人力資源管理規(guī)定和實(shí)施辦法

1、人力資源管理規(guī)定和實(shí)施辦法 第一章總則第一條、為激發(fā)員工的勞動(dòng)熱情和積極主動(dòng)性，提高工作效率和工作效果，實(shí)現(xiàn)企業(yè)良好的經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)中華人民共和國法律和本企業(yè)實(shí)際情況，制定本規(guī)定。第二條、突出以人為本，人盡其才、才盡其用之原則。第三條、能者上、庸者下、任人唯賢。第四條、注重學(xué)歷，但不唯學(xué)歷，唯“德、能、勤、績”。第五條、充分引入競爭機(jī)制，為各崗位員工提供廣闊的發(fā)展空間和良好的施展才華的機(jī)會(huì)場所。第二章 員工的招收程序和錄用權(quán)限第一條、酒店員工的招收錄用由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)。第二條、員工的招收原則本著面向社會(huì)公正、公平、公開招收、平等競爭、全面考核、擇優(yōu)錄用的原則，下列情況之一不得錄用：1、 由于

2、個(gè)人原因，曾被公安機(jī)關(guān)拘留、判刑或刑滿釋放。2、 為個(gè)人目的，弄虛作假、隱瞞實(shí)情者。3、 個(gè)人品質(zhì)惡劣，被其他酒店開除者。4、 身體狀況欠佳，患有傳染病癥和其它易突發(fā)性重病者。5、 賭博、吸毒和其它不良嗜好者。6、 未滿十八歲者。7、 勞動(dòng)法規(guī)定不能錄用者。第三條、招收員工的基本條件是：男身高1.70米以上，女身高1.60以上，相貌端正、身體健康，具體要求因崗位不同另行規(guī)定。第四條、員工招收程序和權(quán)限 1、用人部門須提前二十天向辦公室提交人員需求計(jì)劃，若超出定 員編制計(jì)劃，需由總經(jīng)理核準(zhǔn)。 2、辦公室根據(jù)人員需求計(jì)劃和各崗位對員工的具體要求向用人部門提供不得少于錄用人數(shù)1.52倍的合格人選，由

3、用人部門對這些人選進(jìn)行復(fù)試，并在應(yīng)聘登記表簽署意見。其中辦公室側(cè)重對“德”的考查，用人部門側(cè)重對“才”的考核。3、對復(fù)試合格的人選，參考用人部門意見，辦公室負(fù)責(zé)與其就薪酬待遇初步達(dá)成意向。4、錄用權(quán)限： （1）未超出定員編制計(jì)劃，領(lǐng)班級(jí)以下員工經(jīng)辦公室負(fù)責(zé)人和用人部門負(fù)責(zé)人雙方簽字同意，并同時(shí)知會(huì)上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)方可錄用。 （2）領(lǐng)班級(jí)以上人員錄用，須經(jīng)總經(jīng)理親自面視審定方可錄用。5、經(jīng)審定合格者由辦公室發(fā)錄用通知。招收錄用員工流程：辦公室根據(jù)人員需要計(jì)劃，通過招聘會(huì)、人才市場或發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告、朋友及在職員工介紹大中專、職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生推薦等方式招聘員工。 應(yīng)聘者向辦公室發(fā)送簡歷，身份證明等，經(jīng)甄別后向

4、應(yīng)聘者發(fā)面試通知。 面視者填寫應(yīng)聘登記表，參加辦公室和用人部門組織的面試、筆試。按錄用權(quán)限報(bào)批，同時(shí)辦公室對擬聘用者做背景調(diào)查，核實(shí)簡歷真?zhèn)巍?經(jīng)審定合格者由辦公室發(fā)錄用通知。第五條：內(nèi)、外部推薦政策： 1、職位空缺與內(nèi)、外部招聘：隨著酒店的發(fā)展壯大，有職位空缺時(shí)，可由辦公室招聘負(fù)責(zé)人按標(biāo)準(zhǔn)格式制作內(nèi)部空缺職位，在酒店公告欄向員工發(fā)布通知，員工可毛遂自薦也可以推薦有能力有學(xué)識(shí)的親朋好友到酒店辦公室面試，另外辦公室人事負(fù)責(zé)人也可通過網(wǎng)上招聘、人才市場招聘等方式吸納更多的優(yōu)秀人才，形成一個(gè)支持型的人力資源團(tuán)隊(duì)。 2、推薦方法：員工根據(jù)內(nèi)部空缺職位所列的主要工作職責(zé)及規(guī)定的任職資格向人事部推薦候選人

5、，并將候選人的個(gè)人簡歷及相關(guān)證件的影印件提交人事部招聘負(fù)責(zé)人，同時(shí)在簡歷上注明推薦人的姓名、部門，辦公室負(fù)責(zé)將結(jié)果告知推薦人。第三章 員工入職和試用第一條、新員工入職憑辦公室通知辦理入職手續(xù)，入職時(shí)須提交如下文件：1、近期一寸同一底片免冠彩照4張；2、身份證或戶口簿及其復(fù)印件；3、個(gè)人簡歷；4、相關(guān)學(xué)歷證書及其復(fù)印件；5、有關(guān)專業(yè)技能的證書及其復(fù)印件；6、餐飲職業(yè)須提供健康證等相關(guān)證件（若員工沒有證件，辦公室可協(xié)助辦理，費(fèi)用由個(gè)人承擔(dān)）。7、交納工服押金，如入職期間不能交付，由部門經(jīng)理擔(dān)保，在工資中扣除。新員工辦理入職手續(xù)流程：新員工憑辦公室錄用通知，如期到辦公室報(bào)到，并提交相關(guān)證件。 辦公室

6、讓新入職員工填寫入職單，領(lǐng)取員工手冊、工牌、出勤卡、憑此單到房務(wù)部領(lǐng)取工服、辦理入住手續(xù)等。 證件不全的員工，健康證酒店協(xié)助辦理，費(fèi)用個(gè)人承擔(dān)，同時(shí)參加辦公室組織的入職培訓(xùn)。 培訓(xùn)考核合格后，員工分派到部門報(bào)到。第二條、新錄用人員必須先經(jīng)臨時(shí)試用，試用前三天為崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)后分配部門，由部門安排優(yōu)秀員工帶領(lǐng)新員工熟悉業(yè)務(wù)，第八天對新員工進(jìn)行崗位考核，考核合格后進(jìn)入正式試用期，(注：崗前培訓(xùn)由辦公室考核，實(shí)操由部門經(jīng)理安排，通知辦公室共同考核)。 管理及技術(shù)人員試用期為1個(gè)月，其他人員如服務(wù)員、后勤、保潔等一線崗位人員試用期為1-3個(gè)月。 試用期每月末由辦公室和用人部門對員工進(jìn)行一次綜合評(píng)估，對

7、評(píng)估得分70分以下者，則立即停止其試用，解除試用期，無需向員工說明任何原因和理由。評(píng)估內(nèi)容有紀(jì)律遵守情況、是否愛崗敬業(yè)、崗位技能、團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、考勤情況以及業(yè)績表現(xiàn)。 全體員工由其所在部門經(jīng)理和辦公室負(fù)責(zé)人一起進(jìn)行評(píng)估，優(yōu)秀者可以縮短試用期，但不得低于一個(gè)月，并上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。第三條、試用期員工，可隨時(shí)向辦公室提出離職申請，連續(xù)工作不滿七個(gè)工作日，酒店不付其薪酬。試用期員工不履行請假手續(xù)，擅自離崗、曠工、給酒店造成經(jīng)濟(jì)損失者，酒店不付其薪酬，情節(jié)嚴(yán)重者，酒店還將追究其法律責(zé)任。第四條、試用開始后，根據(jù)平等協(xié)商、一致自愿的原則，酒店和員工簽訂用工協(xié)議，試用期滿，由辦公室和用人部門共同對新員工進(jìn)行

8、考核評(píng)定，合格后享受正式員工待遇。第五條、試用期滿轉(zhuǎn)正評(píng)定程序是：試用期一個(gè)月后(含臨時(shí)試用七天)，由辦公室提醒部門經(jīng)理，并由辦公室和部門經(jīng)理組織共同對員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核，考核成績在80分以上者給予轉(zhuǎn)正。每個(gè)部門每月安排一天對相關(guān)員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核。辦公室負(fù)責(zé)人審核所有的轉(zhuǎn)正資料無誤后，呈總經(jīng)理審批，總經(jīng)理批示同意后，財(cái)務(wù)部按轉(zhuǎn)正級(jí)別計(jì)算薪酬(以考核合格后第二天計(jì)算)。第六條、試用期間，員工愛崗敬業(yè)、遵紀(jì)守法、品德良好，但其它方面暫時(shí)不能達(dá)到用工要求的，且屬緊缺崗位或暫無人接替情況下可延長一個(gè)月的試用期，若延長期滿后仍不合格，不予聘用。第七條、試用期滿轉(zhuǎn)正后，員工即成為酒店正式員工。第八條、轉(zhuǎn)正工

9、作是保證人力資源質(zhì)量的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，各部門經(jīng)理必須嚴(yán)肅認(rèn)真不得徇私舞弊，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將按酒店紀(jì)律嚴(yán)肅處理。第四章 員工入職培訓(xùn)管理規(guī)范第一條培訓(xùn)內(nèi)容 入職基礎(chǔ)培訓(xùn)：新員工加入公司后，必須接受三天的入職培訓(xùn)。其目的是讓新員工解酒店的理念文化、發(fā)展歷程、相關(guān)政策、制度及酒店各部門的職能和運(yùn)作方式。第五章 員工調(diào)動(dòng)、考核、晉級(jí)、降級(jí)、離職第一條、根據(jù)員工個(gè)人業(yè)績表現(xiàn)、特長、技能和工作需要，酒店各部門可以提出調(diào)整其工作崗位的意見，經(jīng)報(bào)辦公室核準(zhǔn)，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后領(lǐng)取人事調(diào)動(dòng)表。員工按人事調(diào)動(dòng)表上所列內(nèi)容要求辦理。第二條、員工的考核由辦公室負(fù)責(zé)組織，辦公室和各部門對部門所屬員工共同進(jìn)行考核，考核分試用考核

10、、月度考核、轉(zhuǎn)正考核、晉升考核等，并以此作為轉(zhuǎn)正定級(jí)、加薪、降級(jí)、辭退的依據(jù)。第三條、工作經(jīng)常出錯(cuò)，不能按時(shí)完成工作指標(biāo)，達(dá)不到指定要求，視為不能勝任應(yīng)聘職位，經(jīng)過業(yè)績綜合評(píng)定后，可以作降級(jí)減薪，調(diào)整工作崗位或解聘的依據(jù)。第四條、晉、降級(jí)、調(diào)動(dòng)工作程序：各部門填寫員工晉、降級(jí)審批表或調(diào)動(dòng)表，并簽署原因和理由，調(diào)動(dòng)表還應(yīng)有調(diào)入部門意見，之后報(bào)辦公室。辦公室接到晉、降級(jí)審批表后對擬晉升員工進(jìn)行考評(píng)，對擬降級(jí)員工降級(jí)原因和理由進(jìn)行審核，并簽署意見，對調(diào)動(dòng)員工備案后通知其本人在規(guī)定時(shí)間內(nèi)交接工作，完畢后調(diào)入新部門報(bào)到。晉、降級(jí)審批表，經(jīng)理級(jí)及以上員工調(diào)動(dòng)報(bào)總經(jīng)理審批經(jīng)審批后，方可執(zhí)行。第五條、公司本著

11、雙向選擇、來去自愿的原則，尊重員工的職業(yè)選擇自由。第六條、員工辭職必須提前一個(gè)月以書面形式向部門經(jīng)理提出辭職申請，辭職申請交部門經(jīng)理后，由經(jīng)理安排員工上交辦公室，辦公室以上報(bào)日期計(jì)算，一個(gè)月后員工可辦理離職手續(xù)，(辭職期間若有變化，上繳的辭職報(bào)告作廢)，在未得到辦公室通知前不得撤離工作崗位，否則視同曠工。員工工作移交完畢后，相關(guān)部門經(jīng)理在離職通知單上簽字確認(rèn)，財(cái)務(wù)部憑離職單負(fù)責(zé)結(jié)算員工的工資，離職通知單由辦公室存檔。審批權(quán)限：領(lǐng)班級(jí)以下員工，離職須經(jīng)所在部門經(jīng)理批準(zhǔn)，并由辦公室核準(zhǔn)，主管級(jí)及以上員工須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。未經(jīng)批準(zhǔn)，撤離工作崗位，酒店不付其薪酬，給酒店造成經(jīng)濟(jì)損失的，將依法追究其責(zé)任。

12、工作流程：辭職員工提前一個(gè)月寫辭職申請，經(jīng)部門逐級(jí)上報(bào)到辦公室。要辭退員工，各部門須將員工本人簽字的過失單或業(yè)績考核不合格單報(bào)辦公室。辦公室核準(zhǔn)后，通知其本人和所在部門辦理離職手續(xù)辭職員工和被辭退員工接到通知后，在規(guī)定的期限里到辦公室領(lǐng)取“離職通知單”，進(jìn)行工作交接，退工服，并到相關(guān)部門簽字，各部門相關(guān)負(fù)責(zé)人保證兩日內(nèi)為員工辦完離職手續(xù)。第七條、酒店與員工解除雇傭關(guān)系，按要求通知員工。第八條、下列情形之一，酒店應(yīng)對員工予以解除勞動(dòng)關(guān)系：1、 由于不可抗力，經(jīng)營范圍減小、人員過剩、不得不減員時(shí)；2、 經(jīng)考核，員工達(dá)不到工作標(biāo)準(zhǔn)要求，完不成本職工作；3、 體質(zhì)不佳，不能勝任本職工作要求；4、 病事

13、假超限。第九條、員工如有以下行為，給予辭退處理，解除勞動(dòng)關(guān)系，酒店不付任何薪金：1、聚眾鬧事，煽動(dòng)和參與毆斗、影響經(jīng)營秩序，造謠生事，消級(jí)怠工者；2、嚴(yán)重違反操作規(guī)程和工作程序、損壞工具設(shè)備、浪費(fèi)能源和材料，造成重大經(jīng)濟(jì)損失者；3、貪污、盜竊、弄虛作假、營私舞弊、接受賄賂者；4、違反財(cái)務(wù)制度、涂改原始憑證，損公肥私者；5、偷換原始憑證、做假帳、仿效上級(jí)簽字和盜用印章者；6、故意泄露酒店機(jī)密，造成重大經(jīng)濟(jì)損失者；7、利用酒店名義，在外招搖撞騙、謀取私利，給酒店造成損失，情節(jié)嚴(yán)重者；8、頂撞上司，不服從本部門主管的工作安排和指揮，情節(jié)嚴(yán)重，造成惡劣影響，損害酒店形象者；9、造謠生事、散播謠言、致使酒店遭受損失者；10、故意損壞、破壞酒店財(cái)物，給據(jù)點(diǎn)造成一定損失者；11、利用工作之便收客房回扣，不上交酒店，并私自分配者；12、利用武力進(jìn)行威脅、強(qiáng)迫他人，給他人造成重大傷害和損失者；13、故意破壞消防、安全設(shè)施或破壞酒店財(cái)物者；14、未批準(zhǔn)辭職、擅離職守