神經內科三病區(qū)第一季度優(yōu)質護理服務工作總結

1、 阜南縣人民醫(yī)院神經內科三病區(qū) 2014年第一季度優(yōu)質護理工作總結為了進一步改善護理服務，提高護理質量，保障醫(yī)療安全，切實為人民群眾提供安全、優(yōu)質、滿意的護理服務， 2014年第一季度，我院優(yōu)質護理服務工作繼續(xù)在我科開展，現工作總結如下1、 總體情況 繼新大樓啟用后，神經內科進一步功能細化分成三個病區(qū)，我們三病區(qū)深感壓力，本病區(qū)在今年第一季度的工作中嚴格按照工作標準和工作進度扎實推進優(yōu)質護理服務工作，力爭通過努打造病區(qū)品牌，以優(yōu)質服務求發(fā)展。經過努力取得了一定成效. 二、進一步優(yōu)化人員配置，嚴格護理工作流程院領導在今年更加重視護理人員配置，到目前為止病區(qū)一線護士配比已達標，相對充足的人員配比是

2、保證服務質量的前提。繼續(xù)實行責任護士包干制，責任到個人，培養(yǎng)一線工作人員責任心，嚴格護理工作流程。三、簡化了護理文件書寫，重視病人動態(tài)病情變化的觀察及記錄的及時準確性。簡化護理文書書寫工作量，更重視護理文書書寫的及時性、準確性。做到特殊臨時用藥跟蹤觀察效果，準確運用醫(yī)學術語跟蹤準確記錄，根據護理程序切實解決護理問題。解決不了的問題請上級護士協(xié)助解決，積極推進護理查房質量，形成大討論的良好氛圍。 四、完善績效考核制度，調動護士積極性定期對示范病房進行病人滿意度調查，對不滿意的地方特別召開會議歸納總結，落實到個人。對護理部提出表揚的護士，科室給予獎勵。 自示范病房開展以來，病人對護士的依賴感增強了，護士的職業(yè)成就感有了很大的提高，工作更有積極性了，學習的需求也更大。 從目前運行情況看，優(yōu)質護理服務逐漸深入人心，臨床護理人員工作責任心增強，工作熱情更高。五、存在的問題分科后一線護理人員力量整合，護士年輕化，臨床經驗不足，高年資護士較少，危重患者護理經驗不足?？剖铱蒲泻髠淞α坎蛔?，科研積極性不高，可供學習的資源缺乏，科研意識沒有得到良好培養(yǎng)，畏難情緒較大。 六、下一步工作計劃 加強?？谱o理知識學習，苦練基本功，重點培養(yǎng)年輕護士。臨床護理知識急用先學，教學要貼近臨床，?？苹?。護士長加大監(jiān)管力度，全面落實