文化戰(zhàn)略論文論述一種全新的學校文化戰(zhàn)略策劃模式

1、論述一種全新的學校文化戰(zhàn)略策劃模式 不同的學校在辦學過程中必然會有意無意地形成1些學校自身特有的被學校成員認同的文化現(xiàn)象。過去，我們忽略了對于學校文化的應用研究，對學校文化的效力也認識有限。事實上，學校的任何規(guī)章制度、組織結(jié)構(gòu)、教育教學方法都必須植根于相應的文化中，必須和學校特有的價值體系相吻合，必須科學有效地經(jīng)營運作，才能充分發(fā)揮作用。換言之，學校的“文化經(jīng)營”是更高層次的管理經(jīng)營，它可以突破目前學校管理的瓶頸，有利于學校的品牌形成與發(fā)展，進而提升整體辦學水平。然而目前多數(shù)學校的文化現(xiàn)象并沒有被有效提煉和合理應用，以穩(wěn)固地支配學校的行為。那么，我們該如何有效地系統(tǒng)整合學校文化？如何有效地實施

2、整合以后的學校文化系統(tǒng)？文獻研究告訴我們，目前教育界內(nèi)部尚沒有1套“自產(chǎn)”的、行之有效的管理模式能夠達成上述目的。通過對目前在國際上比較流行的iso9000族國際質(zhì)量認證體系、企業(yè)識別系統(tǒng)（cis）和“學習型組織”等企業(yè)管理模式的比較研究，我們認為，cis所具有的整體性、整合性、規(guī)范性和差異化等特征比較適合我們對學校文化建設的訴求。于是我們將學校文化發(fā)展戰(zhàn)略研究的重點鎖定在cis向?qū)W校的引進。1、從cis到sis現(xiàn)代cis理念起源于20世紀的歐美，中國大陸cis運用發(fā)端于20世紀90年代初，并迅速掀起1股熱潮。cis主要包括企業(yè)理念識別（mi）、行為識別（bi）、視覺識別（vi）、聽覺識別（a

3、i）等。從功能的角度看，cis是1種整合企業(yè)文化并有效進行戰(zhàn)略實施的管理思想和方法；從國內(nèi)外企業(yè)界的實踐看，它是提高企業(yè)綜合實力的有效方式。cis出自企業(yè)，但它的運用不是只在企業(yè)。學界目前在定義cis時也對“企業(yè)”的概念作了加注，即“1切具有獨立法人資格的團體”，其中自然也包括具有獨立辦學資格的學校。也正是由于cis的理念具有普遍適用性，因此許多企業(yè)之外的組織相繼引進了該操作模式。近幾年來，國內(nèi)少數(shù)學校也請cis的策劃機構(gòu)為學校做了具有cis成分的整體或局部設計，對提升學校形象和辦學質(zhì)量起到了1定的積極作用?？梢灶A計的是，cis在不久的將來肯定會成為學校管理經(jīng)營的強勢追求。但據(jù)我們了解，教育系

4、統(tǒng)內(nèi)部有意識地將cis理念與學校文化、學校管理特性有機結(jié)合并在學校成功運作的研究機構(gòu)和項目目前還未出現(xiàn)，而現(xiàn)今cis的專職策劃機構(gòu)對學校系統(tǒng)的獨特性尚缺乏了解，在將cis從商業(yè)企業(yè)、工業(yè)企業(yè)等“經(jīng)典企業(yè)”遷移至學校、真正轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂行１緝?nèi)涵的學校文化發(fā)展戰(zhàn)略和管理經(jīng)營模式方面，還需要有1個探索和轉(zhuǎn)軌的過程，因為在我們看來，“經(jīng)典企業(yè)”與學校的cis設計雖然有共性，即都著眼于理念、行為和視覺等層面的構(gòu)建，但在目標、功能、價值追求、品牌內(nèi)涵、成果物特色等方面都有差異，尤其是課程文化在學校文化及其識別系統(tǒng)中所獨有的意義更值得我們認真研究和定位。然而這些不同并非不可逾越的鴻溝，從總體上講，企業(yè)文化與學校

5、文化在哲學層次上具有相通性，因而理論上說cis與sis具有同源性，完全可以將前者合理借鑒與移植而成為后者。我們現(xiàn)在提出sis的概念并積極在學校文化建設中加以研究和應用，就是試圖引入“外腦”，在理論與操作的層面上將cis與學校屬性結(jié)合起來，使其真正“化”為具有“教本”、“校本”特色的學校管理與經(jīng)營模式，從而為學校在將來的辦學競爭中創(chuàng)造差異，創(chuàng)造品牌，提升整體辦學水平。sis是英文簡稱，它的全稱是school identity system，直譯為“學校識別系統(tǒng)”。但在經(jīng)過1段時間的探索之后，我們根據(jù)自身理解，并結(jié)合學校的“話語體系”，將它重新界定為“學校文化戰(zhàn)略工程”。它借鑒教育文化學、學校管理

6、學、傳播學、公共關(guān)系學、工藝美學、行為科學、系統(tǒng)科學和cis的原理，從研究學校文化現(xiàn)象入手，通過系統(tǒng)作業(yè)幫助學校總結(jié)與提煉辦學的核心理念，設計文化經(jīng)營、戰(zhàn)略服務、有效管理的途徑與方法，提高教育教學的整體運作水平，形成具有濃郁校本特色和獨特品牌內(nèi)涵的學校形象和經(jīng)營模式。簡單地說，sis是1種科學地整合學校文化使之具有校本特色，并將教育教學等活動的管理過程加以哲學化、策略化、簡約化的整合提升，使之有效實施的實用系統(tǒng)。2、sis的價值縱觀國內(nèi)教育界，無論是cis還是我們現(xiàn)在提出的sis，它對學校管理與經(jīng)營總體上還處于“前運用”階段，因而此項研究在這1方面具有開創(chuàng)性意義。論及sis對學校發(fā)展的具體價值

7、，我們認為至少有4個方面：1、可以對學校發(fā)展進行戰(zhàn)略定位 我們知道企業(yè)在市場推進方面曾經(jīng)歷過3個階段，即從最初強調(diào)商品質(zhì)量的“1軸指向”，到后來強調(diào)商品質(zhì)量+營銷能力的“2軸指向”，發(fā)展為今天強調(diào)商品質(zhì)量+營銷能力+文化戰(zhàn)略的“3軸指向”。將文化戰(zhàn)略作為生存和發(fā)展的法寶，是企業(yè)在殘酷的市場競爭中悟出的真理。而這1發(fā)展歷程對教育同樣有重要的啟迪作用。如今相當數(shù)量的學校已經(jīng)被推向“市場”必須面對學生及其家長的挑選，或者面對布局調(diào)整所帶來的“存亡”問題，因而“適者生存”成為辦學的1條鐵律，學校在競爭中的優(yōu)勝劣汰具有了必然性，也因此許多學校便把高升學率當成了自己的生命線。但是我們不得不承認，從本質(zhì)上說

8、學校的高升學率不等同于辦學的高質(zhì)量，而且高質(zhì)量遠比高升學率的實現(xiàn)更困難、更復雜。因此如果學校仍1味地強調(diào)提高教學水平這種辦學思路其實是我能人亦能的“戰(zhàn)術(shù)手段”而不通過構(gòu)建1整套行之有效的文化發(fā)展戰(zhàn)略來提升核心競爭力，就很可能在日趨激烈的校際競爭中走向衰頹；反之，要在競爭中勝出，就必須更多地用文化作為戰(zhàn)略武器，打破常規(guī)，改變現(xiàn)有的競爭規(guī)則，重新對辦學思想進行個性化、非線性的定位并統(tǒng)籌推行，這樣才能把學校戰(zhàn)略創(chuàng)新的精神釋放出來，才能更有效、更圓滿地實現(xiàn)自己的綜合目標，帶來豐厚的社會效益。學校文化的戰(zhàn)略規(guī)劃，就是基于學校獨特的文化內(nèi)涵，具備全局的和長遠的眼光，具有創(chuàng)新性、差異性和相對穩(wěn)定性，同時還有

9、相應的制度與執(zhí)行系統(tǒng)跟進，必要時還會以校內(nèi)“立法”形式加以固定。2、可以對學校文化進行系統(tǒng)整合 sis是對學校文化發(fā)展的系統(tǒng)規(guī)劃和整體執(zhí)行。在戰(zhàn)略決策上，它具有鮮明的“時空意識”，即在審視學校的歷史底蘊、現(xiàn)實形態(tài)和未來規(guī)劃，審視教育行業(yè)形勢、學校個性和內(nèi)外部生態(tài)環(huán)境的前提下，提煉出具有校本性質(zhì)的重要元素，整合成新的辦學理念系統(tǒng)；在總體運作上，它體現(xiàn)出“1體兩翼”的鮮明特征，即以學校的辦學理念為主體，以行為塑造和視聽覺塑造為兩翼，有機、協(xié)調(diào)、全面地展開；在學校文化戰(zhàn)略的傳達與落實方面，它對學校組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整、規(guī)章制度的健全、視聽覺系統(tǒng)的設計、公共關(guān)系策略的確定、傳播時機的選擇與傳播方案的策劃、教

10、師培訓的導入、校園外觀的改建、設計績效的評估等進行全面統(tǒng)籌、有序推進，而不是0星地、孤立地、隨心所欲地實施。3、可以對學校形象進行個性強化 了解1所學校，很重要的就是了解其深層次的文化品質(zhì)，因為教學模式、管理程序甚至人力資源等都可以引進，唯獨文化性格是1所學校獨具的生命力。在廣大中小學的硬件建設日益趨同的今天，校際競爭已經(jīng)轉(zhuǎn)向辦學質(zhì)量、辦學特色、辦學品位的競爭。這時候，你的文化性格是否鮮明，是否能成為學?？沙掷m(xù)發(fā)展的助推器，就直接決定了你的成敗。而鮮明的學校文化性格，除了學校長期積累起來的深厚文化底蘊之外，集中體現(xiàn)于學校是否有既契合自身發(fā)展、又是其他學校難以仿效的辦學要略。而sis正是借鑒企業(yè)

11、“錯位經(jīng)營”策略，在大量同類型學校相互競爭的態(tài)勢中避開同質(zhì)化的交鋒，充分利用學校的優(yōu)勢資源，注重開發(fā)自我的特有能力，或者針對學?，F(xiàn)狀提煉整合出自己不同于同業(yè)的差異，以“異”形成優(yōu)勢，將學校品牌引入“無競爭空間”，也就是在學校形象、辦學理念、校本課程設置、優(yōu)勢項目強化、學生素質(zhì)、教師教學技能等方面凸顯特色并辦出成就，以此提高知名度與美譽度，更好地使社會公眾建立起對學校的品牌認知與忠誠。4、可以對辦學行為進行規(guī)范運作 雖然這兩年文化建設在許多學校方興未艾，但我們也發(fā)現(xiàn)，這其中的無規(guī)則現(xiàn)象隨處可見。單從視覺角度來說，如有的學校大門口的校名與門樓上的校名用的是不同字體，有的學校將不同歷史時期的標識在對

12、外傳播中同時使用，有的學校在校園環(huán)境建設上主題凌亂、色彩繁雜，而學校辦公用品的制作更是缺乏相對統(tǒng)1的格式與1貫性，等等。這些現(xiàn)象直接影響到學校形象傳播的1致性，反映出管理的失范與低效。而sis中的vi視覺塑造，就是制定校名標準字、校標、學校標準色的方案，并在校務用品制作、環(huán)境布置以及各項活動中嚴格界定應用規(guī)范。此外，在學校bi行為塑造和ai聽覺塑造方面，也同樣會制定1系列操作依據(jù)和規(guī)程。這1整套的規(guī)范化運作，有利于提高學校的組織程度，鮮明、1貫而有效地傳達出學校的個性形象，對公眾產(chǎn)生巨大的吸引力、征服力。3、sis的構(gòu)成要素sis主要包括理念塑造、行為塑造、視覺塑造和聽覺塑造等子系統(tǒng)。學校視覺

13、塑造系統(tǒng) 它以視覺傳播為載體，將學校文化語意轉(zhuǎn)換為具體符號，應用在視覺的展開和行為展示，進而提升為學校成員對學校文化的共識。它的1個重要目的就是盡可能地將學校的個性強調(diào)出來，以便迅速擴大影響，在公眾中擁有清晰的形象。視覺塑造系統(tǒng)包括基本要素和應用要素兩大部分?；疽刂饕▽W校標志、校名的標準字體、專用印刷字體、標準色、象征圖形與圖案等。應用要素主要體現(xiàn)于學校事務用品、辦公器具和設備、導示標牌、旗幟、制服、交通工具、包裝用品、建筑、環(huán)境、傳播展示與陳列規(guī)劃等。學校聽覺塑造系統(tǒng) 它與視覺塑造1樣屬于sis的表層系統(tǒng)，是學校精神、學校文化特征、學校風氣的形象化體現(xiàn)，包括校歌、作息鈴聲、課間音樂、

14、掌聲、口號、校廣播站和電視臺的聽覺設計等。視覺與聽覺形象1旦設定，就有相應的使用規(guī)范，任何超規(guī)范的使用都會破壞sis內(nèi)在的1致性。學校行為塑造系統(tǒng) 它是學校師生在科學世界和生活世界中所從事的活動的規(guī)范，包括組織機構(gòu)、各項規(guī)章制度、公眾形象、品牌策略、公共關(guān)系策略、教師培訓行為、學生形象等。它是學校經(jīng)營風格、精神面貌、人際關(guān)系的動態(tài)體現(xiàn)，也是學校精神、學校價值觀的折射。學校理念塑造系統(tǒng) 學校理念直接貼近心靈和哲學，是整個sis的核心，具備俯察學校現(xiàn)實、統(tǒng)領(lǐng)并指導學校行為和視聽覺的功能，是學校意識形態(tài)的總和，是學校的“上層建筑”。該系統(tǒng)包括學校形象定位、核心理念、學校精神、社會使命、發(fā)展目標、管理

15、理念、服務理念、校訓等。在sis當中，上述子系統(tǒng)既各司其職，又相互聯(lián)系：如果沒有理念的指導，學校的行為塑造和視聽覺表達將沒有根，沒有魂，沒有內(nèi)在統(tǒng)整性；而如果沒有行為與視聽覺作載體，辦學理念也無以實現(xiàn)。在進行學校文化的個案調(diào)研時，我們發(fā)現(xiàn)不少學校雖也有自己的校標，雖也應用于學校實物，但因為并非理念、行為和視覺的整體導入，因而在相當程度上影響了視覺成果物的內(nèi)在效力和外在張力。所以必須強調(diào)的是，sis作業(yè)當以理念的確立為前提、本質(zhì)與精神內(nèi)涵，再圍繞它設計行為和視聽覺等表達方式，使各構(gòu)成要素成為不可或缺的完整系統(tǒng)。4、sis的操作過程與1般意義上的學校文化建設所不同的是，作為1種操作模式的sis自然

16、有它相對獨立和穩(wěn)定的實施程序。1般來說，其程序包含以下內(nèi)容：成立sis專委會 這個專委會是學校導入sis的決策機構(gòu)，由學校核心層人員和主要職能部門負責人組成，也可邀請sis策劃專家加盟。它的任務是統(tǒng)管sis的全程作業(yè)，是學校長期實施sis并實現(xiàn)其目標的重要組織保障。所以這個專委會的成員構(gòu)成必須具有代表性、統(tǒng)領(lǐng)性、創(chuàng)見性和穩(wěn)定性。專委會還應下屬1個執(zhí)行小組，主要由sis專門策劃人員組成，具體進行調(diào)研與提交論證報告，對學校理念、行為、視聽覺的塑造和傳達進行創(chuàng)意和設計，制定導入方案，追蹤和評估sis導入效果等。進行學校實態(tài)調(diào)研 這是展開sis設計的前提和基礎(chǔ)，目的是發(fā)現(xiàn)學校的主要問題點，以便有針對性

17、地制定決策方向。主要調(diào)研方法有：1、文獻研究。通過研讀校史資料、學校章程、組織結(jié)構(gòu)圖、學校發(fā)展規(guī)劃、校報?？⒔鼛啄甑哪甓瓤偨Y(jié)報告、高中層管理人員的個人簡歷等，全面了解學校概況。2、觀察。對校園內(nèi)外部的自然環(huán)境現(xiàn)狀作出診斷。3、問卷。針對需要了解和研究的問題對教師、學生、學生家長、潛在的目標服務群、公眾等進行抽樣調(diào)查和定量分析。4、訪談。1般是設計不同問題，分別對校級領(lǐng)導全員、主要中層領(lǐng)導、教師與學生代表等進行個別交談，目的為深入了解學?，F(xiàn)有的的辦學理念、發(fā)展方向、制度運行狀況、凝聚力、員工的責任感、心理氛圍等。5、比較研究。即對sis導入學校的主要競爭對象進行實態(tài)分析，為制定差異化方案提供依

18、據(jù)。6、pest分析。即從政治、經(jīng)濟、社會、技術(shù)等維度對學校環(huán)境進行分析，作用在于審時度勢，把握學校的外部生態(tài)。7、swot分析。即系統(tǒng)確認學校組織面臨的來自內(nèi)部的優(yōu)勢與劣勢、來自外部的機會與威脅，并據(jù)此提出發(fā)展戰(zhàn)略。形成sis總概念 它是以實態(tài)調(diào)研結(jié)果為依據(jù)，對學校的教育理念和發(fā)展戰(zhàn)略等所作的評估、提煉、構(gòu)造，同時是對sis大政方針的初級企劃?！皊is總概念報告書”應包括調(diào)研結(jié)果與學校診斷、學校新形象范疇的框定、各塑造子系統(tǒng)的構(gòu)建方向和設計要領(lǐng)、預計的成果物目錄、導入與推進方案等，需提交專委會修改認可。確立理念系統(tǒng) 這是在sis總概念基礎(chǔ)上對學校精神文化的綱領(lǐng)性概括或創(chuàng)意。其基礎(chǔ)理念（學校使

19、命、發(fā)展目標、學校精神、辦學要略等）1般是由sis策劃人員與學校sis專委會成員共同研討完成，應用理念可以由學校方面確定，也可邀請策劃人員介入。若認為有必要，可在方案初稿完成后予以公示，以便進1步完善，同時提升廣大師生的認同感。行為與視聽覺設計 在理念系統(tǒng)確定后，即以此為基礎(chǔ)展開其載體的設計作業(yè)。其中行為塑造可由策劃人員與校方合作完成；視覺系統(tǒng)1般由策劃方專職平面設計師提供若干樣稿，由校方專委會成員評估甄選，亦可進行公示，經(jīng)修改后定稿。編制學校文化戰(zhàn)略綱要（sis設計手冊） 這是sis開發(fā)設計的最后1道程序。綱要即學校文化建設的“基本法”，大致可包括序言、引入sis的目的、本手冊的使用與管理，以及理念、行為、視聽覺塑造設計的成果等。此外還可根據(jù)需要編制教師手冊與學生手冊等。sis的傳播 在sis設計完成后，學校的當務之急就是傳播，爭取通過發(fā)布學校