自然堂微信營銷策劃方案

1、7學(xué)生移動(dòng)商務(wù)策劃書題目：自然堂微信營銷策劃方案 團(tuán)隊(duì)成員： 劉敏、 余騰123092、吳亭婷123087、張梅123059、胡浩123048 指導(dǎo)教師： 秦緒杰 專 業(yè)： 12電子商務(wù) 班 級(jí)： 3班 自然堂微信營銷策劃方案前言：中國化妝品從無到有，從小到大，從數(shù)量單一到數(shù)量品種繁多，逐步形成了有中國特色的多樣化，多層次的消費(fèi)市場(chǎng)，人們?cè)谶x擇化妝品時(shí)，選擇性大，化妝品種類繁多，而想要讓顧客選購自己的產(chǎn)品，必須自己的產(chǎn)品用著好，價(jià)格適中。像相宜本草、韓后、雅詩蘭黛等等大品牌的化妝品琳瑯滿目對(duì)于一些愛美女士則會(huì)多重選擇一種或多種品牌的化妝品?；仡^看一些品牌已被收購，或者退出人們的視線?；瘖y品牌面

2、臨著重組或者洗牌的局面。自然堂，你本來都很美。自然堂，相信每個(gè)女人都是天成的杰作。自然界一切元素都蘊(yùn)涵著自然的能量，是產(chǎn)品的核心成分。自然堂從中獲得自然能量轉(zhuǎn)化為美得力量。自然堂成之為自然的力量。同時(shí)自然堂開展以科技為基礎(chǔ)的護(hù)膚理念。通過多年的實(shí)踐和發(fā)展，已經(jīng)成為獨(dú)立品牌，在市場(chǎng)上具有一定的地位，保持與世界級(jí)研究機(jī)構(gòu)合作，研發(fā)。不斷提高殘品的檔次，優(yōu)化產(chǎn)品的價(jià)值。自然堂從天然的大自然中獲取無限的靈感，結(jié)合自然與科技，帶來溫和有效的產(chǎn)品，幫助肌膚健康細(xì)膩如初。讓女人展現(xiàn)自信，美麗，快樂的生活。自然堂是伽藍(lán)國際公司推出來的主要品牌。而自然堂是集科研，生產(chǎn)，銷售為一體的專業(yè)機(jī)構(gòu)，在面臨化妝品市場(chǎng)面臨

3、淘汰和重組的局面時(shí)，自然堂如何站住現(xiàn)在的地位，更好的發(fā)展和壯大，本策劃從策劃入手，提出了自然堂的發(fā)展策劃和發(fā)展方向以及優(yōu)劣勢(shì)，讓更多的人了解自然堂，更好的發(fā)展自然堂。企業(yè)簡(jiǎn)介：自然堂（chando），國產(chǎn)護(hù)膚品牌，運(yùn)用自然成分和先進(jìn)科技，創(chuàng)立于2001年。前身以生產(chǎn)和銷售專業(yè)美容品為主，在上海、沈陽和鄭州均設(shè)有自己的工廠，曾成功開發(fā)和推廣了多個(gè)火爆全國的美容品牌，目前，自然堂在全國擁有109家代理商、7500家加盟店、600多家商場(chǎng)形象專柜，被譽(yù)為2000年以來中國唯一崛起的日化品牌。自然堂參與成立的伽藍(lán)國際美容集團(tuán)，在各級(jí)政府和媒體的支持下，目前已發(fā)展成為集科研、生產(chǎn)、銷售為一體，日化線、專

4、業(yè)線并存的大型跨國集團(tuán)企業(yè)，也是目前中國規(guī)模最大、實(shí)力最強(qiáng)，最具發(fā)展?jié)撡|(zhì)的美容、化妝品企業(yè)之一。市場(chǎng)分析：（一） 行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)分析：（1）價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。隨著生產(chǎn)廠家的增多，是否有優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵看是否已形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)，是否有龐大的分銷渠道。（2）產(chǎn)品差異競(jìng)爭(zhēng)。這主要體現(xiàn)在產(chǎn)品的功效上、手段上、左右周期上、針對(duì)人群上、原料上、技術(shù)上等。無論是價(jià)格還是產(chǎn)品差異的競(jìng)爭(zhēng)，都會(huì)增加企業(yè)的成本，其結(jié)果是顧客免費(fèi)享受了競(jìng)爭(zhēng)的成果。（二）供應(yīng)商的議價(jià)能力分析：自然堂的很多原材料的生產(chǎn)都是需要高端技術(shù)的，如油性原料的加工提取粉質(zhì)原料。膠質(zhì)原料、表面活性劑等的生產(chǎn)都需要一定技術(shù)及高端設(shè)備。這就無形中提高了供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力

5、，尤其是前向一體化的供應(yīng)商。在加上越來越多的生產(chǎn)商的進(jìn)入，對(duì)原料的需求不斷加大，原料供不應(yīng)求，必然價(jià)格上漲，對(duì)生產(chǎn)商不利。能源的壓力、經(jīng)濟(jì)危機(jī)、證券市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)、通貨膨脹、利率匯率不僅對(duì)供應(yīng)商產(chǎn)生影響，同時(shí)也對(duì)自然堂產(chǎn)生影響。（三） 消費(fèi)者的議價(jià)能力分析：自然堂的消費(fèi)者大致可分為兩類：（1）直接消費(fèi)者，如個(gè)人、家庭、白領(lǐng)貴族階層、政府官員等。（2）間接消費(fèi)者，如批發(fā)商、分銷商、零售商。其中最具影響力的是間接消費(fèi)者。因?yàn)樗麄兣坑嗀洠芷谛杂嗀浨抑艺\度高。如果生產(chǎn)商分銷渠道少，那么他們勢(shì)必會(huì)對(duì)某個(gè)分銷商形成很大的依賴性，在其消費(fèi)者面前就失去了與其討價(jià)還價(jià)的能力。直接消費(fèi)者的需求也不可忽視，因?yàn)樗麄?/p>

6、的需求往往決定市場(chǎng)的走勢(shì)，決定產(chǎn)品的潮流。（四） 潛在進(jìn)入者威脅：近年來，由于潛在進(jìn)入者的增多，化妝品行業(yè)規(guī)模不斷壯大，為了維護(hù)化妝品市場(chǎng)次序，政府也加大了對(duì)該行業(yè)的管制力度。目前來看，化妝品正處于供不應(yīng)求的黃金時(shí)期。潛在進(jìn)入者的增多，很可能會(huì)在未來某個(gè)時(shí)間內(nèi)使得化妝品市場(chǎng)達(dá)到飽和甚至供過于求。結(jié)果由于顧客的選擇增多從而提高了其討價(jià)還價(jià)的能力。（五） 替代產(chǎn)品的威脅：（1）藥品：傳統(tǒng)的化工生產(chǎn)已越來越受到消費(fèi)者的質(zhì)疑，它缺乏安全性且副作用多。順應(yīng)顧客需求，生產(chǎn)商開始研制藥品，注重人性化、健康化、天然化，治標(biāo)的同時(shí)更治本，綠色養(yǎng)生、保健。這勢(shì)必會(huì)造成傳統(tǒng)化妝品的一次變革。（2）器械：納米技術(shù)已經(jīng)

7、開始用于美容、護(hù)膚。其優(yōu)勢(shì)在于見效快，周期短、安全性高、針對(duì)性強(qiáng)等。當(dāng)然，其費(fèi)用也是很高的，普及還需要時(shí)間。其消費(fèi)群體是非常富貴的，一般人消費(fèi)不起，這就決定了它的近期局限性。（3）運(yùn)動(dòng)養(yǎng)生：運(yùn)動(dòng)加快新陳代謝，對(duì)身心健康好處繁多。這是一種綠色的、環(huán)保的養(yǎng)生方式。很多商家也開始注重這方面的研究及開發(fā)。無論是藥品還是器械，都會(huì)對(duì)人的身體機(jī)能造成一定損害，但運(yùn)動(dòng)養(yǎng)生不會(huì)，這是它的最大吸引之處。營銷目標(biāo)：樹立推廣自然堂品牌，通過一系列的推廣促銷活動(dòng)，使自然堂系列產(chǎn)品逐漸被更多的人群所認(rèn)知和了解，市場(chǎng)占有率及銷量提高。具體表現(xiàn)為:1品牌的親和力和顧客接受力和忠誠度提高。品牌的知名度和美譽(yù)度提高。2利用搜索

8、引擎搜索“自然堂“時(shí)跳出相關(guān)詞條信息數(shù)量增加，消費(fèi)相關(guān)信息增加。3.在同一目標(biāo)市場(chǎng)，市場(chǎng)占有率超同類產(chǎn)品。4.產(chǎn)品銷量增多，利率逐漸增加。策劃方案（應(yīng)用解決方案）1為什么選擇微信營銷及優(yōu)勢(shì) 微信和微信公眾號(hào)目前的現(xiàn)況以及未來趨勢(shì)微信： 國內(nèi)用戶達(dá)到5億 海外用戶也迅速增長(zhǎng)到7000萬微信用戶百度指數(shù) ，20歲-40歲 是微信總量的90%以上 大學(xué)里，大專，本科以上微信用戶占整個(gè)大學(xué)生的60%以上，微信公眾號(hào)：目前注冊(cè)微信公眾號(hào)的數(shù)量有120萬，而認(rèn)證注冊(cè)號(hào)只有6萬多個(gè)，趨勢(shì)分析：通過市場(chǎng)調(diào)研和運(yùn)營公共號(hào)經(jīng)驗(yàn)來看，未來三年內(nèi)，微信營銷將成為銷售的主流。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)搶得先機(jī)必然贏得勝利。優(yōu)勢(shì)：（1）

9、龐大的用戶 好毫無疑問，微信出自于騰訊，從出生就達(dá)到用戶三億用戶的龐大數(shù) 量，就注定了天生是行業(yè)里的“高富帥”，（2）1對(duì)1溝通 對(duì)企業(yè)而言，微信的基礎(chǔ)通訊特征天然地成為了企業(yè)與客戶一對(duì)一的 溝通渠道，對(duì)于維系客戶粘性具有先天的優(yōu)勢(shì)，(3)靈活互動(dòng)性 微信用戶都來自于手機(jī)，這樣不用天天守在電腦邊，不收地域限制， 就可以隨時(shí)與微信好友發(fā)生互動(dòng)，隨時(shí)收取微信信息。2微信營銷的目的 建立一對(duì)多互動(dòng)營銷平臺(tái)，依托微信及滲透?jìng)€(gè)人現(xiàn)實(shí)社交圈打造一個(gè)營銷通路：傳播品牌、產(chǎn)品、項(xiàng)目、公司等信息，吸引更多的消費(fèi)者用戶來關(guān)注和使用這個(gè)產(chǎn)品。3微信公號(hào)的創(chuàng)建需注意 一張身份證只能注冊(cè)2個(gè)公眾帳號(hào)： 一個(gè)手機(jī)號(hào)碼只能

10、注冊(cè)一個(gè)。 郵箱只能注冊(cè)一個(gè)企業(yè)公眾號(hào)， 帳號(hào)名稱一定要帶上關(guān)鍵字。（比如安徽某某化妝品， 別人搜索化妝品，安徽，企業(yè)名字都可以搜索到），. 微信名：一定要精簡(jiǎn)。4微信營銷的幾種方式（1）牌活動(dòng)式漂流瓶產(chǎn)品描述：移植到微信上后，漂流瓶的功能基本保留了原始簡(jiǎn)單易上手的風(fēng)格。功能模式：漂流瓶有兩個(gè)簡(jiǎn)單功能：1、“扔一個(gè)”，用戶可以選擇發(fā)布語音或者文字然后投入大海中，如果有其他用戶“撈”到則可以展開對(duì)話;2、“撿一個(gè)”，“撈”大海中無數(shù)個(gè)用戶投放的漂流瓶，“撈”到后也可以和對(duì)方展開對(duì)話，但每個(gè)用戶每天只有20次機(jī)會(huì)。營銷方式：微信官方可以對(duì)漂流瓶的參數(shù)進(jìn)行更改，使得合作商家推廣的活動(dòng)在某一時(shí)間段內(nèi)拋

11、出的“漂流瓶”數(shù)量大增，普通用戶“撈”到的頻率也會(huì)增加。加上“漂流瓶”模式本身可以發(fā)送不同的文字內(nèi)容甚至語音小游戲等，如果營銷得當(dāng)，也能產(chǎn)生不錯(cuò)的營銷效果。而這種語音的模式，也讓用戶覺得更加真實(shí)。但是如果只是純粹的廣告語，是會(huì)引起用戶反感的。（2）o2o折扣式掃一掃產(chǎn)品描述：二維碼發(fā)展至今其商業(yè)用途越來越多，所以微信也就順應(yīng)潮流結(jié)合o2o展開商業(yè)活動(dòng)。功能模式：將二維碼圖案置于取景框內(nèi)，微信會(huì)幫你找到好友企業(yè)的二維碼，然后你將可以獲得成員折扣、商家優(yōu)惠亦或是一些新聞資訊。營銷方式：移動(dòng)應(yīng)用中加入二維碼掃描，然后給用戶提供商家折扣和優(yōu)惠，這種o2o方式早已普及開來。而類似的app在應(yīng)用超市中也多

12、到讓你不知如何選擇，坐擁上億用戶切活躍度足夠高的微信，價(jià)值不言而喻。（3）草根廣告式查看附近的人產(chǎn)品描述：微信中基于lbs的功能插件“查看附近的人”便可以使更多陌生人看到這種強(qiáng)制性廣告。功能模式：用戶點(diǎn)擊“查看附近的人”后，可以根據(jù)自己的地理位置查找到周圍的微信用戶。在這些附近的微信用戶中，除了顯示用戶姓名等基本信息外，還會(huì)顯示用戶簽名檔的內(nèi)容。所以用戶可以利用這個(gè)免費(fèi)的廣告位為自己的產(chǎn)品打廣告。營銷方式：營銷人員在人流最旺盛的地方后臺(tái)24小時(shí)運(yùn)行微信，如果“查看附近的人”使用者足夠多，這個(gè)廣告效果也會(huì)不錯(cuò)。隨著微信用戶數(shù)量的上升，可能這個(gè)簡(jiǎn)單的簽名欄會(huì)也許變成移動(dòng)的“黃金廣告位”。（4）互動(dòng)

13、營銷式微信公眾平臺(tái)產(chǎn)品描述：對(duì)于大眾化媒體、明星以及企業(yè)而言，如果維新開放平臺(tái)+朋友圈的社交分享功能的開放，已經(jīng)使得微信作為一種移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上不可忽視的營銷渠道，那么微信公眾平臺(tái)的上線，則使這種營銷渠道更加細(xì)化和直接。（5）動(dòng)營銷式發(fā)送活動(dòng)信息 經(jīng)常給微信用戶推送一些自然堂優(yōu)惠活動(dòng)信息和互動(dòng)信息，讓他們參與到這個(gè)活動(dòng)當(dāng)中，進(jìn)而關(guān)注自然堂成為其粉絲。5.微信營銷的成功案例 杜蕾斯 對(duì)于杜蕾斯大家都不陌生，每每提及微博銷策略案例，總能看到杜杜的身影，似乎他已經(jīng)是微博營銷策略中一塊不可逾越的豐碑。這個(gè)在微博上獨(dú)樹一幟的“杜杜”也在微信上開啟了嘟嘟小講堂、一周問題集錦。 廣大訂閱者所熟知的還是杜杜那免費(fèi)的福利，2012年12月11日，杜蕾斯微信推送了這樣一條微信活動(dòng)消息：杜杜已經(jīng)在后臺(tái)隨機(jī)抽中了十位幸運(yùn)兒，每人將獲得新上市的魔