導(dǎo)游業(yè)務(wù)測試題

1、導(dǎo)游業(yè)務(wù)測試題（二）一、單項(xiàng)選擇題（請用鼠標(biāo)點(diǎn)擊你認(rèn)為正確選項(xiàng)前面的圓圈，本大題共18小題。）1.與游客交談時(shí)，一般連續(xù)注視游客的時(shí)間應(yīng)在（ b ），以免引起游客的厭惡和誤解。a.1分鐘 b.12秒 c.34秒 d.23秒2.下列屬于副語言的一項(xiàng)是（ c ）。a.微笑語言 b.服飾語言 c.語音、語調(diào)、語速 d.表情語言3.導(dǎo)游人員的語言要具有邏輯性，必須學(xué)習(xí)一些基本的邏輯方法，下列哪項(xiàng)不屬于導(dǎo)游人員學(xué)習(xí)的主要邏輯方法（ d ）。a.比較法 b.綜合法 c.抽象法 d.實(shí)虛結(jié)合法 e.歸納法 4.從許多事物中舍棄個(gè)別的、非本質(zhì)屬性，抽出共同的、本質(zhì)的屬性方法指的是（ d ）。a.分析法 b.綜

2、合法 c.比較法 d.抽象法 e.歸納法 5.導(dǎo)游人員一般運(yùn)用（ a ）來增加語言的情趣性。a.鮮明生動(dòng)的語言 b.幽默詼諧的語言 c.形象化語言 d.副語言6.下列說法中錯(cuò)誤的是（ b ）。a.態(tài)勢語言亦稱體態(tài)語言、人體語言或動(dòng)作語言，是通過人的表情、動(dòng)作、姿態(tài)來表達(dá)語義和傳遞信息的一種無聲語言b.導(dǎo)游人員在講解時(shí)，較為理想的語速應(yīng)控制在每分鐘150字左右c.導(dǎo)游人員導(dǎo)游語言基本要求是準(zhǔn)確與清晰、流利與口語化、生動(dòng)與幽默d.導(dǎo)游講解語言應(yīng)遵循“正確、清楚、生動(dòng)、靈活”的原則7.握手是交際雙方互伸右手彼此相握以傳遞信息的手勢語，下列對于握手的規(guī)范表述正確的一項(xiàng)是（ d ）。a.長晚輩之間，晚輩

3、應(yīng)先伸手 b.賓主之間，賓客應(yīng)先伸手c.男女之間，男方應(yīng)先伸手 d.上下級(jí)之間，上級(jí)應(yīng)先伸手8.下列對于手勢語的表述正確的一項(xiàng)是（ c ）。a.在日本，豎起大拇指，表示首領(lǐng)的意思b.在希臘，豎起大拇指，表示“祈禱幸運(yùn)”c.在緬甸伸出食指，表示“請求”、“拜托”的意思d.在韓國，伸出小指，表示“女人”的意思9.導(dǎo)游語言規(guī)范性與科學(xué)性的具體體現(xiàn)是（ d ）。a.清楚 b.生動(dòng) c.靈活 d.正確 e.層次分明10.與客人講話時(shí)應(yīng)友好，富有人情味，要讓聽者感到親切、溫暖。這就要求導(dǎo)游人員在運(yùn)用語言時(shí)應(yīng)（ d ）。a.言之有神 b.言之有趣 c.言之有禮 d.言之有情 e.言之有禮11.導(dǎo)游人員在說話

4、時(shí)要誠實(shí)，不尚虛文；要講道理，入情入理。要求導(dǎo)游語言應(yīng)（ d ）。a.言之有據(jù) b.言之有情 c.言之有禮 d.言之有理 12.導(dǎo)游語言的藝術(shù)性和趣味性的具體體現(xiàn)是指（ b ）。a.音調(diào)和節(jié)奏 b.生動(dòng)形象、幽默詼諧 c.有情有趣 d.有神有趣13.導(dǎo)游人員在進(jìn)行導(dǎo)游講解時(shí)必須遵守的基本原則是（ a ）。a.正確 b.言之有據(jù) c.清楚 d.言之有物 14.導(dǎo)游人員在進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)遵循三項(xiàng)原則，下面對針對性原則表述錯(cuò)誤的一項(xiàng)是（ d ）。a.對于初次遠(yuǎn)道而來的西方游客，導(dǎo)游人員在講解時(shí)可講得簡單一些b.于港澳臺(tái)同胞，在講解時(shí)應(yīng)在實(shí)體之外多講一些有關(guān)的典故c.對于多次來華的游客要多講一些，而

5、且要講解得深一點(diǎn)d.對于比較了解中國的鄰近國家或海外華僑胞，導(dǎo)游詞的內(nèi)容應(yīng)廣一些，深一點(diǎn)e.對于文化層次比較低的游客，應(yīng)多講一些傳聞軼事15.在導(dǎo)游過程中，下面哪項(xiàng)口頭語言是導(dǎo)游人員使用頻率較高的語言（ d ）。a.對話式 b.自問自答式 c.副語言 d.獨(dú)白式 16.下列對于導(dǎo)游姿態(tài)語描述錯(cuò)誤的一項(xiàng)是（ d ）。a.導(dǎo)游人員在運(yùn)用態(tài)勢語言時(shí)，必須首先了解所服務(wù)游客所在的國家民族文化，生活習(xí)俗，避免引起態(tài)勢上的誤會(huì)b.姿態(tài)語是身體的某一場合中以靜態(tài)姿勢所傳遞的信息c.在導(dǎo)游活動(dòng)中，姿態(tài)語主要分坐式和立式兩種，任何坐式和立式都可以反映人的心理狀態(tài)及其修養(yǎng)d.導(dǎo)游人員在取低處物品時(shí)，應(yīng)先彎腰，再伸

6、手去拿物品e.導(dǎo)游人員在運(yùn)用態(tài)勢語言時(shí)，應(yīng)恰當(dāng)、自然、綜合運(yùn)用17.導(dǎo)游人員在致歡迎詞，導(dǎo)游講解時(shí)一般多采用的語言形式是（ a ）。a.獨(dú)白式的口頭語言 b.對話式的口頭語言 c.態(tài)勢語言 d.對話式與獨(dú)立式相結(jié)合18.導(dǎo)游人員通過有意識(shí)、有步驟的引導(dǎo)，澄清事實(shí)，講清利弊得失，使游客逐漸信服的勸服方式屬于（ b ）。a.幽默式 b.誘導(dǎo)式 c.暗示式 d.迂回式二、多項(xiàng)選擇題（請用鼠標(biāo)點(diǎn)擊你認(rèn)為正確選項(xiàng)前面的圓圈，本大題共16小題。）1.導(dǎo)游語言的藝術(shù)形式按其語言表達(dá)的方式，主要可以分為：（ abc ）。a.頭口語言 b.書面語言 c.態(tài)勢語言 d.形體語言 2.獨(dú)白式口頭語言的特點(diǎn)是（ ab

7、e ）。a.明顯的目的性 b.對象明確 c.對語言環(huán)境有較強(qiáng)的依賴性d.反饋及時(shí) e.能使說話者的觀點(diǎn)、態(tài)度等信息內(nèi)容得到充分表述3.導(dǎo)游人員在使用態(tài)勢語言時(shí)，（ abcd ）。a.要恰當(dāng)，符合游客的民族文化和生活習(xí)慣b.要自然，不要矯揉造作c.要結(jié)合起來運(yùn)用以增強(qiáng)語意，強(qiáng)化信息的傳遞d.要使每一種態(tài)勢語言能同口頭語言和諧地融為一體e.要使用得規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)4.作為一名合格的導(dǎo)游員要在語言方面下一番工夫，導(dǎo)游語言的基本要求及技能有許多，其中包括語言語音語調(diào)的適度、音質(zhì)優(yōu)美、語言節(jié)奏的適中以及導(dǎo)游語言的規(guī)范性、邏輯性、（ cde ），需要逐步掌握。a.政治性 b.科學(xué)性 c.生動(dòng)性 d.幽默性 e.

8、靈活性 5.導(dǎo)游員在運(yùn)用導(dǎo)游語言時(shí)，應(yīng)遵循的“言之有物”原則，是指導(dǎo)游講解（ abce ）。a.內(nèi)容要充實(shí)，有說服力 b.所講內(nèi)容應(yīng)是客觀事物的正確反映c.具有鮮明的思想性 d.要講道理，要以理服人 e.不講空話、套話，不玩弄美麗辭藻6.導(dǎo)游人員激發(fā)游客游興的方法主要有（ cd ）。 a.直觀形象法 b.情緒調(diào)節(jié)法 c.講解補(bǔ)償法 d.視線轉(zhuǎn)移法 e.語言激勵(lì)法7.導(dǎo)游語言的生動(dòng)性體現(xiàn)在（ acd ）。a.生動(dòng)流暢、形象化 b.具有趣味性、幽默詼諧c.可表情、動(dòng)作有機(jī)配合 d.運(yùn)用適當(dāng)?shù)牡涔逝c美麗的辭藻8.以旅游者熟悉的事物來介紹、比喻參觀的事物，使其對生疏的事物很快理解并產(chǎn)生親切感，使客人雖

9、在異國他鄉(xiāng)，卻猶如置身故地。這種用風(fēng)物對比，以熟喻生的導(dǎo)游講解方法叫 （ d ）。a.啟動(dòng)聯(lián)想法 b.引而不發(fā)法 c.平鋪直敘法 d.同類比擬法9.導(dǎo)游人員在與游客進(jìn)行交流時(shí)，應(yīng)該注意做到如下幾點(diǎn)：（ abcd ）。a.了解游客 b.接近與交談 c.提醒與勸服 d.回絕與道歉10.導(dǎo)游人員在運(yùn)用語言進(jìn)行講解時(shí)應(yīng)遵循的基本原則有（ acd ）。a.以客觀事實(shí)為依托的原則 b.審美性原則c.針對性原則 d.靈活性原則 11.導(dǎo)游講解中的“突出重點(diǎn)法”要求導(dǎo)游員在講解時(shí)突出哪些內(nèi)容（ abd ）。a.景點(diǎn)中具有代表性的景觀 b.游客感興趣的內(nèi)容 c.當(dāng)時(shí)的氣氛 中國導(dǎo)游考試在線匯編 d.（世界、中國）之最12.導(dǎo)游講解中的“虛實(shí)結(jié)合法”中的“實(shí)”是指（ abd ）。a.實(shí)物 b.藝術(shù)價(jià)值 c.典故 d.歷史沿革 13.在桂林漓江游覽時(shí)，導(dǎo)游員既講解奇山異水的形成，又穿插美麗的民間故事。這種導(dǎo)游方法可以稱之為（ c ）。a.平鋪直敘法 b.觸景生情法 c.虛實(shí)結(jié)合法 d.同類比擬法14.導(dǎo)游語言藝術(shù)的作用主要表現(xiàn)在（ abc ）幾個(gè)方面a.提升自身素質(zhì)，創(chuàng)立個(gè)人風(fēng)格 b.提高服務(wù)效果，增加滿意程度c.增強(qiáng)信息溝通，調(diào)諧主客關(guān)系 d.改善游客的情緒，增強(qiáng)游客的參與性15.導(dǎo)游詞創(chuàng)作開始時(shí)要求搜集景點(diǎn)資料，在選擇景點(diǎn)資料范圍時(shí)，應(yīng)選（ abcd ）。a.景點(diǎn)直