【精選】年終工作總結(jié)合集7篇

1、【精選】年終工作總結(jié)合集7篇【精選】年終工作總結(jié)合集7篇總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編整理的年終工作總結(jié)8篇，希望能夠幫助到大家。1、舉辦了“我與祖國(guó)共奮進(jìn)，青年永遠(yuǎn)跟黨走-追憶錢(qián)學(xué)森”團(tuán)日活動(dòng)該次團(tuán)日活動(dòng)于20xx年11月份在s3310舉辦，活動(dòng)是經(jīng)過(guò)年級(jí)輔導(dǎo)員的批準(zhǔn)和支持,以及所有班干部的模范帶頭和全體同學(xué)的積極參與配合!由會(huì)計(jì)電算化4班，機(jī)電4班等6個(gè)班級(jí)聯(lián)合協(xié)辦!也是本學(xué)期第一次開(kāi)展，此次活動(dòng)開(kāi)

2、展的非常成功達(dá)到了預(yù)期效果，也得到了校組織部的認(rèn)可，也為以后活動(dòng)的順利開(kāi)展起了鋪墊作用。2、舉辦了“我與祖國(guó)共奮進(jìn)，青年永遠(yuǎn)跟黨走-主題班會(huì)”團(tuán)日活動(dòng)豐富同學(xué)們的課余生活，使同學(xué)們?cè)诜泵Φ膶W(xué)習(xí)中找到樂(lè)趣，提高同學(xué)們的團(tuán)體意識(shí)和班級(jí)榮譽(yù)感，動(dòng)員我班所有團(tuán)員積極參與。此次活動(dòng)于20xx年12月3日在s1102舉辦。活動(dòng)內(nèi)容豐富，節(jié)目精彩，展現(xiàn)了共青團(tuán)員應(yīng)有的風(fēng)采,活力和先鋒隊(duì)的沖勁?；顒?dòng)有許多令人耳目一新的亮點(diǎn)。并達(dá)到了我們的預(yù)期效果。此次活動(dòng)的目的是很明確，就是為了讓每一個(gè)同學(xué)都能夠參與進(jìn)來(lái)，不管是從活動(dòng)開(kāi)始的會(huì)場(chǎng)布置還是活動(dòng)結(jié)束的會(huì)場(chǎng)清理大家都用自己的實(shí)際行動(dòng)證明了自己為班級(jí)的付出。&ndas

3、h;3、舉辦了“我與祖國(guó)共奮進(jìn)，青年永遠(yuǎn)跟黨走-舞動(dòng)的青春”團(tuán)日活動(dòng)為響應(yīng)院團(tuán)委號(hào)召，動(dòng)員廣大團(tuán)員深入學(xué)習(xí)黨的知識(shí)，在生活、學(xué)習(xí)和實(shí)踐中不斷提高自身的思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)民族自信心和自豪感，提高凝聚力;并努力為學(xué)校的發(fā)展和建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。我院與20xx年12月3日19：00在我院學(xué)術(shù)報(bào)告廳舉辦了“我與祖國(guó)共奮進(jìn)，青年永遠(yuǎn)跟黨走-舞動(dòng)的青春”團(tuán)日活動(dòng)。此次活動(dòng)是由應(yīng)用技術(shù)學(xué)院會(huì)計(jì)電算化3、4班，網(wǎng)絡(luò)1、3班，數(shù)控1、3、4班，廣告3班聯(lián)合舉辦。內(nèi)容豐富，節(jié)目精彩，尤其是活動(dòng)中的小品“一網(wǎng)情深”即搞笑又賦予生活化，在同學(xué)們中引起了不小的反響。此次不僅豐富了同學(xué)們的課余生活拉進(jìn)了班與班之間的距離，更是

4、提高了同學(xué)們的積極性三次團(tuán)日活動(dòng)的圓滿(mǎn)成功也充分肯定了支部團(tuán)干的工作能力。團(tuán)員普遍反映良好。這充分說(shuō)明了團(tuán)干在支部建設(shè)中得到了良好的鍛煉，思想水平和業(yè)務(wù)水平都得到了提高。當(dāng)然，在成功的背后，我團(tuán)支部仍有些不足之處：(一)活動(dòng)之后，許多團(tuán)員對(duì)總結(jié)草率應(yīng)付，個(gè)別團(tuán)員甚至不寫(xiě)總結(jié)，這說(shuō)明我團(tuán)支部在活動(dòng)后期整理工作仍有待提高。(二)極個(gè)別同學(xué)對(duì)活動(dòng)仍漠不關(guān)心，致使影響了活動(dòng)的整體效果，說(shuō)明對(duì)團(tuán)員先進(jìn)性教育還沒(méi)有完全落實(shí)。(三)部分團(tuán)干到后期的工作態(tài)度不如往前，認(rèn)為前期的工作太多太累，說(shuō)明團(tuán)干的工作毅力還必須加強(qiáng)。(四)活動(dòng)期間的秩序問(wèn)題還待改善。雖然每次都提出來(lái)批評(píng)但還是存在。通過(guò)這個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，我會(huì)

5、不斷的探索，不斷的進(jìn)步?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)將缺點(diǎn)化為動(dòng)力在以后的工作中做的更好。為以后的團(tuán)日活動(dòng)寫(xiě)下更璀璨奪目的新篇章。年終工作總結(jié) 篇2面對(duì)春天里群芳爭(zhēng)艷的花園，誰(shuí)不歡欣鼓舞呢？我們的學(xué)校無(wú)疑也是一座大花園。怎樣讓這座大花園一年四季春色滿(mǎn)園呢？其源頭活水自然是教育科研。當(dāng)然，教科研是一項(xiàng)系統(tǒng)的、復(fù)雜的創(chuàng)新工作，需要熱情、興趣和關(guān)注，更需要充足的時(shí)間和執(zhí)著的毅力。一位文學(xué)大師曾有過(guò)這樣的論述，人不管做什么事，堅(jiān)持10年，定能集大成之。我不奢望自己能“集大成之”，但五年來(lái)，我對(duì)教科研卻是情有獨(dú)鐘。一、以教科研為載體，走辦學(xué)特色之路。教育科學(xué)是教育教學(xué)發(fā)展的第一生產(chǎn)力，教育科學(xué)研究是一所學(xué)校教育發(fā)展的助推器

6、。教育事業(yè)要發(fā)展，教育科研要先行。因此，在學(xué)校管理中，我始終堅(jiān)持：以教科研為載體，走學(xué)校特色辦學(xué)之路，全力做好學(xué)校的教育科研工作。為謀求學(xué)校自身發(fā)展，探索學(xué)校特色辦學(xué)之路，在學(xué)校發(fā)展規(guī)劃中，我明確制訂了教科研工作近遠(yuǎn)期目標(biāo)德育方面：通過(guò)“關(guān)于小學(xué)德育小、近、活特色的實(shí)踐研究”的課題研究，形成以學(xué)生為主體的學(xué)校、社會(huì)、家庭三位一體的教育網(wǎng)絡(luò)，力爭(zhēng)把我校學(xué)生培養(yǎng)成行為規(guī)范、品行端正、身心和諧的合格小學(xué)生。教學(xué)方面：以“多類(lèi)型、多渠道、分層次發(fā)展學(xué)生的個(gè)性特長(zhǎng)”（簡(jiǎn)稱(chēng)“雙多教學(xué)法”）的課題研究為切入口，構(gòu)建學(xué)校校本課程框架的同時(shí)輻射各學(xué)科課題的研究，圍繞教育教學(xué)為核心，強(qiáng)化“以教科研為先導(dǎo)的”意識(shí)，

7、深入展開(kāi)課題研究，加強(qiáng)課題的過(guò)程管理?！半p多教學(xué)法”課題實(shí)施幾年來(lái)，我校初步形成了以數(shù)學(xué)為龍頭，以英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)、寫(xiě)作等為基礎(chǔ)的多類(lèi)型、多渠道、分層次發(fā)展學(xué)生個(gè)性特長(zhǎng)的辦學(xué)特色，取得了豐碩成果，至使一大批“特長(zhǎng)生”脫穎而出，學(xué)生的個(gè)性、素質(zhì)得到了全面、充分的發(fā)展與提高，從而有力地推動(dòng)了本校的課程改革。僅xx一年，我校學(xué)生就有400多人次在各級(jí)各類(lèi)競(jìng)賽中獲獎(jiǎng)。小學(xué)生數(shù)學(xué)報(bào)杯小學(xué)生探索與應(yīng)用能力大賽一等獎(jiǎng)；江蘇省中小學(xué)信息學(xué)奧林匹克競(jìng)賽二等獎(jiǎng)；中國(guó)青少年讀寫(xiě)大賽50杰；蘇州市中小學(xué)口琴、豎笛比賽一等獎(jiǎng)；小學(xué)生英語(yǔ)口語(yǔ)大賽蘇州市二等獎(jiǎng)列舉這些榮譽(yù)和數(shù)字，并不是沾沾自喜。我有的只是欣慰因?yàn)榻逃蒲?，我?/p>

8、形成了“學(xué)校特色學(xué)科鮮明”“學(xué)生特色學(xué)科多彩”的辦學(xué)特色。二、以教科研為平臺(tái)，讓教師成為研究者。高素質(zhì)的師資隊(duì)伍是支撐學(xué)校發(fā)展的基石。建設(shè)一支素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理、治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、精干高效、充滿(mǎn)活力，能在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位的教師隊(duì)伍，是學(xué)校教育教學(xué)改革和發(fā)展的百年大計(jì)，是培養(yǎng)高素質(zhì)創(chuàng)新人才的迫切需要。因此，我們必須走科研之路，做扎實(shí)文章，努力造就一支觀念新、師德優(yōu)、業(yè)務(wù)精、輿論正確的教師隊(duì)伍，全力提升教師教育科研的水平。良好的教育科研環(huán)境和條件能產(chǎn)生一種巨大的力量，激勵(lì)教師開(kāi)展各種教育研究。因此，我校為教師創(chuàng)設(shè)了各種條件、采取多種措施努力營(yíng)造有利于研究的寬松氛圍，引導(dǎo)教師走上科研興教之路，為他們排

9、憂(yōu)解難，鼓勵(lì)教師在自身的教育教學(xué)實(shí)踐中開(kāi)展研究，去調(diào)查實(shí)驗(yàn)。為鼓勵(lì)教師參與教育科研，我積極主動(dòng)提供良好的外部條件，如提供豐富的圖書(shū)資料，科研設(shè)備，廣開(kāi)門(mén)路采集最新的科研信息提供給教師以拓寬研究的視野，提高研究水平。學(xué)校還組織全校教師認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育理論，更新觀念，進(jìn)一步提高教師科研意識(shí)和水平。同時(shí)，還為教師搭建教育科研交流的平臺(tái)，為教育科研成果的發(fā)表與推廣創(chuàng)設(shè)條件，為教師提供展示個(gè)人才華的機(jī)會(huì)，充分促進(jìn)了學(xué)術(shù)觀點(diǎn)的碰撞、科研靈感的激發(fā)。為進(jìn)一步濃厚學(xué)?？蒲蟹諊?，真正實(shí)施“科研興校、科研興師”的發(fā)展戰(zhàn)略，我努力做到教育科研的制度化、全程化、全員化和教育科研全員參與、全方位引入、全過(guò)程管理，讓科研

10、之風(fēng)大興。我校實(shí)行“三進(jìn)”政策，教育科學(xué)進(jìn)教學(xué)、進(jìn)教師教育、進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)，讓科研滲透各個(gè)領(lǐng)域。認(rèn)真做好“三個(gè)結(jié)合”，即理論與實(shí)踐相結(jié)合，課題研究與日常教研相結(jié)合，教育科研與培養(yǎng)創(chuàng)新型教師，爭(zhēng)做名優(yōu)教師相結(jié)合，讓科研成為提高教師水平、推動(dòng)學(xué)校發(fā)展的內(nèi)涵而永不衰竭。讓教育充滿(mǎn)研究，讓研究充滿(mǎn)思想，讓思想充滿(mǎn)智慧。實(shí)踐證明，教師同科研結(jié)合，研究同教學(xué)結(jié)合，教學(xué)同課題結(jié)合，可以改變教師的生活方式，提升教師的精神境界，優(yōu)化教師的思維品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)平凡與精彩、煩惱與快樂(lè)、腐朽與神奇的快速轉(zhuǎn)換，我們就會(huì)覺(jué)得上班有無(wú)窮樂(lè)趣，教學(xué)就會(huì)充滿(mǎn)無(wú)限的生機(jī)，教育的科學(xué)性和藝術(shù)性為我們開(kāi)展教育科研、提高自身素質(zhì)提供了廣闊的天地

11、。幾年來(lái)，因?yàn)槲倚＝處煶蔀榱恕把芯空摺?，所以有不少教師的論文在各?jí)發(fā)表、獲獎(jiǎng)，每年總計(jì)不少于100篇次。三、以教科研為樂(lè)事，讓自己擁有“源頭活水”。著名教育家陶行知先生曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“校長(zhǎng)是一個(gè)學(xué)校的靈魂”，“要評(píng)論一所學(xué)校，首先要評(píng)論他的校長(zhǎng)”。為了讓自己當(dāng)好這個(gè)“靈魂”，也為了讓自己能適應(yīng)當(dāng)前多元化、信息化的國(guó)際趨勢(shì)以及基礎(chǔ)教育領(lǐng)域的深刻變革，多年來(lái)，我始終以教育科研為樂(lè)事，我努力讓自己養(yǎng)成教育科研的習(xí)慣。1、用研究的眼睛觀察身邊的教育現(xiàn)象。任何偉大的理論都源于實(shí)踐，都基于對(duì)大量事實(shí)的研究。教科研也不例外，也得對(duì)教育教學(xué)實(shí)際，進(jìn)行多角度、多層面的研究。教育教學(xué)活動(dòng)中并不缺少研究的對(duì)象，而是缺少

12、發(fā)現(xiàn)它們的眼睛。在教育運(yùn)作過(guò)程中，我們都會(huì)有各種各樣的問(wèn)題，如學(xué)校與社會(huì)、學(xué)校管理、教與學(xué)、新課程改革、現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用等等。這些都是教科研的對(duì)象，我們不可視而不見(jiàn)，聽(tīng)而不聞，我時(shí)刻用研究的眼光去觀察、發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題，用提高教育教學(xué)質(zhì)量的目的去思考、分析問(wèn)題，這樣就避免了想搞教科研而找不到切入點(diǎn)的尷尬。論文不再空洞，而更具說(shuō)服力、針對(duì)性和實(shí)效性。3、選定恰當(dāng)范圍，加強(qiáng)個(gè)案研究。每個(gè)人都有自己的特長(zhǎng)和興趣，我的特長(zhǎng)和愛(ài)好是教育管理和小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)。為此，我總是從教育理論和教學(xué)理念的高度著眼，在身邊教育教學(xué)實(shí)際中著手，選定適當(dāng)?shù)难芯糠秶蚍较颉１热绺鶕?jù)自己曾經(jīng)多年集訓(xùn)小學(xué)數(shù)學(xué)奧林匹克，針對(duì)某個(gè)課題，

13、我進(jìn)行有目的地材料收集，加強(qiáng)對(duì)典型個(gè)案的剖析，如就問(wèn)題的種類(lèi)、方法、模式、背景及發(fā)生、發(fā)展過(guò)程等進(jìn)行詳細(xì)全面的調(diào)研、比較、分析，以有利于對(duì)問(wèn)題研究的深入，進(jìn)而提高教科研成果的深度、廣度和理論層次。我先后參與編寫(xiě)了小學(xué)數(shù)學(xué)活動(dòng)課讀本小學(xué)奧林匹克教程小學(xué)數(shù)學(xué)開(kāi)放題精選等。4、嘗試對(duì)研究成果進(jìn)行個(gè)性化和科學(xué)化的表達(dá)?？蒲谐晒饕ㄟ^(guò)論文形式來(lái)表達(dá)，這就需要教師勇于嘗試系統(tǒng)地整理、收集相關(guān)素材和提出自己的獨(dú)到見(jiàn)解。同時(shí)主動(dòng)大膽創(chuàng)作，相信發(fā)現(xiàn)就是進(jìn)步，總結(jié)就是提高。為了形成高質(zhì)量、個(gè)性化的成果，我經(jīng)常閱讀相關(guān)雜志刊物和教育理論書(shū)籍，了解所研究?jī)?nèi)容的前沿動(dòng)態(tài)和已有的理論成果，同時(shí)還進(jìn)一步改善自我的知識(shí)結(jié)構(gòu)

14、和能力結(jié)構(gòu)。我積極參與教育教學(xué)研討活動(dòng)，在與別人交流和討論的過(guò)程中更新觀念，撞擊思維，將自己發(fā)現(xiàn)的新、奇、特，效果好的做法和想法科學(xué)地、準(zhǔn)確地表達(dá)出來(lái)。5、努力實(shí)踐和推廣教科研成果。教科研的目的是為了更好地指導(dǎo)教育教學(xué)工作，高質(zhì)量地解決教育教學(xué)中的問(wèn)題，完成從實(shí)踐到理論，由理論指導(dǎo)實(shí)踐的辯證循環(huán)，發(fā)揮出教科研對(duì)教育教學(xué)的最大效能。我總是千方百計(jì)通過(guò)相關(guān)會(huì)議、沙龍、論壇等途徑進(jìn)行推廣與交流自己的教科研成果，充分體驗(yàn)教科研成果轉(zhuǎn)化所帶來(lái)的成功與快樂(lè)。良好的教育科研習(xí)慣給我?guī)?lái)了諸多的驚喜：我曾被評(píng)為“中國(guó)教育學(xué)會(huì)數(shù)學(xué)教育研究發(fā)展中心優(yōu)秀會(huì)員”“蘇州市教育科研先進(jìn)個(gè)人”“吳中區(qū)首批教科研新秀”五年來(lái)

15、先后有巧解對(duì)應(yīng)分率題創(chuàng)建特色學(xué)科的嘗試淺談小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)中的“探究”等六十多篇教育教學(xué)論文在全國(guó)各級(jí)報(bào)刊雜志發(fā)表或在各級(jí)各類(lèi)比賽中獲獎(jiǎng)?；仡欉^(guò)去，我問(wèn)心無(wú)愧；展望未來(lái)，我信心百倍。在當(dāng)今全力推進(jìn)以課程改革為核心的素質(zhì)教育的進(jìn)程中，我看到了許多嶄新的教育思想在閃爍，全新的教育理念在涌現(xiàn)，多元的教育模式在碰撞。在風(fēng)起云涌的教育改革大潮中，“為了學(xué)生的發(fā)展，為了教師的發(fā)展，為了學(xué)校的發(fā)展，為了社會(huì)的發(fā)展”，我作為一名小學(xué)校長(zhǎng)，必須朝著專(zhuān)業(yè)化方向發(fā)展，在專(zhuān)業(yè)精神、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)能力、專(zhuān)業(yè)倫理及自我專(zhuān)業(yè)意識(shí)等方面不斷完善，用自己的熱情、毅力和智慧全身心地投入教育科研，使自己這個(gè)教育者、領(lǐng)導(dǎo)者、管理者擁有與

16、時(shí)代同步的“源頭活水”，從而讓我們的校園時(shí)時(shí)處處“春色滿(mǎn)園”。不斷積累豐富的素材。在注意或研究眾多教育現(xiàn)象時(shí)，頭緒會(huì)紛繁復(fù)雜，靈感會(huì)不斷閃現(xiàn)，這些都可能是教科研的閃光點(diǎn)或獨(dú)特之處。年終工作總結(jié) 篇3本人熱愛(ài)黨，熱愛(ài)人民,堅(jiān)持黨的教育方針，忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)。思想端正，作風(fēng)正派，虛心好學(xué)，力求進(jìn)取，工作任勞任怨，熱愛(ài)學(xué)生、尊重學(xué)生，尊重家長(zhǎng)，公平對(duì)待每一位學(xué)生，并給予公平、公正的評(píng)價(jià)，能夠廉潔從教。服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)完成學(xué)校布置的各項(xiàng)工作。一、教育教學(xué)工作在教學(xué)方面始終堅(jiān)持以學(xué)生為本，深入鉆研教材教法，注重培養(yǎng)學(xué)生的良好學(xué)習(xí)習(xí)慣和探究創(chuàng)新精神，鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)展良好個(gè)性，并積

17、極實(shí)踐“自主、合作、探究”的學(xué)習(xí)方式。在教學(xué)工作中，做到認(rèn)真?zhèn)湔n，努力鉆研教材、教法，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒，合理運(yùn)用教學(xué)手段，開(kāi)拓學(xué)生思維，發(fā)揮學(xué)生的想象力，認(rèn)真上好每一節(jié)課，切實(shí)地向課堂四十分鐘要質(zhì)量，積極主動(dòng)完成學(xué)校布置的各項(xiàng)工作，圓滿(mǎn)完成了本學(xué)期的日常教學(xué)任務(wù)。本學(xué)期擔(dān)任市級(jí)網(wǎng)絡(luò)中心教研組成員，積極參與到市教培院組織的教研工作中。在省級(jí)示范課教研中擔(dān)任了中心點(diǎn)評(píng)工作，帶領(lǐng)本組年輕教師認(rèn)真聽(tīng)課，講評(píng)，幫助年輕教師學(xué)習(xí)和積累了教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。二、日常管理工作本學(xué)期繼續(xù)任科組長(zhǎng)和備課組長(zhǎng)，不斷進(jìn)行教學(xué)教研改革和探索，科組活動(dòng)常態(tài)開(kāi)展，成效顯著。在工作中帶領(lǐng)多名年輕教師盡快走上

18、了成長(zhǎng)之路。做好機(jī)房日常維護(hù)工作。維修維護(hù)計(jì)算機(jī)設(shè)備，本學(xué)期更換了多臺(tái)機(jī)的配件，重新安裝了教學(xué)系統(tǒng)，使教學(xué)工作能夠順利完成，為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。做為科組長(zhǎng)，努力開(kāi)展科組活動(dòng)，符麗嬋老師帶領(lǐng)機(jī)器人小組參加了國(guó)家級(jí)競(jìng)賽獲得了二等獎(jiǎng)的好成績(jī);于紅和李清菊老師組織的動(dòng)漫社活動(dòng)常態(tài)開(kāi)展，完成了學(xué)校示范校課題任務(wù)，學(xué)生作品送交省市參加電腦作品的評(píng)比活動(dòng)。本學(xué)期共參加了三次市級(jí)以上的省、市教研活動(dòng)，為提高年輕教師的教學(xué)水平提供了很多學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。其中馮雪妮獲市調(diào)教第4名，麥彎獲第5名，均為二等獎(jiǎng)，做為剛?cè)雽W(xué)校的新教師取得這樣好的成績(jī)，非常的不容易。年輕教師6人進(jìn)行了兩輪的匯報(bào)課展示。本學(xué)期擔(dān)任了學(xué)校教

19、學(xué)節(jié)理科部分比賽的評(píng)委工作，在工作中做到了公平、公正，認(rèn)真做好每節(jié)課的評(píng)分工作，圓滿(mǎn)完成學(xué)校交給的工作任務(wù)。本學(xué)期在科組的管理工作中還顯不夠細(xì)致，課外活動(dòng)的開(kāi)展也不是太好，爭(zhēng)取下個(gè)學(xué)期加以改進(jìn)。年終工作總結(jié) 篇4今年以來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)人大的監(jiān)督下，區(qū)政務(wù)中心認(rèn)真貫徹落實(shí)行政許可法、政府信息公開(kāi)條例，長(zhǎng)期堅(jiān)持依法行政，行政審批制度改革工作穩(wěn)步推進(jìn)，政府信息公開(kāi)全面推行，現(xiàn)將我中心依法行政，建設(shè)法制政府工作情況總結(jié)如下：一、 貫徹落實(shí)行政許可法工作情況。（一）行政審批制度改革工作。為認(rèn)真貫徹落實(shí)行政許可法，推進(jìn)行政審批制度改革工作不斷深入。本中心按照省市的要求，一是進(jìn)一步清理行

20、政許可事項(xiàng)，堅(jiān)決做到上級(jí)取消的行政許可項(xiàng)目堅(jiān)決取消，下放到本級(jí)實(shí)行的項(xiàng)目依法審批，保留的行政許可項(xiàng)目和非行政許可的審批項(xiàng)目繼續(xù)規(guī)范審批程序，壓縮審批時(shí)限，減化審批環(huán)節(jié)，方便百姓辦事。二是疏理非行政許可審批事項(xiàng)，規(guī)范審批流程，公布辦事依據(jù)、辦事條件、收費(fèi)依據(jù)、辦事結(jié)果。（二）在線辦理工作情況。積極做好非行政許可審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)與進(jìn)一步應(yīng)用。xx月網(wǎng)上試運(yùn)行，xx月上旬要求各單位核實(shí)本部門(mén)行政審批以及其它服務(wù)事項(xiàng)，網(wǎng)上公示優(yōu)化后的審批流程、承諾時(shí)限和法定時(shí)限。xx月xx日，我中心下發(fā)了關(guān)于做好行政審批網(wǎng)上辦理的通知，要求各部門(mén)辦理行政審批事項(xiàng)要提速xx%，并在紙質(zhì)審批時(shí)同步錄入到區(qū)政府行政審

21、批在線辦理和電子監(jiān)察系統(tǒng)，實(shí)時(shí)接受省市區(qū)監(jiān)察部門(mén)的行政效能監(jiān)察，真正提高行政效能。（三）鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心建設(shè)情況。我區(qū)自創(chuàng)建示范性鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心以來(lái)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)不斷推進(jìn)，xx個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都已建立了鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心，鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)，全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心運(yùn)轉(zhuǎn)正常并各有特色。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)將面向群眾的事項(xiàng)已全部進(jìn)行政務(wù)服務(wù)中心集中審批并辦理相關(guān)事項(xiàng)，方便了群眾辦事，受到了群眾的廣泛贊揚(yáng)。今年我單位一是指導(dǎo)、督促、檢查全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)和辦事公開(kāi)服務(wù)。截至目前，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道政務(wù)服務(wù)中心窗口共辦理事項(xiàng)xx：件。二是對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政務(wù)服務(wù)中心的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)加強(qiáng)指導(dǎo)，按市計(jì)

22、劃今年完成xx%的任務(wù)，高塘嶺街道、烏山鎮(zhèn)、銅官鎮(zhèn)、新康鄉(xiāng)xx個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)情況申報(bào)為迎市政務(wù)中心驗(yàn)收項(xiàng)目，目前對(duì)照市驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)已整改落實(shí)和完善，被參評(píng)單位也進(jìn)行了自查自評(píng)工作。二、政府信息公開(kāi)推進(jìn)情況。一是繼續(xù)抓好了政府信息公開(kāi)條例的落實(shí)工作。政府信息公開(kāi)的范圍不斷擴(kuò)大，公開(kāi)方式不斷創(chuàng)新，以堅(jiān)持公開(kāi)為原則、不公開(kāi)為例外，凡是不涉及國(guó)家秘密、商業(yè)秘密和個(gè)人隱私的政府信息，都向社會(huì)公開(kāi)。今年重點(diǎn)抓了行政審批、財(cái)政資金、保障性住房、食品藥品安全、環(huán)境保護(hù)、安全生產(chǎn)、價(jià)格和收費(fèi)、征地拆遷、以教育為重點(diǎn)的公共企事業(yè)單位等九大重點(diǎn)領(lǐng)域的信息公開(kāi)，做到所有信息公開(kāi)及時(shí)、準(zhǔn)確、全面、具體，讓老百姓

23、看得懂、用得上。對(duì)老百姓向政府及其部門(mén)咨詢(xún)的政府信息，也依法在時(shí)限內(nèi)予以答復(fù)，并做好相應(yīng)的服務(wù)工作。同時(shí)，積極處理好政府信息公開(kāi)與保守秘密的關(guān)系，對(duì)依法應(yīng)當(dāng)保密的信息，切實(shí)做好保密工作。二是抓好政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站信息公開(kāi)。截至xx月底，望城區(qū)政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站主站和子網(wǎng)站發(fā)布各類(lèi)信息xx余條，圖片信息xx余條，其中主站發(fā)布各類(lèi)信息xx余條，圖片信息xx余條，各單位部門(mén)信息公開(kāi)目錄共發(fā)布信息xx余條，子網(wǎng)站xx余條。網(wǎng)站點(diǎn)擊超xx萬(wàn)人次，日均點(diǎn)擊超過(guò)xx萬(wàn)人次。我們?cè)谡畔⒅鲃?dòng)公開(kāi)方面采取了很多的措施，要求政府各部門(mén)按照區(qū)政務(wù)中心的要求編制了政府信息公開(kāi)目錄和政府信息公開(kāi)指南，目錄和指南在望城區(qū)政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)

24、站的政府信息發(fā)布平臺(tái)上發(fā)布。公開(kāi)的內(nèi)容目錄有機(jī)構(gòu)介紹、政策法規(guī)及規(guī)范性文件、工作動(dòng)態(tài)、通知公告、規(guī)劃計(jì)劃、人事信息、采購(gòu)及資金信息、應(yīng)急管理、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)信息以及其它政府信息。一年來(lái)，雖然我單位的依法行政工作取得了一定的成效，但距上級(jí)和人民群眾的要求，還有一定的差距，主要表現(xiàn)在：法制建設(shè)干部隊(duì)伍素質(zhì)有待進(jìn)一步提高；依法行政宣傳力度有待進(jìn)一步加大。為此，我們將繼續(xù)按照區(qū)委區(qū)政府和執(zhí)政為民、全面推進(jìn)依法行政，建設(shè)法治政府的要求，認(rèn)真履行職責(zé)、職能，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，有步驟、有重點(diǎn)地推進(jìn)依法行政工作。年終工作總結(jié) 篇5最近兩天剛剛忙活完廠家的中級(jí)服務(wù)顧問(wèn)考試，考試之前有一些學(xué)習(xí)資料，也有一些考試

25、測(cè)試練習(xí)題，通過(guò)學(xué)習(xí)客戶(hù)關(guān)系管理，系統(tǒng)的了解了客戶(hù)的分類(lèi)，客戶(hù)的關(guān)懷與維系，客戶(hù)抱怨處理措施，對(duì)于客戶(hù)關(guān)系清晰了，但是自我感覺(jué)還是那么一點(diǎn)，就是客戶(hù)滿(mǎn)意。 廠家把客戶(hù)分為統(tǒng)治型、啟導(dǎo)型、穩(wěn)定型、責(zé)任型，把這些客戶(hù)的行為特征，聲音特征描述的很清楚，正確應(yīng)對(duì)方法，也就是側(cè)重點(diǎn)描述的很清楚。針對(duì)廠家的學(xué)習(xí)資料，回憶這一年的典型客戶(hù)，確實(shí)能夠?qū)ι咸?hào)，但是對(duì)我來(lái)說(shuō)，所有的客戶(hù)來(lái)店消費(fèi)，體驗(yàn)服務(wù)都應(yīng)讓客戶(hù)感覺(jué)到你是發(fā)自?xún)?nèi)心的真誠(chéng)，這樣的話客戶(hù)才能相信你。一年下來(lái)，內(nèi)心還是感覺(jué)客戶(hù)很難伺候，把客戶(hù)服務(wù)到位了，客戶(hù)滿(mǎn)意了，客戶(hù)痛快走了，此時(shí)壓抑的心，勞累的心才能得到放松。這樣確實(shí)能夠提升個(gè)人能力，讓自己在各方

26、面協(xié)調(diào)工作時(shí)，做的周到，做的完善，做的細(xì)致，同時(shí)還需要不斷總結(jié)自己以往的疏漏。7月份開(kāi)始集團(tuán)公司給服務(wù)顧問(wèn)配備了手機(jī)號(hào)，這樣在接待過(guò)程中遞交了名片，客戶(hù)知道了電話，有事通過(guò)電話直接聯(lián)系到自己，有時(shí)覺(jué)得是方便了很多。避免了客戶(hù)因?yàn)橛惺略俎D(zhuǎn)電話浪費(fèi)時(shí)間，如果忘了還有可能造成客戶(hù)抱怨。為了服務(wù)好客戶(hù)需要做的東西很多，需要在工作中不斷地總結(jié)，下面有幾點(diǎn)是在去年工作中幾點(diǎn)注意事項(xiàng)。一、修車(chē)時(shí)間，控制在自己可以控制的范圍內(nèi)，無(wú)法確定時(shí)間的時(shí)候，把原因告訴客戶(hù)，車(chē)有什么進(jìn)展，隨時(shí)與客戶(hù)溝通二、修車(chē)效果，跟人做手術(shù)開(kāi)刀一樣，不可能不留下疤痕。噴漆肯定會(huì)產(chǎn)生色差，告訴客戶(hù)會(huì)控制在一定范圍內(nèi)；切割焊接可定會(huì)有焊點(diǎn)

27、，會(huì)產(chǎn)生與原車(chē)不一樣的防腐處理痕跡；整形肯定會(huì)有偏差，比如縫隙大小，位置高低；維修可能會(huì)給客戶(hù)留下不同程度的陰影，比如客戶(hù)說(shuō)比維修前不好開(kāi)了，油門(mén)沉了，方向沉了，一定要留下數(shù)據(jù)證明車(chē)跟維修之前性能方面是一樣的。三、驗(yàn)車(chē)事項(xiàng)，在開(kāi)始接待時(shí)就應(yīng)該注意客戶(hù)的性格，比如愛(ài)干凈，潔癖，好計(jì)較，占便宜等等，哪怕客戶(hù)有一點(diǎn)個(gè)性都要重視，車(chē)輛修好后盡量把車(chē)身環(huán)境處理干凈，把維修部位相關(guān)的問(wèn)題檢查到位，避免客戶(hù)拔出蘿卜帶出泥，借題發(fā)揮，把無(wú)理說(shuō)成有理，把無(wú)知當(dāng)理由。四、接待細(xì)節(jié)，個(gè)人吃過(guò)很多虧，所以現(xiàn)在每次接待的時(shí)候都會(huì)拍照，尤其是大事故維修，維修時(shí)間較長(zhǎng)的車(chē)輛，里里外外都要拍照，可能就在拍攝的其中一張照片中找

28、到想要的東西。每個(gè)車(chē)輛都有接待過(guò)程中檢查不到的地方，通過(guò)拍攝可以起到很大的作用。最重要的是保護(hù)自己。五、留存單據(jù)，在平時(shí)修車(chē)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)工單總是找不見(jiàn)或者損壞，所以現(xiàn)在跟客戶(hù)交接完后的問(wèn)診單放起來(lái)自己保管，重新填一份車(chē)間用的，因?yàn)樽钤嫉膯?wèn)診單上可能記錄著重要的數(shù)據(jù)，如果丟失無(wú)法補(bǔ)救。一年過(guò)去了，站在新里程的開(kāi)始時(shí)回憶過(guò)去，感覺(jué)比較輕松，因?yàn)樗欣щy已經(jīng)度過(guò)，做每一項(xiàng)工作要忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。當(dāng)然，工作上也不能憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，最重要的是能夠及時(shí)靈活應(yīng)變。從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松中走出這一年，此時(shí)才

29、覺(jué)得一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)以及責(zé)任心是如何重要。年終工作總結(jié) 篇6在區(qū)旅游局的指導(dǎo)和關(guān)懷下，堅(jiān)持以三個(gè)的代表重要思想為指導(dǎo)，按照比學(xué)趕超爭(zhēng)先進(jìn)、苦干五年?duì)幍谝坏墓ぷ饕蠛蛫^斗目標(biāo)，項(xiàng)目招商引資工作整體推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)了新的突破，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：今年年初，招商部整體納入開(kāi)發(fā)總公司，真正以市場(chǎng)化運(yùn)作方式進(jìn)行對(duì)外招商引資工作，并將辦公地點(diǎn)設(shè)在市中心，優(yōu)化了辦公環(huán)境，為招商引資樹(shù)立起良好的形象。同時(shí)完善了公司管理制度，并從社會(huì)上吸納了十余名優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)人才，現(xiàn)公司大專(zhuān)以上學(xué)歷占總?cè)藬?shù)的70%，本科以上人員占到了50%。在工作上堅(jiān)持產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)、土地運(yùn)營(yíng)、資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)相結(jié)合的公司運(yùn)營(yíng)理念，利用土地、地?zé)?、水面等資源優(yōu)勢(shì)，構(gòu)筑特色，做好特色招商的文章，引入大財(cái)團(tuán)、大項(xiàng)目，全面合作