主動積極 自 覺：檢驗思想、情緒及行為 想象力：能超越經驗及現實的視野思考 良 知：明辨對與錯及遵循正直 獨立意志：不受外力影響的行動 名言名言 與成功有約 習慣一：主動積極 不管對方做什么來傷害我們，不管對方做什么來傷害我們， 往往是我們所

6、選擇的回應傷害了自己往往是我們所選擇的回應傷害了自己 如果你認為問題都是外界造成的，那么這樣的思維如果你認為問題都是外界造成的，那么這樣的思維 就是問題的所在就是問題的所在 你可以選擇你的行動，但你不能選擇后果后果是你可以選擇你的行動，但你不能選擇后果后果是 被自然法則或原則所主宰被自然法則或原則所主宰 以終為始以終為始 Begin with the end in mindBegin with the end in mind 與成功有約 習慣二：以終為始 許多人埋頭苦干，卻不知所為何來 到頭來發(fā)現追求成功的階梯搭錯了邊 卻為時以晚 因此，我們務必掌握真正的目標 并擬訂目標的過程 澄明思慮，凝聚

7、繼續(xù)向前的力量 個 人 領 導 的 習 慣 基本原則基本原則 與成功有約 習慣二：以終為始 我可以選擇自己的未來及創(chuàng)造一個愿景 選擇生活重心，發(fā)掘人生終極目標 選擇不同的生活重心 個人及組織的使命宣言 選擇不同的生活重心選擇不同的生活重心 與成功有約 習慣二：以終為始 一以配偶為重心六以享樂為重心 二以家庭為重心七以朋友為重心 三以金錢為重心八以敵人為重心 四以工作為重心九以宗教為重心 五以名利為重心十以自我為重心 以 原 則 為 重 心 使使 命命 宣宣 言言 的的 益益 處處 與成功有約 習慣二：以終為始 鼓勵更深入地思考你的人生 澄清什么對你是真正重要的 將自我抉擇的價值觀及目的牢記心中

8、 提供方向及價值 協(xié)助你向長期目標進展 個個 人人 使使 命命 宣宣 言言 與成功有約 習慣二：以終為始 我究竟是什么樣的人？ 我最強的才能及天賦是什么？ 當. , 我感到真正的快樂。 我想成為什么樣的人？ 有哪些品格是我想擁有的？ 有哪些東西是我覺得重要并想擁有的？ 名名 言言 與成功有約 習慣二：以終為始 四味良方： 1仔細地傾聽 嘗試去追溯 重新檢視你的動機 在沙里寫下你的煩惱 要要 事事 第第 一一 Put First Things FirstPut First Things First 與成功有約 習慣三：要事第一 勤奮，運氣或靈活的手段 固然重要，卻非關鍵 惟有掌握重點才是成功不二

9、的法則 辨別事情的輕重緩急 急所當急，充分授權 是個人管理的鑰匙 個 人 管 理 的 習 慣 基本原則基本原則 與成功有約 習慣三：要事第一 重要的事絕不應被不重要的小事所牽絆 我將焦點放在事情的重要性而非緊急性上 時間管理要務 重要：個人覺得有價值及對你的使命、價值觀及 達到目標具有貢獻的活動。 緊急：你或別人認為需要立刻處理的活動。 時間管理矩陣圖時間管理矩陣圖 與成功有約 習慣三：要事第一 重要 不重要 緊急 不緊急 危機 急迫的問題 有限期的任務，會議， 準備事項 準備及預防工作 計劃 關系的建立 培訓，授權，創(chuàng)新 干擾，一些電話 一些會議 一些緊急*事件 湊熱鬧的活動 細瑣的工作*

10、浪費時間的閑聊 不關緊要的信件 看太多的電視 偏重第一類事務偏重第一類事務 與成功有約 習慣三：要事第一 結果： 壓力 筋疲力竭 危機處理 忙于收拾殘局 偏重第三類事務偏重第三類事務 與成功有約 習慣三：要事第一 結果： 短視近利 缺乏自制力，怪罪他人 危機*處理 輕視目標與計劃 偏重第三、四類事務偏重第三、四類事務 與成功有約 習慣三：要事第一 結果： 全無責任感 依賴他人或社會機構維生 危機處理 忙于收拾殘局 著重第二類事務著重第二類事務 與成功有約 習慣三：要事第一 結果： 有遠見，有理想 平衡，紀律，自制 少有危機 時時 間間 管管 理理 要要 務務 與成功有約 習慣三：要事第一 焦點

11、放在真正重要的事上，對不重要的事說“不” 參照你的使命宣言、目標規(guī)劃時間 重要的事絕不應被極不重要的事情所牽絆。 歌德 人在各種領域中努力經營，百分之八十的結果是來自 百分之二十的活動。 20/80 法則 人際關系的成功人際關系的成功 從獨立到互賴從獨立到互賴 與成功有約 你你 不不 是是 一一 座座 孤孤 島島 與成功有約 圓滿的人生不僅限于個人的獨立 還須追求人際關系的成功 維系人與人之間的情誼 最重要的不是技巧 而在于誠信 感感 情情 帳帳 戶戶 E EB BA A 與成功有約 存款 提款 首先了解對方 要求對方先了解自己 遵守承諾 違背承諾 有禮貌 不禮貌 道歉 傲慢，自負，高傲 接受

12、回饋 抗拒回饋 存存 入入 感感 情情 存存 款款 與成功有約 一了解別人四闡明期望 二注意小節(jié)五誠懇正直 三信守承諾六勇于道歉 雙贏思維雙贏思維 Think Win-WinThink Win-Win 與成功有約 習慣四：雙贏思維 一般人看事情多持二分法 非強即弱，非勝即敗 其實世界之大 人人都有足夠的立足空間 他人之得不必視為自己之失 人 際 關 系 領 導 的 習 慣 基本原則基本原則 與成功有約 習慣四：雙贏思維 相互的利益能建立有效長久的人際關系 我尋求自己的利益也照顧別人的利益 要得到更佳的成果，我以互賴合作代替獨立競爭 人際交流的六種思維人際交流的六種思維 與成功有約 習慣四：雙贏

13、思維 一利人利己（贏贏）四兩敗俱傷（輸輸) 二損人利己（贏輸） 五獨善其身（獨贏） 三損己利人（輸贏）六好聚好散（無交易） 什什 么么 是是 雙雙 贏贏 與成功有約 習慣四：雙贏思維 是 不是 是有勇氣的努力 扮演“好人” 達到互賴人際關系 每次都辦得到 的最好方法 一種以富足心態(tài)為 操縱的技巧 基礎的生活哲理 以品格為基礎 以做人技巧為基礎 的人際交流 的思維模式 雙雙 贏贏 品品 格格 與成功有約 習慣四：雙贏思維 正 直：正直的人忠實于他們的感受、價值觀及承諾 成 熟：成熟的人用勇氣去表達自己的想法及感受， 用體諒*的心態(tài)看待他人的想法及感受 富足心態(tài)：有富足心態(tài)的人相信世間有足夠的資源

14、， 人人得以分享。 知知 己己 解解 彼彼 Seek first to understand, then to be understoodSeek first to understand, then to be understood 與成功有約 習慣五：知己解彼 溝通有兩大原則 自己充分表達意思 而且對方容易了解真義 聽人說話，很簡單 設身處地的傾聽，卻非易事 聆聽、回饋與表達因而同等重要 同 理 心 溝 通 的 習 慣 基本原則基本原則 與成功有約 習慣五：知己解彼 我需要去傾聽因為我不完全了解。 如果我先傾聽來了解他人，那他人才會更 深入的去了解我。 同理心傾聽的技巧 傾傾 聽聽 的的 層

15、層 次次 與成功有約 習慣五：知己解彼 忽 視 式 傾 聽 假 裝 式 傾 聽 選 擇 式 傾 聽 留 意 地 傾 聽 同 理 心 傾 聽 自自 傳傳 式式 回回 應應 與成功有約 習慣五：知己解彼 建議（Advising）：給予建議、勸告及問題解決對策。 探詢（Probing） ：以自己的觀點及動機去問問題。 詮釋（Interpreting）：以自己的經驗去詮釋他人的動 機及作為。 評估（Evaluating）：判斷及同意或不同意。 自傳式回應的效能自傳式回應的效能 與成功有約 習慣五：知己解彼 有效 無效 當對方以具邏輯的方式 當對方只是要找個人說話 溝通且不帶情緒時 當對方特別征詢你的觀

16、 對方想用自己的方式表達 點來協(xié)助時 及探究自己的感受時 當你與對方情感帳戶額 當對方的溝通充滿情緒時 度很高時 同同 理理 心心 的的 溝溝 通通 與成功有約 習慣五：知己解彼 55% 身體語言 7% 38% 語氣；語調 我們使用的文字 同理心溝通回應的五步驟同理心溝通回應的五步驟 與成功有約 習慣五：知己解彼 1重述字句 2重整內容 3反應感受 4重整內容及反應感受 5覺察同理心是否適當或必須 聽聽 與成功有約 習慣五：知己解彼 用口去聽 用耳朵聽；用眼睛看 用心聆聽 聽 聆聆 聽聽 少少 年年 夢夢 與成功有約 習慣五：知己解彼 十項聆聽要訣陳翔/延安中學學生 一不要儼然做家長，更要關心

17、我成長 二不要請我挨棍子，更要給我留面子 三不要非得我聽話，更要聽我多說話 四不要人前小看我，更要處處相信我 五不要怕我弄臟手，更要讓我多動手 六不要罵我不爭氣，更要常為我鼓氣 七不要把我當填鴨，更要幫忙我卸壓 八不要責怪我無知，更要鼓勵我求知 九不要逼我成超人，更要教我學做人 十不要只顧看電視，希望對我多重視 統(tǒng)統(tǒng) 合合 綜綜 效效 SynergizeSynergize 與成功有約 習慣六：統(tǒng)合綜效 妥協(xié)意味著 一加一只等于一又二分之一 集思廣益則使一加一等于八、十六 甚至一千六 人類的潛能因而激發(fā) 即使面對再大挑戰(zhàn)也不畏懼 創(chuàng) 意 合 作 的 習 慣 基本原則：基本原則： 與成功有約 習慣

18、六：統(tǒng)合綜效 珍惜別人的差異及尋求第三變通方案 團隊合作需要花較多時間，但可導致較佳的長遠結果 應用雙贏思維（習慣4）及同理心傾聽（習慣5） 來尋求統(tǒng)合綜效（習慣6）的結果。 用統(tǒng)合綜效為基礎來發(fā)掘第三變通方案 統(tǒng)統(tǒng) 合合 綜綜 效效 的的 概概 念念 與成功有約 習慣六：統(tǒng)合綜效 是 不是 結果導向，正面統(tǒng)合 一種自由的腦力激蕩 多元展望 完全接受別人的意見 合作的 贏/輸競爭 就“以終為始”取得 團隊思考，受同伴壓力放棄 值得努力且效能最高 總是容易的 一種過程 一種談判技巧 統(tǒng)統(tǒng) 合合 綜綜 效效 的的 流流 程程 與成功有約 習慣六：統(tǒng)合綜效 問題問題 或或 機會機會 統(tǒng)合綜效 習慣4,5及6 行動及流程 統(tǒng)合綜效統(tǒng)合綜效 結果結果 名名 言言 與成功有約 習慣六：統(tǒng)合綜效 Strength lies in difference, not in similarities. 力量往往來自于差異性,而非相似之處. The key to objectivity is to accept subjectivity. 客觀的關鍵是接受主觀的看法 I do not see the world as it is ,I see the world as I am. 人往往用主觀的想法去看世界 全全 面面 觀觀 照照 生生 命